総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方の対応も良く、とても親しみやすく安心出来る良心的なお店です。また機会がありましたらお世話になりたいと思います。ありがとうございました!
お車情報館 Joy Carnival ジョイカーニバル 千葉店
(千葉県・千葉市緑区)
販売店の返信
えーたん201609様、この度は数ある販売店の中から当店をお選び頂き誠にありがとうございました。アテンザズポーツワゴンも気に入って頂けて嬉しい限りです。お仕事でお近くをお通りの際は是非、お立寄り下さい。車談義、楽しみにしております!これも何かのご縁だと思いますので、アフターサービス等何でもご相談下さい!これからも末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
とても親切に対応して頂き、ありがとうございました。
交渉にも柔軟に対応して頂きました!
株式会社TSC 買取直販大久保駅前店
(千葉県・習志野市)
販売店の返信
アヤコウママ様
この度はムラーノのご購入誠にありがとう御座いました。
またレビューも高評価を頂き重ね重ねありがとうございます。
何かのご縁でご購入して頂いたと思いますので、今後とも御用があれば
お気軽にお電話下さい。
この度はムラーノのご購入誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
特に問題はありません。満足しています。
千葉トヨタ自動車 アレス市原
(千葉県・市原市)
販売店の返信
くらし様お世話になっております。お忙しい中、クチコミありがとうございました。お客様の満足が続きます様にこれからもがんばりますので、末永くよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで気持ちよく、過ごしておりますスタッフが親切、丁寧な事が一番です。気軽に立ち寄れるお店の雰囲気もいいですね。
千葉トヨタ自動車 アレス市原
(千葉県・市原市)
販売店の返信
蔵直様お世話になっております。お忙しい中、クチコミ誠にありがとうございます。お褒め頂き、スタッフの励みになりました。これからも末永くお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家が近いこともあり、長年お世話になっています。
今度はBRZ買うぞ!
ツチヤ自動車 本社市川
(千葉県・市川市)
販売店の返信
ひ~05126様ありがとうございます。親子3代以上のお付き合いをさせて頂けるようがんばります。BRZのお話もよろしくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
3292で良かった。
オトロン 千葉店
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
リクとアツ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車屋さんに訪れて分からない事や不安もいっぱいだったのですが、接客が丁寧で納車のときも駅まで迎えに来て下さって本当に素晴らしかったです!
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
ツチヤ自動車で車を購入するとオイル交換が永久に無料っていうのに惹かれました。
今までお金を払ってカーショップでやってたので・・・。
何かちょっとした事も丁寧に受け答えしてくれるので、安心してます。
何かあったらいつでも相談します。
ツチヤ自動車 茂原店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
ミワミワ様口コミ投稿有難うございます。今後とも精一杯頑張りますので、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お店の雰囲気とスタッフさんの対応がよく、
車購入時の難関である、書類関係の説明もわかり易く丁寧に説明していただき、購入を決めてから2週間と、早く納車していただき大変満足しています。車の良いところだけを言ってゴリ押しをせず、デメリットも隠さず言って頂いたのが購入を決めた理由にもなりました。
車の状態も良く長く乗って行こうと思います。
ありがとうございました。
EL-Recars エル・レカーズ
(千葉県・野田市)
販売店の返信
melo7様
この度はフェアレディZをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。
書類に関しましてはmelo7様の書類準備が早くスムーズに納車出来ましてこちらとしても非常に助かりました。
私の接客に関しましてもお褒めの言葉を頂き光栄で御座います。
お車の詳細な情報を出来るだけ分かり易く伝える事を心がけておりますので今後も出来るだけ分かり易くお客様目線で接客していきたいと思います。
melo7様が商談中から車好きなのが感じられて好きな人に購入して頂きフェアレディZも喜んでいる事だと思います☆
末永く快適なドライブをお楽しみ下さい。
口コミ投稿をmelo7様ご自身もご覧になってご来店されたとの事でしたので期待を裏切らずにご購入され更に口コミ投稿を頂けた事を非常に嬉しく思います☆
今後とも何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続き末永いお付き合いの程を宜しくお願いいたします。
店長代理 渡邊
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて外車購入だったが、アフターサービスが充実しており購入後も安心して乗れると思い購入を決めた。担当の落合さんが非常に好感が持てたのも決断理由。保証を考えると一時の割高感はあるかと思う。これからもお世話になります。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
スライ様
この度は弊社でBMW3シリーズのご購入、誠に有難う御座いました。初めての輸入車ライフとなりますがご安心下さい。万一のトラブルの際にも弊社には整備工場を併設しておりアフターサービスも充実しております。ご購入後の安心を第一にサポートして参りますので今後とも末永くお付き合いを宜しくお願いします。納車まで少々お時間を頂きますが、楽しみにお待ち下さいませ。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
いままでオイル交換が高いし行きづらかったんですがずっと無料という事で
利用させてもらってます・
ツチヤ自動車 茂原店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
お店に伺ったら目当ての車が売約済みになってしまい、
がっかりしてたのですが、同条件の車を一生懸命探してくれました!!
大変気に入っております☆これからもよろしくお願い致します。
ツチヤ自動車 茂原店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
コメントいただき、ありがとうございます!!
☆ピコ太郎☆様に気に入っていただいてとても嬉しいです♪
お車の事でしたらなんでもご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
大変調子よく、快適に乗っています。次もツチヤ自動車で購入したいと思います。
ツチヤ自動車 茂原店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
よしお33様 口コミ投稿有難うございます。どんな些細な事でも結構ですので、何かありましたらご連絡お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
車の仕様の他、色々と親切に相談に乗って頂きました。
ありがとうございました。
トップランク 本店
(千葉県・習志野市)
販売店の返信
この度は、弊社にてお車をご購入頂きまして誠にありがとう御座いました。tikuda様の初めてのお車をご案内する事が出来て私もとても嬉しく思っております。今後のお車のメンテナンスなどに関しましても弊社にお任せ下さい!ご来店当初は他メーカーのコンパクトスポーツの新車購入も検討されておりましたが、Z4MクーペはBMWの走りに対するこだわりが詰め込まれたお車です。最新のスポーツカーでは感じられない良さがたくさん御座います。Mモデルの走りを存分に楽しんで下さい!!今後とも末永く宜しくお願致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:3
- 品質:3
納車時「過分にお金を預かってしまったので返金します」とのM営業、しかしその後日「返金は同じ日の納車される人だった」との事が判り返金の電話があった。ならばと銀行振り込みを行ったがM営業から「入金後の確認連絡は無い」「振込手数料はこちら持ち」。間違ったのはM営業なのにおかしい対応と思うが・・・・・
2年後、車検に出したが、M営業「来週、引取可能日を連絡します」とのことで待っていたが週末土曜日にこちらから連絡したら「ですから今日の夕方にでも連絡しようと・・・・」との返事「はぁ?先週の話だと日曜引取可能と言っていましたよね?」M営業「今日の夕方それが判るので」とのこと、「でしたら日曜引き取れない可能性もあるって事ですよね?」M営業「ですから夕方の判ります」との返事。「・・・・・」
この一週間一切連絡せずに直前に電話を入れる予定のM営業は本当に自分勝手で顧客側になって考えていないとしか思えない。
O-RUSH千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度は配慮にかける対応となってしまい誠に申し訳御座いません。
そもそも当方の手違いより、
お客様にお願いしてご入金依頼をしている立場に関わらず、
入金確認連絡がない、手数料負担をしていただくなど、失礼極まりない対応です。
再度、連絡フローの見直しも含め、指導をさせていただく所存です。
まず、ご納車後2年経過してからの車検ご入庫いただき誠に有難う御座いました。
車検に際しては、先般ご説明させていただきました通り、
高額な部位交換が必要だったため、
なるべく、ご負担をかけない様に最善な対策がないか模索しなくてはならなかった為、
少しお時間をいただいている状況でした。
担当営業としては、確実に保安基準達成できるか、
どうかの裏付けを取らなくては明確な回答ができない状況だったため、
曖昧な回答をしてしまったとのことです。
ただし、その様な状況下でも顧客側にたって、
電話一本でも状況連絡という配慮が欠けていたことが問題と考えます。
当社では販売後のアフターサービスにも力を入れているにも関わらず、
この様な不快な想いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
車両の希望箇所をきちんと整備して頂き、購入に至るまで大変満足の出来る対応を行って頂けました。此れからも整備等でお世話になって行きたいと思います。
トップランク 本店
(千葉県・習志野市)
販売店の返信
この度は数ある自動車販売店の中から弊社の車両をご成約頂きましても事に有難う御座いました。ご納車させて頂いたお車にも、弊社の対応にもご満足頂いた様子で私としても大変嬉しく思っております。スポーツカーの様なトップレベルの走行性能を誇るカイエンターボでS・・・・・M様のカーライフを存分にご堪能ください。またお住まいもお近くで御座いますので、今後のメンテナンス等に関しましても是非弊社にお任せください。今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
購入時に抽選で当たるキャンペーンがあって、店長から手渡しでいただきとても大事にしてくださっている印象でうれしかったです。
千葉トヨタ自動車 アレス市原
(千葉県・市原市)
販売店の返信
カワムーラウムー様お世話になっております。お忙しい中クチコミありがとうございます。これからも定期的なメンテナンスのご案内をさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
いつも丁寧に対応して頂き感謝しています。
ツチヤ自動車 茂原店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
ykyk14様この様な高い評価を頂き本当にありがとうございます。 来月の車検お待ちしております。これからも精一杯頑張りますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
何も分からず来店したのですが、とても丁寧に教えて頂き、大変良かったです。
車もとても良かったです!
Eleven
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
ベーシストあき 様
この度はお車のお買上げ、並びに遠方よりご来店いただきまして誠に有り難うございました!お車の事、自動車保険の事でお気づきな点などがございましたら遠慮無くお気軽にご連絡ください!またこの度このような高評価をしていただけた事を重ねてお礼申し上げます!今後も、末永くご愛顧を、宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
田中店長丁寧な接客、わかりやすい説明ありがとうございました!
また何かありましたら是非ともツチヤ自動車茂原店に相談させて頂きますので、そのときはよろしくお願い致します!
ツチヤ自動車 茂原店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
しょうなかさん いつもありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
