総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応等不満なく気持ちよく購入できました。
千葉マツダ ユーカリが丘店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
この度は数あるディーラーの中から千葉マツダ ユーカリが丘店を選んでいただきありがとうございます。また今回、このような高い評価を頂き社員一同心から感謝しております。快適なカーライフを過ごしていただけますよう私共も精一杯のサポートをさせていただきます。 これからも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
今回の車乗り換えでお世話になりました。
元試乗車で状態の良い綺麗なND5RE型ロードスターを購入しました。
南流山駅から徒歩5分程度で行けるアクセスの良さと堅苦しくない雰囲気を持つ、地域に根付いた良いマツダディーラーです。展示中古車や試乗車も種類が多く、車選びが楽しくなる良いお店です。
千葉マツダ 流山店
(千葉県・流山市)
販売店の返信
HIDE様
この度はロードスターのご購入並びにこのような高い評価をいただき誠にありがとうございます。
今後ともHIDE様のカーライフに寄り添いしっかりとサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
大変、丁寧に対応させてして頂きました
ありがとうございました。
ダイキン 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
ミニラ様・この度は当店にてMAZDAロードスターをお買い求めを頂き、ありがとうございました。ご来店の際は夫婦仲睦まじくお越しを頂き、これまたご夫婦で車をお選びいただいた事が印象的でした。旦那様は出来ればマニュアルミッションをとのご希望の様でしたが、奥様が少しマニュアルはとの事で、オートマミッションでのご契約を頂きましたが、ロードスターであればオートマでも十分な走りを楽しめると思います。色も鮮やかなMAZDAカラーの赤で、どこへ行っても目を引く色です。何かの機会がございましたら、ぜひもう一度お車でお寄り頂けますと幸いでございます。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
丁寧に接客をしてもらいまして、車両の不明点をわかりやすく説明して頂きました。ありがとうございました。
千葉マツダ 富里インター店
(千葉県・富里市)
販売店の返信
ゆうすけ様
この度は千葉マツダ富里インター店にてお車をご購入いただきありがとうございます。
お乗りいただく中でご不明点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも精進して参りますので、千葉マツダ富里インター店をよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
NAロードスターを購入しました。
34年前の車ですが、安心して楽しめそうです。車種を問わず、オープンカー推しの変わった店ですが、「屋根が開けば人生が変わる。」のスローガンには大賛成です!
テックピット 千葉寺店 丸高ティーティー(株)
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
yutamaru 様 この度は数ある中古車販売店の中から、当店にておクルマ【 ユーノス ロードスター 】をご購入いただきまして、ありがとうございました。併せて、さっそくご丁寧な投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。お車お引渡しまで、大分お時間をいただいてしまい、申し訳ありませんでした。お車が旧いが故、整備や修理に時間がかかってしましました。その分、状態がよく楽しんでお乗りいただけていると思います。経年による加修必要箇所は今後出てくるかもしれません。マツダディーラーなどでも修理できますし、もちろんご相談いただければ、お手伝いさせていただきます。
当店コンセプト【屋根を開ければ、人生が変わる。】にご賛同いただけて喜ばしく思います。引き続き人生が変わるであろう楽しい商品を揃えて参りますのでお乗換えや買い増しの際には、ぜひお声掛け下さい。今後ともよろしくお願い致します。誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変満足しています。
柔軟な対応ありがとうございました。
千葉マツダ 成田店
(千葉県・成田市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞロードスターを楽しんで頂ければと思います。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アフターサービスを考慮して中古のロードスターをマツダディーラーから購入。同じ千葉マツダの他店舗から取り寄せ。接客の印象良し。クルマの品質も問題なし。
千葉マツダ 流山店
(千葉県・流山市)
販売店の返信
この度はロードスターのご購入並びにこのような高い評価をいただきありがとうございます。
今後ともメンテナンス含めkimy様のカーライフのサポートをさせていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
車両自体にはとても満足しております。
商談はスムーズに話が進みました(担当のT様は是非ともおすすめしたいです)
納車後に室内のクリーニングはしたの?レベルで粘着剤などが残っているのを発見してしまいました。
引き渡し前の整備項目に+して諸々の消耗品の要望も聞いて頂きありがとうございました。
総合的には星5ですが清掃抜けでサービス項目一つ落としております。
千葉マツダ 柏店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
~MI様~
この度は千葉マツダ柏店にてお車の納車をさせて頂けまして誠にありがとうございます。
車両のお渡し前の清掃確認につきましては貴重なご意見ありがとうございます。
店舗での取り組みを強化してまいります。
今後ともより良いカーライフをお過ごしください!~柏店スタッフ一同~
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からお願いしました。色々とわがままを申しましたがとても丁寧にやって頂きました。以前には別の車のトラブルがあり、即日で遠方まで代車配送とレッカーをして頂きました。車屋選びは今まで散々ハズレばっかり引いてきましたが、このお店は圧倒的に信頼があります。
エフリンク
(千葉県・山武市)
販売店の返信
ご希望の車体がお届け出来て、大変嬉しく思っております。当社は北は北海道、南は宮古島までお客様がおります。
どんなご要望でも全力でお応え出来る様に今後とも努めて参ります!
お車でお困りの事、ご相談、ご依頼ありましたらいつでもご連絡お待ちしております。てょ様お買い上げありがとうございました。
どうぞ素敵なカーライフをお過ごし下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても説明が丁寧で良かったです。
テックピット 千葉寺店 丸高ティーティー(株)
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
H様
この度は、数ある中古車販売店の中から当店をお選びいただき、【ユーノス・ロードスター】をご購入いただきましてありがとうございます。
併せて口コミ投稿いただきましてありがとうございます。
今後もH様のカーライフを微力ながらお手伝いさせていただきますので、末永くよろしくお願いいたします。
初めてのおクルマでいろいろ不安なことも出てくると思いますので、お気軽にご相談ください。
お時間がございましたら、ぜひ店舗にお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしております。
暖かくなりましたら一度エアコン点検させてください。
よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
免許を取った息子の車を購入しました。
中々条件に合う中古車がなく、近県、近場で探していました。
状態の確認等、親身になって対応して頂きました。
ありがとうございました。
CREW BASE クルーベース
(千葉県・白井市)
販売店の返信
スター様 この度は初めての息子様のお車ご成約を頂き、誠にありがとうございました!!! 遠方の中当店まで足をお運びいただいた上に、 このような高い評価をいただきまして、担当スタッフをはじめ 社員一同心から嬉しく思います!!非常にスムーズでご丁寧なやり取りで大変助かりました!ご満足していただけて大変うれしく思います!! これからも気持ちの良い接客、アドバイスをを心がけてまいります。 今後とも、 スター様の素敵なカーライフを微力ながらサポートさせていただけたらと思います。! 何卒宜しくお願い申し上げます!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
長年追い求めたNDロードスターをようやくお迎えすることができました
千葉マツダの店長さん、営業さんご無理を聞いていただきありがとうございました。今回ご縁を繋げることが出来ませんでしたが北関東マツダの担当さんもありがとうございました。これからの人生相棒と共に沢山の思い出を作っていきます。ありがとうございました。
千葉マツダ 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
トッティ様
改めまして、ご納車おめでとうございます。これから相棒、ロードスターとたくさん思い出を作って下さい。今後も素敵なカーライフをお送りいただけるよう、サポートさせていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
息子の初めての愛車にロードスターが欲しいとのことでカーセンサーで探していたところ程よくカスタムされた個体を見つけたので遠方ではあったものの本人が欲しいとのことで契約。
その後に起きる様々なトラブルがあるとは知らず。
まず対応した担当営業が悪すぎ。 客に対する応対・接客態度が全くなっていない。
今どきLINEでのやり取りが便利なのはわかりますが、全ての連絡事項においてもLINEで済まし基本向こうから電話をしてこようとしない。
しかもこちらからの要望に対し曖昧な回答しかできず、そもそも車や機械的な知識が全く無い。
不安を抱えながら関西くんだりから千葉まで車を引き取りに行きました。
自走で帰るために高速道路に乗ってしばらくでミッションの入りがおかしいことに気づく。
首都高が渋滞していたのでストップ&ゴーを繰り返すなかで1→2速の入りがおかしくなり、渋滞抜けて高速巡行中に次第に3→4速も入りにくくなる。
帰路中にもLINEにて担当営業に状況を報告し、これは納車後の初期トラブルじゃないか?と訴えても「保証対象外です」と門前払い。 最終的に1→2、3→4速が使えないまま帰宅しました。
その後数日経っても担当営業からその後お車の調子はどうですかなどの電話の1本すら無し。
埒が明かないのでこちらから連絡し、担当営業では話にならないので営業所長に対応を代わってもらいましたがその先にも問題があり。
ミッション(シンクロ)がおかしいのは明白なのを訴えたところ、最寄りの整備工場で見積りを出せと言われる。
ミッション内部のことなので本来であればミッションを降ろして中身を分解しなければ正確な見積もりを出せないのは誰でもわかるかとおもいますが、ミッション降ろしてやっぱり保証がききませんではこちらも困るので状況証拠だけで判断してくれと頼みましたがとにかく整備士の見解を聞きたいと最寄りの整備工場の担当者の連絡先を伝え見解を聞いたらしいです。
ですがその整備工場の信頼が無いとでもいうのか、次は最寄りのマツダ正規ディーラーで見積りを出せと言われる始末。 じゃあ最初から正規ディーラーで見積りをと何故言わなかったのか。
納車後すでにもうすぐ2ヵ月になろうとしているのに全く進展が無く、対応する時間を割くのも腹が立つし正直精神的に疲れきりました。
現在息子はミッションに不具合を抱えたまま現車に乗っていますが、もうこのまま泣き寝入りをしようとおもいます。
納車直後のトラブルで納車前からの不具合なのは明白なのにどうしても保証したくないのが見え見えです。 こんな自動車販売店ありえますでしょうか。
こんな店で絶対買わないほうがいいです。経験者が断言します。
株式会社TSC 買取直販千葉北インター店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は弊社千葉北インター店をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
貴重なご意見、評価を頂き有難う御座います。
ご納車後の保証プランについて、ご理解頂くまでのご案内ができておらずでしたら申し訳御座いません。
今回頂きました評価を真摯に受け止め改善させて頂きます。
千葉北インター店 徳長
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今度も愛車のお世話になろうと思います。
26GARAGE
(千葉県・野田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い買い物ができました!
ありがとうございました!
ロックピーク
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お車付きな方に巡り合うことができてあのお車もとても幸せだと思います。
車両納車後のアフターフォローなどでもお力になれればと思っておりますので
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
見学に行き、その後購入の流れでした。
自分で車を買うのが初めてで何がなにやら、という形でしたが用意する物や流れなどは担当の方が全て教えてくださいました。LINEでやり取りしていたのでスムーズに話が進められました。
年末間近での購入で、プラス遠方への配送希望でしたが短期間だったのに希望日内の大安吉日に届けて下さいました。菓子折が助手席に乗っていて嬉しかったです。
お忙しい時期に本当にありがとうございました。
アップル佐倉駅前通り店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
パーちゃん様 この度は当店をご利用いただきありがとうございました。また貴重なご意見いただけたこと大変嬉しく思います。ご協力いただきましたので年内納車することが出来ました。こちらこそありがとうございます。
これからロードスターとともに沢山の思い出を作って頂ければ幸いです。これから愛着がすごい生まれると思うので是非可愛がってあげて下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせから見学までのプロセス、現車確認時ではスポーツカーと向き合うプロの言葉の信頼性を感じました。
十二分過ぎるほどの車両とのご縁も繋いでいただけ感謝しかありません。
サーキット試乗センター マニュアルミッション車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
機会がありましたらNDロードスターのポテンシャルチェックにサーキット試乗センター(南千葉サーキット)までお越しください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めての来店でしたが丁寧な案内説明で気持ち良く購入ができました。メンテナンスで今後もよろしくお願いいたします
ユーノスホリエ マツダアンフィニ茂原中央
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
この度はご購入いただき誠にありがとうございました。
長いおつきあいになりますので、ご満足いただけるようスタッフ一同取り組ませていただきます。
こちらこそよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は大変人柄の良いオーナー様からこれまた大変良い車(ロードスター)を気持ち良く購入できました。購入してから自分なりに手をかけて、どんどん可愛い車になってます。
20年前の車ですが本日陸運局でユーザー車検をうけましたが、一発で合格しました。
やはり気持ちの良い方から買わせてもらうのは大事な事だと思いました。
オーナー様、素敵な車との御縁をありがとうございました。
change up
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
お世話になりますのぶ様。
この度は、ご購入いただき、さらにこのような大変嬉しいお言葉までいただいてしまい本当に嬉しい限りでございます。
この前ご来店いただいた際には、さらに新車のように綺麗になっておりびっくりいたしました。
これからもロードスター、当店ともに末長く可愛がってくださいませ。笑
私も、のぶ様に出会えまして最高です。
またお会いできます日を楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと欲しかったロードスターを購入しました。
遠方からの購入のため現車確認はできませんでしたが、電話の問い合わせの際に気になる点についても丁寧に回答して頂き、安心して購入することができました。
自分で運転して帰りたかったので、納車は店頭でお願いしました。納車当日は最寄りの駅までお迎えに来て頂き、暑い中とても助かりました。お店に到着すると店長さん自ら汗を流して車の最終仕上げをされていたのが印象的で嬉しかったです。
書類の説明と車の確認も丁寧に分かりやすく、スムーズに納車することができました。
全て順調に終わり、いよいよ納車のためお店の外に出ると、スタッフの皆さんが待ってくれてて、見送りをして頂いたことがとても嬉しく感動的でした。
とにかく、最初の問い合わせから納車まで丁寧にサポートして頂き、とても気持ちよく安心して購入する事ができました。
当然ながら車の状態も素晴らしく、とても満足しています。
遠方ですが、また機会があれば利用させて頂きたいと思います。
千葉マツダ 千葉ニュータウン店
(千葉県・印西市)
販売店の返信
るしゃなぶつ様
数ある販売店の中から当店をお選びいただき、ロードスターをご成約いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約から納車まで、ご満足いただいて何よりです。
店頭で展示していた車がお客様に届けられた嬉しさと、当店から旅立つ寂しさもあり、お帰りの旅路のご無事を祈りながら綺麗に仕上げさせていただいておりました。
ロードスターとのカーライフを存分にお楽しみいただけますように。
千葉マツダ千葉ニュータウン店 店長 中島亮輔
