総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：1
- アフター：1
- 品質：1
納車して1ヶ月が過ぎ、給油をしようとしたら給油口が破損し、開かなくなりました。
問い合わせたところ、
「自社で何度も給油しているからチェックはできている、お客さんの2，3回しか給油していないのにというのは関係ない」
「お客さんの態度が威圧的だとこちらが感じたので対応する気はない」
「私ではなく担当に言ってくれ」
上記、代表の言葉です。
挙げ句、最後には
「写真を送られてもうちで対応できない可能性もあるので」と捨て台詞を吐かれました。
一度購入してしまった客に対しては、もうどうでもいいのでしょう。
対応の悪さがとても残念でなりません。
「正規ディーラーに持っていけばいいじゃないですか」とも言われました。
スピーカーで友人も聞いていて、かつ、録音もありますので間違いありません。
次からは絶対にここでは購入しないということがわかっただけでも良しとします。
納車までの不満も多々ありましたが、割愛します。
とても残念でやり切れない気持ちにさせられました。
アスピラーレ・オートモービル
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
大変恐縮ですが、お修理や状況確認については不具合が出てしまったことで、
お気持ちは分かるので、状況や事実確認の上でご対応をさせていただく所存でしたが、
終始お電話にて威圧的、高圧的なご口調で
お車の状況や事実確認さえも出来ない中、
ご契約内容にはない無償修理対応をお求めになられたため、
弊社ではご対応が出来兼ねるハラスメントに該当すると判断をさせていただきました。
ご満足、ご納得いただけない内容となってしまったことについては、
心よりお詫び申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
引き続きよろしくお願いいたします
グルック 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は「Audi A7」のご購入、誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？
今回はこのような高い評価をいただきまして心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：4
故障箇所をしっかりと修理し納車していただいた。LINEを使用しスムーズにやりとりできた。
ガレージＲ 浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？
今回はこのような高い評価をいただきありがとうございます。お客様が安全に車両を乗っていただくため、
きっちり整備をしご納車させていただいております。また、車の売却、購入のご相談がございましたら是非
ご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
スムーズな値段交渉で、ほぼ即決でした。
また、引取時には、営業の女性の方に丁寧な説明をしていただき良く理解できました。
次回もまたお世話になるかと思います。
お店の雰囲気もゆったりしていて良かったです。
車はC200からの乗り換えですが、居住性は劣るかな、でも他はいい。特にデザインは素晴らしい。素直にカッコいい。
Ａｕｄｉ Ａｐｐｒｏｖｅｄ Ａｕｔｏｍｏｂｉｌｅ 幕張
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
ぎんしゃん様
この度は弊社の車両を購入いただき誠にありがとうございました。
少々遠方となりますがもし千葉県にいらっしゃることがございましたら是非お立ち寄りください！
素敵なカーライフをお過ごしくださいませ！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
何から何まで真摯に対応していただき、車に対して良い悪いをしっかり伝えてくださるので、納得して安心して車を購入することができました。本当にありがとうございます！
ＧＡＲＡＧＥ－Ｔ
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
この度は、数ある車両の中から、当店で御購入頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のレビューまで頂き、大変光栄に思います。今回、現車確認して頂いた際に当車両を大変気に入っていただき、即決頂けた事大変ありがたく存じます。納車まで色々とありましたが、無事に納期までに納めさせて頂く事が出来て良かったです＾＾さらには納車後にA7を楽しんで頂けている旨のメッセージまで頂き、こちらも大変喜ばしく思います！今後のメンテナンス・カスタム・車検等も是非お任せください！また当店独自のルートで様々なカスタムカー・輸入車が入荷してきます！気になる車両がありましたら、是非当店へまたご依頼ください♪今後とも末永くお付き合いを宜しくお願い致します！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
免許を取ってから、今回の車が丁度30台目と
比較的、沢山の車を所有してきました。
その中には新車もありますが、多くは中古車なのですが、中古車を買った分だけ中古車屋さんをやり取りさせてもらいましたが、
その中で、ダントツにアスピラーレさんのやり取りが良かったです。
遠方からでのやり取りでしたが
購入者側の不安な気持ちを、とても汲み取って頂いた対応で、初回の電話のやり取りからすでに安心感がありました。
欲しい車は、近郊でも手に入れる事はできますが、
近いからや、他店より安いからで購入すると
今まで散々な思いもした事も多々あります。
お店側が仕入れてくる車の目利きと言えばイイのでしょうか、購入者が納得していただける車を
仕入れる気持ちが、車を実際に目にした時に感じました。
過去1番に満足できるお店で購入させていただきました。
次に手にする車も、間違いなく地曳さんから購入させていただくつもりでおりますので
今後とも宜しくお願いいたします。
アスピラーレ・オートモービル
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
この度はご成約をいただき誠にありがとうございました。 ご納車までのやり取りも迅速かつ最後までご丁寧にご対応いただき、 先日ご納車を迎えれたことを嬉しく思っております。
ご投稿いただきました内容についても最高に嬉しい気持ちで一杯です。
自分自身で手掛ける事業でご満足をいただけるお客様がいることが本望です。
今後も何かあればお気軽になんでもご相談くださいませ。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
初めての輸入車購入で不安かつ、遠方のため事前に車両の確認ができませんでしたが、お電話で丁寧にご説明いただき、最高の一台に出会うことができました。
また、納車後わからない方がありお電話した際も丁寧に教えていただけました。
大切に乗っていきたいと思います。ありがとうございました。
ＦＰ Ｍｏｔｏｒｓ Ｃａｒ Ｐｌａｃｅ
(千葉県・千葉市緑区)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
大変丁寧な対応で助かりました
ＣＡＲＩＮＣ インポートセレクション
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
まさ様 弊社にてご成約頂きまして誠に有難うございます。ご満足いただけて当店としましても何よりです。 ご購入いただいてからの、お付き合いを大事にさせて頂ければと思います。お車の事でお困りの際は、是非ご連絡ください。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。良いカーライフをお送りください。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
見積もり依頼をしてから購入までとてもスピーディーにして頂き、とても助かりました！
また何かあれば柏の葉さんで購入したいと思えるような体験価値がありました。
やや希少な3.0Lモデルがあったのがこちらのお店で良かったと思いました。
今後もお願いしたいと思います。
Ａｕｄｉ Ａｐｐｒｏｖｅｄ Ａｕｔｏｍｏｂｉｌｅ 柏の葉
(千葉県・柏市)
販売店の返信
むらもつ。様
この度は弊社にてお車ご購入くださいまして誠にありがとうございます。
こちらこそ、書類など迅速にご対応いただきましてありがとうございました。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：5
年式の経過した車でしたので不安はありましたが、届いた車は想定を超えるものでした。
ありがとうございました。
Ｂｌａｓｔ Ａｕｔｏ
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
iwasun様
この度はご成約、ご納車おめでとうございます。
大変スムーズなお取引並びにご納車、誠に感謝申し上げます。
また、ご評価頂きありがとうございました。
引き続きお手伝いサポートさせて頂きますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
素敵なカーライフをお楽しみくださいませ。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：‐
- アフター：5
- 品質：5
今回遠方からの購入なので、すこし不安がありましたがしっかりとした対応・手続きでした。
それぞれの見方がありますが、現時点私は今回良い車を買ったと思っております。
またの時はまたお願いしたいと思っております。
Ｔ．Ｕ．Ｃ．ＧＲＯＵＰ Ａｕｄｉ・ＶＷ専門 千葉１６号店／（株）へリックス
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
緑茶Ｈ様 高評価を頂きまして、誠にありがとうございます！遠方でしたが、まずは無事にお届けが出来まして良かったです！大変お待たせいたしました。また、これからも親切・丁寧な接客を心掛けてまいります。次回お乗り換えの際も、是非ご相談ください。今後も末長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
増税前のタイミングで良い車両が見つかりました
担当さんの熱意と誠意で契約しました
サービスの方も信頼できそうです
オススメのお店！
Ａｕｄｉ Ａｐｐｒｏｖｅｄ Ａｕｔｏｍｏｂｉｌｅ 柏の葉
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ドラゴン様
この度はご納車おめでとうございます。ドラゴン様はお車の事も詳しく、スムーズにお話が進みました。
書類なども迅速に動いてくださいましてありがとうございました。
お決め頂いたお車は内外装共にとても希少なお色ですので、まさに他にはない、自分だけの車という気分を味わうことが出来ると思います。今回お選びいただいたお車がドラゴン様の生活をより楽しく充実させることが出来るよう祈っております。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
素晴らしい車です、嬉しい。
Ｏ－ＲＵＳＨ千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
ｈａｎｔｕｕｕ様、この度は数多くある輸入車販売店より、当店をお選びいただき、またこのような大変光栄な高評価を頂きまして誠にありがとうございます。お時間はかかりましたが、無事にお車のお引き渡しが出来、お喜び頂けたことを大変うれしく思っております。日常メンテナンスから保険等まですべてお任せいただければと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
車を選ぶところから親身に相談に乗ってくれるので凄く良いと思います。
カーセブン松戸中央店
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
この度は二度目の当店ご利用いただきありがとうございました。ご納車時にお車の仕上がりご満足いただけてとても嬉しいです。装備がかなり充実しており、操作がご不明な点もこれから出てくると思いますので、その際は何でもご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
営業担当者の対応の良さとアフターサービスも充実していて整備もバッチリして貰えて、良い車が買えました！！
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
珈琲大好きオヤジ様 いつもありがとうございます。いつでも気軽にお立ちより下さい。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
安く買えてアフターケアも大変良い！スタッフ対応も良かった！
Ｔ．Ｕ．Ｃ．ＧＲＯＵＰ Ａｕｄｉ・ＶＷ専門 千葉１６号店／（株）へリックス
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
今回のお乗換えも弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、高評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
快適なＡｕｄｉライフをお愉しみいただけるよう、引き続きサポートさせていただきます！
今後も末長いお付き合いを、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
遠方からの購入でしたが、対応も良く安心した車選びが出来たと思います。保証が手厚かったので良かったです。
トップランク 本店
(千葉県・習志野市)
販売店の返信
この度は数ある自動車販売店の中から弊社のA7をご成約頂きまして誠に有難う御座います。遠方からのご成約頂き、その後もご信頼頂きまして、心より感謝申し上げます。今回は３年保証も弊社にてご加入頂いておりますので、これからのカーライフサポートも何なりと弊社へお任せください。より良いサービスを提供できるよう引き続き努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：5
探していた車だったので、ほぼ即決でしたが、とても満足しております。
自宅から距離がありましたので、担当の営業の方（小倉様）とは、電話かメールでのやり取りでしたが、納車関連の各種手続きなど、スムーズに対応していただきました。
また、納車までの短い間に、追加でお願いしたAVケーブルの接続作業をしていただき、とても助かりました。
下取りの査定については、自分の希望に届きませんでしたが、購入に関しては満足しております。
今後も、点検等でお世話になりますが、引き続きよろしくお願いします。
Ｏ－ＲＵＳＨ千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
ｒｕｍｉ＿ｋａｉｇａｎ様
この度は、ご成約頂きまして有り難う御座いました。
また、お褒めのコメントを頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お下取り車の査定に関しましては、ご希望に副えず申し訳ありませんでした。
今後のアフターメンテナンス等、些細な点でもお気軽にご相談頂ければ幸いです。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
すごく丁重な対応して頂きました。
次回も是非購入したくなりました。
ＲＶランド コンセプト
(千葉県・流山市)
販売店の返信
この度はご成約誠にありがとうございました。
また、有難いクチコミのご投稿に厚くお礼申し上げます。
今後とも末永いご愛顧の程、お願い申し上げますとともに、
素敵なカーライフをスタッフ一同、心よりお祈り申しあげます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
はじめてディーラー以外の店舗で車を購入しましたが、保証等含めて大満足です♪
お店の雰囲気って大事だなと思いました。
店内は非常に綺麗で接客対応も良く、とても良い買い物が出来ました！
次に車を買う時もお世話になりそうです。
トップランク 本店
(千葉県・習志野市)
販売店の返信
この度は数ある自動車販売店の中から弊社の車両をご成約頂きまして誠に有難う御座いました。高年式・低走行で、装備内容やその他車両詳細を含めて大変魅力的な1台でしたので、A7SB様のカーライフを末永くより良いものにしてくれる事かと思います。今回のお買い物でご満足頂けたようで、担当させて頂きました私も大変嬉しく感じております。もちろん次回のお乗り換えも含め、お力になれる事がありましたらお気軽にご連絡ください。今後ともトップランクをよろしくお願いいたします。
