総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入の決め手は、担当者の宇尾さんの丁寧な対応です!!遠方なのでメールのやり取りから始まり、納車までの流れはとても手際が良く、こちらのワガママまで聞いていただいて感謝しております!その他のサービスも群を抜いて最高に良いんやないかと思います。遠方からの購入でしたが、全く不安は無かったです。現地まで見に行けたし、不安だったら、その場で即買いしとらんです(笑)! ただ田舎もんなんで、不審に思われないか?逆に心配してました(笑)今回購入したLSは、私は熊本で一番カッコイイと思ってます!!外装、内装も綺麗すぎて同じマンションのお姉さまから 「新車!?ピカピカたい!!」など言われ、周りの方たちにも大好評です!保険も車両まで入って万全の体制でお姫様扱い?で毎日楽しく乗っております(笑)。とにかく中古車とは思えないくらいキレイです!次回もCSさんで決定!!
販売店の返信
この度はご遠方にも関わらず当社のレクサスをご購入して頂き誠に有難う御座いました。またこの度は非常に嬉しいお褒めのお言葉まで頂戴致しまして誠に有難う御座います。お電話でのお話やメールでのやり取りからご契約頂きました事を今でも鮮明に覚えております。ご来店ご納車時本当に喜んで頂いた事を自分の事の様に嬉しく思います。今後とも、末永くお付き合い頂けますと幸いで御座います。この度は誠に有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
がたつきも無く、ぶれることなくまっすぐ走ったので大丈夫。
外装仕上げ済のボディーは最初驚いたが、中古車なのに無傷なのは気持ちいいい。
ガラスコーティングも施工して正解。洗車の時や大雨が降った後、ちょっと拭くだけで綺麗になるので楽。いつでも綺麗でいられます。ミラーの曇りがあったのですが、すぐに交換して頂いて、対応の早さにびっくりしまし詐欺元た。
販売店の返信
お世話になっております。 この度は当店にてレクサスLSをご購入頂き誠にありがとうございました。、そして非常に高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。ガラスコーティングも満足頂き非常に嬉しく思います。全国対応最長3年保証やボディコーティングをはじめ、全国のお客様にご安心してご購入をいただけますように努めております、今後とも邁進してまいりますので、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
故障した場合の保証が充実していて、地元で対応できるのが大きな安心材料になりました。このたびは親切な対応ありがとうございました。またなにかありましたら、よろしくお願いいたします。
販売店の返信
このたびはご契約、嬉しいお言葉を頂き、有難う御座います。お車は買って終わりでは御座いません。万が一の際は当社の万全なアフター保証にてご対応させて頂けますので、安心してお乗り頂き、なにかご不明な点やトラブルなど御座いましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後とも末永くよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの通販という形での契約でしたが担当の人の対応が良かったので安心して購入できました。
ネット通販で購入した実物の車が無事到着し、車を見た瞬間、とにかく綺麗ですごくうれしかったです。周りのみんなからも、新車と変わらないね、と言われ、車も担当者もみんな満足です!!
販売店の返信
この度はご遠方より当社のLSのご成約、有難う御座います。ご納車をさせて頂きましたお車にご満足頂けた様で私も嬉しい限りで御座います。当社では「前払い金保全システム」をはじめ、ご遠方にお住まいのお客様でも安心してお車の購入ができる様、努めております。今後とも何か御座いましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。末永くお付き合い頂けますと幸いで御座います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
気さくな社長で知識も豊富
気軽に相談できます
ラビット佐倉寺崎店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
なにかありましたら、いつでも連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても気さくな社長で、なんでも気軽に相談できます
知識も豊富で非常に安心感が高いです
ラビット佐倉寺崎店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
何かあったら連絡ください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
CSオートさんの保証は安心できる!納車されてすぐオーディオ関係の不調がでましたが、お店に電話したところ、すぐにどうすればいいか?教えて頂けて、直すことができ、とても安心できました。CSさんでの購入はアルファードに続き2台目になりますが、前回も保証があったことで、かなり助かりました。なんといっても地元のディーラーで対応ができるのはほんと嬉しいです。禁煙車ということで購入したのですが、少し、室内が汚かったかな。その部分は少し残念でした。
遠方で現車の確認に行けないことを伝えると、車体・内装の写真を細かく写して送って頂けるのでだいたいの感じが分かり、また、書類で分からないことがあれば、電話でもいつも丁寧に教えて頂けるので安心して購入することができました。恩田さん!ありがとうございました!
販売店の返信
A.Y.様、この度は当社にて2台目のご購入を頂き有難う御座います。
ご納車早々のトラブルと室内の汚れでご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
トラブルに関しましてはご迷惑をおかけ致しました中ではありますが、地元のディーラー様にて迅速且つスムーズに改善ができ、私自身もほっとしております。
寿命の把握ができない電装品関係まで含む当社自慢の保証制度により今後のカーライフも万全の態勢でサポートさせて頂きますのでどうぞ御安心下さい。
また、内装の汚れに関しましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。貴重なお客様のご意見とし、今後のサービス向上に努めて参ります。
現車を直接ご覧頂く事のできないご遠方にお住まいのお客様でも安心してお車のご購入ができます様、邁進して参ります。今後とも末永くお付き合い頂けますと幸いで御座います。
改めましてこの度は当社のLSをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
車の状態は良く、大変満足しました。
契約納車時期の融通や送迎など、よくしていただきました。
接客において、もう少し親身になっていただきたかった。
電話連絡のフットワークや店内での応対。
価格に対しての提案。
SUV LAND 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
111様
この度は、数ある中古車販売店の中からネクステージにご来店、ご契約いただき有難うございました。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
行き届かぬ部分があり、申し訳ございませんでした。ただ、111様とのお付き合いはこれからだと考えております。
今後ともお付き合いいただけるよう、精一杯ご対応させていただきますので宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
CSオートさんでの購入は2台目になります。
担当者は恩田さんでしたが、細かい質問にも丁寧に対応してくれて、また取説の郵送など私の要望に親切・確実に対応してくれました。また、地元で受けられる保証の存在も大きかったです。とにかく車体のオプション装備や状態など、不安や心配に思うものは担当者にどんどん質問してみてください。専門店だけあって、しっかりとした回答をもらえ、安心できるはずです。
販売店の返信
この度は当社にて2台目のご購入、誠に有難う御座います。また、非常に嬉しいコメントまで頂き有難う御座います。保証につきましては、全国のレクサスディーラー様にてご対応、内容に関しましてもナビやエアコン等の電装品まで含まれておりますので安心のカーライフをお送り頂けます。今後も専門店としてお客様のお車探しのお手伝いができます様、スタッフ一同精進して参ります。今後とも末永くお付き合い頂けますと幸いで御座います。改めましてこの度は2台目のご購入を頂き、有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
選んだ車がLSのハイブリッドだったので、故障したときのことが不安でしたが、ディーラー対応ができる3年保証があったので安心しました。さらに走行距離にも制限が無い保証というのも魅力でした。10万キロを超えている車でしたが、知り合いに見せても、7年落ちには見えないと言われるくらい内装も外装も綺麗だし、乗り心地は最高です!
また、担当者の方がよく説明をしてくれて問いかけにも分かり易く対応してくださいました。
担当者以外の方たちもTEL対応素晴らしかったですよ。
販売店の返信
お世話になっております。 この度は当店にてレクサスLSをご購入頂き誠にありがとうございました。、そして非常に高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉も頂戴しまして、大変恐縮です。当社でもご来場のお客様のニーズにお応えできるように、しっかりとした展示販売のシステムを設けており、全国対応最長3年保証やボディコーティングをはじめ、全国のお客様にご安心してご購入をいただけますように努めております、今後とも邁進してまいりますので、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
走行距離が少し多めで不安だったが、見た目の状態がとても良く、さらに法人車ということを教えてもらい安心した。保証もディーラーで見てもらえるし、期間も3年と長いので、安心して長く乗って行けそうです。お店に並んでいる車は自由に見れてとても良い。担当者のおススメの1台!とかがあったらもっと選び易かったかな?と思う。外装の綺麗さとガラスコーティングはものすごく満足している。
一度、お店に見に行った方がいいと思う。同じ車種がたくさんあるので簡単に見比べができ、自分が納得できる1台を見つけられると思う。
販売店の返信
K.T様お世話になっております。 この度は当店にてレクサスLSをご購入頂き誠にありがとうございました。、そして非常に高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉も頂戴しまして、大変恐縮です。当社でもご来場のお客様のニーズにお応えできるように、しっかりとした展示販売のシステムを設けており、全国対応最長3年保証をはじめ、ご遠方のお客様にもご安心してご購入をいただけますように努めております、今後とも邁進してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
LSは故障した場合の修理代の高さが気になります。まして今回はハイブリッドなので。CSオートディーラーさんの3年間保証は大変良いと思います。ハイブリッドや細かい高額オプション品まで保証がついていて、自分の不安が解消されました。さすが専門店です。
しっかりとした保証があり、車内のクリーニング、外装の仕上げ、コーティングなど、どれをとっても大変満足しています。スタッフさんの対応もとても親身で、気持ちが良いです。できることなら、もう少しだけ、下取り車を高くとってもらえた ら、何も言うことは無かったです(笑)
販売店の返信
この度は当社にてお付き合いを頂きまして有難う御座いました。また、お褒めのお言葉まで頂戴致しまして本当に有難う御座います。ご満足頂けました様で私も非常に嬉しく思います。また、ご納車後もご丁寧にご連絡を頂き有難う御座いました。走行性能に関しましてもご満足頂けている様で本当に良かったです。今後とも引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
福岡からお店に車を見に行き契約しましたが、お店に伺った際のスタッフの対応に感謝しています。車のコーティングや保証など満足のいくものだったので購入に至りました。
車は良く整備されていて、とても良い状態を維持されています。さすが専門店と感じ、信頼が得られる良い会社と思います。
販売店の返信
お世話になっております。 この度は当店にてレクサスLSをご購入頂き誠にありがとうございました。、そして非常に高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉も頂戴しまして、大変恐縮です。当社でもご来場のお客様のニーズにお応えできるように、しっかりとした展示販売のシステムを設けており、全国対応最長3年保証やボディコーティングをはじめ、全国のお客様にご安心してご購入をいただけますように努めております、今後とも邁進してまいりますので、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車なので、どういうお店なのか?は、とても気になっていました。しかし、担当の宇尾さんはじめ、とても親切に対応していただけて、安心して良い車を選ぶことができました。次回もお世話になると思います。
販売店の返信
y様、この度は当社へご来店を頂き、またご成約誠にありがとう御座いました。 また安心してお車をお選び頂けたとのお言葉を頂き誠にありがとう御座います。 中古車は全て一点物です!お客様のご満足頂けますお車をご紹介でき大変嬉しく思います。ご購入に関しましては、ご不安もあったかと存じますが、私との話のなかでご安心頂けましたようで私も安心しております。 今後ともご不安やご不明な点など御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また今後も末永くお付き合い頂けますと幸いで御座います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車ですから、車もお店の対応も大事ですが、担当してくれたスタッフの方の接客もOK,そして何より車がキレイでした。それと、3年間距離無制限の保証は長くて安心できました。
今回はレクサスLSを購入しましたが、ほかの中古車屋さんに比べて、良いものがたくさん在庫してあり、とても良いと思いました。ぜひまたここで買いたいと思います。
販売店の返信
この度は数ある販売店様の中から当社のレクサスLSをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。
また、クチコミの投稿誠に有難う御座います。
今後も良い良いお車を数多く販売、展示できます様心がけますので、是非次回御買い替えの際も宜しくお願い致します。
また、万が一のトラブルの際はお近くのディーラー様にて修理が受けられますので、すぐにご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オールペイント・ガラスコーティングは新車と思えるほどの出来栄えで、知人に中古で買ったと説明するのがむしろ大変だった(笑)。みんな新車と信じていました。
周囲の人が新車で買ったと思ってしまうほどの仕上がりに買った本人が一番驚いています。10万キロ近い車なのにです。担当の方はじめスタッフさんの対応も丁寧かつスピーディーで良いです。
販売店の返信
この度は当社にてお付き合い頂きまして誠に有難う御座いました。また、新車と思えるほどで説明が大変だったとの事で大変嬉しいお言葉まで頂戴致しまして有難う御座います。当社のオールペイント、コーティングに関してもお褒めのお言葉を頂き有難う御座います。今後ともお客様のご満足を一番に考え日々現状に甘んじる事なく、より高いクオリティーのお車をお客様へご提供出来ます様、邁進していく所存で御座います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
展示前点検・地元対応の3年保証など、とても安心できます。丁寧なリペイントも最高です!
CSオートは信頼できる会社です。現車を見ないで通信販売で購入をしましたが、次回もお願いすることに決めました。担当してくれた営業の対応、最高でした。
販売店の返信
この度はご契約からご納車までメールやお電話にて何度もお話をさせて頂き有難う御座いました。またその際、お褒めのお言葉を何度も頂戴し本当に嬉しかったです。ご遠方ではありますが今後とも精一杯の対応をさせて頂きます。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の方がとても丁寧で感じが良かった。お店もとても信頼できます。
アフター保証も充実している所もかなり良かったです。
是非また購入したいと思える販売店です。
販売店の返信
トシキ様この度は埼玉県よりご来場を頂きまして誠に有難う御座いました。
また、クチコミでは大変うれしいお言葉を頂戴できまして光栄です。
今後とも、サービス向上に努めていきますので、次回御買い替えの際は宜しくお願い致します。
お近くにお立ち寄りの際は是非お気軽にご来場ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
「宇尾さんはこちらの要望に対して、迅速な対応をしてくれました。さらに納車までも、こまめな連絡があり、とても安心できました。」
「納車までの商品説明は、新車を購入したとき以上に丁寧で、正直驚きました。」
販売店の返信
□■CSオートディーラー 担当より■□
桃次郎。様、この度は埼玉県よりご来店頂き当社にてご契約を頂きまして誠に有難う御座いました。
またお褒めのお言葉誠に有難う御座います。今後とも末永くお付き合い頂けます様、アフター面でも精一杯のサポートをさせて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の内容と金額が納得できました。私のリクエストにも対応して頂きCSができている会社と思いました。担当の方が替わりましたが今までにない対応で安心と信頼が出来ました。
やはり、ハイクラス車両を取り扱っている会社だけに十分な在庫と対応があります。
渡しの場合一度お店にいきましたが、十分安心して購入することが出来ます。
販売店の返信
この度は当社のレクサスLSをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。
今後ともサービス・車の品質共に向上できますよう心がけますので、次回御買い替えの際も是非宜しくお願い致します。
