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件
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1
最後
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
正規ディーラーと言うことを信じてカーセンサーで遠方より車両見ずに購入致しました。
車両を見ていないのはこちらのミスですが、
まずバンパーの傷は聞いていたのですが、陸送より納車され見たら、バンパーだけでなくドアの凹みやトランクの凹みがありボディ全体傷だらけでした。
また納車されたその日にアイドリングが不安定で途中でエンジンが止まってしまい担当営業に電話をしたら近くのトヨタに保証があるので勝手に行って下さいとのこと。
(どこのトヨタに?)
そこは不良品を送ってきたことに頭にきて近くのネッツトヨタに担当営業よりアポを入れてもらいました。(ちゃんと陸送した時は異常はなかったとのこと)
近くのネッツトヨタで1週間預けてアイドリングの修理が終わった次の日の雨の日、エンジンから異音。また近くのネッツトヨタに入れたらプーリーから音が出てると交換。(本来はベルトを交換してあるのでプーリーも一緒に交換するとのこと。)
また修理から返ってきたその日に、初めて高速道路に乗ったらハンドルのブレがあり、また近くのネッツトヨタに。そしたらブレーキローターからハンドルのブレが出てるとのことでブレーキローターを交換。また左リアサスペンションのネジを2か所しめ忘れがあったと教えて頂きました。
車検付きで購入してるのにこの有り様。
納車より1ヶ月経ちますが、
まだまともに乗っていません。
担当営業からは納車日当日の故障のディーラー手配から未だにお詫びの電話は無し。
車なので故障はつきものですが、(車検を受けたばかりなのに)壊れてる車を送ってきて整備はちゃんとしましたとの販売店の対応に疑問を感じます。
信じた私が悪いのですが、この販売店、また遠方から中古車を購入の際はお気をつけ下さい。
ネッツトヨタ栃木 西那須野バイパス店
(栃木県・那須塩原市)
販売店の返信
K様 この度は大変申し訳ございませんでした。先程メールでご返事させて頂きました。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
アリストが欲しくて探していて色々探し神奈川県にも行ったりしましたが納得出来る物はなく悩んでいました。そんな時こちらで販売しているのを見つけて、写真で見る限りでもキレイそうだったのでお店に見に行きました。実際の車はとてもキレイで聞いたら水垢など丁寧に落としてボディも磨いたりしたそうでほんとにキレイな車でした!20年前の車ですがとてもカッコ良くてすごく気に入ってます!大事に乗っていきたいと思います!ありがとうございました!
G.INFINITY 2号店
(栃木県・真岡市)
販売店の返信
アリスと様 この度はこのような好評価を頂きまして誠にありがとうございます。アリストをとても気に入ってもらえて大変嬉しく思っております。ご来店時もすごいキレイですねと褒めて頂いてわたしも嬉しかったです。アリストはわたしも好きなクルマでしてとても良い車だと思います。せっかくカッコいいのに水垢やボディのくすみなどがあり(20年前の車ですので仕方が無いことではありますが)魅力も半減しておりましたので本来のカッコ良さを取り戻すべく手間を掛けてキレイに致しました。お客様に喜んでもらえて本当に嬉しいです。どうぞ大切に乗ってあげて下さい。今回は当店販売車両のご購入誠にありがとうございました。また何かございましたら宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
はじめて遠方からの購入で不安な所もあったのですがとても親切に対応して頂きありがとうございました。
連絡もこまめにして頂き安心して購入出来ました。
ドリームオート
(栃木県・那須塩原市)
販売店の返信
遠方よりお越し頂き誠に有難う御座いました。アリストをお探しだったようで当社も自信のあった車両ですが諸橋様にも気にいって頂きまして、感謝致します。書類ご用意など対応も早く信頼できる方でした。これから大切にお乗り頂ければ当方も嬉しく思います。この度は当方でご購入本当に有難う御座いました。この場をお借りしましてお礼申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの問い合わせで不安な所もありましたが親切に対応して頂きありがとうございました。
連絡もこまめにして頂き安心して購入することが出来ました。
ドリームオート
(栃木県・那須塩原市)
販売店の返信
遠方よりお越し頂き誠に有難う御座いました。アリストをお探しだったようで当社も自信のあった車両ですが諸橋様にも気にいって頂きまして、感謝致します。書類ご用意など対応も早く信頼できる方でした。これから大切にお乗り頂ければ当方も嬉しく思います。この度は当方でご購入本当に有難う御座いました。この場をお借りしましてお礼申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
車が良かった!
オトロン 鹿沼インター店
(栃木県・鹿沼市)
販売店の返信
☆よっしー★様、この度はお車のご納車誠におめでとうございます!
ご納車までにお時間をいただいてしましましたが、無事お渡しすることができ大変うれしく思っております。
遠方からのご来店誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店頭にない車も相談に載ってくれて購入から納車まで面倒を見てくれます。購入後もメンテナンスや欲しいパーツ、サービス面もとても満足してます!
LIGHT 本店
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
先日はご来店有難う御座いました。
いつも当店のオイル交換をご利用いただき
感謝しております。
今後とも最高の笑顔と満足して頂けるサービスをご提供できるよう
精一杯の努力をしてまいりますので、宜しくお願い致します。
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