総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
諸事情により早急に車が欲しかったため、車に対する勉強が不十分なまま購入に踏み切りました。電話での応対等、接客の雰囲気は良かったこともあり購入したのですが、乗っているうちにいろいろと不満やお店に対する不信感が出てきてしまい、残念な思いをしています。
まず、備え付けのナビに前の持ち主のデータが全てそのままだったこと。登録ポイントや履歴、音楽まで全てそのまま残されていました。ちゃんと初期化して渡すべきでは?
また、納車の際に「タイヤはサービスで全て新品に取り替えておきました」とのことで、当時は非常に感謝していたのですが、1回目の車検時に「前と後ろのタイヤのメーカーが異なっており、年式も5年以上前の新中古のようなタイヤですね」と、指摘を受けて初めてその事実を知りました。
さらに先日、車で旅行中に突然のパンク。タイヤ専門店に原因を調査してもらったところ、空気を入れるバルブ部分のゴムが老朽化で裂けていたことが原因とのこと。中古車購入の経緯を説明したところ、「バルブ部分の部品は250円程度なので、購入時に新品タイヤに交換しているんだとしたら、普通ならバルブ部分の交換も一緒にするはずですけどね。劣化具合から見てその時に交換されてませんね」とのことでした。高速道路運転中にパンクしていたらと思うとゾッとしました。
また、これは購入時にしっかり確認しなかった私にも非はあるのですが、スペアキーがなかったこと、初期フリードは前座席の上部に室内灯がないこと(これは本当に不便)、今にして思えば購入価格もほぼ言い値で高かったこと(詳しい友人に後から聞いたら、高い!と即答されました・・・)、などなど不満な点が非常に多いです。
営業マンからは購入する車のメリットばかり聞かされ、挙句に「他に同じ車を検討している人がいるので」と急かされ・・・今となっては「素人相手だと思っていろいろといいようにやられたな」という思いが強い、そんなお店でした。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
まんざらろっく様
この度は貴重なご意見誠に有難うございます。ナビデータの初期化のご意見、タイヤの件大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました件、細かいチェックとより一層お客様目線にたったチェック体制を強化するよう、社内でも共有させて頂きました。
社内でこの問題を取り上げお客様のご不満点を、ご満足に出来る様取り組んで参りますので今後とも宜しくお願い致します。ご指摘誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
相談等を親身に受けてくれ満足してます。
AUTO SELECTION 16号本店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
これからも何か有れば何なりとお申し付け下さい。有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店内がとても綺麗でゆったりとしていてまた来たくなるお店です
子連れでも行きやすいです
(株)ホンダユーテック U-Select城北
(埼玉県・和光市)
販売店の返信
ゆゆきち様
本日はご来店ありがとうございました、ご来店時にごあいさつが出来ず申し訳御座いません。
今日のご不明点などございましたらお気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とっても良い対応でした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ラマン様口コミありがとうございます。
花園店そして上尾店での3台目の購入ありがとうございます。今後もお車のことはお気軽に当店にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
子供がいるので、乗り降りさせやすい等の希望がありました。車選びの際色々と迷いましたが、お店の方には丁寧にご説明いただき、大変助かりました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ブヒ様口コミありがとうございます。
今後もトップオート上尾をよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納得のいく買い物が出来て、大変満足です。
AUTO SELECTION 16号本店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
有り難い評価に感謝です!末永く信頼されるよう今後のアフターも精一杯頑張ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
満足です(^^)
AUTO SELECTION 16号本店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
リュウさん様。この度は、お車のご購入真にありがとうございました。
満足して頂けたのは大変嬉しい限りで御座います。今後お乗りになられて気になる事などありましたら、お気軽にご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの対応も良く満足してます。
大事に乗りたいと思います
AUTO SELECTION 16号本店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。
アフターもしっかり尽力いたしますので
今後ともよろさいく御願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
説明もわかりやすくて、話しやすくて良かったです。
子供を遊ばせるスペースも広くて居心地もいいです!
AUTO SELECTION 16号本店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
この度はご購入頂きありがとうございました。 このようなコメントを頂き嬉しく思います。ご不明な点等も御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今回 保証にご加入を頂いておりますのでしっかりとフォローさせて頂きます。今後とも末長くお付き合い頂ければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がよく、店内も綺麗で、店員さんが詳しく説明してくれたおかげで、すぐ決まりました!
アフターサービスもたくさんついていたので安心です。
友達にも紹介したいと思います!
AUTO SELECTION 16号本店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
この度は弊社でお車のご購入大変有難うございました。また、このような高い評価を頂きましてスタッフ一同感謝をしております。フリードは使い勝手も非常に優れているので、常に頼もしい相棒になると思います。今後とも末永くお付き合いの方を宜しくお願い致します。この度は有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
前から欲しかった車種で、金額・外観等 全部に満足してます!
AUTO SELECTION 16号本店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
先日は当社にてフリードをご購入頂き有難う御座いました!お車探しのお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました☆ご納車後もお困りの点などございましたらお気軽にお立ち寄りください。今後もどうぞよろしくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とうりがけに寄ったら気に入って購入しました
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
こば11様口コミありがとうございます。
フリードの購入ありがとうございます。今後もよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
十分に満足した買い物が出来ました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
よしたか。様満足と言っていただいてうれしく思います。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての中古車購入でしたが、親切丁寧な対応で安心して購入することが出来ました。アフターサービスにも力を入れている為、安心して乗れています。店内にキッズスペースがあり、子供も退屈せずに話が出来たのもよかったです。
今後とも長いお付き合いお願いします。
ナカジマ 所沢店 JU適正販売店
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
ミネムラ ヨシヒサ様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さやミニカーのプレゼントなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
今回、はじめてインターネットで購入しました!カーセンサーを見て、何店舗か見ましたが、他のお店は全部での見積もりを出してもらうとビックリするぐらい高くなるお店もありましたがパティオさんはネットに出ているままで買えたのが良かったです!あとスタッフの方の説明も分かりやすかったです!ちょっと、自宅からは遠いですが何かあったらまたお願いします!
パティオ新座
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
ポチョムキン3号様 このたびは数ある店舗の中よりフリードのご購入ありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?今回はこのような高い評価をいただきまして、感謝しております。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
たいへんご丁寧に説明頂き、試乗までさせていただき、購入を決めました。
今後ともよろしくお願いいたします。
アルバ自動車販売 本店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
Coba2002様、ご購入有難うございました。
ご納車まで楽しみに待ってて下さい。
車検・鈑金・中古部品などもございますので、お車のことでしたら
なんでもご相談して下さい。
末長く、お付き合い出来るよう努力致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
修復歴が有っても安いほうが良いと考えている方にはお勧めできるお店です。
ただし、注意していただきたい点は、車輛本体価格は他店より安いと思えるのですが、諸経費が高いため、合計金額で比較する必要があることです。私はそれでも安いと思えたので購入しました。
また、修復歴が有っても、1ヶ月または1000km以内なら返品可能な点(税抜きの車輛本体価格しか返金されないため、損にはなりますが)、2年間の保証(有償)がある点で、安心して購入できました(購入車輛によって異なるらしいので、ご確認ください)。
実際、約1ヶ月乗った範囲では、走行はもちろん問題なく、返品しようとも思いません。このまま乗り潰すつもりです。
修復歴有りの中古車であることを自覚し、購入金額の安さを思えば、多少気になる点があったとしても満足できます。その意味で、ユーパークさんでの購入はお買い得だと思います。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はご成約誠にありがとうございます。
お買い求め頂きましたお車にご満足頂けたようでとても嬉しく思います。
引き続き、大切にご使用頂ければとても嬉しいです。
また何かございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
この度は、誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
たまたま見た、カーセンサーでジャストヒィット。
欲しかったフリードがお手頃価格で。
接客していただいた営業の方もとても親切でした。
ホンダカーズ埼玉 U-Select所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
ノサッチ様
この度はフリードをご契約戴きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのクチコミを戴きまして、大変感謝申し上げます。
ご期待に添えますよう誠心誠意取り組んでまいりますので、これから末永いお付き合いをお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
★★★オニキス草加バイバス店最高★★★ 千葉さん(店長さん)をはじめ全職員さんの笑顔と、納車時の全職員さんの見送りには感激でした。 子供の対応も親切でした。ディラ-と違い、値引き額もわかりやすい。オプション相談もバッチリ。メ-ルでの細かなやり取りも丁寧、かつ迅速、安心的確、親身にオニキス草加バイバス店の対応には感謝感激**価格商談内容も納得。代車もありがとうございました。とてもあたたかい良いお店です。車選びに迷われてる方おすすめです。(@・・‘@)また、機会がありましたら来店したいです。 お世話様。ナイスガイ千葉さん。。★★★オニキス草加バイバス店最高★★★
オニキス草加バイパス店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
大安吉日 様 この度は、遠方にもかかわらず、当店にてご購入賜わり誠に有難うございました、また今回、このような高い評価を頂き重ねまして御礼申し上げます。おかげ様で当店では、遠方からのお客様も大変増えております、遠方のお客様の場合、メールとお電話の商談が主になりますので、お客様も相手が見えない分、不安はあると思いますので、当店では、お客様の不安な点、疑問点などはわかり易くご理解頂けるまでご説明するよう心掛けております。代車の件では、逆に当店にお心遣い頂き、大変感謝申し上げます。ナビゲーションも喜んで頂き良かったです(^^)遠方ではございますが、今後ともお車の事でしたら、何なりご相談下さいませ、お近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄りください、スタッフ一同心よりお待ちしております。m(__)m
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
昨年フリードのガンメタを購入しました。車のその物も良い買い物ができましたが
何よりも好感のもてる店員さんと温かみのある社長さんの接客に妻と購入を即断しました。
それから一年経ちましたが、先ほど車の事で質問があり連絡してみると、社長さんが応対してくれたのですが、なんと、すぐに私の事を思い出してくれました。たくさんのお客さんが過ぎ去っていくであろう日々、一年前に2回ほどあった客を忘れない社長さんの接客の姿勢には感服しました。そんな素晴らしい社長さんのお店です。どうせ買うなら気分よく買いたいですもんね。これからも、変わらず素敵なお店でいてください。
スリーエス
(埼玉県・志木市)
販売店の返信
お褒めのお言葉ありがとうございます。これからも今のお店の良さを失わないよう努力していきます。
また、修理やお乗換えなど機会が御座いましたら宜しくお願い致します。
