総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
対応もよく気持ちよかった!購入時の各車両の説明が良心的でした。
GARAGE U-ONE(ガレージ ユーワン) 柏本店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ヒコ様、この度はガレージユーワンにてMRワゴンのご成約を頂きまして、誠にありがとうございます。今後のアフターの面においても全力で対応させて頂きます!点検や車検など、お車の事で何かございましたら、いつでもご連絡下さいませ。今後も宜しくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
購入時も、ただ丁寧というだけでなく、率直で信頼できる印象。
こちらの要望に対して、明快な答えがすっすっと戻ってくる。
しかし、本当に良いと思ったのは、購入後のトラブル時。
親切&迅速な素晴らしい対応をしてもらい、とても助かりました。
車って買って終わりじゃないから、こういうところが一番大事なんだと改めて。
トラブルは、購入してから半年程のこと。
エンジンの警告灯がつき、エンジンが苦しそうな音をたてるようになってしまう。
アフターサービスに申込みはしていなかったが、とりあえず担当の川島さんへ電話にて相談。すると「近所のディーラーに持ち込むと高くなるだろうから、ひとまずこちらで見てみますよ」と言ってくれる。
本当にすぐに見てくれて調整後、自宅までわざわざ届けてくれたし、預かり中も、ちゃんと電話で状況を説明してくれて、フォローアップも丁寧。
買って半年でもうトラブル~!と最初はへこみイライラしそうになってた自分でしたが、担当の方の落ちついた、丁寧な対応にとても助けられました。
そして、結局かかったお金はロードサービスの若干距離オーバーした3000円のみでした。
購入時に「なにかあればいつでもお電話ください」と言ってはくれたけど、本当にここまで迅速に丁寧に対応してくれるとは思っていなかったので、すごくありがたく嬉しかった。
中古車購入の経験が豊富なわけではないので比べられないが、お店が良いのか、たまたま良い担当者(川島さん、ありがとうございました!!!)に巡り合ったのか。。
いずれにせよ、また次に買う時にはこちらで、と思えるお店です。
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
いいじままま様 この度はこのような口コミを頂き、私も大変嬉しく思っております。ありがとうございます。少し遠方なのでなかなか頻繁にはお会いできませんが、近くに巨大ショッピングモールも出来ましたので、お近くにお立ち寄りの際は是非店舗まで足をお運びください! 今後ともご期待に沿えますよう、努力させて頂きますので何かお困りのことが御座いましたらいつでもご連絡ください。これからも宜しくお願い致します。カーチス千葉 川島
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
1,購入前 車を検討する中、様々な疑問がありましたがお店の方は親切丁寧に応えていただけました。
2,納車日 車は中古車とは思えないほど綺麗な状態になっておりました。
3,購入後 買った車のキーレス本体が壊れていましたが直ぐに対応していただきました。
中古車は買った後のアフターサービスが大事だと思います。
トータスさんで車の購入は不安なくお勧めのお店です。
軽自動車専門 トータス 松戸・柏店
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
bebehiro様。この度はご契約誠にありがとうございました。またクチコミのご投稿、有難いご評価をいただきまして誠に有難うございます。キーレスの不具合の件は当然の対応をさせて頂いた訳ですが、逆にいい評価を頂いて恐縮いたします。こちらこそご迷惑をお掛け致しました。 これからも何かございましたらまずお声をお掛け下さい。是非お待ちしております!この度は誠に有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入して2、30キロ数回乗ってますが、エンジンなど機関は好調で、満足です。本来アコードワゴンを探してましたが、この車に出会えてよかったです。お店の方は親切で、安心して購入できました。
株式会社プラウド(PROUD) 千葉ニュータウン店 お手頃中古車専門店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
ストリーム0506様 この度は数ある中古車店の中から当店でご購入いただき誠にありがとうございました。 当店からもお近くとのことですので些細な事でもお気軽にご連絡・ご来店下さい。また、今後のカーライフにおいて少しでもお役に立てればと思っております。この度は誠にありがとうございました。末永くプラウドを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
対応の丁寧さ、価格帯に対しての品質のよさに満足してます。
機会があればまたお世話になりたいです!
サンキョウ ディスカウント館 コンパクト・ハイブリッドカー専門店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
マコH様
その後お車の調子はいかがでしょうか?この度はこのような高い評価のクチコミを頂き有難うございました。
アフターサービスにも力を注いでおりますので何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
車の保証内容がとても良いと思います!
株式会社プラウド(PROUD) 柏店 お手頃中古車専門店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
hiro様 数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂き本当にありがとうございます。 このような高い評価まで頂き本当に嬉しく思います。 今後のメンテナンスも全て無料となっておりますので、 ご不明なこと等ありましたらぜひお気軽にご相談下さい。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
見る限りとても満足です(^_^)
株式会社プラウド(PROUD) 千葉ニュータウン店 お手頃中古車専門店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
☆みーや様 この度は数ある中古車店の中から当店でご購入頂き誠にありがとうございます。
今後のカーライフにおいて少しでもお力になれればと思っておりますので、お気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。末永くプラウドをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
妻のために、かれこれ店を数店舗回りましたが、この販売店は、様々な種類の軽自動車をしかもセンスの良いものばかり展示してあったので、妻も納得。即買いでした^_^
店員さんも、非常に親切で試乗もその場でさせていただきありがとうございました。
バリュー 軽自動車専門店
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
ハネック様御購入ありがとうございます。 数店回わった中、当店を選んで頂きありがとうございます。今後とも、出来るだけお客様の立場にたち、販売を心掛けたいと思っております。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
急いで購入するつもりはなかったのですが、ほぼ希望通りの車を2週間で見つけてくれました。
消費税が5%のうちに購入できるとは思いませんでした。。。笑
店内と展示されている車は綺麗です。車を見ているだけでも飽きませんね。
諸経費や保障の説明も丁寧でわかりやすいと思います。
納車時、フロントガラス撥水加工の仕上がりが良くなかったので、やり直していただきました。
また、ドアミラー下のライトがドアミラーの開閉で外れてしまうので、これも修理して頂く予定です。
納車時の確認をもう少ししっかりしていただきたかったです。。。
車の質や価格など、全体的には満足しています。
整備等はお願いしようと考えていますので、よろしくお願いします。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
kazs様 この度は弊社にてお車のご購入真に有難う御座いました。フロントウィンドゥの件は再度施工をする形となってしまい大変申し訳御座いませんでした。ご指摘の部分につきましては後日しっかりと修理させて頂きますので宜しくお願いします。気に入って頂けるお車をご提案できご満足頂けた事は大変光栄に感じております。これからはアフターサービス面でもしっかりサポートさせて頂きますのでお気づきの点など御座いましたらお気軽にお問合せ下さい。今後とも末永く宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
走行距離が少し多めの車だったので、多少不安だったが、地元ディーラーで点検等を受けられることなど、丁寧な説明を受けたので安心できた。特にハイブリッドの場合、この3年保証が選べるメリットは大きい。ガラスコーティングも良かったが、一点、前のオーナーの芳香剤の臭いが期待していたより消えていなかった点が残念だった。
販売店の返信
ichi様、この度は当社のクラウンハイブリッドにてご成約を頂き誠にありがとう御座いました。
走行距離に対して若干ご不安があったかと存じますが、3年間ハイブリッド機構やその他電装品が含まれる保証へご加入を頂いておりますので、ご安心頂ければと思います。外装のガラス系コーティングに関しましては、お褒めのお言葉を頂き誠に嬉しく思います。
前オーナー様の芳香剤の臭いに関しましては、ご期待にお応えする事が出来ず、大変申し訳御座いませんでした。
車輌の内外装状態はもとより、臭いに関しましても再度ご納車前の最終点検で徹底させて頂き、同じご指摘を頂かぬ様にして参ります。貴重なご意見を誠にありがとう御座います。
今後とも、お気付きの点が御座いましたら、是非ご連絡下さいませ。
改めまして、この度は当社にてご成約頂き誠にありがとう御座いました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:4
こちらの要望を多く聞き入れていただき、気分よく買い物が出来ました。実際の納車は1ヶ月ほど先になるようですが、商談した担当の方に任せておけば問題はないでしょう。
あとは、もし何かあったときに、しっかりと対応していただければ二重丸ですね。
千葉トヨタ自動車 アレス市原
(千葉県・市原市)
販売店の返信
SNK様
早速のクチコミ誠にありがとうございます!
これからクルマの登録、ご納車、ご納車後のアフターサービスまで「いい買い物でした」と思っていただける様
対応していきますので宜しくお願い申し上げます。
アレス市原店 藤原
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
走行が短くて、とても綺麗な車。販売店の社長が整備士なので、安心して購入出来ました。
伊藤自販
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
クチコミ掲載有難う御座います。
また、何かありましたら遠慮なくお申し付けください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
車の乗り換えで利用し、下取り価格に若干の不満がありましたがその分オプションをサービスして頂き即決となりました(^^)/
営業の方も感じが良く、気持ち良く取引できました
千葉スバル株式会社 幸町店
(千葉県・千葉市美浜区)
販売店の返信
この度は数あるお車の中から、当店のお車お買い求め頂きありがとうございます。
納車後、お車の調子はいかがでしょうか。
これからも安心してお車お使い頂ける様、点検・保険・もしもの時のトラブルも、当店でしっかりアフターフォローさせて頂きます。
宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
大変親切に対応して頂きました。
アフターケアーの説明も安心できるものがあります。
長くお付き合いのできる気がしました。
株式会社プラウド(PROUD) 千葉ニュータウン店 お手頃中古車専門店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
☆ごんちゃん☆様 この度は数ある中古車店の中から当店でご購入いただき誠にありがとうございました。 当店からもお近くとのことですので些細な事でもお気軽にご連絡・ご来店下さい。また、今後のカーライフにおいて少しでもお役に立てればと思っております。この度は誠にありがとうございました。末永くプラウドを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
和歌山県なので実際に車が見られずに仕方なくたくさんの写真を送って頂きましたが、実車を見て内外装ともに素晴らしく綺麗に仕上がっていました。2年間の保証もつき、安心して乗れます。書類関係のやり取りもスムーズで大変信頼できる会社です。担当者の恩田さんは何度もまめにメールや電話で相談に乗って頂きたくさん送ってもらった写真とともに、遠方からでも車の様子がよくわかりました。またガラスコーティングのおかげで雨の日も汚れがほとんどつかずに走れます。車の調子は快適そのもので、心配など皆無です。
地元でもクラウンを探しましたが、同じような価格で同じような程度のクラウンは地元には無く、地元以外でも、CSオートディーラーさん以外には無いのではないか?というくらい、たくさんの良い在庫があり、なおかつ通販でも安心して購入できるきめ細やかなサービスが受けられるので、次回もCSオートさんで購入しようと思ってます。
販売店の返信
この度は当社のクラウンをご購入頂き、誠に有難う御座います。コメントにて頂いております通り、通信販売でのご契約でしたのでご不安な点もあったかと思います。ですが、ご納車させて頂きましたお車にご満足頂けました様で私も大変嬉しく思います。外装につきましてもご依頼を頂きましたガラスコーティングで新車の様な状態でのカーライフを末永くお楽しみ頂けると思います。 在庫の多さは、もとより商品の質の高さも当社では自信を持っておりますので、今後とも多くのお客様にご来場頂ければと思います。お車でお困りの際は是非お気軽にご相談下さい。改めましてこの度は当社にてご成約有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
綺麗な建物で、店員さんたちもおしゃれにしていて高級外車を扱っているかんじが出ているところはいいと思いました。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は誠に有難う御座います。その後の調子はいかがでしょうか?アフターサービスも充実した内容となっておりますのでお気づきの点など御座いましたら是非お立ち寄り下さい。今後のお付き合いも宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
納車が早くて助かりました。
株式会社プラウド(PROUD) 千葉ニュータウン店 お手頃中古車専門店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
柿の木様 この度は数ある中古車店の中から当店でご購入いただき誠にありがとうございました。
当店からもお近くとのことですので些細な事でもお気軽にご連絡・ご来店下さい。また、今後のカーライフにおいて少しでもお役に立てればと思っております。この度は誠にありがとうございました。末永くプラウドを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
こちらの車の使用状況や用途、予算を説明したところ、希望にあった車を誠意をもって選んでいただきました。
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
いっしー33様 この度は本当に有難うございました。!今後もお車に関しまして何かございましたら、お気軽にご来店下さいませ。いっしー33様に感動頂ける様なアフターメンテナンスをさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
走行距離に対する不安は、担当の高橋さんの説明と、その距離でも加入できる保証によって解消しました。遠方で車が見られない不安・・これが実際最後まで不安な部分でしたが、何度も何度も写真を送って頂いたり、質問に迅速に答えて頂いたり、「何か悪いところは?」の質問にも正直に答えてくれ、そこの写真も送ってくれたりというやり取りの中で、「これは信用できる!」と思い、購入を決断できました。
CSオートディーラーならではの取り組みも、非常に感銘を受けました。特に前払い金保全システム、これは素晴らしいシステムです。高額なお金を預ける購入者側にとって、これによる安心は大切な要素です。
保証やコーティングも素晴らしいのですが、もう少しHP上で内容が詳しく分かるとなお良いですね。
CSさんの在庫は、HP以外にもカーセンサーやヤフーのサイトで見ることができます。それぞれ内装・外装の評価が若干違いがありますが、お店のHPを参考にされるのが最も良いと思います。そのうえで今回実際に車を購入し、ダイレクトに痛感したことが「お店の品質評価基準が非常に厳しい」ということです。
僕が購入したシーマは11年落ち、11.7万キロです。実際に対面した印象は「え?こんなに綺麗でいいの?」正直いい意味で裏切られました。ビックリです。HPで見たり、聞いたりして説明よりもはるかに良い状態。そこからこの会社は、評価が厳しい・・と考えました。何も知らないやつを騙そうとするお店では絶対に無いと言えます。
何度も何度も質問をして、嫌なお客だったと思います。でも高橋さんはいつでも親切丁寧で、むしろ会話を楽しんでいるように親身にしてくれたことに感謝しております。的確なアドバイス、ありがとうございました。
販売店の返信
この度はご購入に続き、大変嬉しいコメントを多数頂き、誠にありがとうございます。当社の取り組みに対してもご感想を頂き、ご満足頂きました事は引き続きお付き合い頂くお客様にもご満足して頂けるよう精進して参ります。また、ご意見を頂きました当社HPの掲載方法に関しましても実際に頂きました大変貴重なご意見となりますので、当社でも再考させて頂ければと思います。大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。また、これからもまだまだ末永くお付き合いを頂ければと思いますので、お車のご相談や当社へのご意見等どんな些細な事でも構いませんのでお声をお掛け頂ければ幸いで御座います。この度は暖かいご意見、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
有償ですが、最大で15年15万キロまでの保証を付けられたので安心感があります。
サンキョウ 本社ミニバン館
(千葉県・市川市)
販売店の返信
モコ太様 この度はサンキョウ自動車にてお車をご購入いただきまして本当に有難うございます。当社ではお車をお渡しさせていただいてから本当のお付き合いが始まると考えておりますので、保証項目、期間、対応に関しまして少しでもお客様にご満足いただけるよう努めております。モコ太様が安心してお車にお乗りいただけます様頑張らせていただきますので今後共何卒よろしくお願いいたします。
