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トヨタ(埼玉)の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

トヨタ ビスタアルデオ(埼玉)の中古車販売店のクチコミ

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4
最初 1 最後
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:5
  • 品質:5
程度の良いビスタアルデオを探していてちょうどぴったりの車両がJAオートにありましたので福島から見に行きました気になる所がありましたが従業員の方が親身になって直してくれて二年保証も付けてくれたので購入しました! 本当に良い買い物をしました お世話になりました!
ホーボー トヨタ ビスタアルデオ(2017/03購入)

販売店の返信

ホーボー様この度ビスターアルデオをお買い上げいただきましてありがとうございます。このような高評価、そしてお車にも満足していただき嬉しい限りです。自動車販売をしていて一番良かったと思える瞬間です。スタッフと共に初心を忘れずに良い車を販売できるよう日々勉強をしてまいります。今後とも、どうぞよろしくお願いします。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
欲しい車が見つかり、県外からでしたが直ぐに見にいきました。最寄駅まで送迎して頂き、説明も納得の行く安心・丁寧で、即決で購入を決めました。若いスタッフの方々が、頑張っているお店で信頼できますよ。
町田のクマさん トヨタ ビスタアルデオ 2.0 200 Sセレクション(2015/04購入)

販売店の返信

この度は、口コミのご投稿ありがとうございます。 このような高い評価を頂き社員一同大変嬉しく思います。 お車を気に入っていただけたことはもちろん、当社の対応についてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。 活気ある店舗作りを心がけており、今回のようなお言葉は本当に嬉しい限りです。ありがとうございました。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:1
現車を見ないで買った自分が悪かったのでしょうか。納車されてびっくり!左後ろのドアと ホイールハウスの部分にぶつけてペンキを塗った跡が・・・。モールも浮いている・・・。 遠方から現車を見ないで購入しようとしているのだから、配慮が欲しかった。 すぐにネットに掲載されていた画像をリクエストするも、すでに削除したとのこと。リクルートに 申し出ても、サムネイル画像しか残っていないとの回答。皆さんも注意してくださいね。
ゆきあゆパパ トヨタ ビスタアルデオ 2.0 200(2015/02購入)

販売店の返信

ゆきあゆパパ様 ご投稿ありがとうございます。 お電話とメールでのやり取りでご購入頂いた結果、お客様には大変不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 ご指摘のようにもっと多くの配慮と、より細かくご説明すべきだったと反省しております。心より厚くお詫び申し上げます。 中古車の性質上、細かい傷など個人の価値観により感じ方は違うと思います。車両状態には万全を期しておりますが、その価値観を絶対とせず、できるだけご来店の上でのご確認、試乗してのご契約をお勧めしております。又、ご依頼頂けましたら、カーセンサー掲載部以外の画像もご提供いたします。(ご契約後一定期間経過してのご依頼になりますと、車両管理システムの都合により画像が削除されている場合もございます。申し訳ございません。今後システム管理の改善を検討いたします。) 又、どうしてもご来店が難しいお客様に安心してご購入頂ける様、当店のみの価値観で車両の判断を下さない為に全車両第三者機関による評価として、カーセンサー認定を行っております。 ご来店の難しいお客様にはカーセンサー評価書の車両情報、カーセンサー掲載画像・情報をご覧頂き、お客様のご判断にゆだねておりました。ゆきあゆパパ様がご来店が難しいという中で、掲載しきれていない画像をお送りする等、もう一段上のサービスが必要だったと、このことは販売担当を含め、従業員一同深く反省をしており、改善に努めます。ゆきあゆパパ様のお気持ちは全従業員に伝え、今後この様な事が無いよう、常にお客様の立場での接客を心がけて参りたい所存でございます。 ネットに掲載されていた画像は大変申し訳ございませんが、カーセンサー管理システム削除されている為に画像を取り戻せず、お送りすることは出来ませんが、NETに掲載しておりましたカーセンサー認定検査評価書をご自宅にご郵送させて頂きました。この度は不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

初売り

総合評価
4
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:
  • 品質:4
最寄駅まで送り迎えがあり、店長はじめスタッフの皆様の対応にとても満足できました。また機会があれば利用させていただきます。
yamamoto1206 トヨタ ビスタアルデオ 2.0 200 Sセレクション(2015/01購入)

販売店の返信

yamamoto1206様 この度は、口コミのご投稿誠にありがとうございます。 当社スタッフの対応にご満足いただけたことは大変嬉しく思います。これからも同じようなご意見を頂けるようスタッフ一同努めて参ります。ご納車やご来店の時には最寄駅までの送迎を無料で行っておりますのでお気軽にご用命下さい。 ご納車までの間もよろしくお願いいたします。 担当 根本
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