総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
古い車(約11年前)の購入でしたが、お店(担当営業さん)の対応が良く、前に新車を買った時のトヨタ系のディーラーよりも親近感がわきました。車自体の走行距離も10万キロオーバーだったし11年前の車でしたが、納車前にきちんと整備して足回りや消耗品の交換など、使用者の目線で対応してくれたことが、とても気持ちよかったです。(あんまり、利益はない商談だったと思いますが・・・)
難点は、工場を持っているお店ではないので追加整備にやや時間がかかることくらいかな?
次回、欲しい車を購入する時にも話をしてみたいと思います!
気持ちのよい買い物でした。
千葉トヨタ自動車 アレス成田
(千葉県・成田市)
販売店の返信
satooo 様
この度は、当社商品をご購入頂きまして、またクチコミで高評価のお返事を頂きまして、大変有難うございました。
走行距離が10万キロを越していた商品でしたが、それ以上に商品の程度も良く、また当社では納車前に細かな箇所まで整備をしてお渡しさせて頂きますので、お客様に自信を持ってご案内出来ます。satooo様にも、その点喜んで頂いて光栄に思います。
工場を持っていない点で、今回追加整備が出てしまい、当初の納車の希望日を一日ずれてしまった点、今後当社にてその点課題、そして改善していきたいと考えております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
店長の人柄が良く、販売をする車への対応にも好感が持てましたので購入を決めました。
サービスも行き届いて、感謝しています。次に買うときも、また覗きに行きたいです。
AIAuto(アイオート)
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は、ご購入ありがとうございました!
書類等、敏速に動いていただき、とても助かりました。
少し車が大きくなりましたが、早く慣れるといいですね。
お近くに来た際には、ぜひ寄って下さい。
これからも、よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
初めから最後まで丁寧な対応で気持ちよく購入できました。
株式会社プラウド(PROUD) 千葉北店 お手頃中古車専門店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
カイトユウ様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層スタッフ全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
Audi TTクーペの程度の良い車を探していて、数台あちこちで見てきましたがなかなかピンとくるものに出会いませんでした。ちょっと諦めていたところ、ネクステージ柏インポート店さんに良さそうな車が在り来店しました。そしたら店舗はきれいで営業マンも感じが良く、サービスも良いのにびっくり。そして何よりTTが自分のインスピレーションにぴったり。おもいっきて買ってしまいました。またもう一つの決め手は買った後の保証やメンテが信頼出来そうだからです。わたくしも相当数の車屋さんを知っていますが、このお店は間違いなくディーラーも含め3本の指に入ります。今後も長いつきあいになりそうな予感です。よろしくお願いします。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は満点評価を頂き、また貴重なご意見を頂きありがとうございました。担当者も大変喜んでおります。お客様からのお声を常に感じられる店舗作りを目指して今後もアフターサービスも含めて満足して頂けるご対応で長いお付き合いをできればと思っております。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
カーセンサーnetでかなりの数の中古車店から見積をもらって、その中から絞り込んで店舗を訪問しましたが、一番気持ちよく接客してもらえました。下見程度で考えていましたが、商品は質が良く店長さんの人柄も素晴らしかったので、金額的には最安値ではなかったのですが契約しました。
ミヤマ自動車販売 本店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
hanadai49様、数ある中古車店の中から当社でインサイトをご購入頂きまして有難うございます。またこのような高評価を頂き有難うございます。 納車後も誠心誠意対応させて頂きますのでお車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。どうぞ宜しくお願い致します。納車までもう少々お時間掛かりますが楽しみにお待ち下さいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
ネットでコンパクトカーを探していたらたまたま安くて状態の良いフィットを見つけました!安かろ悪かろうかと半信半疑で車を見に行きました。しかしその考えは覆されました!店頭には車内、車外ともにきれいになったフィットが僕を待っていました!気さくで車の大好きな店長さんが車の状態を詳しく教えてくれて、この人なら信用出来ると即決で購入させていただきました!オイルも無料で交換していただきました!現在はピカピカのフィットと快適ライフを過ごしています!妻も喜んでいます!店長さんありがと~!!
カー・ツイスター
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
ぬまちゃんさま
お世話になっております、この度はフィットをご購入頂きまして誠にありがとうございます。
当店もたいへん気持ちよくお取引させて頂きました、お住まいもご近所ですのでまたいつでも遊びにいらして下さい。
ご購入及びクチコミかさねて、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
色々と調べて少し遠かったのですが、行く前からマメに連絡をとれて、細かい話も出来たので来店時に即決しました。
中古車は見てみないとわからない部分がありますが、対応も大変素晴らしく色々と柔軟に対応して頂けました。
店長様、ありがとうございました。
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
ムーヴ男様、この度は遠方からお越し頂きご購入ありがとうございました。
今回このような評価を頂き、社員一同感謝しております。
船橋店で納車の為、立ち会えなかったのがすごく残念です。
なにか気になる点がございましたら遠慮なくお申し付け下さい!
今後ともどうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
接客が大変親切でよかったです。
しかしトランクの水漏れで直してもらったのですが、異常あるのを売ったお店側が
悪いのに自腹ってのは非常に残念です。
ラビット市原中央店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
クチコミのほう有り難う御座います。修理の件は弊社も保証期間外として処理させて頂いたのですが、何か御座いましたらお手数ですが直接ご来店頂ければと思います。どのお客様に対しても公正かつ公平な対応でありたいと思いますので宜しくお願い致します。現在もご納得出来ていないようですので、弊社としましてもご報告時期などを調べ、ご対応をさせて頂きたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
これまで維持、支払いが大変でしたので、思いきって価格の安い車にしました。状態が気になってましたが、綺麗で充分満足しました。保証も長いので更に購入後も安心です!
千葉トヨタ自動車 アレス船橋
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
Mackeymouse様
口コミ投稿ありがとうございます。
お車のお値段にかかわらずしっかりとした保障が付いておりますので何かありましたらすぐにご連絡下さい。
修理工場もありますのでお気軽にご来店下さい。スタッフ一同お待ちしております♪
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
○な点
・働いている人の人あたり、感じは良い。
・カーセンサー保証が付けられるので良い。
・店休日がないので良い。
×な点
・整備費用48,000円で、1年点検とエンジンオイル交換のみは高い。
・代車の整備状態が悪い。特にワイパーは酷く、雨の日の運転は怖かったです。
・名義変更に時間がかかった。車検付、整備は結果的にオイル交換のみ、陸運管轄も隣(足立)で契約後12日、車庫証明相手方到着後8日は長いです。こちらが急いで車庫証明取った意味がなく、テンション下がりました。
車両費安く、諸経費高い印象です。
他店との比較は「整備内容&総額」で検討されることをお勧めします。
ゲット
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
エイプリル様 この度は当店のエスティマをお買い上げ頂きまして誠にありがとうございました。
また率直なレビューを頂き今後のお店作りに役立てられればと思います。
この度は当店をご利用頂きまして有難う御座いました。
今後とも当社を宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
残念な(腑に落ちない)事が一点。担当外の営業の方の対応です。
たまたま担当の営業の方(女性)が不在だったときに対応してもらった営業マン(男性)が、あまりにも無責任で横柄な対応だったこと。
自分の担当以外(自分の知らない人)は客じゃない!という態度で、「本当に車を買ったんですか?」との言葉も… (最初にこちらの購入情報は正しく伝えたんだけど、伝わってなかったのかな?)
これには正直、「ここで購入して本当に良かったのだろうか?…」という思いになりました。
他の方の書き込みに対する回答で、「対応の仕方などを徹底して改善する」とありますが…
担当の営業の方は親切丁寧に対応してくれ、こちらの無理難題にも購入を決める間際まで、試行錯誤してくれて感謝しています。ありがとうございます。
また、ピットのエンジニアの方も緊急の事故対応にも快く応じてくれて、修理内容や状況を細かく説明してくれる点など、ユーザーを大切にする気持ちや仕事に対するポリシーを感じました。
担当の方々の対応が良いだけに残念です。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
カライフ様 この度は当店よりご購入頂きまして、誠にありがとうございました。また、せっかく当店よりご購入頂きましたのにこのような不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お客様に今後も気持ち良くご利用頂ける様クチコミをもとに改善していきたいと思います。貴重なクチコミありがとうございました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
まだ納車前なのでこれから楽しみです。何回か足を運んで、内装とキレイさで決める事ができました。どの車もきれいにクリーリングしてあり、目移りしてしまいます。
担当の方にも親切にして頂いて、気持ちよく購入する事ができました。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
園芸亭様、クチコミ投稿ありがとうございます。 お客様の抱かれているユーカーのイメージや不安感を少しでも取り除ける様、店舗一同、取り組んでおります。 《 このようなおことばをいただきまして大変な励みになります 》 今後も丁寧な対応、安心して,お買い物をして頂ける、お店になるように心がけてまいります。 今後とも、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
始めての中古車購入でした。
前の使用者や、使用状況などが定かでないと、不安でしたが、元はレンタカーという事で、厳しい検査規準などのお話が聞けて、総走行距離は、多めですが、それなりに満足のいく、お買い物ができました。ありがとうございました。
オリックスU-car 柏インター店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
りしゅママ様
この度はお車ご購入頂き誠にありがとうございました。自社のレンタカー出身車両になりますので、安心してお乗り頂ける一台をご案内させて頂いたと思います。今後ともお客様に更にご満足頂ける店舗を目指し頑張りますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
オリックスなら全国的な会社で、しかもリースやレンタカーで使用した履歴がわかる車だから安心して購入できました。 実際には系列他店舗の車だったので実物確認できませんでしたが、接客態度も良く、信用して購入しました。
オリックスU-car 柏インター店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
グッド様。この度は当社のセルボをご購入頂き、誠に有難うございました。実車が無い状態でのご案内となりましたが、気に入って頂けて何よりです。お車の事でご不明点などございましたら、お気軽にご相談下さい!今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
初めてのお店で緊張でしたが、対応が早く現車を見せていただき、即購入手続きしました。
エンジンを駆けさせて頂きましたが好調で、内装も綺麗でとても気に入りました。
メールで何度かやり取りをしながら、担当の方(Wさん)のHP写真が、
微妙に怖い…?とチョットだけ心配しましたが、
対応も優し過ぎるほどの口調wで、見えない所で夫婦で爆笑でした。
楽しく商談もでき、心配な所は全部解決し、安心して乗ることが出来ると思います。
また購入することがありましたら、よろしくお願いいたします。
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
nyaa様
この度はムーブのご購入有難うございました。
良く、見た目の事は言われます…。すみません。
お車の方も気に入って頂き、ありがとうございました。整備もしっかり致しましてご納車後も安心して
乗れるように致します。今後ともよろしくお付き合い下さい。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当の方が親身になってくれた。
購入手続きについて分かりやすい説明をして頂いた。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
ゆう1231様、この度はお車のご購入、クチコミの投稿ありがとうございます。納車時にはお客様が満足のいく様、準備しておきます。また、納車後も楽しいカーライフをサポートさせていただきますので、末永いお付き合いの程、よろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
始めて来店してたから
すぐに気に入った車があり、買いました!
優しく丁寧に対応してくれました!
また何かあればよろしくお願いします!
オークポート
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
TIR様
こんにちは!
先日は、記念すべき愛車一台目を当店でお買い上げいただき
本当にありがとうございます。
また、ドレスアップやチューニングなど
いつでも御相談ください^^
これからも末永くご贔屓のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
オークポート 今泉
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当者が親しみやすくとても信頼できた。
説明も明確でわかりやすかった。
是非また購入したい販売店!
販売店の返信
この度は当社のレクサスLSをご購入頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにて大変嬉しいお言葉を頂きまして誠に光栄です。有難う御座います。
お色で迷われていらっしゃいましたが実際にお乗りいただいて如何でしょうか?
コーティングも施工し非常に綺麗なお車となっておりますので是非長く大事にお乗りいただけましたら幸いです。
何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
1年間の保証に有料でプラス2年間、計3年間の保証がつけられるのはディーラーの利点だと思います。店内はベビーベットがあったりとファミリーにWelcomeな雰囲気でGOOD!!です。店員も皆さん親切でした。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
アロ-様!クチコミ投稿ありがとうございます!トヨタ車以外のお車でももちろん保証をしっかり付けて販売いたしております。ご安心してお乗り頂けると思います。またお客様が少しでも快適に過ごして頂けるようなお店作りを目指しております。お気づきの点などがございましたら是非おっしゃって下さいませ。この度はご購入誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
去年の9月頃に購入しました。H12年式ということもあって品質への評価は低めですが、探していた車でしたので満足です。納車後ちょっとした不具合が生じましたが、さすがはディーラー店、迅速に対応していただき事無きを得ました。とりわけ担当の植村氏には大変お世話になりました。そこいらの中古車屋さんで買うのとは安心感が違いますね。ありがとうございました。
千葉トヨタ自動車 アレス成田
(千葉県・成田市)
