総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
担当して頂いた方は丁寧に接客して頂けましたが、他の方の接客態度は満足出来ませんでした。電話対応やお店のスタッフ全体の雰囲気など配慮して頂きたいです。
(株)ホンダカーズ市川 千葉ニュータウン中央店U-Selectコーナー
(千葉県・印西市)
販売店の返信
ゆう02様
この度は、ホンダN-BOXをご成約いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
いつも親身に相談にのって下さりありがとうございます。
ホンダカーズ千葉 穴川店(認定中古車取扱店)
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
yanui様 この度はご契約を頂き誠にありがとうございました。 大変高い評価を頂きましたこと、社員一同心より感謝申し上げます。 定期点検や、お車の不明点、ご相談などございましたらまたいつでもお気軽にお立ち寄りください。 この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
また購入したいと思います。
ホンダカーズ千葉 U-Select松ヶ丘
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
長野哲央様 この度は当店でご購入いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉、大変うれしく思っております。迅速に丁寧なご対応をこれからも心掛けます!おクルマ、ぜひお知り合い等でお探しの方いらっしゃればご紹介もお待ちしております。またのご来店、スタッフ一同お待ちしております!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで色々調べてみた結果カーランドさんが1番安かったので購入しました!
カーランドコイズミ
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
この度はタカ・ハシ様ご成約誠にありがとうございます!安かったとの事でお褒め頂き誠に有り難うございます!今後ともお客様に喜んで頂けるような値段をご提供できるよう心掛けてまいります!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
希望通りの車でした。
今後、永く大事に乗って行きたいと思います。
ホンダカーズ千葉 U-Select富里インター
(千葉県・成田市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂きまして有難うございました。今後ともお客様にご満足頂けるサービスに
努めて参りますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
展示してある車両が見やすく、スタッフさんの対応が良いため、三台目の購入となりました。
オイル交換10回、車検込々が分かりやすくて良いです。
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
マーースーー様、この度は口コミのご投稿、そしてこのような高評価を頂き、ありがとうございます。長年のお付き合い、ありがとうございます。 これからもより良い接客対応を心掛けますので何卒宜しくお願い致します。 今後もオイル交換等お気軽にお越しください。またのご来店をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前の車が故障し、次の車を急いで探していたので、
丁寧で早い対応で、かつ納得のいく車が購入できて、とても満足しています。
ありがとうございました。
ホンダカーズ千葉 U-Select習志野
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
サイ7059様、この度は当店にてN-BOXのご購入誠にありがとうございます。また、高評価を頂きましてありがとうございます。大変励みになります。お車についてお困りごとやご相談事がございましたらいつでも遠慮なくおっしゃってください。末永いお付き合いが出来ましたら幸いでございます。どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しかった形の車だったので満足でした!
チャンス 佐原店
(千葉県・香取市)
販売店の返信
R☆★☆R様
この度は数あるお店の中からチャンス佐原店を選んで頂き、そしてコメントまでありがとうございました。
お車の事で気になる事がございましたらお気軽にご連絡やご来店下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
娘の初めての車を、一緒に選んで頂きました!
サンキョウ 軽自動車専門店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
この度はクチコミのご投稿ありがとう御座います。店長の斉藤です。今後共、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
よい車を買え満足しています。
ホンダカーズ千葉 U-Selectちはら台
(千葉県・市原市)
販売店の返信
K,S,,様
この度はN-BOXカスタムをご購入頂き誠にありがとうございました。
お車を気に入ってお使い頂けているご様子で嬉しく思います。
今後も末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
免許を取って初めの車からチャンスで3台目の購入です。
チャンス 富里店
(千葉県・富里市)
販売店の返信
・・ゆうき・・様この度は当店にてNーBOXご購入ありがとうございます。高評価もいただき感謝しております。
いつもご利用ありがとうございます!この先のお車探しもお任せください!スタッフ一同 ・・ゆうき・・様のご来店をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長様とスタツフ様の、ご対応も素晴らしく落ち着いたお店です。
スタツフ様が作つて頂いた、メツセイジ、カードも素敵でした、
お願いしたら、ラミネイトして頂きました。
(株)ホンダカーズ市川 白井店U-Selectコーナー
(千葉県・白井市)
販売店の返信
SatoSs様
この度は当店展示車両をご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き大変うれしく思います。SatoSs様にいい印象を持って頂き、私どもも嬉しく思います。
メッセージカードは最近受付スタッフが提案したサービスで、大変ご好評です。気に入って頂きありがとうございます。今後も何かございましたらお気軽にお声掛け下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもいい店舗です。車両購入の際とても親身にして頂き、
納車も早くて感謝してます。
アフターサービスも良く、今後も長くお世話になりたいと思えるディーラーです。
購入した車両も不具合もなく、保証も長い期間あるので安心です。
ホンダカーズ習志野 U-Select美浜
(千葉県・千葉市美浜区)
販売店の返信
わーまー10様
口コミご入力ありがとうございました。
少しご自宅から距離がありますが、点検パックにも入っていただきありがとうございます。
ご夫婦様で仲が良く、お話ししていてとてもほっこり楽しい気分になります。
またお話し出来るのを楽しみにしてます。
点検はもちろんですが、今後気になることなどありましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも長いお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約から納車までスムーズで安心して購入出来ました!
ホンダカーズ千葉 U-Selectちはら台
(千葉県・市原市)
販売店の返信
ワタナベ,様
この度はN-BOXカスタムをご購入頂き誠にありがとうございました。
高い評価も頂けて大変嬉しく思います。
引き続きご満足いただけるよう社員一同取り組んで参りますので、今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に対応してもらいました。
チャンス 四街道51号店
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
siokonnbu様
この度はこのようなご評価を頂きまして有難う御座います。
今後もオイル交換、メンテナンスなども是非、ご利用ご来店頂ければと思いますので是非宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
金利が安い
チャンス 四街道51号店
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
oikeなこ様
この度はこのようなご評価を頂きまして有難う御座います。
今後もオイル交換、メンテナンスなども是非ご利用ご来店頂ければと思いますので是非宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客が丁寧で好印象でした。
チャンス 四街道51号店
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
mikaponn様
この度はこのようなご評価を頂きまして有難う御座います。
今後もオイル交換、メンテナンスなども是非ご利用ご来店頂ければと思いますので是非今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらから「こうしたい」などを言えば素早い提案、対応など対応が柔軟でレスポンスが速い誠実な対応に感謝します。
チャンス 佐原店
(千葉県・香取市)
販売店の返信
チバニャン様この度は、チャンス佐原店をご利用いただき有難うございました。 またこのような評価を頂き従業員一同とても感謝しております。 今後もオイル交換やお車に関することなど、お気軽にお問合せ下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:1
購入後に異臭発生のトラブルがあり、今後購入される方の参考になればと思いレビューします。
2021/8/11(水)以下のメールを送信しました。
ここからーーーーーー
いつもお世話になります。
先日、N-BOXカスタムを購入しました**と申します。
納車後、かなりの異臭が発生しています。
・試乗したときは芳香剤の臭いを感じました。(後で考えるとペット臭を消すためだとわかりました)
・納車時に営業の方から「窓を開けておきました」と言われ、何故窓を開けておくのか不思議でした。
営業の方も臭いを感じていたからの行動です。
・その後、販売店から自宅まで購入車で帰宅するときに異臭を感じるようになりました。
自動車関連会社に見てもらったところ
「臭いますね。ペット(猫)&芳香剤でしょう。毛を見ると猫です。爪カキ傷もありますね。車内全体に毛がありますのでペットキャリーを使用していたわけではないようです。」とのこと。複数人がペット臭だと感じています。
よく見ると天井やシートに細かい毛(1cm程度)がありました。
現車試乗時も納車時もペットの同乗歴の説明がありません。
①この件についてのご対応
②車両状態説明書の送付
顧客目線の対応をお願いしたいと思います。
以上、お手数をおかけしますがご連絡のほどよろしくお願いいたします。
ここまで-------------------
その後、
8/12 木更津店長より電話あり
お互い歩み寄りに向け相談しましたが最終的には、
・顧客が芳香剤臭の根本原因(ペット臭がありそれをごまかすための芳香剤)を見抜けなかった。(自分にも非があります)
・現車試乗時も納車時もペットの同乗歴の説明がない。
・取引のあるクリーニング業者で25,000円で実施できるとの提案あり。50,000円のメニューで半分販売店、半分顧客負担。作業内容を聞く限り50.000円の作業内容ではないし取引業者なので金額は操作可能、実際には店側負担はないと考え断りました。
・取引がない業者で実施する場合の負担はない。→販売店側は負担するつもりはない。
・②の車両状態説明書(販売時にどのような車両なのか記載された資料)については「ない」との回答。
仕入れ時(オークション)の情報はあり(店頭で見せることはできる、遠方の場合は難しいですね)
以上、今後購入検討される方の参考になればと思いレビューさせていただきました。
G-AFTER 木更津店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
yasu101様
ご意見有難う御座います。説明不足にならないようにお車ご紹介の中で匂いの詳細までご説明しお客様に寄り添ったご提案ができるよう努めて参ります。このようなことが無いように社内でも共有致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットでの対応でしたが親切に対応してくれた!
チャンス 佐原店
(千葉県・香取市)
販売店の返信
イナバ★★様 遠方からのご来店誠にありがとうございました!その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
