総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回はいろいろ旅の話しなどで楽しかったです。森さんの人柄や、やさしさでこれからも頑張ってください。皆さん安心して相談してみてくださいね!
カーレンジャー
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。
宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
FLEXで購入して本当によかったと思いました。
100%満足でした。
フレックス ハイエースさいたま桶川店/フレックス株式会社
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
この度は当店でのご成約誠にありがとうございます。
ご希望に合った一台を販売することができ、こちらも大変嬉しく思います!
是非素敵なハイエースライフをお送りくださいませ。
今後も安心してご利用していただきますよう、アフターフォローさせていただきますので
引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
早いもので間もなくキャンピングカーを貴店で買って1年になります。購入する際は当方のわがままを色々と聞いていただきありがとうございました。燃費はそこそこですが、エンジンの調子も良くあちこち行くのに活躍してます。これからも何かありましたらよろしくお願いします。コロナに負けず頑張って下さい。
オートアクセル 和泉屋
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
kuromasa1955さま、ご無沙汰しております。
生憎な情勢になってしまい、キャンピングカーで旅行する機会が少なくなっているかとは思いますが、お車の方に満足して頂いている様で何よりです。
今後とも何かご相談事等ございましたら遠慮なくご連絡下さい。ちょっと距離もありますが、当店近辺にお越しの際は是非ともお立ち寄り下さいませ。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
前金を振込した際、カーセンサーから掲載終了となってホッとしてすぐ、もう一度グランドハイエースの検索をしたところ、自分が押さえたものと同じものが掲載されており、自分の前金振込までは購入以前、1ヶ月1000kmまでの保証がついていたのに、法廷整備無し・保証なしに書き換わっていました。(車検は実施)
契約時も当然の如く保証なしと言われ、納車待ちの現在、かなり不安です。
また納車後に車の状況見て必要があればクチコミ再投稿します。
ニッポンオート NIPPON AUTO
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度はグランドハイエースをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
頂きましたご意見に関しまして、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご説明をさせて頂きます。
掲載を終了し再び掲載にしました経緯としましては、
手付金を入金頂いたらご連絡を頂けるお話になっていたと認識しておりました。
掲載停止期間中の1ヵ月程の間にご連絡がありませんでしたので、他にお探しのお客様の為に再掲載させて頂きました。
認識の相違が生じてしまい失礼いたしました。
また、再掲載前の【保証付き】に関しましては、
【1ヵ月・1000km保証】は弊社にて取引していた保証会社の保証をサービスで付けていたものになりますが、
掲載終了してから再掲載するまでの1ヵ月少し期間が空いた際に、保証会社との契約が終了し、同様のサービスが付加出来なくなった為、
【再掲載後】は保証無しにさせて頂きました。
こちらの件に関しましては、電話やご契約時にもお話しさせて頂きましたが、【エンジン内部】については
1ヵ月、1000km保証をさせて頂きます。わかりづらい説明でしたら申し訳ございませんでした。
商談の中で、【実車をご覧いただき、ご納得出来ない内容でしたら手付金を返金します】という旨もお伝えしておりましたので
ご納得して契約頂いたものだと認識しておりました。
改めまして、今回はご満足頂ける機会をご提供できず、大変申し訳ございません。
20日に陸送にてご納車できる段取りになっておりますが、なにか出来ることはないかと考え、
ご指摘いただきました電球交換と感謝の気持ちでETC車載器をサービスさせて頂いております。
今後もお客様にご満足いただける販売店を目指して、頂きましたご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
問い合わせや見積もりをメールにて対応だったのだけど返答が早くこちらの条件も対応してくれてなかなか良きお店でした。
U-Selection 蓮田WEST店
(埼玉県・蓮田市)
販売店の返信
この度はご購入と、嬉しいお言葉本当にありがとうございます。もちろん今後も、頂いたお言葉に違わぬよう、迅速かつ丁寧な対応を続けて参ります。何かご不明な点などございましたら、いつでもご連絡下さい。ご納得頂けるよう、しっかりと対応させて頂きます。これからも私含め、弊社共々宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
質問に一つ一つ詳しく答えて下さり気持ちよく商談できました。ありがとうございました。
(株)フジカーズジャパン 狭山店 キャンピングカー
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
biwakomusi様この度は遠方よりご来店、ご契約誠に有難うございました。また、この様な高評価まで頂きまして合わせて感謝申し上げます。初めてのキャンピングカーのご購入で不安な事もたくさんあると思いますが真摯に対応させていただきますのでお気軽にご相談ください。ご納車後のメンテナンスや車検も承っておりますので末永いお付き合いをよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ガリバーさんで購入するのは2台目になります。
また数年後3台目もお願いします!
ガリバー 254新座店
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
t.k.-2017様
この度は、ガリバー254新座店をご利用いただき誠にありがとうございます.
次回もぜひよろしくお願いします
254新座店 深澤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車をサイトで探していたらこちらのお店にいい車が有りました。
状態も良く、走りも良いです!
有難う御座いました。
Auto Spirit 八潮店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
よっちゃん様。この度は弊社でお車のご成約誠に有難うございました。
また、遠方から、ご来店頂き有難う御座います。
探していた車が見つかり、私も嬉しく思います。
弊社では、車検・保険・板金・買取などなど幅広く事業を行っております。
何か御用の際には是非宜しくお願い致します(^u^)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
途中経過の連絡があると良かった。
何もなければ連絡がないのも当然だが、1週間 連絡ないと少し不安になる。
全体的には◎
U-Selection 蓮田WEST店
(埼玉県・蓮田市)
販売店の返信
てつこ様、この度はご購入頂き誠にありがとうございます。また高い評価も頂き、嬉しく思います!納車まで順調に進んでいましたので、順調に進んでいること、途中経過としてお伝えすべきでした。
納車後の調子はいかがでしょうか。是非、お出かけを楽しんで下さい♪今後とも宜しくお願い致します。 株式会社U-Selection 斎藤明美
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
フジカーズ狭山店さんで決めました。丁寧な接客していただき、スピーディに購入できました。
展示数も多くてビックリしました(^-^)
(株)フジカーズジャパン 狭山店 キャンピングカー
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
mo-mo-san様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂き、またこのような高評価を頂き誠に有難う御座います。ご不明点等あればその都度どのような些細な事でも大丈夫なのでぜひご相談頂ければ幸いです。
いただきましたお褒めのお言葉に恥じぬよう、日々精進努力していきたいと思いますので今後とも弊社をよろしくお願いいたします。 この度は誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
グランドハイエースを探していたのですが、走行距離の少ないワンオーナー車に出会えました。お店では見積から納車まで親切かつ丁寧に対応していただけました。今はなくなってしまったFRの走りと室内の広さが魅力的な一台でした。今まで乗っていた車もグランドハイエースだったのですが、故障個所が多いにもかかわらず、意外にも下取り価格を付けていただきました。お店や従業員の方の雰囲気も良かったので初めて車を買うとゆう方にもオススメできます。
U-Selection 蓮田WEST店
(埼玉県・蓮田市)
販売店の返信
top-art様、この度はご購入頂きありがとうございます!弊社全体への良い評価も頂きとても嬉しく思います。ありがとうございます!下取りも高価買取キャンペーンを実施しておりますので、高く買取をさせて頂きました♪グランドハイエースからグランドハイエースへのお乗り換えですが、また新しいおクルマで是非走りを楽しんで頂ければと思います。今後も是非宜しくお願い致します。 株式会社U-Selection 斎藤明美
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
試乗で裏道を案内されて走行した 特に問題はなかった
納車後 高速を走った ブレーキを踏んだ ハンドルが揺れる
保証でと思い連絡した これは補償内容には書いてないと言われた
最高ランクの車なのに未だにキーレスが使えない(使えないと表記してあると後に店員に言われた、こちらから質問すれば答えたと弁解してきた) 契約の時も補償内容の追加はしない方が良いとアドバイスを受けた 客側の立場にたってのアドバイスでは無かったようだ Wエアコンの後部席側も使用できない・・この件も聞いてくれれば答えたと言った 店員に買う前に教えて欲しかったと伝えたら、ちゃんと記載してあり私に悪いところはないと言われもした(店員?・W氏) それと室内の臭いもフィルターを洗ったり掃除をして引渡しのはずが 洗うフィルターもこの車には装備がないとのこと、その点も店員は何知らぬ対応だった この店員及びこの会社の販売方針・社員証育に疑問を感じた これ以上何を言っても無駄なのだと悟り、諦めるしかない・・次回は慎重にと反省した
エールート 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
aroi様
先日は当店のグランドハイエースをお選び頂き有難う御座いました。
ご担当をさせて頂きました渡部です。
頂きましたご意見についてですが、事実と異なる情報を投稿頂いた事に困惑しております。
お車のカギについて、今あるものが全てになる旨はご見学時にお客様へお伝え致しました。
エアコンのフィルターについても、喫煙車という事を気にされていました事から
一例として「エアコンフィルターを洗浄するお話やフロアマットを洗浄する事で多少の改善を期待して出来る事は頑張ります」とお受けしました。aroi様のご不満の通り、エアコンフィルターの洗浄は出来る車ではありませんでしたが、フロアマットの洗浄等、出来る限りの対策は尽力致しました。保証についても、カーセンサー保証と別に用意している修理保証の差や料金プラン・保証項目等詳しくご案内致しました。今回はaroi様のご予算の都合により、加入を迷われていた様でしたので、保証に加入されない場合は保証修理は出来ない旨をご説明をさせて頂きました。その上でご加入されなかったのはaroi様ご自身のご判断と認識しております。また、商品の特性上、保証に加入しなくても大丈夫というご説明をする事は有りません。先日のお電話でもレビューを利用した脅迫とも取れるお言葉を頂いています事から、これ以上のお話やお付き合いは難しいと認識しています。併しながら、全てのお客様に満足を頂く事が理想という事も承知しています。
それが出来なかった事については、私の能力が至らぬ所と存じます。aroi様にとってのご満足頂けるお取引を提供出来ず、申し訳御座いませんでした。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
初めてネットで実物車両を見ないで購入しました。不安な気持ちから、いろいろつまらない質問をしてしまいましたが、担当スタッフさんに親切な対応をして頂き安心して購入できました。
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
masa1590様。この度は、当店でのお車ご購入いただき、誠にありがとうございました。ご遠方からのご購入でしたので、ご不安な事多くあったと思います。無事にお渡しまで出来た事嬉しく思います。書類のご用意等迅速に御手続して頂きましてありがとうございました。今後もしお近くに来られる機会がございましたら是非お気軽にお立ち寄り願います。また、お車の事で、何かございましたら、どうぞご遠慮なく、何なりとお申し付け下さい。 今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
豊富な品揃えから選べて良かった。 ムリなお願いも聞いてもらえて助かりました。
ラインアップ 安心品質・安心保証のミニバン専門店
(埼玉県・入間郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗りたかったグランドハイエースをやっと見つけることが出来たので、良かったです。程度も抜群に良かった。接客対応とても良くラインアップさんで買って良かったと本当に思っています。また機会がありましたら宜しくお願いします。
ラインアップ 安心品質・安心保証のミニバン専門店
(埼玉県・入間郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当してくださった方の接客も丁寧で、お店の雰囲気もとても良かったです。いい車に出会えました!ありがとうございました。
ラインアップ 安心品質・安心保証のミニバン専門店
(埼玉県・入間郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の状態・価格・対応、全てにおいて最高です♪
主人が絶対の信頼をおいているラインアップさんですので、
なんの迷いもなく即決でした!
一度足を運べば「絶対にここで買おう!!」
と思うこと間違いなし!!
ラインアップ 安心品質・安心保証のミニバン専門店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
マッキー様
この度はご成約ありがとうございます。
ご家族で来ていただいてお車を
見てもらっているときのテンションの
高さが印象的です♪
ナビが付いていてDVDが見れるって
ハイテクですねとおっしゃってましたね!
ご主人様はもっと燃費のいい車に
乗り換えようかな?ということだったので
その際はお気軽にお声かけください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらのお店しか来ていませんが
対応してくれた小原さんと話しているうちに
決めてしまいました♪
車は本当に綺麗です!
接客も楽しくていいお店だと思います!!
ラインアップ 安心品質・安心保証のミニバン専門店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
sarutodasさん
この度はご成約ありがとうございます!
sarutodasさんは気さくな方でお話しいているとついつい話が
全然違う方向へ・・・
朝霞つながりの話題でも盛り上がりましたね♪
バイク通勤から車通勤へもう寒くないですね!
車ライフを存分に楽しんじゃってください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とにかく車がキレイ!!
親切、丁寧な対応で大満足です♪
ローンの相談にも親身になって対応して頂き
そのおかげで2台購入出来ました♪
安心してキレイな車が買えますよー♪
遠方からでも来る価値あり!!です♪
ラインアップ 安心品質・安心保証のミニバン専門店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
ひろみ様
この度は遠方からご来店して頂き2台ご成約ありがとうございます♪
初めに来ていただいた時はお仕事用ということでグランドハイエースを
ご購入頂きました♪
後日他で買おうとも考えたけどやっぱりラインアップさんでお願いしたほうが安心だから
ラインアップさんにお願いするよ!ということでお探し依頼でエリシオンをご購入頂きました♪
ひろみ様に信頼され任せて頂き感謝の気持ちでいっぱいです♪
これからも末永くお付き合い宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方がとても親切です!!
安心して購入する事が出来ました!
希望通りの車がきっと見つかりますよー!!
ラインアップ 安心品質・安心保証のミニバン専門店
(埼玉県・入間郡)
