総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めて中古車購入でしたが、丁寧に対応していただけました。
安心して手続きを進められました。
ご縁があればまたよろしくお願いします。
関東マツダ 高崎店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
すかい3様、昨日はご遠方よりお越しいただき、有難うございました。自動車保険もご加入頂き、全国の約800箇所のマツダ販売店でサポートさせて頂きます。これからどうぞ長いお付き合いをお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。満足です
ハマックス 4WD専門店
(群馬県・藤岡市)
販売店の返信
こちらこそラインの写真のみで決めていただき誠にありがとございますた。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
中古車購入に少し不安があったのですが、親切丁寧な説明で安心して購入することができました
ガリバー 高崎店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
ご納車前と当初ご契約時とお車を見ていただいておりましたが、ピカピカのお車をお客様に見て頂きたくコーティングさせていただいたかいがありました。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ガリバーさんの店の雰囲気がよかった
ガリバー 高崎店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、本当にありがとうございました。
遠方ではありますが、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当のスガさんに親切に1から教えていただき、無事に買取が出来ました。
ガリバーアウトレット 高崎江木店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度はガリバーアウトレット高崎江木店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お気に入りのお車をお乗り換えということで、名残惜しいお気持ちもあったかとはございます。
サトサトルン様の大切なお車を、私たちがまた大切に乗っていただけるお客様に必ずお渡しいたします。
また、今回お乗り換えられたフィールダーでもまた違った乗り心地をお楽しみくださいね。
今後ともどうぞ末長くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色、装備、希望の4WD全て予算内で、できました。ナビも最新で携帯ハンズフリー便利です。
東部オート 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
T・K様この度は、ハスラーご購入ありがとうございます。店頭未使用の車も見ながら、4WD、色取付予定の装備、スタッドレス、そして乗った感じの広さや視界などじっくり吟味して最高のベストカーになったのではないでしょうか?電話ハンズフリーも設定できて今後は移動の際も便利になると思います。くれぐれも事故なく乗っていただければありがたいです。点検もご案内させていただきますのでまた感想聞かせてください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の下取りから販売まで丁寧に対応してもらい、とても助かりました。
おトクなサービスもあり良かったです。
ガリバーアウトレット 高崎江木店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度はガリバーアウトレット高崎江木店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中いろいろとご協力いただきありがとうございました。
ご納車後もしっかりと対応いたしますので、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末長くどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
FFってどうかな?と思いましたが、そこはBMWクオリティー、
とても楽しそうです。
担当の大谷さんはとても良い人柄でこれで2台目になります。
Gunma BMW BMW Premium Selection 前橋
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
Ronnie様いつもお世話になっております!この度は奥様のお車のお乗換えいただきまして誠にありがとうございます。BMWが出したFFに多くのお言葉をいただきますが、大変乗りやすい仕上がりです!一緒にご試乗させていただき、体感していただき本当にありがとうございました!今度2台のBMWをしっかりとメンテナンスなど含めてお手伝いさせていただきますので末永いお付き合いを宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
今回で2台目の購入です。いつも担当の方には親切に対応していただきありがとうございます。今回も良い車を購入することができました。
サンキョウ 高崎環状線店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度は、クチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。今回で2台目の購入ありがとうございます。急なお乗換えでしたが気に入っていただけるお車をご紹介できてよかったです。これからも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
距離は走っているが、外装綺麗で機関が驚くほど良好で、とても過走行車とは思えない位の程度の良さで、納車当日も高速全開で走っても問題なし!まだまだ元気に走れそうで、プラス10万キロ目指してみようかと思ってます。
だが、悲しいことに買って2週間目にしてリアをぶつけてしまい今入院中…(笑)
運良くバックドア、リアバンパー、テールライトをヤフオクで超安値で見つけたので持ち込み修理でも安値で仕上がりそうなんで安心!
また機会がありましたら宜しく。
カーライフ 富岡
(群馬県・富岡市)
販売店の返信
ありがとうございました。また何か御座いましたらお気軽に連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
販売店の接客対応が良かった。在庫車の数が多く良かった。
東部オート 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
念願のハイエースの納車おめでとうございます。定年されて奥様と二人で車の旅で全国まわられるためのお車ということで、そのお手伝いが出来て非常に嬉しく思います。しっかりとフォローさせて頂きますので、安心してご旅行にお出かけ下さい。土産話お待ちしてますよ!これからよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
24000KMほど走っている中古車でしたが、車内、車外とも新車に近いきれい
な状態でとても満足しています。
店内の雰囲気もお店の方の対応もスバラシく、おすすめの店舗です。
飲み物のサービスにチョコレートがついているところなんて、なかなかないと
思います。赤ちゃんが一緒でも安心です。
ネッツトヨタ群馬 前橋みなみモール店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
マドンナ様
ご投稿ありがとうございます!
スタッフ一同、ご投稿を拝見させて頂きました。温かいお言葉ありがとうございます。
今後の点検等のアフターサービス等も是非、ご利用をお願い致します。
より良いお店づくりをスタッフ一同目指しておりますので、お気づきの点がありましたら
お気軽にお声がけもお願い致します。
この度は、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車は内装等含めとてもキレイでした。
店の担当の方もとても対応が気持ち良くこちらの都合に合わせてくれ
とても助かりました。
点検等も時期を教えてくれ、管理し易いです。
逆にお礼を言いたいです。有難うございます。
ネッツトヨタ群馬 前橋みなみモール店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
キミエ 様
この度は、ご投稿ありがとうございます。
スタッフ一同、ご投稿を拝見させて頂き、温かいお言葉に感謝申し上げます。
定期点検等はお葉書、お電話等でご案内させて頂きますので、引き続き
ネッツトヨタ群馬㈱G´NEXT前橋みなみ本店のご利用をお願い申し上げます。
また、お気づきの点などありましたら、お気軽にお声がけ頂けると幸いです。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
前々からネットで気になっていた現車を見させて頂いて、写真のイメージ通りだったので、スタッフさんの人がらが良かったので購入を決めました。
CAR BANK RIGHT 高崎フィールド店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
ムーヴ-様、この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。高いご評価を頂きまして誠に光栄で御座います。 お客様にご満足頂け、弊社スタッフ一同も嬉しい限りで御座います。ご納車までまだお時間が御座いますが、ご不明な点が御座いましたらお気軽にお申し付け頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
北九州市から購入取引しました。こまめな連絡をいただき約束どうりの処理で何の問題もなく納車となり満足いたしました。ちょっとしたこだわりで初代エルグランド20年前の車両でしたが非常に良い状態で調子良く走っています・
TAX COWCOW太田店
(群馬県・太田市)
販売店の返信
この度はお車をご購入いただきありがとうございました!!遠方の為、お会いできませんでしたがご満足いただけたようでとてもうれしく思います。前のオーナーも大切に乗っていたので今後も可愛がってやってください。どうぞよろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い状態の車が安く手に入り、下取りにも出せたので、本当に良かったです。
担当の方が親切で安心して購入することができました。
ガリバー 高崎店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
ひろ_様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
その後お車の調子はいかがでしょうか?運転も慣れましたでしょうか?
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。また何かございましたらぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望の車が見つかった!!
自社ローン専門店 じしゃロン 伊勢崎店
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
ぐっち111様 この度は数ある中古車店の中から当店でタントをご購入していただきありがとうございました。
お子様も喜んでいただけてたのでこれからのお子様の送り迎えがより楽しくなれば嬉しく思います。
今後もアフターサービス等でぐっち111様と末長いお付き合いが出来れば幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
わがままな私をスタッフの方が色々してくださり、大変お世話になりました。
また、ご利用したいと思います。
自社ローン専門店 じしゃロン 伊勢崎店
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
かーかーかー様 この度は当店でステップワゴンをご購入していただきありがとうございました。
かーかーかー様のご要望のお車が提案できましてとても嬉しく思います。
今後もアフターサービス等でかーかーかー様と末長くお付き合いが出来れば幸いです。
気になる点があればお気軽にご来店ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
M3を納車するにあたり、大変お世話になりました。
接客、その他サービス面でも大変良くしていただき、
車両の整備もばっちり、気持ち良く車を納車することができました。
また何かありましたら今後ともよろしくお願い申し上げます。
Gunma BMW BMW Premium Selection 前橋
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
クニM3様、この度は念願のM3ご納車誠におめでとうございます!県外からお問い合わせをいただきまして大変ご不安も多々あったかと思いますが、歓びの笑顔でご納車式を行わせていただき本当にありがとうございました!今後最寄ディーラー様としっかりと連携させていただき今後のBMWカーライフをバックアップさせていただきますので末永いお付き合いを宜しくお願いします。是非群馬にも遊びに来てください!宜しくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
カーセンサーに掲載されていた車の情報を頼りに遠方から来店したところ、掲載されていた情報に明らかな間違いがあり、その点が目当てで足を運んだ為、非常に残念な思いをしました。対応をされた販売員さんに情報の間違いを指摘すると、その販売員さんは「ああ、それは記載が間違っていますね。」と言われるだけで、ほとんど何の悪びれもせずに胸を張っておられ、その態度にこちらは唖然としてしまいました。
その方と話していると、隣にある別の車を勧められました。その車が割高ではあるものの、自分の求めていた機能のついた車であったことと、販売員さんの「せっかく来ていただいたのに情報が違っていて申し訳ない思いをさせてしまったから、お詫びとして掲示価格よりも18万円ほど安くします」という言葉があった為、検討することにしました。
しかし、再びカーセンサーを調べていたら、その販売員さんが勧めるそのお店のその車が「お詫びとして安くした価格」で出ていたのです。そのことを指摘したところ、「私の一存では車の価格を勝手に下げることはできないのです」と言われ、だったらなぜ「お詫びとして」なんて言ったのかと不快に思いました。その後、情報の間違いについても「人員が少ない」とか、「忙しい」といった言い訳ばかりを並べ、終いには「カーセンサーの情報はいま訂正をし、今晩には書き換わっていると思いますので安心してください」と訳の分からないことを言われる始末で、その販売員さんからは全く誠意を感じることができませんでした。
この販売員さんのお店では車を買いたくないと思いましたが、車の買い替えが急を要することと、勧められた車自体は悪くはなかった為、契約をしました。契約をした後も不快な思いを引きずっていますので、やはり少し高くなったとしても、他の店で探せば良かったかと少し後悔をしています。おそらくこのお店を利用することはもうないと思います。
(株)スズキ自販群馬 スズキアリーナ高崎大類
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
高澤様
この度は当店にてスペーシアをご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
遠方よりご足労いただいたにも関わらず、弊社営業担当の接客態度、言葉において、大変なご無礼と言葉足らずの点が多々ございました事、気分を害されてしまったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を受け、担当およびスタッフを集めて、意識向上のためのミーティングを行わせていただきました。
また、当店だけでなく全社の中古車のプライスが正しく掲示されているかも確認させていただきました。
担当者も自身の至らない点に気づき大変反省しております。
今後は担当だけでなく、全スタッフで接客を見直し改善してまいります。
ここまで当社の間違いをしっかりとご指摘いただいた高澤様には深く感謝いたします。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
店長 反町
