総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：5
対応が良い。
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
マルユウ様
この度はこのようなご評価を頂きまして有難う御座います。
末永くお付き合い頂けるよう是非、今後とも宜しくお願いします。
またご来店を心よりお待ち申しております。
スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
中古を探していて良いお店に出会えました。
いろいろとても満足しています。
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
オ ス ギ様
この度はこのようなご評価を頂きまして有難う御座います。
オイル交換など他にも何か御座いましたら是非、ご来店お待ちしております。
できる限りご協力はさせて頂きますので宜しくお願いします。スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
お店の雰囲気が良く、説明も簡単明瞭でした。
カーセブン松戸中央店
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
さつき２１様
先日はご納車ありがとうございました。
しっかり整備をさせていただいておりますが、万が一何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
接客された時の態度等が良かった。
チャンス 茂原店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
MIYA2612様 この度はこのような高評価を頂き誠にありがとうございます。これからもMIYA2612様に満足して頂けるようスタッフ一同努力していきます。また、オイル交換やお車のメンテナンス等でお困りの際はいつでも気軽にお越し下さい。これからもMIYA2612様のご来店お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：3
対応が良かった！
株式会社プラウド（ＰＲＯＵＤ） 市原１６号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度は遠方からご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：4
思っている以上の車を安く購入できた。
株式会社プラウド（ＰＲＯＵＤ） 柏店 お手頃中古車専門店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
みつ☆様
この度は数多くある中古車販売店の中から当店でご購入頂き、ありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
種類がいっぱいで、色々車があって迷いました。（笑）
接客も丁寧で安心出来ました。
チャンス 茂原店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
さ～1478様 この度はこのような高評価を頂き誠にありがとうございます。気に入ったお車が見つかって少しで長く乗って頂けたらと思います。また何か困った事があったらいつでも気軽にお越しください。スタッフ一同お待ち致しております。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
担当の方の説明が分かりやすく気に入った一台になりました。今後も利用させて頂きます。
チャンス 茂原店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
コムギチャン2480様 この度はこのような高評価を頂き誠にありがとうございます。気に入ったお車が見つかってとても嬉しく思います。これからもムーヴに少しでも長く乗って頂けたらと思います。また、オイル交換やお車のメンテナンス等気になる事が御座いましたらいつでも気軽にお越し下さい。スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：4
ここのお店で良かったです
チャンス 茂原店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
カオリン様 この度は評価をして頂き誠にありがとうございます。これからもカオ リン様が満足して頂けるように努力していきたいと思います。またオイル交換やお車のメンテナンス等で困った事があったらいつでも気軽にお越し下さい。スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
良い車で一目惚れしました！これからドライブが楽しみです！
チャンス 佐原店
(千葉県・香取市)
販売店の返信
ルークス７１１様
この度はチャンス佐原店でご購入頂き誠に有難う御座いました。
高評価も頂き大変光栄で御座います！！
お車も気に入って頂けてとても嬉しく思います。
次回オイル交換の時にでもお気軽にお立ち寄り下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
親身になって話を聞いて頂き良かったです。
ガリバー １６号野田店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
ゴウリキ＿ 様ご投稿ありがとうございます。
良いお車が見つかって良かったですね！
また何かあれば当店へお越しくださいませ！ありがとうございました！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
ずっとN-WNが欲しくてネットで探していたらチャンス佐原店さんで 一目惚れしてしまい即決で決めてしまいました。担当の方もとても親切で話しやすく迅速に納車まで面倒見ていただいたのでとても助かりました。オイル交換の際は又 是非寄らせていただきたいと思います。ありがとうございました！
チャンス 佐原店
(千葉県・香取市)
販売店の返信
じゃびっとくん様 この度はチャンス佐原店でご購入頂き誠にありがとうございます！尚、このような満点評価を頂き光栄で御座います！ じゃびっとくん様のN-WGNとの素敵な出会いに立ち会えた事を本当に感謝申し上げます！納車の際にはお電話当日に来ていただきじゃびっとくん様の迅速な対応をしていただき誠にありがとうございます！ オイル交換はオイルチケットサポートを有効に活用していただきN-WGNとじゃびっとくん様との長いお付合いのサポートをさせていただけたら幸いです！ それではお待ちしております！本当にありがとうございました！これからもよろしくお願いします。 チャンス佐原店スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
店員さんが、とてもいい方で、気持ち良く車を購入する事が出来ました。
とても良いお店です！
テックピット 茂原店 丸高ティーティー（株）
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
さとニャン様 この度は、数ある中古車販売店の中から当店のおクルマをご購入、及びクチコミの投稿をしていただきまして、誠にありがとうございました。ご購入いただいた《トヨタ ポルテ》は、お仕事にもご家族とのプライベートにも大活躍する一台だと思います。さとニャン様のお車探しのお手伝いが出来ましたことをスタッフ一同大変嬉しく思います！さらにこのような高評価までいただき、心より感謝しております。お車の気になる所やご不明な点などがございましたらお気軽にお声かけ下さいませ。 また、お仕事などでお近くにお越しになる事がございましたら、おいしいコーヒーをご用意致しますので、お気軽に店舗の方にお立ち寄り下さい。 この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
まちどうしかった納車の日が来て、本当に嬉しくお店の対応も大満足してます。
今後も良いお付き合いしたいと思います。
トップランク 本店
(千葉県・習志野市)
販売店の返信
この度は数ある自動車販売店の中から、弊社にてお車をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。ナベ５５５５様、ご納車させて頂いたAMG GTSのドライブはお楽しみ頂けておりますでしょうか？メルセデスきってのピュアスポーツを心行くまでご堪能下さい。そして弊社に対して、高い評価を頂きまして誠に有難う御座います！ご納車後も気持ちよくカーライフを送って頂けるよう努めますので、今後ともご不明点やご要望御座いましたらお気軽にお申し付けください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：5
サービスがいいです。また利用したいです。
チャンス 茂原店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
Minny4754様 この度はこのような高評価を頂き誠にありがとうございます。これからもステップWに長く乗って頂ければと思います。また何か困ったことがあればいつでも気軽にお越しください。オイル交換やお車のメンテナンス等でのご来店お待ちしております。スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
いつお伺いしても感じの良い対応、最後まで気持ちよく対応していただきました。ありがとうございました。お世話になりました。
ＣａｒＳａｌｅｓ ＢａｙＬｉｎｅ 本店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
Ａｋｅ＿ｍｉ様 この度はご購入いただきまして有難うございます。当店をお褒め頂き大変うれしく思っております。ご近所にお住まいでしたので何かあればお気軽にご相談頂ければと思います。これから当店と末永いお付き合いを宜しくお願い致します。高評価頂き本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
フル装備のアスリート探していて近くに見つけたので見に行ったのですが担当の方が凄く良い方で買っちゃいました。車もドレスアップされておりカッコイイです。大事に乗ります。
ヒューマンエイト
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度は当社アスリートご購入頂きありがとうございました。お納車時の笑顔が私共も大変嬉しく思います。
これからも末長いお付き合いどうぞ宜しくお願い申し上げます
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
今回新車を購入するにあたり、店長と話をしていたら、ここで購入を考えようと思いました。
フレックス ハイエース木更津店／フレックス株式会社
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
マナマナー様
この度は当店でのご購入誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
良い車を買えて、とても満足です。
チャンス 茂原店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
Kazuo-No2様様、この度は口コミの満点高評価を頂きまして誠にありがとうございます。ご家族でのお付き合い、いつもありがとうございます。アフターメンテナンスもしっかりやらせて頂きますのでお困りな事が、ございましたらお気軽にお立ち寄り下さい♪チャンス茂原店スタッフ一同お待ち致しております。
総合評価
3点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：1
具体的に記載するため個人特定はすぐ可能ですが、きちんと評価をしたいため、有りのままを書きます。
納車後2週間でパンク警告灯がつき、別の店に調べてもらったところ、ホイールのインナーリムにひび割れがみつかり、ホイール＆タイヤの買い替えの必要性が出てしまった。購入時点で8年落ち5万キロ超走ってる車ではあったが、もともと履いていたのは純正アルミホイールのため、経年劣化とも思えず正直信じられない。当然購入した際は（タイヤは消耗品でいつかは替える必要はあるが）ホイールを買い直す必要があるなど思いもしなかった。納車後2週間でアルミホイールがひび割れる程の走行はしておらず、また実際自分の目でヒビの確認もしたが古い傷に見えた。そこで納車前点検等の不備はなかったのか問い合わせたところ、大まかには
・点検時にはタイヤ空気圧低下などもなかった
・ただインナーリムのため見逃した可能性はあり
とのことで、そこから営業担当とどういうアフターフォローをしてもらえるのか相談は出来た。また別の店で点検をしてもらったところ、急ぎ修理するほどではないAT（DCT)オイルパンからのオイル滲みが確認されたため、O-Rushで予防措置としてオイルパン／DCTFのサービス交換をしてもらえることとなった。
納車後の話で責任の所在がはっきりしないケースにはなるが、知らぬ存ぜぬではなく、店としてもやれることをフォローとしてやってもらえた認識で、真摯に対応してもらえたためその点は評価をしたい。
ただどの時点で割れたのかにせよ走行中にタイヤがバーストしていた可能性もあり非常に危険だったため、車の品質への満足度は低くせざるを得ない。またホイール＆タイヤは（想定外に）自費で交換せざるを得なかった。このため店の総合評価も高く付けることは出来ない。稀なケースにはなると思うが、是非納車前点検の強化等の検討に繋げてもらえればと思う。
Ｏ－ＲＵＳＨ千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
とりばこ様、この度は弊社からお車を御購入頂きまして、誠に有難う御座いました。
また、このようなご貴重なご意見を頂いたこと、大変感謝しております。
納車前の点検・整備を実施させて頂いた際は点検時にはタイヤ空気圧低下などもなかった状態でございましたが、
結果としてご心配をお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
予防措置としてオイルパン／DCTFのサービス交換のご対応に関して、有難いコメントをいただき大変恐縮で御座います。
とりばこ様よりいただきました、
まれなケースといえ、ご心配をおかけしてしまいましたので、
納車前点検の強化につきましては、今後今以上に強化させていただきます。
