総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
来店で申し込みしてから納車まで1ヶ月かかった。
頭金もわざわざ店舗まで行って入れてお願いしたのにもかかわらず…ありえないと思います。
その間レンタカーを借りてかなりの出費になってしかも店頭渡しって言われて…。
ちょっと…って感じしました。
車なんてそんなに買うものではないのに…
もうすこし説明とか誠意が欲しかった。
クローバーランドカーズ 本店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は弊社でご購入頂きありがとうございます。同時にご不快な思いを抱かせてしまったこと、お詫び申し上げます。ご商談内容やご納車までの期間、手付金以降のご入金が他社のオートローンだったためにご入金からの流れ等の細かなご説明が十分に出来ておりませんでした。今後はご指摘を真摯に受け止め、このようなことがないようさらに細心の注意を払い、改めて商談・ご説明等を見直していきます。何卒今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
格安 良質車 気に入った車が購入出来ました。社長の人柄もとても良く安心して購入出来ました有り難う御座いました。
ダックス入間店
(埼玉県・入間市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
購入した車に関しては、程度、価格など大変満足ですが、担当のスタッフの経験不足からか、支払い面でのトラブルがあり、その対応も遅かったので『接客の満足度』は★2つ
それと、たまたま新車購入(納車)のお客さんがいたのですが、中古車購入のわたしとではなんだか扱いが違った気がするのも×
新車、中古車を同じ販売店で扱うお店であるならば、この辺りにも気を使うべきではないでしょうか?
ちなみに、『アフターサービスの充実度』に関しては、遠方よりの購入の為、地元ダイハツディーラーで点検等を受けている為、そちらでの評価になります
埼玉ダイハツ販売 熊谷南店
(埼玉県・鴻巣市)
販売店の返信
MOVE LOVE様この度は当店にてお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。納車時は、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後はお客様対応の改善に努めて参りたいと思います。また機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今後も買い替えの際は相談したい。
オニキス草加バイパス店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
粋な黒部え様 この度は、このような高い評価を頂き誠にありがとうございます。新しい車にも、だいぶ慣れた頃ではないでしょうか?また点検の際のご来店を心よりお待ちしております。今後とも宜しくお願い致します。*余談ですが・・ニックネームがいいです!。やっぱり粋ですね^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
お店全員の教育が行き届いていて、大満足の接客で気持ち良く購入出来ました。
船津自動車販売 鶴ヶ島若葉店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
MOVE CUSTOM様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。今後もより良い接客を目指し精進していく所存で御座います。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子どもの相手や駅まで迎えにきてくれたりととても親切に対応してくれました。ありがとうございました。
関東マツダ 八潮店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
かゆるまん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
お車のメンテナンス等、お気軽にご相談ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
はじめて、遠方から購入しましたので、写真でしか車を見る事が出来ませんでしたので、修復歴ありと表記されていた部分について、正直に丁寧にご説明いただきましたので、安心して買う事ができました。また、予算もなかったので、名義変更の仕方など教えて丁寧にご説明いただきました。本当に感謝です。
エースモーター
(埼玉県・比企郡)
販売店の返信
EVA01234様
この度は遠方からご契約頂きまして、ありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変嬉しく思います。
お車の細部に渡るご説明も、今後より一層徹底したいと思っております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
見積もりもすぐに出していただけたので、早く検討する事ができました。連絡をしてから来店させていただきましたが、書類等の準備がされておらず、少し待たされました。私の欲しかった車はほぼフル装備だったし、人気車種だったので、見積もりの時点で満足な値引きではありましたが、購入の意思を示したところで、個人的にはもう一声欲しかったです。でも、私はあまり車には詳しくないので、車についていろいろ説明してくださったり、接客対応も満足できましたし、全体的には満足のいく買い物ができました。
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
AKI 310様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
来店のお電話をいただいていたのにも関わらず、ご用意ができていなかった点、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またアフターメンテナンスや分からない事がありましたらお気軽にご相談下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な対応でよかったです。アフターサービスもよさそう。
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
ナカナカ様
この度は誠にありがとうございました!年末のお忙しい中ご来店頂きすぐにお車も気に入ってもらってうれしいです!また、今回は当社のキャンペーンにもうまく活用できかなりナカナカ様の理想に近いムーヴに近づいた気がします!また、当社の2年間の走行無制限無料保証も付いておりますのでご安心して頂けると思います。ナカナカ様とのお付き合いはこれからですので、当社で全力で今後もカーライフをサポートさせて頂きます。分らないことがありましたらお気軽にご連絡下さい!これからも末永くお付き合い出来ればと思いますので今後ともどうぞ宜しくお願いします!それではこの度は本当にありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車日の連絡が全然こなかったことを除けば満足。
正月キャンペーンでお得に買えて良かった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ムーヴかっけぇ様上尾店で購入・高評価ありがとうございました。
今回は年末・年始キャンペーンの想像以上の反響でして、納車まで不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お車はしっかり仕上げ時ましたので安心してカーライフを楽しんでください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
下取り価格で乗り換えできました。当初はやはり現実的な線でしたが、年末駆け込みというせいか、結局は相場より実質高く下取りしてもらえ希望車種に乗り換えすることができました。おそらく例外だと思います。接客も丁寧で(子供に対してさえ)信頼できると思いました。アフターはこれからですが期待します。
CARMATE SUCCESS(カーメイト サクセス) 川口本店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
おぽっさむ様
この度はムーヴをご契約いただきまして誠に有難うございました。
ご評価をもらえましてうれしく思います。
今後とも末永くお付き合いが出来ますよう頑張ってまいりますので宜しくお願いします。
何かございましたらお気軽に申し付け下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
まず店内の雰囲気がとてもいいです。
何の相談でも乗ってくれるいいお店だと思います。
ほかの車販売店に多い押し売りがなく、とてもいい感じです。
ぜひ一回用事がなくても言ってください。
また車を買うならここに決めています。
オニキス草加バイパス店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
ドラユウ様 この度は、このような高い評価を頂きありがとうございます。常にお客様のご要望にお応えできるように、希望車種、ご予算、使用目的等色々細かくお聞きしてしまう事もありますが、その中から総合的により良いプランをご提案できるよう心がけております。またお近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄り下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
在庫車は全て修復歴無しと言う事で安心して選べました!
購入後もしっかりメンテナンスしてくれるし、お店もしっかりしてるので安心です!
ホクエツ自動車販売 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ゆぅこりん様、いつもありがとうございます。ゆぅこりん様にぴったりなお車で、車検整備もバッチリおこなってありますので、安心してお乗り下さい。今後共、末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方ということもあり現車を見ずに購入をさせて頂きましたが 非常に満足のできる状態で納車して頂きました
全てメールでのやり取りでしたが 細かく丁寧に説明して頂き本当に感謝しています
お車の金額も手頃で色々な意味で良いお店だと思います
購入したお車を大事に乗っていきたいと思います
この度は色々とお世話になりました またの機会がありましたら是非よろしくお願い致します
カードックイン杉本 内牧店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
如月 桔梗様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また大変よい評価を頂き誠に有難うございます。
お車に対しましては大事にメンテナンスしていただきながら乗っていただき、そして皆さんで楽しくワイワイとお乗りいただければと思っております。
もし、近くにお立ち寄りの際は、当社までご来店のただければ、メンテナンスのお手伝いをさせていただきますので、
お気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
県外からの購入だったので現車を確認できない不安がありましたが、細かい質問や
注文にも快く対応していただきました。
また、メーカー系の販売店ということで、保証内容も満足しています。
Sさんありがとうございました。
Honda Cars埼玉南 U-Select川越南
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
I 様
この度はムーヴをお買い求め頂まして誠に有難う御座います。
又、このような高い評価を頂きまして有難う御座います。
営業としてお客様より高い評価を頂けると今まで行って来た事に間違いが無かった事に非常に嬉しく思い、
これからの営業活動の励みになります。
ご納車まで少しお時間を頂きましたが無事にご納車させて頂き喜んで頂きましてとても嬉しく思います。
ご家族の皆様と気を付けて楽しいカーライフを満喫して下さい。
これから長いお付き合いを頂けますよう一生懸命に取り組んで参りますので、何かお気づきの点が御座いましたら
お気軽にご連絡をお願い致します。
今後共宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
売った車が、思った以上に高値で買い取ってもらったので、次の車がほとんど払わずに買えたのが満足です。でも、接客してくれた、店員の対応が遅かったため、納車まで時間がかかってしまったのが、すごく不満です。
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。私の書類の説明不足で納期が遅くなり、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後はこのような事がないように徹底して改善していきたいと思います。今後、点検・車検・板金等の機会がございましたらぜひまた弊社へご相談いただきますよう今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
格安で手に入りました。長く付き合っていけそうな車です。お店も良い雰囲気なのと素早い納車で大変満足しております。
サウスセントラル
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は、インターネットを見ての、ご来店、ご契約ありがとうございました♪
お車も気に入っていただけて嬉しいです♪
今後ともよろしくお願いいたします♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長の千葉さんはとっても感じのよいかたで、迅速且つ、丁寧なご対応をして頂きました。また社員教育も良くできており、大変気持ちの良い取引が出来ました。是非皆様もこちらのお店で購入された方が良いと思いますよ。千葉さんありがとうございました。今後とも宜しくお願いします。
オニキス草加バイパス店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
Scal Rider様
この度は、当店にてご契約賜り誠にありがとうございました。
本日、無事にご納車させていただく事ができましたが、これからが本当のお付き合いのはじまりですので、常にお客様が満足して頂けるよう社員一同努力していく所存でございますので、 今後とも、ご愛顧の程宜しくお願いもうしあげます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
クチコミ遅くなってしまいましたが、
この度は何から何まで
本当にありがとうございました☆
手続きもスムーズで人柄も良くて
とてもよかったです!!
車の方もすごい気に入ってます♪
また機会があったら是非お願いしたいです(^_^)
本当にありがとうございました!
KS・カーサービス
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
るな様
この度はムーヴご購入いただき、誠にありがとうございました。
高評価いただきまして誠に感謝いたしております。また機会ありましたら
ご利用いただけますようお願い申しあげます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
通勤用の車の車検を控え、買い替えを検討中にネットで検索したところ、今回購入させて頂いた車を見つけました。
購入させて頂いたのは中古車で、他の販売店さんの相場より価格が安かった事、また、こちらの販売店さんは新古車中心の販売をされているので、店に伺う前は一抹の不安がありましたが、ムーヴ現行モデル、一代前のモデル、そして購入させて頂いたモデルの良い点、悪い点の説明が細やかで大変わかりやすく、素晴らしい接客だった為、すぐさまこちらの販売店での購入を決意致しました。
現行モデルの新古車に惹かれつつも、予算の関係で中古車の購入となりましたが、もともと欲しかった車種、グレードであり、程度も大変良好で大満足しております。
大変お勧め出来る販売店さんだと思います。
船津自動車販売 鶴ヶ島若葉店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
NOBU★様 この度はムーヴをご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか?今回はこのようなすべてにおいて高い評価をいただきまして、私を含め社員一同心から感謝しております。弊社までは多少遠いと思いますが、お近くにいらした際は愛車点検無料で行いますので、お気軽にお立ち寄りください。メーカー保証をお付けしてお引渡ししておりますので、お近くのダイハツディーラーでも保証修理は行えますが、何かお困りや不具合など御座いましたら弊社でも精一杯対応させて頂きますので今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 若葉店 中澤
