総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
色々とネットで検索をし、このお店にちょうどいいクラブマンがあったので、見に行きました。
写真より綺麗な車で、エンジンも良さそうな感じで即購入を決めました。
スタッフさんもとても感じがよく、気持ち良く納車出来ました。
色々とありがとうございました。
販売店の返信
この度は本当にありがとうございました。
私どもも気持ち良くお話ができて本当に良かったです、
また何かありましたら、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
シャランを購入させて頂きました。現物を見るまでは、どんな車か今一、わかっていなかったのですが、詳しい説明と現物を見てとてもいい車だと思い気に入ってしまいました。
ワーゲンの事も詳しいとの事でしたので、アフターも安心出来ました。
これからもよろしくお願いします。
販売店の返信
この度は本当にありがとうございました。
こちらもシャランを気に入って頂いて嬉しいです。
シャランでお困りの際は、お気軽にお問い合わせ下さい。
引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
先日、エクスプレスを購入させてもらいました。
中は広々、両側観音開きのアメ車でとてもいい車です!
本当にありがとうございました。
販売店の返信
この度は本当にありがとうございました。
本当にエクスプレスは広くて使い勝手の良いお車ですよね。
内装も豪華で羨ましいかぎりです。
また何かありましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてのメルセデスオーナーになります。
これからのカーライフが楽しみです。
メルセデス・ベンツ三井アウトレットパーク木更津
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から弊社をお選び頂き誠にありがとう御座います。 また今回このような評価を頂きありがとう御座います。 お客様の素敵なカーライフをサポート出来るよう尽力致しますので 何か御座いましたらお気軽にご相談ください。 今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入後の手続きは非常に円滑で
遠方でしたが安心して購入出来ました。
メルセデス・ベンツ三井アウトレットパーク木更津
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
この度は、ご契約をいただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。 この評価に恥じないよう今後も一丸となってお客様満足に取り組んでまいります。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
7月下旬に初めて訪問しましたが、車両展示スペースが広く落ち着いた環境です。
販売担当のSさんは、とても親切・丁寧な対応をしてくれました。下取車も予想以上に評価していただいたうえ、購入車両も相場よりも安く購入出来ました。
店舗内もオシャレな雰囲気で居心地が良いです。程度の良い外国車が豊富に展示してあり
それらを見るだけでも楽しい気分になります。有り難うございました。友人・知人にもお店の
ことを紹介したいと思います。
コーリンオート テクニカルセンター
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。
良質な中古車を相場より安く販売することを常に心がけておりますので
お褒めのお言葉を頂戴し凄く励みになります。
アフターフォローも誠心誠意ご対応致しますので
今後とも末永く宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらから「こうしたい」などを言えば素早い提案、対応など対応が柔軟でレスポンスが速い誠実な対応に感謝します。
チャンス 佐原店
(千葉県・香取市)
販売店の返信
チバニャン様この度は、チャンス佐原店をご利用いただき有難うございました。 またこのような評価を頂き従業員一同とても感謝しております。 今後もオイル交換やお車に関することなど、お気軽にお問合せ下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
この度は本当にありがとうございました。とても気にっています。
輸入車なので心配な所もありますので、何かありましたらまたお伺いさせて頂きます。
販売店の返信
こちらこそこの度は本当にありがとうございました。
輸入車もいまは乗りやすくなっておりますので、安心してお乗り下さい。
何かありましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、X3を購入させてもらいました。
車の説明、お値段、接客ととても良かったです。
みたい車も先に伝えておけば、屋内で見れる事が出来る車屋さんです。
販売店の返信
この度は本当にありがとうございました。
全てに高評価を頂きまして、当社も感謝しております。
引き続き当社のクオリティを下げない様、努力して参りますので、よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
フィアット500を購入させてもらいました。
とても可愛い車で、とても気に入ってます。
これからも宜しくお願いします。
販売店の返信
この度は本当にありがとうございました。
お車、気に入って頂きまして、本当に嬉しいです。
こちらこそ、引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の齋藤さんに丁寧に説明して頂き質問にも的確に対応して頂きました。車の状態も良く、お車の状態と値段が購入の決め手となりました。お店は明るい雰囲気で従業員の方も元気で良い印象でした。
販売店の返信
KEモコ様 この度は、カインドアウトレット市原店でお車をお選び頂き誠に有難うございます。 そしてこのような高評価・お言葉を頂き、お車にもご満足頂けて担当させて頂いた齋藤含めスタッフ一同大変嬉しく思います。 オイル交換や車検などお車のことでなにか御座いましたら是非当店をご利用下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の寺島さんにとても丁寧に対応して頂きました。車の状態ですが臭いもなく綺麗でした。購入の決め手は、金額と車の状態でした。
販売店の返信
shinGS様 この度は、カインドアウトレット山武成東店でお車を購入頂き誠に有難うございます。 そしてこのような高評価・お言葉を頂き、担当させて頂きました寺島含め、スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後、オイル交換や車検などのご利用の際はお電話、またはLINEにて承りますのでお気軽にご連絡下さい。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
引き渡しまでスムーズでよかったです!
株式会社TSC 買取直販大久保駅前店
(千葉県・習志野市)
販売店の返信
Koi0412様
この度はフォレスターのご購入誠にありがとうございます。
レビューにて最高評価を頂き、重ね重ねお礼申し上げます。
今後もお車の事でお困りなどございましたらいつでもご相談いただければ幸いです。
またのご来店心よりお待ちしております。
担当:廣川
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当の伊藤さんの対応が良かったです。購入の決め手は走行距離でした。お店の雰囲気も良かったです。
販売店の返信
山崎モコ様 この度は、カインドアウトレット山武成東店でお車を購入頂き誠に有難うございます。 そしてこのようなお言葉を頂き、担当させて頂きました伊藤含め、スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後、オイル交換や車検などのご利用の際はお電話、またはLINEにて承りますのでお気軽にご連絡下さい。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
初めてのアメ車、フルサイズバンと初めてだらけでしたが、確かな知識で納得の買いでした。
求めればたくさん出てくるアメ車ですが、少しずつ進めていきたいと思います。
ありがとうございました。
販売店の返信
この度は本当にありがとうございました。
ラムバンは魅力たっぷりのお車ですので、ゆっくりと楽しんで頂ければと思います。
また何かありましたら、お問い合わせ下さい。
宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当の三塚さんの対応が素晴らしかったです。お店の雰囲気も良好でした。
販売店の返信
元気ママAZ様 この度は、カインドアウトレット市原店でお車をお選び頂き誠に有難うございます。このようなお言葉を頂き、担当の三塚含めスタッフ一同大変嬉しく思います。 オイル交換や車検などお車のことでなにか御座いましたら是非当店をご利用下さい。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の齋藤さんの対応が親切で丁寧でした。車の状態もキレイで走行距離、価格が購入の決め手となりました。お店の雰囲気も最高に良かったです。
販売店の返信
ハットリM様 この度は、カインドアウトレット山武成東店でお車を購入頂き誠に有難うございます。 そしてこのような高評価・お言葉を頂き、担当させて頂きました齋藤含め、スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後、オイル交換や車検などのご利用の際はお電話、またはLINEにて承りますのでお気軽にご連絡下さい。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当の伊藤さんの対応が良かったです。車の状態も良く、お店の雰囲気もいい感じでした。
販売店の返信
mannpei様 この度は、カインドアウトレット山武成東店でお車をお選び頂き誠に有難うございます。オイル交換や車検などお車のことでなにか御座いましたらお気軽に担当の伊藤までお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:1
購入後に異臭発生のトラブルがあり、今後購入される方の参考になればと思いレビューします。
2021/8/11(水)以下のメールを送信しました。
ここからーーーーーー
いつもお世話になります。
先日、N-BOXカスタムを購入しました**と申します。
納車後、かなりの異臭が発生しています。
・試乗したときは芳香剤の臭いを感じました。(後で考えるとペット臭を消すためだとわかりました)
・納車時に営業の方から「窓を開けておきました」と言われ、何故窓を開けておくのか不思議でした。
営業の方も臭いを感じていたからの行動です。
・その後、販売店から自宅まで購入車で帰宅するときに異臭を感じるようになりました。
自動車関連会社に見てもらったところ
「臭いますね。ペット(猫)&芳香剤でしょう。毛を見ると猫です。爪カキ傷もありますね。車内全体に毛がありますのでペットキャリーを使用していたわけではないようです。」とのこと。複数人がペット臭だと感じています。
よく見ると天井やシートに細かい毛(1cm程度)がありました。
現車試乗時も納車時もペットの同乗歴の説明がありません。
①この件についてのご対応
②車両状態説明書の送付
顧客目線の対応をお願いしたいと思います。
以上、お手数をおかけしますがご連絡のほどよろしくお願いいたします。
ここまで-------------------
その後、
8/12 木更津店長より電話あり
お互い歩み寄りに向け相談しましたが最終的には、
・顧客が芳香剤臭の根本原因(ペット臭がありそれをごまかすための芳香剤)を見抜けなかった。(自分にも非があります)
・現車試乗時も納車時もペットの同乗歴の説明がない。
・取引のあるクリーニング業者で25,000円で実施できるとの提案あり。50,000円のメニューで半分販売店、半分顧客負担。作業内容を聞く限り50.000円の作業内容ではないし取引業者なので金額は操作可能、実際には店側負担はないと考え断りました。
・取引がない業者で実施する場合の負担はない。→販売店側は負担するつもりはない。
・②の車両状態説明書(販売時にどのような車両なのか記載された資料)については「ない」との回答。
仕入れ時(オークション)の情報はあり(店頭で見せることはできる、遠方の場合は難しいですね)
以上、今後購入検討される方の参考になればと思いレビューさせていただきました。
G-AFTER 木更津店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
yasu101様
ご意見有難う御座います。説明不足にならないようにお車ご紹介の中で匂いの詳細までご説明しお客様に寄り添ったご提案ができるよう努めて参ります。このようなことが無いように社内でも共有致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何と言ってもお店の対応が素晴らしいです!
人柄も良く色々な話しに付き合ってくれましたw
契約してから次の日に登録車検整備して頂きその次の日に乗って帰りました。
車の回転も早いので気になったらすぐ見に行くのがベスト!
まごまごしてる間に売れてしまうので来店予約したらちゃんと行きましょう。
BAND AMIR株式会社
(千葉県・富里市)
