総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
問合せから納車まで1ヶ月以内で完結し、とても早かったという印象。また、タイヤの状態を聞いていなかったが新品タイヤになっておりとても満足です。ぜひお勧めしたいお店です。
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店から選んでいただきありがとうございました♪
このような高評価を頂きスタッフ一同感謝しております!
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
1年間探していた車が見つかり、2時間かけて訪問しました。小さいお店ではありますが丁寧な説明と車の状態も良かったので購入しました。買った車も気に入ったのですが、下取りの軽自動車も納得できる査定がつき、とても満足です。3月中旬の納車でしたが、下取り車もすぐお店名義に変更していただき、4月の税金が来ない様にしていただきました。ありがとうございまいた。
ALPHA
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
らぱたん様、この度は当店のご利用、また遠方からご足労を頂き誠にありがとうございました。お車がお好きで、たくさんの魅力的なお車を乗り継いでこられた、らぱたん様の愛車歴にお加えいただきご購入車両も喜んでいることと存じます。千葉方面にお越しの機会がございました際は是非お立ち寄りください。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
購入時から不満を持ってましたが我慢してました。今回車検パックでの対応などでも細かな事で配慮に欠けているために投稿します。
購入時に対応してくださったスタッフ様は車の知識がなく車種のことを把握しておりませんでした。こちらは調べてからグレードのことなども比較して伺っていましたので説明が違うな、と感じてましたが沢山の車種を取り扱っているので把握できてなくても仕方ないと気にしていませんでした。
ただし、電話をくれると話していたのに電話が来なかったり接客の悪さを感じていました。
金利が安いことが購入の決め手でしたが、車検パックと合わせての購入する場合に限るということでした。こちらが確認できていなかったので店側に責任はありませんが当時は値段を気にしていたので残念でした。
こちらは車の状態を判断する力はないために説明だけ信用して買いましたが、購入後3日でリモコンキーは2つとも充電が切れました。購入後1ヶ月でタイヤがパンクしました。近くの修理店で原因を聞くとタイヤが摩耗しすぎているからだろうとの返事でした。チャンス店員様の説明では溝もまだまだあり、車検まで何かあることはないですよ、と説明を受けていましたので不信に思いました。
今回、車検をお願いしましたが、電話では2-3日で終わると思います、との返事でしたが結局6日まで何も連絡なし。それに対する説明もありませんでした。車検を受付する時にも車の状態を聞かれることもなく、完了後の引き渡しの際にも車検の結果や内容についての説明はなく紙を渡されて帰されるだけでした。また、車検証を入れたファイルはもともとチャンスさんから購入した際に頂いたファイルでしたが、今回車検完了時には透明なクリアファイル一枚にいれて渡されるのみでした。これについては帰宅後に気付き問い合わせしました。渡したものが返されないのは気持ち悪いです。
車自体の問題というよりも接客での誠意のなさを非常に強く感じます。以前はディーラーさんから購入して購入時やメンテナンス時の対応で安心できる対応をして頂いていましたがで中古車屋さんというのはこんな感じなんでしょうか?
高い買い物ですので、この人、この店から買いたいという気持ちでしたが、残念ながらコチラのお店で次買うことはないです。
チャンス 四街道51号店
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
一般的な会社員様
この度は数あるお店から当店でお車をご購入頂いたのにも拘わらず、
当店スタッフの配慮に欠けたご対応により、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠にお詫び申し上げます。
私は営業責任者にあたります店長の市川と申します。
ご指摘頂きました内容について、当店としても
真摯に受け止め、営業スタッフの徹底した接客対応の改善、
商品知識の向上に向け日々指導して参ります。
ご契約の際には、お客様へ重要事項のご説明内容に漏れや誤解が発生しないよう、
説明フローを研修会を開き改善致します。
また装備品、付属品の故障につきましても、お車の受け渡し時には状態等も含め
必ず確認させて頂いてはおりますが、改めてお車の受け渡し時お車の状態も含め
装備品・付属品のチェックを厳重に見直し、改善に向け精進して参ります。
当店でご購入頂いたお客様に不安なお気持ちでお乗りになることが無いよう、また起こったこ
とに対し、より誠実な対応を心掛けて参る所存です。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
分かりやすく、ていねいな接客をしていただけました。
株式会社プラウド(PROUD) 柏店 お手頃中古車専門店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
アキ1.2.3.様この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
モデルチェンジ発表後に現行型がほしくて、走行距離の少ないほぼ新車を紹介いただき即決しました。新車では手の届かないハイブリッドにすることが出来て満足しています。
ホンダカーズ習志野 U-Select美浜
(千葉県・千葉市美浜区)
販売店の返信
かにちゃんだよ様
この度はステップワゴンご成約頂きまして誠にありがとうございます。
ご希望に合うお車をご紹介することが出来て大変嬉しく思っております。
新しい機能がたくさんついたステップワゴン、おでかけで活躍してくれるはずなので、
ぜひたくさんドライブでお出かけして下さいね♪
メンテナンス、アフターサービスもしっかりとサポートさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
3カ所で中古車選びをしていました。その中で対象車が一番自分のニーズに合い、また車の状態もよく特に走行距離がかなり短い掘り出し物であったことから、こちらで決定致しました!加えて、スタッフの栗田さんの対応も丁寧で契約後の連絡も密にできたのが自分にとって安心材料でした!
BUDDICA(バディカ) 16号野田支社
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
【評価が低いクチコミ】
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は増車でしたが初めて購入した時よりも丁寧に説明していただきました(小堀さん)即決しました。とても素敵なお店で雰囲気も最高です。これからも整備でお世話になります。宜しくお願いします。
マセラティ幕張
(千葉県・千葉市美浜区)
販売店の返信
この度は、レヴァンテの増車をいただきまして誠にありがとうございます。引続きご用命いただきまして誠にありがとうございます。マセラテイの世界観を好んでいただき誠に嬉しいです!また、お褒めの言葉もいただきまして重ねて御礼を申し上げます。グラントゥーリズモも合わせて、引続きお任せください!! 今後も素敵なマセラティライフお楽しみいただけます様スタッフ一同努めて参ります。 宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
遠路はるばるありがとうございました。ドイツ車とは違う重厚感と若干タイムラグのある反応に新鮮さを楽しんでます(笑)
他の方からもありますが、こちらの希望を快く引き受けていただき大変素晴らしい接客対応でした。また、2年後の車検時には宜しくお願いします。
EXCIA
(千葉県・野田市)
販売店の返信
T様
口コミ投稿誠に有難うございます。
喜んで頂けて私も嬉しいです。
素敵なカーライフをお過ごしいただきくださいませ。
今後とも何かありましたらお気軽にお声かけくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
山武成東店で購入しましたが、納車の時近くの市原店まで持ってきて頂き助かりました。丁寧な対応ありがとうございました。
販売店の返信
カズLR様 この度は、カインドアウトレット山武成東店でお車をご購入頂き誠に有難う御座います。このような高評価・お言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もKiND=親切・丁寧をモットーにお車に安心してお乗り頂けるようサービス向上に努めて参ります。何かお困りの際はお気軽にご相談ください。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が丁寧で良かったです。車のコスパが購入の決め手になりました。
カインドアウトレット千葉 コンパクトハイブリッド専門店 プリウス/アクア/ノート/フィット
(千葉県・千葉市緑区)
販売店の返信
マスナカ様 この度は、数ある中古車販売店の中からカインドアウトレット千葉店でお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。このような高評価を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく思います。今後も、親切・丁寧をモットーにサービス向上に努めて参ります。オイル交換、一般整備、車検、買取などお車に関しまして幅広くサポートさせて頂きます。お車のことで何かお困りの際はお気軽にご連絡ください。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方の対応がすごく良く、車の状態も満足です。
販売店の返信
しらTN様 この度は、カインドアウトレット市原店でお車をご購入頂き誠に有難う御座います。このような高評価・お言葉を頂き、またご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお車に安心してお乗り頂けるようサービス向上に努めて参ります。何かお困りの際はお気軽にご相談ください。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切で丁寧で人柄も良くとても対応が良かったです。
販売店の返信
ノアSS Si様 この度は、数ある中古車販売店の中からカインドアウトレット市原店でお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。このような高評価・お言葉を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく思います。今後も、親切・丁寧をモットーにサービス向上に努めて参ります。オイル交換、一般整備、車検、買取などお車に関しまして幅広くサポートさせて頂きます。お車のことで何かお困りの際はお気軽にご連絡ください。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
カーセンターネットでは、車が気に入ってもその先が見えてきませんでした。
車を所有してない身では実際に販売店を訪ねるのは容易ではありませんでした。
実際トラブルを避けて、ネットだけでの販売を敬遠されたこともあります。
購入の意思にかかわらず、車で家まで訪ねて説明してくださったWACAR様に感謝です。
その後の説明等も丁寧でしたし、こちらの希望も斟酌されての販促に共感を得ました。
勿論車も気に入りましたが、お人柄で購入を決めました。
車の品質への満足度は、これからのことと思いますので4点にしました。
WACAR
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
shimotyan様、この度は当店でミライースをご購入いただき、誠にありがとうございます。小さなお店だからこそ出来る事があると思い、日々頑張っております。このような大変素晴らしいクチコミを頂戴し、大変うれしく思います。ご納車が完了したここからがお付き合いのスタートだと思っております。今後も是非当店をご贔屓いただければ幸いでございます。何かお困りな事がございましたら、いつでもご連絡下さい。定期的なエンジンオイル交換のご来店もお待ちしております!ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を契約してから迅速かつ丁寧な対応でスムーズに納車してくれました。ありがとうございました。
CARINC 千葉北本店 アルファード ヴェルファイア専門店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はCARINC 千葉北本店よりアルファードをご購入頂きまして誠にありがとうございました。お客様にもご協力いただきスムーズにお納めすることができました。ご利用いただき何かございましたらお気軽にご連絡ください。今後とも末永いお付き合いお付き合いをよろしくお願い致します。 カーインク本店
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回丁寧に対応して頂きプラウドにしてよかったです
又、なにかありましたらよろしくお願いします。
株式会社プラウド(PROUD) 柏店 お手頃中古車専門店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
コバシン様この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望の車種が複数あり、見比べて最終決定することができました。
車の知識が浅いため、認定中古車で絞って検索していました。
予算内かつ、装備も充実している車を購入でき、大満足です。
日産サティオ千葉 U-CAR四街道店
(千葉県・四街道市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
自宅から近いのでこの店舗にしました。アフターサービスや車の品質はまだ不明ですが、ドライブが楽しみです。ありがとうございました。
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
きょー様、この度は誠にありがとうございます。ご近所様なので、これからもよろしくお願いします!!今後のメンテはお任せください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安心して購入出来ました。お話も解り易く、納車までも迅速にしてくれました。良い買い物が出来ました。これからもよろしくお願いします。
エムズガレージ
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
ゴンチャンV様この度はヴォクシーでのご成約いただきまして、誠に有難うございます。この後のメンテナンス等のカーライフサポートはお任せください。お気軽にお問合せください。高評価も頂きスタッフ一同大変光栄に思っております。これからもご利用して頂けるよう、スタッフ一同日々精進してまいりますので、末永くお付き合いのほど宜しくお願い致します。改めまして、本当に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
商談初めから、納車まで、スピーディーかつ丁寧な対応で安心出来ました。購入して良かったです。ありがとうございました。
エムズガレージ
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
カンノリ様この度はセルボでのご成約頂きまして誠に有り難う御座います。このような高評価も頂き、スタッフ一同大変光栄に思っております。これからのお車の事でお困りの事や、ご相談が有りましたら、お気軽にお問い合わせください。スタッフ一同精進してまいりますので、末永くお付き合いを宜しくお願い致します。改めましてこの度は本当に有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めての車購入で不安でしたが、ネットで口コミを見て好評だったのでこちらのお店にしました。丁寧な対応がとても安心しました。
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
先日はお忙しい中、ご納車させていただきまして、誠にありがとうございました!
春からの新生活でいろいろと大変そうですが、お車に関しましては弊社にお任せください!
点検などいつでもお気軽にご来店をお待ちしております。
