トヨタ(埼玉)の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

丁寧な対応をして頂きました。要望や質問にも親切にして頂いて安心して購入することが出来ました。

アフターが充実していていいよ。

【概要】 初めて実写を見ずに（写真等で状態・装備を確認して）購入しましたが、そのような行為をするための知識や情報収集が不十分であったにもかかわらず、良い車を良い対応で購入することができました。これは販売店が真摯だったからだと感じます。しかし、輸送中についたと思われる傷があり、後味が良くない終わり方をしました。 【詳細】 もともと地元のトヨタディーラーで実車を確認し、翌日に購入するつもりでしたが、色が好みではないのと値段が高いのでカーセンサーを見ていたところ、装備・価格ともに気に入るものがあったのでこの店に電話して購入することにしました。この時は勢いだけで、現車確認しないリスクや正規ディーラー以外から購入するリスク等について全くの無知でした。 実車確認した個体は、2021年式クラウン3.5HV G-EXE、黒真珠、2.5万km、屋根窓、補器バッテリーとタイヤを新品に交換、2年延長保証付のトヨタディーラー認定中古車で500万円。 今回購入した個体は、2021年式同型、灰真珠、4.9万km、トヨタ延長保証込みで432万円です。 装備や交換部品、保証、走行距離の差を考えるとお得かどうかは正直微妙ですが、乗り出し価格が約68万円安くなりました。 購入意思伝達後に、あれこれと疑問点がわいてきて、結局車両を陸送してもらうまでにこちらから30回、返答が30回程度の質疑メールのやり取りがありました。すぐに写真付き等で返信が来て、とても丁寧でした。その中で気づいたことが以下です。 ・埼玉県の店舗ですが、元は積雪地帯で3年間使われていた車両でした。足回りの錆が心配でしたが、写真を送付してくれて、関東で使われていた程度とのことでした。後で地元ディーラーでも確認してもらいましたが、問題ないとのことでした。 ・自社工場がありますが認証工場ではないので点検記録簿は出せないとのことでした。また、ETCセットアップができないとのことで、別途こちら負担で地元で依頼することになりました（見積書にETCセットアップ料金の記載なし）。 ・ワイパーゴム、エアコンフィルター、エンジンオイル、破れていたウェザーストリップは交換してもらえましたが、補器バッテリーは傷んでいる場合のみ交換とのことでした。千葉トヨタで新車補償継承の際に点検し、正常とのことで無交換で納車されました。ですが地元ディーラーで点検整備したところ、正常にはなりえないレベルで、システム操作中にACC電源が落ち、システムに不具合が発生しましました。そのまま補器バッテリー交換必須となったうえ、システム操作中の電源落ちによりECUに不具合が発生し、ECU関連の部品交換になりました。 ・納車時のガソリンが少ないとの書き込みがあったので確認したところ、ガス欠ランプが付かない程度での納車とのことでした。実際はランプがついていました。 ・外装はグー鑑定で5で、ほぼ傷なしの状態とのことでしたが、さらに磨きをかけてくれた上に洗車して納車してくれました。外装は本当にきれいでした。 陸送はゼロという会社でしたが、担当者は新人のような若い女性で、支店から40kmほど自走してきて、宅配便のようにすぐに受け取りにサインをとのことでしたのでサインしてしまいましたが、傷の説明や確認等は一切はありませんでした。私が車の周りを一周し、帰ってもらいました。 後で見ると、左前フェンダーと助手席ドアにがっつり擦り傷がありました。他にもグー鑑定書に書かれている傷以外にもあちこち傷がありました。地元ディーラーに見てもらったところ、路肩から出ている低木の枝に擦ったような傷とのこと。販売店、運送会社に伝え、手間のかかる交渉の末に左前フェンダーと助手席ドアについては運送会社の保険で直してもらえることになりました。販売店からもプッシュしてもらえました。 その結果、納車直後に3週間ほど代車になり、その間にバッテリーが放電して前述のシステム異常につながり、また1か月以上代車になりました。 板金塗装のクリアの仕上がりに曇りが多数あり、再度磨きになりそうで、まだ時間がかかります。販売店を出るときは本当にきれいな塗装だったのにこのようなことになり、板金塗装ありの車両になってしまいました。契約と異なる状態の車両（評価額減）を、修理期間を経て受け取ることになったことは、とても後味が良くないです。これ以外は正規ディーラー並みに完璧だったので、残念です。 陸送中の傷による評価額減は契約にないのに、購入者が負担するものなのでしょうか。

ネットで気になる車があり、在庫があるのか電話をしたのですが、最初の電話対応からしてとても印象が良かったのです!店舗は修理工場も併設されていてどの展示車も丁寧に扱われている感じを受けました!ビ◯グモーターの様な自分の店で扱う商品に愛情を感じない店とは全く違う印象を受けました!　各説明も的確で、購入に不安がなかったです!店舗の雰囲気や従業員の方の対応も明るく、ココでクルマを買おうと決める一因になりました!ありがとう御座いました！

18年ぶりの車の購入 素晴らしい車両に出会えました。 有難うございました!

今回、車を購入しましたが、お店の雰囲気は良かったです。 口コミであるように、ガラスコーティングを勧められやってみましたが、結果はこれからです。

程度の良いクラウンを探していたところ条件の合いそうな車両を見つけまずは電話で確認。感じの良い社長とクラウンの状態を確認すると同時に、リピーターの多い車屋としての信頼度も確認することができ、県外からの現車確認、購入を決めました。 これまで乗り替えの頻度、付き合ってきた車屋も多数ですが、車に対してのこだわり、納車時の車の状態はとても良かったです。また社長の人柄も良くリピーターが多い理由は納得です。 車を買うならココッと決めたことはありませんが、ファンになりました。今後もよろしくお願いします。

県外からでしたが、とても親切にご対応いただきました。ありがとうございました。 車の状態も、また乗り出してからの手筈も分かりやすく説明があり、安心して購入することができました。 埼玉のクルマは塩害雪害が少なくオススメとのこと。 また機会があればよろしくお願い致します。

クルマは年式も新しく満足です。担当者も良い方でした。納車時に勧められたコーティングをしましたが、仕上がりは拭き残し薬剤も残っていたりイマイチでした。保証書が付いてきましたが、無記入では意味がないですよね？あと、電話に出る方は感じ良くないです。

買いました

説明も分かりやすく、非常に接客が良かったです。 またLINEでのご担当者様とやり取りが出来るシステムも良いと感じました。

関東圏でクラウンの2.5Gエグゼクティブを探していました。 お陰様で価格・程度共に申し分のない個体に出会えました。 スタッフの方もとても親切且つ丁寧で安心して購入に踏み切れました。 今から納車が楽しみです。 本当に有難う御座いました。

迅速なご対応ありがとうございました。

ピョーさんの対応は大変誠実でした 次回の買い替えも宜しくお願いします

とても丁寧に対応していただきました！ ありがとうございます！

220系クラウンが得意だそうで各種グレードとも多数の在庫があります。装備グレードを見比べて選べて大変良いと思いました。 また、値段も相場比安く、それでいて営業担当の方は親切で傷等もきっちり説明してくださり、納車時もピカピカに仕上げてくれました。 おすすめの販売店です

そろそろ車を買い替えたいと何社か中古車屋さんを回りました。最後に家から一番近いということで寄りました。最初は遠くから見守る感じでゆっくり車を見れました。その後、声をかけていただきましたが、とても親身に対応して頂き、その日に契約まで進みました。他の中古車屋さんより格段に良い対応で安心出来ました！

臨機応変様々な対応をしていただいてありがとうございました

久しぶりの買い替え計画でした。 カーセンサー経由で希望条件に合った車があり、 こちらが取扱店でした。年末のご相談から始まり、こちらの我儘にも柔軟にご対応下さいまして、無事購入することが出来ました。誠に有難うございました。1ヶ月点検もあるとの事、引き続き宜しくお願い致します。

今回、220クラウンを半年に渡り探索し、数社で何十台も見た中で、車の状態・価格・安心補償付の最高の1台に巡り合う事ができ感謝しております。そして、スタッフの皆様が迅速で親切丁寧なご対応をして頂き本当にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。