総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までも早くて迅速でした。
増車の際はまたお願いしたいです
パティオ新座
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
お仕事用のお車の増車にてご利用いただきました。
低走行のセレナご納車です。
お急ぎとの事でしたので迅速にご準備させていただきました。お喜びいただき幸いです。
これからも何かございましたらご連絡ください。
ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで他のお店と比べて20万ぐらいは安かったので、これは早くせねばと、すぐに実際の店舗で車を見に行く事に。
自宅からお店まで3時間ぐらいかかるので、即決するつもりで行きました。
車を見て問題は無かったので、その場で見積もりを出してもらうと、ネットで記載されていた総支払い額よりウン十万高くてビックリ。
頼んでもないのに、店舗独自の保証や、コーティングがつけられてました。
もちろんそれについての説明はありましたが、こちらとしては、シンプルに車両だけが欲しいので全て外して欲しいとお願いしました。
すると、担当者が店長らしき人に相談に…2.30分ぐらい待たされて、今度はまた新しい見積もりが…最初30万近くしたコーティングが10万ぐらいになってました。それでももちろんいらないので断ると、また店長らしき人に相談…そこでも2.30分待たされて最終的には5万ぐらいのコーティングを付けて欲しいと…
もう断るのも面倒だし、こちらは小さな子ども連れで来ててグズってしまってるので(これも、小さな子どもがいるので早くして欲しいと最初に伝えている)もうそれで良いです、と半ば諦めに似た感情で契約しました。
結果的に他店舗より安くは買えましたが、それと引き換えに非常に不愉快な気分になりました。
ゴリゴリな営業をしっかりと断る事が出来て、多少気分を害しても良い方なら、安く買える事が出来るので良いと思います。
あと、もう一点書くべき事があります。
これは購入後に分かった事なのですが、、、テレビがどうしても映らないので、日産のお店に持って行くと、「これは元々レンタカーで使われていた車なので、そもそもテレビアンテナ自体ついていませんよ。」と驚きの言葉が。
嘘でしょ。と思って記録を見て見ると、まずレンタカーとして使用されて、その後三ヶ月ほど次の所有者が乗った後に、私が購入している事が分かりました。
ちなみに、現車確認の際、テレビに関しては、「ここは電波が悪いんで映りにくいのかも」みたいな事を言われていました。
担当者が、前の前の所有者がレンタカー会社だった事実を知っていたのか、知らなかったのか分かりません。それに、私も現状渡しの契約書にサインしているので、後から言っても無駄だと思いお店には連絡しませんでした。
結果自腹で5万かけて、テレビアンテナを設置しました。
以上のような事があり、今回は非常に勉強になる買い物でした。
最後に、
このお店のやり方としては、まずネットで破格の値段で出してお客さんを集めて、ゴリゴリの営業でオプションを付けさせて利益を出すスタイルだと思うのですが、このやり方だとまさに私のように嫌な気分になった人の口コミが広がってしまうので良いやり方ではないと思います。
働いている社員さんも厳しいノルマに縛られて、長く続く人は少ないのでは?
もっと人の気持ちに寄り添った経営をして欲しいと思います。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
セレナ1111様
この度は当店でセレナをご購入いただき、ありがとうございます。
私どもの不適切な対応により、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当然のことではありますが、当店の車両はネットで掲載されているお支払い総額でご購入いただくことが出来ます。
しかしながら、セレナ1111様からご指摘いただきましたように、商談の過程において不愉快なお気持ちにさせてしまったことを心から反省しております。
また車両の状態につきまして説明が不十分であった点も重ねてお詫び申し上げます。
対応させていただいたスタッフのみならず、スタッフ全員でいただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
深く反省し、次回はご満足いただけるよう頑張りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
よかった
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
満足です。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よかった
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
助かりました。
ありがとうございました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よかった
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
助かりました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よかった
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よかった。
とても満足
ありがとうございました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よかった
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
なかなか手ごろな車が見つからないところ、ここのお店で安くていい車を見つけることができました。いろいろとお世話になりありがとうございました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
これからも何かありましたらお世話になります
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい所も悪い所もしっかり説明してもらい安心して購入することが出来ました。
中古車屋のイメージが変わりました
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
これからも宜しくお願いします。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車のメンテで以前から通っていましたが今回初めてカーキチさんで車を購入。
色々相談にも乗ってくれていい車を安く購入でき、大満足です!
冗談ばかり言って笑わせてくれる名物オーナー、そしてスタッフ皆さん接客が良いので色々お願いしやすいです。
今後の車のメンテナンスや、次回購入するときも絶対カーキチさんにします!
ありがとうございました^ ^
Y・Mカーキチ
(埼玉県・三郷市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
この度は、ありがとうございました。
たまたま、カーセンサーで良さそうなCUBEを見に行きましたところ、相方がセレナにひとめぼれを、してしまい私から見てもとても良さそうなセレナでした、相方が欲しがり予算より金額が上でしたが、CUBEを諦め次の週末には購入を、してしまいました(笑)
また、納車日は店長さんが休みの日なのに、わざわざ来て頂き、ありがとうございました。
また次回も宜しくお願いしたいですね
Fine Auto
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
このたびはご購入ならびにこのような評価をいただきまして誠にありがとうございます。当初の予定とは変わりましたが、満足いただける車を見つけることができたこと、私たちも嬉しいです。私にとっても納車日は特別な日だと思っているので、立ち会うことが出来て良かったです。早速、次の車のお話をしていただいて嬉しかったです。お待ちしております。改めてご契約いただきありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
とても親切に対応して頂きました。
またなにかあったら利用したいお店だなと思いました。ありがとうございました。
車.com
(埼玉県・さいたま市見沼区)
販売店の返信
かとう、、、様この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価.クチコミを頂き、大変光栄です。 お客様に喜んで頂けることが何よりも私共の励みになります。社員一同感謝しております。車検などの際も是非お問い合わせください。良いお年をお迎え下さい。誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
メールでの問い合わせ後、現車各二院に伺わせて頂きました。車を探し始めて、こちらが1台目の確認だったのですが、装備も申し分なく、保証もしっかりされていて、何よりご担当の方のお人柄も良く、気付いたら即決してました。この度はありがとうございました。
株式会社ポイントエフ 本店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
ぴょんこ様。この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。私としてもお買い換えのお手伝いを出来、お客様が喜んで頂けた事が大変うれしく思っております。また少し恥ずかしいですが、おほめ頂いた事も今後の接客でも生かせるように、これからも気を引き締めて頑張る励みとさせて頂きます。誠にありがとうございました。
