総合評価
3点
- 接客：2
- 雰囲気：‐
- アフター：1
- 品質：2
遠方でネット購入でした、納車前にトラブル発生！告知頂き何とか対処いただきクリアできました。
が納車後にまたもトラブル発生！陸送会社の方に状態表記載、告知の無かった凹みを知らされさっそく連絡、出荷時に発覚したことは認められましたが「基本現状販売」と言われ「ごめんなさい」で対応無しでした。
確かに価格は、安価でしたが契約時の書類に内外装、中古車なので100％説明するのは困難とのことで瑕疵に付いて一切異議を申しません とあり書面にサインしておりました。
230万円程の車ですが、当方にとっては高額車。100％は無理にしてももう少し現状確認をお願いしたいです、また契約時に再三プラン保証を勧められ、年式、走行キロから当方不要と
思い断ると、ではまた「現状販売」ですと言われました。
お店の規模、感じからは、私の思う 現状販売のお店にはとても思えませんでした。
では、キャッチコピー等に「現状販売の店」と載せられますか？？
遠方の中古車のネット購入に、少し考えられました。
クローバーランドカーズ 越谷店 ＪＵ適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
kahopapa様、お世話になります。この度は、CX-5をご購入頂きまして誠に有難うございました。ご指摘を頂きましたヘコミについて説明が足りなかった事をお詫び申し上げます。弊社では、遠方販売について納車後のトラブルが無い様に、第三者機関の検査を入れて車両評価証を元に、修復歴の有無・内外装の状態をお客様に説明をしておりますが、第三者機関の車両評価証にキズ（ヘコミ）の記載がなかった為、事前に車両状態の説明が出来ませんでした。ご指摘の通り、現状確認の徹底を行っていればこのような事が無かったと思いますので、今後このような事が無いように現車確認の徹底を行って参ります。また、アフター保証については、納車後のトラブルが無い様に全てのお客様にオススメをさせて頂いております。今回ご加入頂いた基本保証の場合でも、エンジンとミッションの一部は対応となりますので、ご安心ください。現状販売についてのご指摘ですが、弊社ではお客様が納車後も安心してお乗り頂けるよう、安心パックやポリマーコーティング等のプランをオススメしております。今回はお話し合いの中でプランのご利用はございませんでしたので、現状販売という表現になってしまいましたが、車検の法定整備についてはしっかりと行いましたので、ご安心頂ければと思います。この度、お客様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後、出来る限りのフォローはさせて頂きますので、何かあればご連絡を頂ければと思います。よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：5
車の状態の良さもさることながら、
整備に信頼が持てると思い購入。
その後の納車までの対応も最速で行っていただき、
大変ありがたかった。
カーバンク
(埼玉県・さいたま市見沼区)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
型落ちのCXー5ですが状態もよく、納車時もとてもキレイな状態で非常に満足です！県外にも関わらずしっかり対応していただき安心して購入できました！なかなか何度も利用出来ませんが、また機会がありましたら宜しくお願いします！
関東マツダ 桶川店
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。お付き合いさせていただきとても嬉しいです。ご使用中になにか気になる点やご不明な点等ございましたらどんな些細な事でもお気軽にお申しつけくださいませ。よろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
丁寧にご対応いただきありがとうございました。
今後もお世話になりますが，よろしくお願いします。
カーセブンＭＥＧＡ三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は当社のＣＸ－５をご契約いただきまして、誠に有難う御座います！これからのカーライフサポートをさせて頂きますので、お車のことは何でもご相談いただければと思います！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
初めての車の購入でしたが，わかりやすい対応ありがとうございました。
カーセブンＭＥＧＡ三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は当社のＣＸ－５をご契約いただきまして、誠に有難う御座います！今後もお車のことでご不明な点やご相談等御座いましたら、お気軽にご連絡いただければと思います！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
丁寧に接客していただきました。
毎回、送迎していただきありがとうございました！
関東マツダ 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は、CX-5のご購入を頂き、誠にありがとうございました。 点検の際はご連絡させていただきます。ぜひ草加店でご来店頂けたら幸いです。これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 関東マツダ 草加店 大森 勇輔
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
県外からでしたが下取りもしてもらいスムーズに納車出来ました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とても熱心に良いお車をお薦めして頂きました。
関東マツダ 朝霞店
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
この度はクチコミの投稿、ありがとうございました。
納得して検討を頂けるサポートが出来た様でうれしく思います。
引き続きご相談などございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
納車まで有難う御座いました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
契約から納車まで段取りよくして頂き、ありがとうございました。自宅からは離れておりますが、今後のメンテ等でお世話になります。よろしくお願い致します！
関東マツダ 春日部ユーカーランド
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
963081129様
貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも963081129様のカーライフをお手伝いしたいと思います。
どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
満足できる車両と金額でした。
関東マツダ 和光アルカ
(埼玉県・和光市)
販売店の返信
タケ‐タケ 様 有難うございました。点検でご来店頂く日を楽しみにしております。是非楽しんでお使い下さいませ。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
納車まで色々と細い事まで対応して頂きました。
車種の相談から車庫証明からていねいに対応して頂き大変満足しています。
ありがとうございました。
関東マツダ 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は、CX-5のご購入を頂き、ありがとう御座いました。
これよりも、末永いお付き合いを頂ければ幸です。
関東マツダ 草加店
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
親切な対応で、大変満足しております。
関東マツダ 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は、当店のCX-5をご成約頂き誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミご投稿まで頂き、重ねて深く御礼申し上げます。引き続き当社・当店にてアフターメンテナンスのサポートをさせて頂きます♪次回、お会いできる日を楽しみにしておりま～す（＾＾）/
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
ありがとうございます。
カーセブンＭＥＧＡ三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は当社のＣＸ－５をご契約いただきまして、誠に有難う御座います！今後も、カーライフサポートをさせて頂きますので、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
自分が探していた通りの車に出会えました。
とても満足しています。
関東マツダ 朝霞店
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
この度はクチコミの投稿、ありがとうございました。
納得して検討を頂けるサポートが出来た様でうれしく思います。
引き続きご相談などございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
ありがとうございました。
カーセブンＭＥＧＡ三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は当社のＣＸ－5のご契約を頂きまして、誠に有難う御座います！今後も当社の保証にあるメンテナンスパックもご利用いただきながら、カーライフサポートをさせて頂きますので、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
購入する際に毎回細かい所まで親身に相談に乗ってくれてベストな車に乗り換える事が出来ています。買った後もどんな相談でも受けてくれます。これからも家族でお世話になります。
イタフラ専門店ＣＡＲＭＡＴＥ
(埼玉県・本庄市)
販売店の返信
この度はマツダCX-5ご購入誠に有難う御座いました。アフターフォローもお任せください。たまには遊びに来てくださいね。これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
国内メーカー、海外メーカー問わず、いろいろな販売店を利用してきましたが、
販売店の評価は最高レベルです。
関東マツダ 朝霞店
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
この度はクチコミの投稿、誠にありがとうございました。 納得して検討を頂けるサポートが出来た様でうれしく思います。 引き続きご相談などございましたらお気軽にお問い合わせください。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
初めての購入でしたが、丁寧にご説明頂き満足しています。
関東マツダ 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
★ムトウ★様 この度は草加店のCX-５をご購入して頂き誠にありがとうございました。ご購入に際しご満足してもらえて大変光栄に思います。今後もご相談等ございましたらお気軽に高橋までお問合せください。今後も末長く関東マツダをご利用頂ければ幸いです。どうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
希望に寄り添った商談をして頂けました。
予算内で収まりましたし、コーティングをかけたので車もとてもきれいになって満足です！
対応もよかったので次の機会でも同じ担当の方にお願いしたいです！
またよろしくお願いします！！
エスティーエス 三芳店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとう御座います！
当店おすすめのコーティング、満足いただけてよかったです！
予算内に収められたのは ＭａａａＭ 様のご協力のおかげでも御座います！
また何かありましたら是非宜しくお願い致します！
