総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
納期も間に合わせて頂き
助かりました。
トヨタカローラ埼玉 Uステージ上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
サッサ様
この度はカローラツーリングのご契約、またこのような高い評価をいただき誠にありがとうございます。
ご希望通りの納期に間に合ってよかったです。
使い方やご不明な点がありましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
鈴木さんは一番優しいです。ありがとうございました。今度乗り換えてまだよろしくお願いします。
トヨタカローラ埼玉 Uステージ上尾西
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
この度はカローラツーリングをご購入いただきありがとうございます。
カローラツーリングの乗り心地はいかがですか?
張様のこれからのカーライフ全力でサポートいたします。
これからもよろしくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:2
11月23日本日、愛知県から車を取りに行ったのですが、受け取りコンビニで買い物をしてバックしたら…
バックカメラ付きを買ったのですが、画面が真っ暗で黄色と赤の線だけ。。。
すぐお店に戻り、伝えると洗車など車を動かす時に知っていてカメラが無いのも知っていたと言う。
皆さんどう思われますか?
カメラが無いのも伝えず、こちらから言って初めて伝える…カメラを付ければ使えますよ!だって。普通は気付いた時にカメラを付ける物だと思いますが、お店としては。
ガソリンも空なので(こちらは普通なので何も思いません)スタンドに寄って、タイヤが何か空気圧が足りない様なのでチェックしたら1kgしか圧がなく、2.5kg入れて高速で帰りました。
危なくないですか?
対応も良く、とても良いと思ってたのに、とても残念の1言です。
整備はなしと言いましたが、見て分かるくらいだから高速でバーストして事故になったらどうなんでしょうか?
ジャンプ三郷センター
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お戻り頂いた際にお客様が勘違いをなさっている事を感じながら分かりやすいご説明が出来なかったと反省しております。
今回ご購入頂きました車両は、カーセンサーの募集内容にも記載していたようにバックカメラは無での販売になっております。それをバックカメラ付きと勘違いしていらっしゃる事がお戻り頂いた際に分かったものの、そのままお伝えしては感じ悪くなってしまうかと思い今後の対応としてディーラー様などでお取り付けをおこなえば使えますとお伝えしたのですが、それが悪い方向に取られてしまったようで大変残念ですがそこまで考えてご返答をすれば良かったと痛感しております。
またタイヤの空気圧の件もですが販売時に整備も何もしておりませんので整備無しの販売ですとご注文時に説明と注文書に【整備無し販売となりますので納車後の点検をお願い致します。】と記載させて頂いたようにお客様での対応が必要となってしまいます。
勿論整備をご依頼頂くには整備費用がかかってしまう為、諸費用を押さえたい方は整備を外される方がいらっしゃる為、こちらから強引に整備を押し付けるような事が出来ませんが、もっと強く整備を外す事のデメリットをご説明しておけばこのようなご意見にはならなかったと思います。
今後はこのような事の無いように気を付けていきたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
丁寧、迅速な対応でした。
トヨタカローラ埼玉 Uステージ上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
けん様
この度はカローラツーリングのご契約、またこのように高いレビューをいただきまして誠にありがとうございます。
今後はアフターフォローを含め、精一杯対応させていただければと思いますので、何かご不明な点や、お困りごとがありましたらお気軽にお問い合わせください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
とにかくスタッフが素晴らしいです!スタッフのお人柄で契約いたしました。もちろん車の状態も良かったのは言うに及びません。
トヨタカローラ埼玉 Uステージ上尾西
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
アニー様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
早速の遠乗り、カローラツーリングの乗り心地はいかがだったでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。
アニー様のこれからのカーライフ全力でサポートさせていただきます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
別に不満はありませんでした。
納車の確認だけ自分から入れました。
(株)ホンダカーズ坂戸 オートガーデン羽生
(埼玉県・羽生市)
販売店の返信
この度は、誠にありがとうございました。お車 気に入ってもらえて 非常に嬉しく思っています。
アフターケア含め また何か御座いましたら 是非宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
問い合わせへの対応が迅速で、かつ整備の知識をお持ちの担当者様から丁寧親切に説明いただき、初めてマイカーを買いますが不安なく契約できました。
店長さん含めお店の方からお祝いのお言葉をいただき、これから乗って帰ります。
埼玉トヨタ自動車 川越マイカーセンター
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
改めてカローラツーリングのご納車おめでとうございます。何より気に入って頂けているご様子ほっとしております。更にお褒めのお言葉大変励みになります。カローラツーリングと共にご家族と素敵なカーライフを送っていただけましたら幸いです。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の方の説明などもとても丁寧でよかったです
ジョイカル U-CAR SELECT 4号草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
に様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました!
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
3,000~5,000km走行しましたら、オイル交換も店舗で可能ですので、是非ともご利用くださいませ。
また、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初の在庫確認の電話から納車まで対応がとても柔らかく、車屋は敷居が高いイメージがあったのですが良い意味で偏見を変えてくれました。
修復歴ありの車でしたが、修復歴の箇所や度合いも丁寧に教えてくれますのでわかりやすいかと思います。
ドライブレコーダーを付けるか保証を付けるかなど予算ギリギリだったので長い時間迷ってしまいましたが親身に付き合ってくださいました。
車本体も悪いところがなく価格も良心的。人柄もいいので友人にすすめてもいいお店かと思います。
レイルソフトワークス三郷店 JU適正販売店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
ゆき様 この度は当店のカローラツーリングをご成約いただき、まことにありがとうございました!またこのような高評価をいただきまして、身に余る光栄でございます。今回はドライブレコーダーのお取り付けはお見送りとなりましたが、改めてお取り付けをご希望の際には、各種メーカー取り寄せ可能ですので是非当店までお申し付けくださいませ。またお車のことでお困りの際やお買い換えの際には当店を思い出していただけますと幸いです。それでは、重ね重ねとなりますがこの度はありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧にご対応いただき、気持ちよくご購入させていただきました。
説明もわかりやすく、安心感のある接客でした。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
トヨタカローラ埼玉 Uステージ上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
大輝様
この度はカローラツーリングのご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
これからはアフターフォローを含め、大輝様のカーライフがより良いものになるようサポートさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
車両確認時の説明から、手続き時の対応まで丁寧で大変満足です。車両の状態も細かく一つずつ説明頂けたのもとても好印象でした。ありがとうございました。
トヨタカローラ埼玉 羽生BASE
(埼玉県・羽生市)
販売店の返信
かず様
この度は当店のカローラツーリングのご契約有難う御座いました、また高い評価もいただき誠にありがとうございます。
車両の状態は暑い中、ご確認頂いて有難うございます。大切なお車ですのでご確認頂き納得頂けたと思います。
最近のクルマは新しい機能や、便利な装備が沢山ついていますので、今後もご不明な所がありましたらお気軽にお問い合わせください。
これからも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
急な来店なのにも関わらず店員
皆丁寧に対応して頂けました
車の状態などこと細かく説明して頂き
迷い無く購入する事ができて
羽生baseさんで良かったなぁと感じております
トヨタカローラ埼玉 羽生BASE
(埼玉県・羽生市)
販売店の返信
かとう様
本日は暑い中ご来店頂きましてありがとうございました、また高い評価もいただき誠にありがとうございます。
お車の状態は、しっかり見て頂きましたのでご納得頂けたと思います。
また高額なお買い物ですので、私達もしっかりご説明を心がけています。
納車までが楽しみですね、これからも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車検が切れるまで時間があまり無かったのですが、親切でお早い対応。本当に感謝してます。
時間がある時、決めていた車以外も見せて頂きましたが、良い車、興味のわく車が多数展示してあり、在庫のセンスも大変良いと勝手に思いました。
自分的には嫌だと思う所は1つも無く、オススメ出来るお店だと思います。
カーミニーク 桶川エキチカ店 JU適正販売店
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
みっしー様。この度は数ある中古車店の中からエキチカ店をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、非常に高い評価もいただきまして、非常に嬉しく思います。納車後は車両に慣れるまで安全運転でお願いします!今後も気軽にお声掛けいただき、近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県外からだったのですがその場で即決で長時間お付き合いいただき、車庫証明用の資料を用意していただいたり、任意保険の切り替え対応を行っていただけました。
車の機能等、わからないことも丁寧にご説明いただけたので大変助かりました。
トヨタカローラ埼玉 羽生BASE
(埼玉県・羽生市)
販売店の返信
きなこ様
ご投稿有難う御座いました、また高い評価もいただき誠にありがとうございます。
お車の契約は何かと手続きが必要ですので、きちんとしておきたいですね。
私共も分かりやすい対応を心掛けていますが、専門用語の多い業界ですのでご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
これからも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
元々違う車を見にきたのですが、その車とは違う車に一目惚れし急遽色々ご説明いただき、無事購入となりました。
色々と親身になって相談に乗っていただきました。
ありがとうございました。
トヨタカローラ埼玉 Uステージ上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
つか様このような高評価を頂きまして誠にありがとうございます。今後、メンテナンスでも何卒宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
外装ヒョウ害のあった車でしたが、個人的には気にならなかったので購入に至りました。
担当のFさんの説明も丁寧で納車日は最寄駅まで送迎して頂きました。
ありがとうございました。
トヨタカローラ埼玉 Uステージ上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
tt様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーに登録し、2店舗訪れましたがその日のうちに希望の車に出会えて良かったです。
Jネットカーズ 越谷レイクタウン店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
メロン様、この度は当店にて【トヨタ カローラツーリング】をご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
新しいお車とのカーライフはいかがお過ごしでしょうか。今後のアフターについても当店にお任せいただければ嬉しく思います。
お車について、ご不明点があればお気軽にご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の人が気さくな人でよかったです。
説明も分かりやすくこれから乗るのが楽しみです。
トヨタカローラ埼玉 Uステージ上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
くりはら様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
認定中古車をさがしていました。丁寧な接客を頂き、気持ちよく購入することができました。
埼玉トヨペット U-carランド一平 東松山店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度はカローラツーリングのご購入ありがとうございました!良いお車と巡り合えたと思いますので、これからのカーライフが楽しみですね。アフターフォローもしっかりと対応させて戴きます!ぜひよろしくお願いいたします。お使いの際に何かわからない事や不都合な点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。クチコミのご投稿ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応していただけました。
トヨタカローラ埼玉 Uステージ上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
こう様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願いいたします。
