総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
一目惚れの車でした。
ありがとう
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
まさきっく様、この度はご納車おめでとうございます!また、このような大変貴重なご意見頂きましてありがとうございます!当社としても中古車の保証はどこよりも安心できるような充実保証をご案内致しており自慢の一つです!些細な事でも気になるような点がございましたら、お気軽にご相談ください!ご納車後のアフターフォローもしっかりとサポートさせて頂きます!これからも宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての車購入で選択の指針すらありませんでしたが、丁寧な説明とアドバイスをいただけて大変助かりました。
お店の雰囲気も明るく穏やかで居心地が良かったです。
今後も長くお付き合いをさせていただきたいと思います。
ナカジマ 春日部店 JU適正販売店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
うるはる様
この度は大変お世話になりました。
納車後、お車の調子はいかがでしょうか?
些細なことでも気になることありましたらご連絡くださいませ。
今後もメンテナンス等でご連絡させていただきます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
安く買えてよかった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
yosi。様 この度はトップオート花園店でお車を選んでいただきまして誠にありがとうございます。今回当店で2台目のご購入非常にうれしく思います。前回に比べて在庫台数も多くなっております。ご希望の車種はきっと当店で見つかると思いますので、今後もぜひよろしくお願い致します。お車は乗ってからなので、何かございましたらお気軽にお声をおかけくださいませ。 yosi。様この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
モノも良かった
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
あつん様、この度は最高評価誠にありがとうございます。スタッフ一同喜んでおります。 当店では、車検や整備、板金・塗装等、お車に関する事なら何でもお任せ下さい! 何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。これからもよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
とても親切に相談にのってもらって、迅速な対応ありがとうございました。
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
RRR3様この度はこのような高い評価誠にありがとうございます。スタッフ一同喜んでおります。 当店では、車検や整備、板金・塗装等、お車に関する事なら何でもお任せ下さい! 何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
仕事に行くのにクルマが必要になり、探していたもののワケがあり購入出来ないままでしたが、やっと購入するコトが出来ました。
営業の佐々木様の対応にも感謝です。
自社ローン埼玉 スリークロス埼玉東松山インター店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
takahiro a0i様☆この度はスリークロス埼玉東松山インター店にて
★ミツビシ ekワゴン★をご購入いただきまして、誠にありがとうございました(*^^*)
お車ご購入のお手伝いをさせていただくことができ、ご満足をいただけましたこと、スタッフ一同とてもうれしく思っております(o^^o)
今後も、takahiro a0i様の快適なカーライフを精一杯サポートさせていただきます!
末永いお付き合いを、よろしくお願い致します(*^^*)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
丁寧な対応、ありがとうございました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
リアルな回答ですので、今後購入を検討されてる方や、もう購入された方には失礼にあたると思いますが言わせて頂きます。
まず、見積もりからの回答や購入までは迅速かつ丁寧な対応なので凄く関心を持ちました。しかし、購入し納車してすぐに信号待ちで車が停止。
その後どうにかエンジンをかけ直し車屋へ持って行き、見ていただいたところオイル量規定値ギリギリに加え、プラグは1本壊れた状態でした。記録簿も、整備手帳、取説なども何も車になく、納車の時も営業が予定があるのか、車オッケーです。で終わり。契約書もなし。車の説明もなし。ましてやエンジンオイルをチェックしましたといいながら規定値ギリギリ。10キロも走らず車が動かなくなり、電話をしたら謝りもなくお客様負担で直してくださいの一点張りとのことで、今後お付き合いは一切できないと率直に感じた次第です。売ったら終わり。謝ることすらできない。考え方の食い違い?wなのかどうなのかはわかりませんが、今までこんなことして頂いたところはなく、某有名カーショップの方にも、普通じゃ考えられないと言わせる程の好待遇でした。ちなみにお店側には伝えておりませんが、バッテリーも要交換とのことでした。ここから栃木に帰るまでに壊れないよう大事に乗らせて頂きます。大変丁寧な対応ありがとうございました。ちなみに今わかる納車からの全ての修理代30000円ほどありますが、納車後は何も対応はしてくれないとのことなので、大変嬉しく思っております。ありがとうございました。
オートクリック桶川
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
リアルな回答様 ご投稿ありがとうございます。この度は、H14EKワゴン8,3万キロ検付き11.3万円でお買い上げ頂きありがとうございます。 お電話とメールでのやり取りでご購入頂いた結果、お客様には大変不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 ご指摘のようにもっと多くの配慮と、より細かくご説明すべきだったと反省しております。心より厚くお詫び申し上げます。 中古車の性質上、細かい傷など個人の価値観により感じ方は違うと思います。車両状態には万全を期しておりますが、その価値観を絶対とせず、できるだけご来店の上でのご確認、試乗してのご契約をお勧めしております。今回、7月13日納車予定を8月28日納車変更をリアルな回答様からご依頼を頂きました事も、当社の再度納車前お渡し確認の配慮に欠けましたこと心よりお詫び申し上げます。今後、リアルな回答様からの同業者としてのご指摘、ご指導頂きました事を追及し向上してまいります。又、ご依頼頂けましたら、カーセンサー掲載部以外の画像もご提供いたします。(ご契約後一定期間経過してのご依頼になりますと、車両管理システムの都合により画像が削除されている場合もございます。申し訳ございません。今後システム管理の改善を検討いたします。) 又、どうしてもご来店が難しいお客様に安心してご購入頂ける様、更なる品質向上に努めてまいります。リアルな回答様がご来店が難しいという中で、掲載しきれていない画像をお送りする等、もう一段上のサービスが必要だったと、このことは販売担当を含め、従業員一同深く反省をしており、改善に努めます。リアルな回答様のお気持ちは全従業員に伝え、今後この様な事が無いよう、常にお客様の立場での接客を心がけて参りたい所存でございます。 この度は不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
親切、丁寧な笑顔の店員さんの提案で購入決定 今後も長いお付き合いお願いします。
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
M&TJ様、この度はこのような高い評価誠にありがとうございます。スタッフ一同喜んでおります。
当店では、車検や整備、板金・塗装等、お車に関する事なら何でもお任せ下さい!
何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。これからもよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
ネット見積り24万円余(車検整備費込み)のものが、店頭商談の際に「別途に有償整備(6万円余)をお勧めしている」とのことで、二重整備ではないかと訝りながらも計30万少々でサイン。しかし、納まった現車を見るとウォッシャー液は無色透明の水道水、タイヤのエアキャップは劣化して頭がもげかけ(2箇所)。備え付けのメンテナンスノートも今回の車検分の記入作成がされておらず(有償整備の点検リストも添付なし)、正直どこを見て何を整備されたのか全く不明。いまはオートバックスなどでのオイル交換ひとつにしても、作業者・確認者の連名の作業伝票が出てくるのが普通であり、二重に整備費の名目で支払ったにも関わらずこの内容とは…いくら相場より安く買えたにしても落胆する。
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
873様。この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。まずはご迷惑をお掛けしてしまった事に心からお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。873様にご返信させて頂きましたメールと、当時のネット公告情報を確認させて頂きましたが共に法定点検無しでのご案内となっておりました。ご契約の内容も再度確認致しましたが、車検整備費の項目に費用は入っておりませんでしたので二重の整備費用というご指摘につきまして申し訳御座いませんが確認が取れませんでした。整備内容に関しましてはご来店時にご説明、お選び頂きましたプラン(動力機関部とエアコン、走行性能)に沿って行わせて頂きましたが営業のご説明が足らずにご迷惑をお掛けしてしまったものかと思います。尚、ウォッシャー液につきましてはご納車前に雨天時の視界確保の為、簡易的なガラス撥水処理をさせて頂いておりますので油膜取り液を使用してしまいますと薬剤が落ちて撥水効果が無くなってしまいますのでご案内は致しておりませんでした。この辺もご説明不足があったものと思いますので重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。次回は関東運輸支局認証自社工場で法定点検記録簿を発行させて頂けるプランのご用意や、お乗換え特典、車検費用の割引もご用意しておりますので今後のアフターサービスについてご満足頂ける様最大限努力をさせて頂きますので、今後ともトップオートをご愛顧いただければと思います。今回のご説明不足、ならびにご指摘箇所につきましては別途のプランをお選び頂いているお客様もいらっしゃいますので、可能な限りとなりますがご満足頂ける様、誠心誠意ご対応させて頂きますので後程担当営業からご連絡をさせて頂きます。この度はご不便をお掛けしてしまいまして、大変申し訳御座いませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車日までの間、色々と話を聞いていただいたりして親身になってくれた佐々木さん!とても楽しい人でした!さらに受付のお姉さんも凄く綺麗です!!ここで決めて本当に良かったです!次回も宜しくお願いします!
自社ローン埼玉 スリークロス埼玉東松山インター店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
ウレタン様☆この度はスリークロス埼玉東松山インター店にて
★ミツビシ ekワゴン★をご購入いただきまして、誠にありがとうございました(*^^*)
とてもたくさんのお褒めのお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同とてもうれしく思っております(o^^o)
次回のお車ご購入の際も、精一杯ご対応させていただきます!
今後も、ウレタン様の快適なカーライフを全力でサポートさせていただきます!
末永いお付き合いを、よろしくお願い致します(*^^*)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
納車と保険の知らせをいただきました。
購入時は閉店間際に行ったにもかかわらず対応ありがとうございました。
納車が楽しみです。車検の際はお願いします。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
こちらこそ今後もよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
対応も良くスムーズに購入出来ました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
まさふみ15様口コミ有難う御座います。
今後とも何かありましたら是非お気軽に御相談下さい。
長くお乗り頂ける様、良いアドバイスが出来ればと思います。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
よかったです!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
はらゆひまゆまはなま様口コミ有難う御座います。
お客様のカーライフが良きものになって頂ければと思います。
何かありましたら是非お気軽に御相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
従業員の方々がとても親切、感じが良くお気に入りの、お店です。
埼玉ダイハツ販売 本庄店
(埼玉県・本庄市)
販売店の返信
この度は本庄店でお車をご購入いただき誠にありがとうございました。
お車も気に入っていただけたようで大変嬉しく思います(^U^)☆
今後もお車の整備などご来店いただけるように気持ちの良い接客をしていきたいと思います。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
綺麗なお店で、従業員の方も、とても丁寧に接して頂きました。今後も、お世話になりたいです。ありがとうございました。
自社ローン埼玉 スリークロス埼玉東松山インター店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
ココアちゃん様☆この度はスリークロス埼玉東松山インター店にて
★三菱 ekワゴン★をご購入いただきまして、誠にありがとうございました(*^^*)
新しいパートナーとの出会いをお手伝いさせていただくことができ、ご満足をいただけましたこと、スタッフ一同とてもうれしく思っております(o^^o)
今後も、ココアちゃん様の快適なカーライフを全力でサポートさせていただきます!
末永いお付き合いを、よろしくお願い致します(*^^*)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
初期ekワゴン14年式2.5万km無車検で23万で購入。
状態もよく、この価格で買えるのは破格で、良心的だと思います。
車検までお世話になりましたが4年物のバッテリーは交換なしでの渡しになり、結果的にすぐカッチン病になってしまいました。
すぐ対応していただき初期不良としてバッテリーを新品に交換してもらえましたが、点検で気づかなかったのかなと少し感じています。
しかし、商談から引き渡しまで多くのわがままに耳を傾けて親身に対応していただきました。大変満足しています。ありがとうございました。
STオート
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 またご購入に当たりまして、遠方よりご来店を頂きましてありがとうございました。
今後も点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
安い
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。安かったと思っていただけるのは、車の状態もきれいなことが必須と考えていますので、今後もよいお車を販売できるように頑張ります。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
担当の方がよくしてくださり、満足して車が買えました。 大事に乗りたいと思います。
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
bari3様、この度はこのような高い評価誠にありがとうございます。スタッフ一同喜んでおります。
当店では、車検や整備、板金・塗装等、お車に関する事なら何でもお任せ下さい!
何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。これからもよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
親身に相談に乗ってもらい。納車日時も無理にお願いしたんですが、きちんと合わせてもらい凄く助かりました。
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
たいこ君様、この度はこのような高い評価誠にありがとうございます。スタッフ一同喜んでおります。
当店では、車検や整備、板金・塗装等、お車に関する事なら何でもお任せ下さい!
何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。これからもよろしくお願いします。
