トヨタ(群馬)の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

初めて中古車を購入しました 別の中古車屋さんでも欲しいプリウスがあったのですが 色々と調べたところ、認定中古車がいいなどの情報を手に入れたので 当日ではありますが、予約をして来店しました。 ほぼほぼ突然の来客にも関わらず、 嫌な顔一つせず接客していただきました。 実際に他のところで営業さんとやりとをしたことがないので 比べたりはできないのですが 比べる必要がないほど、武井さんという営業さんに 良い対応をしていただき、一度お会いしただけで 信頼できる人だな、と直感しました。 店内も綺麗で落ち着く雰囲気でした。 購入した車も、さすが認定中古車と言いたくなるくらい 内装も大変綺麗で、新車の匂いがするくらい整備されていました。 かなり無茶な納期を伝えてしまいましたが 間に合わせていただき本当に感謝です！ 何かあった時は、また利用させていただきたいです。 ありがとうございました！

Very friendly and helpful staff. Easy to work with them. Good quality vehicles Thank you so much Thakei san for your corporation…

早急なご対応ありがとうございました。

購入店はガリバー前橋店ですが、購入後のアフターサービスを利用する為にこちらの店舗を利用しました。 購入後3ヶ月以内での故障部品が発覚した為、部品交換をお願いしました。 併せて、ドアバイザーの取り付けとオイル交換を希望。 交換当日に店舗に伺うと、電話では在庫があると言っていたドアバイザーの手配が出来てない事が判明。 翌日引き取りだったが、3日間の預かりになり部品交換後に自宅まで届けてくれることになりました。 （代車は手配して頂き、店舗側のミスということでガソリン補充なし） 交換後店舗より連絡があり、あと20分で自宅に着くと連絡があった為、仕事の最中でしたが切り上げて帰宅するも20分超遅れて到着後に謝罪の言葉もなく車から降りてきて第一声が「こちら車の鍵になります」と悪びれる様子もなく鍵を渡されました。 上記の件で店舗に連絡を入れさせて頂き、車を持ってきてくれた事は助かるが対応について苦言しました。 その後、車が返却されたタイミングで運転席側のエアコンの吹き出し口から風が出てこない現象が起きた為、店舗へ連絡しました。 その際に、先日の件で対応してくれた方が電話に出たのかも知れないが 「お世話になっております、○○と申しますけども」 と電話口で伝えた際に、「はい」とだけ言われ要件も聞かれず企業としての電話にでる対応ではない事に違和感を覚えましたが、エアコンの事を伝えました。 平日は仕事の為、土日が希望でしたが枠が無かった為、平日半休を取り診てもらう事に。 タイミング的に部品交換をして車を戻して頂いたと同時にエアコンの不具合があった為、付随する故障かと思ったが、店舗側的には先日の件とは因果関係が無い為、保証外との事。 その際にエアコン不具合として、吹き出し口の癒着や電子機器不具合の可能性が高いとしてエアコン自体を取り変える必要がある旨を説明頂き（中まで見ていないとの事であくまで予想）、修理費（交換費）として15万程度の予算が必要と言われました。 1度保留にして、帰ろうとした際にエアコン口から通常通り冷風が出ていた為、再度サービスの方に確認。 点検した内容として、カプラーの脱着などを行ったとご説明頂きました。 またエアコン不具合が起きる可能性もあると言われましたが、ひとまず店を後にしました。 その後、家の近くの懇意にしているディーラーにて念の為点検して頂きました。 電圧等に関しても問題なく今のところ故障や不具合の前兆が見られないと確認頂きました。 おそらく、部品交換の際に強い衝撃が加わりエアコンのカプラーが抜けた（もしくは抜けかけた）のではないかとの事です。 危うく、エアコン修理を依頼していたら高額費用を払う所でした。 また、ドアバイザー取り付けの際かと思いますが以前無かった部分に線キズが入りました。 （タッチペンで直るレベルですが） 車を返却した際の時間が夜だったのと、街灯がほぼない所でしたので気付くのが遅れてしまい自分にも落ち度がある為、この件は店舗には伝えていません。 あまり、レビュー等を普段は記入しない為読んで分かりずらい部分があれば申し訳ありません。 総評させて頂くと、対応自体は丁寧に感じますが色々粗があり残念な部分が多く友人などにおすすめは出来ないという印象です。 ひとまず、諸々の対応が終わったため参考までにクチコミ投稿させて頂きました。

親切丁寧に対応してもらいありがとうございました。

乗り換えの相談・購入まで親身に丁寧に対応していただけて、何の不安もなく乗り換えできました。

色々質問等させていただきましたが、担当の内山さんがとても分かりやすく説明して下さって明るく親切な方で素敵な車を選ぶことが出来ました。ありがとうございました！

やっと購入出来ました！ありがとうございました！

愛想はいいので 客への対応の改善をもう少し良くすればもっと選んでもらえるとは思う。

お店の対応が良かった。

遠方なので見に行くことができずに不安でしたが、やり取りは丁寧で車もピカピカ納車でした！ 価格も相場より安くて大満足な買い物をさせていただきました。

担当者の方の対応がとても親切で今後もまた利用したいと思いました。大変お世話になりました。

わがままに色々付き合わせてしまったのに嫌な顔せずすごく対応のいい方達でした！ ありがとうございました！

店員さんの対応がとても良かったです。

対応が素晴らしく、満足する車を納車することができました。 また、利用させて頂きます。ありがとうございました。

オープンしたばかりで記念すべき1台目を契約させてもらいました。安かったので少し不安でしたが、車も対応も想像以上に良かったです！

納車できてうれしいです。 またオトロンを利用したいです。

急ぎ購入しなければいけなかったのですが、間に合うように対応してもらえ、とても助かりました。 親切丁寧で最後までとても好感が持て、連絡もこまめだったので安心してお取引き出来ました。 車の調子も良くて、良い買い物が出来て嬉しい限りです。 ありがとうございました。

欲しかった車が買えました！ 本当にありがとうございました！

雹害に遭い、今回初めてお世話になりました。 自分では目を通さない保険の約款などをしっかり見て分りやすく説明してくれたこともあり、買い替えを決断することができました。 中古車探しも細かくすり合わせしていただき、大満足です。 スタッフも明るく丁寧な対応をしてくれ、お店も清潔感がありました。女性1人でも入りやすかったです。 担当してくださった日紫喜さん、ありがとうございました！