総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
金利がとても低い。
車の説明が大変わかりやすかったです。
チャンス 四街道51号店
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
n go様
この度はこのようなご評価を頂きまして有難う御座います。
今後もオイル交換、メンテナンスなども是非ご利用ご来店頂ければと思いますので是非今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車に詳しくないのでメンテナンスなど心配でしたがアフターケアも充実していて安心して購入
する事ができました。
凄く満足しています。
ありがとうございました。
チャンス 四街道51号店
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
k i rin様
この度はこのようなご評価を頂きまして有難う御座います。
今後も是非、オイル交換、メンテナンスなども是非ご利用ご来店頂ければと思いますので是非宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今後も色々とお世話になろうと思っています。相談しやすかったです。車両もベストな物を提供してくれて、大満足出した。
エムズガレージ
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
もけけさん様この度はエクストレイルでのご成約誠に有難う御座います。車両も気に入っていただき、大変光栄でした。これからのお車のメンテナンス等は是非お任せください。全力サポートさせて頂きます。次回も、ご利用になって頂く為、スタッフ一同日々精進してまいりますので、末永くお付き合いのほど宜しくお願い致します。改めまして本当に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急ぎの対応ありがとうございました。
またお願いします。
チャンス 四街道51号店
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
☆ ニ シ ☆様
この度はこのようなご評価を頂きまして有難う御座います。
今後も是非何か御座いましたらいつでもお待ちしておりますので是非宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ローン購入が難しい中、親切に対応して下さりありがとうございました。店長さんからは何度も経過の連絡を頂き、遠方ではありましたが安心してお任せすることが出来ました。2年後の買い替えの際も相談させてください。この度はご尽力ありがとうございました。
サンキョウ ディスカウント館 コンパクト・ハイブリッドカー専門店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
TタカT様 お世話になります。三共自動車の細川です。昨年は当社にてお車のご購入を頂き、誠にありがとうございました。ご購入までにお時間頂戴しましたが、無事ご案内できてよかったです。ご希望車種の予算までご案内が難しくご迷惑をお掛け致しましたが、ご購入いただきましたお車のコンディションは良く、自信をもっておススメさせて頂きました。これからも何かございましたら、細川までご相談下さいませ。今後共、末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車の購入にあたり、走行距離について不安が有りましたが、CSオートディーラーさんの保証内容が充実しており安心して選ぶことが出来ました。
「保証制度」が良いシステムで、長く安全、且つ安心して受けられる点が非常によく、是非また購入したいと思います。
接客についても非常に丁寧で、疑問等が有った時によく説明して頂きました。
車も最高です!!
販売店の返信
ゆーた様
この度は当社よりスカイラインをご購入頂き有難う御座います。
また、とても嬉しいお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お車選びのスタートから当社の保証システムにご理解頂き、気に入って頂けるお車を見つけて頂けたことが、私も嬉しく思っております。
ゆーた様も感じて頂けた様に、お車は買って終わりではなく、今後何年もお付き合いが続きます。その中で如何にメンテナンスコストを掛けずに、安心してお乗り頂けるか、それが重要で御座います。当社の安心整備保証では、まずは壊れない車作りからのスタート、そして万が一のための保証となっておりますので、今後とも末永くカーライフをお楽しみ頂けましたら幸いです。メンテナンスやカスタムなどを含め、お困りなことが御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。引き続き、よろしくお願いいたします。
CSオートディーラースカイライン専門店 営業担当 笹沼
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
中古車なので信頼できるお店で購入するのが良いと思い、
サンキョウさんで購入しました。
アフターケアも安心できそうです。
サンキョウ ディスカウント館 コンパクト・ハイブリッドカー専門店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
ミヤちゃん。。。。。様
お世話になっております、三共自動車の吉井です。
この度は当社にてお車のご購入を頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中、書類のご準備等も早急にご対応頂きましたおかげで
無事にご納車させて頂くことができました。
お車の事でお困り事等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
手短に、何が起こったかをお伝えすると
①印鑑証明を紛失されました。
②納車後、説明時に告知のなかった傷や錆を発見しました。
②については読んで字の如くなので割愛
①について細かく記します。
お伝えしたいことは、この販売店に「誠実な対応」を求めることはできないので、ここの販売店ならびに運営会社と関わられるのはお勧めしないということです。
起こったことを事実をもとにお伝えすると。。。
自動車の登録手続きに必要な印鑑証明書をレターパックにてやりとりしていました。
委任状など必要書類をこちらから送り、翌日に印鑑証明書をお送りしたのですが、担当の方からその印鑑証明書を紛失したとの連絡をもらいました。
登録のために必要な書類なので、印鑑証明書を再度発行してお渡しする形で対応しましたが、紛失された印鑑証明が万一にも悪用された場合のリスクを考え、「もし悪用があった場合には販売店が悪用の被害に対して補償する」といった内容を書面で残してもらうよう依頼し、担当の方からも了承が得られたため、書面を作成してもらいました。
お客さんの個人情報を紛失するという時点でかなりまずいですが、正直これは序の口に過ぎません。
担当の方が持ってきた書類の署名欄には、なぜか担当の方の方の個人名のみが記載され、販売店の名前や運営会社の名前が記載されていませんでした。
「あなた個人との取引ではなく、会社との取引をしているので、会社名での書面をいただけませんか?」
とお伝えした所、会社に戻って上司に相談するとのこと。
そして、後日上司の方から連絡をもらったのですが、そこから先は「会社のルールで書面は出せない」の一点張り。
「もし被害に遭われたら補償します。しかし会社の規定上誓約書の類をお渡しすることはできません」
これだけです。
そこから先はひたすら謝罪、謝罪、謝罪、でも書面は出せない、、、の平行線。
本当に責任を取るつもりなら、その旨を書面に記録しても問題ないと思うのですがどうなのでしょうね?
こちらから見ると、責任逃れの余地を残しているようにしか思えません。
本日再度連絡をもらいましたが、「そもそも弊社で紛失したという確証がない」という主張も始められていて、もう怒りを通り越して呆れを通り越して笑えてきました。(販売店の担当社員の方が「紛失した」と言ったから今のやりとりに至っているわけですので、明らかな矛盾です)
現時点までの状況を記しました。
今後も状況は変化していくと思いますが、悪いことは言いませんので他の販売店での購入をお勧めします。
在庫自体は多数あるので在庫を見に行く分にはお勧めします。
SUV LAND 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
suvxxx様
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。また私共の説明不足、管理不足によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後お客様から頂戴致しましたご指摘を全スタッフに共有し管理を徹底し再発防止と信頼の回復に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アポ無しで突然の訪問にもかかわらず、親切丁寧にご対応いただきました。
購入前の不安を全て解決していただいた店長の岡本さんには感謝しております。
おかげさまでクルマは絶好調!北へ南へと大活躍しております。
次の機会も是非お世話になりたいお店です。
今後とも、よろしくお願いいたします!
株式会社スリーピース
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
ラパンいちのすけ様
この度は当社でご購入頂きまして誠に有難う御座いました。この様な高い評価も頂きこれからの励みなります。
ご来店時にはバタバタしていてご迷惑をお掛けしました!
お話ししていても非常に楽しい時間でした。
お車も調子が良さそうで良かったです。今後何か気になる事などあればお気軽にご連絡ください。
また、近くにお寄り際も是非遊びに来てください。
これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
決め手は、安くてかわいかったから
ELEVEN ONE イレブンワン
(千葉県・野田市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
欲しくて購入しました。
何かあればまたお願い致します。
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車が有り訪れました。
車の細かい部分やその後のフォローもしていただけるという
ことで購入させて頂きました。
今後もよろしくいお願い致します。
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急ぎで車が必要でして担当さんがいろいろとしてくれたおかげで
なんとか予定した日に渡してもらえました。
親身に対応してくださりありがとうございました。
またなにかあればお願い致します。
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車種もおおく満足です
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
家族で出かけるように購入しました。
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
直接車を見ないで購入し不安が少し有りました。
初期対応の良さや、車が届いて状態を確認したところ
想像を超えるいい車が届いて御社で購入してよかったです。
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
担当者様の対応もよく、納車前に車もきれいにして頂き良かったです。
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約から納車まで早かったです。
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オイル交換など、アフターサービスも気持ちよく対応してくれて助かります。
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
やままさん・・!!様、口コミのご投稿、ご来店いただきありがとうございます!!! また、数ある中古車の中からチャンス佐倉店を選んでいただき、とてもうれしいです!アフターサービス、これからもお任せください!!
今後のアフターサービス、お任せください! 今後も、オイル交換など、お気軽にお越しください。 またのご来店、佐倉店スタッフ一同、心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何度か来店しましたが、お店の従業員の方が毎回とても親切で、わからないことも丁寧に教えて下さり、定期点検も安心してお任せ出来ます!!
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
ぬまさん・・!!様、この度はチャンス佐倉店にてお車、デイズをご購入頂き誠にありがとうございました。お褒めの言葉と最高の評価、大変嬉しく思います。これから更なるスピーディーな対応、安心してお任せ頂けるような丁寧なサービスを心掛けて参ります。オイル交換や車検はもちろん、ご不明な点等御座いましたら、お気軽にご相談・ご来店くださいませ。 これからのカーライフのサポートを全力で行っていきます。 ぬまさん・・!!様のまたの御来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
