スバル(埼玉)の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

8/29に送金・書類提出済ませ、10/15の今日でやっと車検通ったかな？でまだまだ納車前。 契約締結までは親切に対応してくれるが、締結してからは報連相皆無で音信不通。放置。電話して折り返すって言われても、連絡来ず。翌日改めてかけたら担当者が折り返しガン無視してお休み等。繰り返し、繰り返し。 現金一括払いで支払って、同時に必要書類も送ったが、「入金確認取れた」やら「書類問題無しだった」など、わざわざ電話しないと何も確認の連絡がない。 進捗も、自分から電話しないと何の報告もない。 ほんと週一電話することになり、毎回毎回「あぁそうすねちょっと前に返ってきて今これやってますわ」って落ち。であれば、連絡するべきでないか？とは思う。 また、何よりも仕事が遅い。地域的には立て込むとは言え、整備→塗装直し→車検→名義変更ってほんと一ヶ月以上かかるもんか？ はじめ説明受けた時はおよそ3週間、遅くて9月末までにと言われたが、月末にまた電話したら(当然先方から連絡は無し)「そすね、名義変更と整備をこれからやるので、10月の1週目すかね。まだなんとも言えないす」と。ごめんなさいもなく。それも守れず、結局、事故車でも状態の悪い車でも無く、大した作業が発生していないただの普通の中古車でも納車まで7週間と、倍以上かかってるという。 6週間経った時点で電話したらやっとこれから車検通すとのことだったが、バッテリー上がっちゃって車検通せなかったとのこと。発注してまた整備に出してからになるとのこと。金もらって6週間も経って車検すら通せていないというあり得ない事実はさておき、車見に行った時点でバッテリーあがってるのわかってたし、交換すると言われた。していないんじゃないか。笑 そもそもバッテリーが死んでエンジンかからない状態で車検に出すための整備できるか？本当にやったか？はすごく疑問に思うんだけど。 やっと終わりが見えたと思いきや、次は送金してすぐに取った、必須書類の一つでもある車庫証明が切れちゃって名義変更ができないとのこと。明らかにこの店は仕事が遅すぎるせいだけど、その旨もまたわざわざ電話するまで伝えてもらえず、時間かかり過ぎて切らしちゃったお詫びも無く。 そして、取り直していただけますか？代わりにすることもできるけどって言われる。あり得ない。こいつらのせいでまた申請書作り直して仕事休んでタクシー代も払って遠く離れてる警察署までまた2回往復しろってのが話題に上がってる時点でおかしすぎて笑いたくなる。 結論から言う、全くおすすめできません。 偉いお金払って、忘れた頃のある日に突然「車できましたよ」みたいな塩対応でも構わない方は大丈夫だと思いますが、でかい買物だからこそちゃんと報連相するのは当たり前だと思うし、この店だけは絶対やめて下さいってしか言えません。

全体的にオプションが高いが、値段の相談には乗っていただけたのである程度満足。車体状態は良好に見えるが、実際に乗ってみてみないとわからない部分もあるので、現状星3つまで。

普通。ちょっと、電話連絡が少ないかなーって、勝手に感じました。急かしましたが、すみませんでした。

やっと、届きました。車も思っていたよりキレイです。安心ですね。

接客が丁寧で、説明もわかりやすく大変ありがたかったです。

同様の条件の相場よりかなり安く掲載されていたため、どうかな？と半信半疑で見に行きました。オーナーさんは外国の方で、奥さんと２人で経営しているようでした。店舗はちょっと不安になりそうな佇まいでしたが、オーナーさんは気さくな方で、とても丁寧に接客してくれました。 いささか不安はありましたが、価格が安く、状態も良かったので購入を決めました。日本語は話せますが、書類のやり取りやメールの内容によっては、少し時間がかかりますが、特に問題なく納車されました。 その後、ハンドルとブレーキの調整をお願いしましたが、快く引き受けてくださり、きちんと整備してくださいました。 今回のように丁寧に対応いただけるのであれば、これからも応援したいなと思いますし、これからもっと良くなっていく店舗かなと思っています。

営業の方が元気で人が良くて気持ちよく購入出来ました。 ありがとうございました。

BRZを納車しました。 めちゃめちゃ綺麗に磨いてくれていたのでありがたかったです！

秋の大感謝祭時に購入。３つのサービスが選べ、わかりやすい説明ありがとうございました。ラインで連絡が取りやすい。

対応が良く納得のいく買い物ができました！

ネットで希望に近い車を見つけて、とりあえず実物を見に行くだけでしたが即購入を決めました。

いくつか見積もりを出してもらいましたがどこよりも安く購入することができました。このお店にして満足です。

10年近く乗ってきた愛車のＢＲＺからまたＢＲＺに乗換えました。カーチスさんは買い取りもすごく頑張ってくれました。新たに購入したほうは多少、使用感がありますが中古だしと思って納得。雨の日に行ったのですが、車庫のようなところが無く、雨の中で現車を確認しなければならなかったのが残念でした。でも営業さんはこと細かく傷とかを教えてくれました。感謝です。ありがとうございました。

初めての中古車選びで不安もありましたが、丁寧に受け答えして頂けました。

車の状態、接客で購入を決めました。納車までしっかりフォローしてもらい安心できました。アフターサービスも充実してるみたいで、これからもよろしくお願いします。

中古車を購入したのですが、非常に状態が良くメーカーのオプションパーツも多数付いていて満足する一台に出会ったと感じました。 接客も好感が持て、いいお店だと感じました。

ずっと前から所有したかったＢＲＺを探していて、来店し購入いたしました。 初めての車購入ということもあり、不安が多いですが、営業さんが親切丁寧に対応してくださり、購入に至りました。購入後もわからないことがあれば、教えてくださり、納車までに進捗を逐一ご連絡いただき、とても安心でした。 一番助かったのは、自動車保険まであわせて加入までお手伝いいただき、わからないことだらけの自分にとって、必要な部分をしっかり説明していただき、車と一緒にお任せできました。 アフターフォローも充実しているとのことで、これからもよろしくお願い致しますよろしくお願い致します。

スタッフの方が以前ディーラーに勤めていたこともあって車に詳しく車が好きなことが伝わってくる方でした。

気持ちよく対応してくれてよかったです。ありがとう！３台目もお願いするかもしれません。

納車までのスピードに驚きました。 対応もスムーズで、安心してお任せできます。 この度はありがとうございました。