総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今までのディーラー、他社とは対応の質別格です!親切丁寧に大満足の対応をしていただきました。大切なのは人間力だと感じました!
Gunma BMW BMW Premium Selection 前橋
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
takkun様、この度はトゥアレグのご納車お手伝いさせていただきまして誠にありがとうございます。身に余るお言葉をいただき本当にありがとうございます。「人間力」というお言葉を私本当に嬉しく思い、今後も大切にしていきたいと心から思います。takkun様のご家族が今後ドライブをお楽しみになられる想像をするだけで楽しみです!今後も大谷を頼ってください!今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
フェアレディZから普通車(ハイブリッド)を探していましたが、有りました・・・大変満足で納車も予定より早めて頂きました。
東部オート 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
アコードHV様!この度はアコードHVのご契約ありがとうございます。重ねてご納車おめでとうございます。
セダン車でのハイブリッドをお探しで、当社入庫したてのお車を見ていただきました。アコードHVとカムリでお悩みでしたがあえてアコードHVをおすすめさせていただきました!燃費も良く乗り心地が良いお車ですので、是非フェアレディZとの違いを堪能してみて下さい!自動車保険も当社でお任せ頂けましたので、何かあった際はすぐご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございます。
東部オート 高前バイパス店 担当 吉荒
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車体が見つかって良かったです。ネットで見つけた車体を当日見にきて即決でした。中古車は一期一会。
東部オート 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
だいず様、この度はランクルプラドのお買い上げ誠にありがとうございます。そして、クチコミも高評価いただきましてありがとうございます。私も自信を持ってお勧めできる一台でしたし、120系ディーゼルプラドでこのクオリティーはなかなかございません。お買い得な一台だったと思います。だいず様のようなプラド好きな方にご購入いただけた事が嬉しく思います。また寄ってください!と簡単に言える場所ではございませんが、群馬にお越しの際にはぜひご来店下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
(有)岩崎自動車で、5月に通勤用に軽の箱バンを購入。購入時に岩崎社長と談話中に「カーセンサーアフター保証」の文字が目に止まり、通勤距離も長いし、と思い工場長の説明を受けて、後日3年間の保証に入りました。しばらく通勤に使用したある日、オイルの消費が異常に多い事に気付きました。「エーエー!」修理代は?「アフター保証」に入ったけれど適応さる?など、不安もありました。とにかく、先ずはと岩崎自動車さんに連絡したところ、即入院(修理入庫)となりました。電話でいろいろと説明を受け、それからしばらくすると岩崎社長から電話で「カーセンサーからエンジンが送られてきた」と連絡がありホッとしました。当然、戻って来た時には、完治していました。岩崎自動車の皆様その節は、お世話になりました。今後もよろしくお願いします。
(有)岩崎自動車
(群馬県・太田市)
販売店の返信
黄色い熊谷ナンバー様 この度はお車の購入 クチコミ投稿誠にありがとうございます。
オイル消費の件ではいろいろとご迷惑をお掛けしたのにもかかわらず 長期の保証修理のお車の
お預かりにご理解いただき誠にありがとうございました。
オイル消費などの故障はなかなか 見抜く事が困難で 納車前の試運転では見切れませんでした。
しかし お客様のご希望で加入していただいた カーセンサーアフター保証で リビルトエンジン交換を
させて頂き完治した状態でお車を再納車出来て こちらもホッとしております。
その後のお車の調子は如何でしょうか。?
又 修理の際に乗って頂いていた代車まで購入して頂き誠にありがとうございました。
重ね重ねお礼申し上げます。
今回の事を教訓に 納車前のテスト走行時間を増やしたりして 極力再発の無いように頑張ります。
これからもお取引よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入でした。満足の車A4が見つかりました!!
これからもお世話になろうと思います。
Import cars tobu
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
ブルブル様
この度はA4オールロードクワトロご購入ありがとうございました。
お孫様がたくさんいて一緒に活躍してくれる車をご提供出来てうれしく思います。
県外からのご購入でしたが整備・車検もお任せいただけるようで今後もしっかり
フォローさせていただきますのでよろしくお願い致します。ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
エスティマを購入しました。何がかかるのかどうかはっきりしていて対応が良い。保証内容も選べるので自分で決められるのも良い。
CAR BANK RIGHT 高崎フィールド店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
がんちゃん★様、この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。また高いご評価を頂き大変嬉しく思います。今後ともサービス、品質、向上に努めていきたいと思います。ご納車後も末長くお付き合いをして頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
アルトを購入いたしました。あまりしつこくなく、案内は丁寧であった。在庫数も多く、選べた。ありがとうございました。
CAR BANK RIGHT 高崎フィールド店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
ニック♪様、この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。高いご評価を頂きまして誠に光栄で御座います。 お客様にご満足頂け、弊社スタッフ一同も嬉しい限りで御座います。ご納車までまだお時間が御座いますが、ご不明な点が御座いましたらお気軽にお申し付け頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
ネットで見て、近郊だったため、実際に来店しました。トヨタ・ハイエースを購入です。車が格安でキレイだった!!
CAR BANK RIGHT 高崎フィールド店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
ヒロシ(^^♪様、この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
インポートカー専門と言うだけに販売員さんの
知識が確かで、安心して最後の決断が出来ました。
他社でノリが言いだけの販売員さんに
へきえきした後だったのでやはり上質な対応が決め手となりました。
入金の確認TELがもっと早く頂ければ言うことなしです。
Import cars tobu
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
ミニちゃん様、この度は弊社のミニクラブマンをご購入いただき誠にありがとうございます。
ミニちゃん様には、ご購入をして頂くまでに何度かご来店して頂きましたね。
いろいろなご説明をさせて頂くなかで信用して頂けて嬉しく思います。
また、ご入金のご連絡が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。
この様なご意見を頂いたことを私の糧とさせて頂き、
よりご満足頂けるサービスを心がけていければと思います。
今後とも、点検や車検などお車のサポートをさせて頂きますので
何卒、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットでレクサスCTを検索していた所、第三者の評価も高く質の良さそうな車が見つかりました。販売店の口コミを見ると数も多くしかも高評価だったので早速実車を見に行きました。出迎えて頂いた際には社長さんを始めスタッフの皆様が笑顔で親切丁寧に対応してくださいました。実車は内外装共に綺麗で質も良く評価通りのものでした。展示してある車はどれも質の良いものでした。厳しい基準をクリアしたものだけをお客様に販売することがモットーであることを聞き信頼できることを確認できました。手続きから納車まで細かい所まで心遣いして頂いて気持ち良く車に乗ることができました。メンテナンスやアフターフォローも充実しているのでこれからも、お付き合いをお願いしたいと思います。
ワイズカーランド 本店
(群馬県・桐生市)
販売店の返信
ビーグル.様、この度はこのような高い評価をいただき、誠にありがとうございます!
ビーグル.様に当店のレクサスCTをお選びいただき、大変うれしく思います。当店の車両はお客様に自信をもって販売できる車両のみを取り扱っております。また、お客様にとって車選びと同じくらい店舗選びも大切だと考えておりますので、お客様からの安心と信頼をいただける接客を心がけております。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。オイル交換、タイヤ交換、車検のご用命をお待ちしております。近くにお越しの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
使用目的を伝えた所、すぐにその車に案内していただきました。車種が多く、目的の車が在庫にあったのも良かったです。
CAR BANK RIGHT 高崎フィールド店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
BOXY★様、この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。また、高いご評価を頂きまして誠に光栄で御座います。 お客様のご希望に沿うお車が見つかり、弊社スタッフ一同も嬉しい限りで御座います。今後も末長いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安く買えました。
自社ローン専門店 じしゃロン 伊勢崎店
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
ひーくん様。 この度は当店でワゴンRをご購入していただきありがとうございました。 ご満足していただき、非常に嬉しく思っております。 アフターサービス等でもガリバーで末長くお付き合いが出来れば幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
弊社へ4台目の下取りを!
信頼しています。
自社ローン専門店 じしゃロン 伊勢崎店
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
ミヤコハチ様。 この度は当店でジュークをご購入していただきありがとうございました。 また、何度もガリバーをご利用していただき、嬉しく思っております。今後もアフターサービス等で末長くお付き合いが出来れば幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入でしたが親切に対応していただきました。
Import cars tobu
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
ウキウキ様
この度はミニクロスオーバーご購入ありがとうございました。
県外からご来店いただきスムーズに納車出来てうれしく思います。
なかなか4WDの玉数が少なくこれから活躍出来るお車かと
思いますので大切に乗ってあげてください。ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を購入させていただきましたが、とても分かりやすく親切に対応していただきとても満足しました。車の状態も良く、納車のときは更にピカピカになっていました。ありがとうございました。これからもよろしくお願いします。
東部オート 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
Ryu0827お車のご購入・口コミ誠にありがとうございます。そしてご納車おめでとうございます!納車日は常にお車を見て大変喜んで頂けて私とても嬉しいです。これからも楽しいカーライフがお過ごしができる様、しっかりアフターフォローしていきます!これからもよろしくお願いします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
昔、シルビアを乗っていた時からお世話になってます。クラウンを乗ってますが、自分がやりたいいじくり方をやってくれて塗装もマットブラックにしてもらいとても感謝してます。
アフターケアもしっかりしていてこんなにいい車屋さんは他にはありません。
ミンクスちば
(群馬県・藤岡市)
販売店の返信
いつもご来店ありがとうございます。お車のこと何なりとご相談ください。またお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
知人より紹介され、来店しました。探しているのは外車ではないのに・・・と言うのが始まりでした。担当の方に、金額、走行距離など、こちらの希望を伝え、車を探していただきました。結果、希望していた以上の車を見つけて頂き、大変満足しています。紹介してくれた友人にも感謝しています。
Import cars tobu
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
この度は、ご契約を頂きありがとうございました。お友達の方は何台もお車をご契約頂き、又、メンテナンスも全て対応させて頂いております。今回、ご購入頂いた車両を、気に入って頂き、嬉しく思っています。たかちゃん3様のお車も、今後、メンテナンス、アドバイスをさせて頂きますのでよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車がかっこよかった。担当してくれた方が素晴らしい方で良かった!
東部オート 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
レバ刺し様!この度はアクアのご契約ありがとうございます。重ねてご納車おめでとうございます。
来店されてからのアクアを見る目の輝きようは今でもしっかり目に焼きついております。今回G,Sをご成約頂きましたが、気に入って頂いた理由が、見た目はもちろんの事ですが、ふと会話の中の「何かこぼしても水拭き出来ますよ」の言葉で決めて頂けたのにはさすがにビックリしました!^^今回自動車保険は残念ながらお付き合いのある所になってしまいましたが、何かあればフォローは出来ますのでお気軽にご相談下さい。
この度は誠にありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
・納車のために店に行ったが、その場でこの「クチコミ投稿フォーム」を書いてくれと依頼されたがそれは無理と言うものです。「車の品質満足度」なんて乗ってもいないのに書ける訳がない。店側の焦りが見られました。
・「車の品質満足度」は、店側に責任があるのかどうか。その他の「販売店評価」、「接客満足度」、「お店の雰囲気」、「納車までの対応」の4点については販売店としての議論の余地はありますがね。
・「クチコミ投稿フォーラム」をまとめた冊子が机の上に置いてありましたが納車のため店に行ったものがのんびり見る状況ではありません。その本には、店側にとって良い投稿しか掲載していないようでしたので多少いやらしさを覚えました。
・そのような「冊子」は、客の目に付くようにわざわざ机の上に置いてもらいたくはありませんね。客との真剣勝負をして「評価」を勝ち得る覚悟であればそのような冊子は必要ないと思います。
・このようにアンケートを書いて貰うことは非常にいいことです。批判的な意見は貴重です。それを今後どう反映させていくかが大切です。いい意見をもらって満足していては繁栄は望めませんね。
・担当して頂いた吉荒さんの対応には特に問題はなく満足しています。色々な苦労をされて来ていることでしょう。「ベテラン」と云う感じがしましたね。
ご繁栄を祈念しています。
東部オート 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
トトちゃん様!この度デリカD2のご契約ありがとうございます。重ねてご納車おめでとうございます。当社への貴重なご意見ありがとうございます。トトちゃん様のお言葉を胸に日々精進し、これからも努力に努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございます。
東部オート高前バイパス店 担当 吉荒
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
東部オートさんでオデッセイ プレステージを買って以来、2台目の購入です。ネットで見て探していた車が出ていたので、電話をして見に行きました。車も綺麗で良い状態なので、すぐに決めました。店長さんとは10年ぶりの再会で、安心してお任せする事が出来、妻もすぐOkでした。前橋店のお店もキレイで気持ち良く購入できました。
東部オート 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
おじさん53様 この度はお買い上げ頂き誠に有難う御座いました。今回お探しのお車が、当社在庫でピッタリだった事は、偶然でしたが、これもまた何かのご縁を感じます。以前販売させて頂いてから、早くも10年が経つのもビックリですね。安心ラッキーパックにもが加入されましたので、これからもまた末永いお付き合いをさせて下さいませ。よろしくお願い致します。
