総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
お店も綺麗だし、店員さんの話し方や雰囲気が良く
購入も即決でした。
チャンス 富里店
(千葉県・富里市)
販売店の返信
この度は数あるお店の中から当店を選んでいただき、誠にありがとうございます。
お店の雰囲気やスタッフの対応について、身に余るお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これから真凛様が安心してお車にお乗りいただけるよう、メンテナンスなど精一杯サポートさせていただきます。何かご不明な点があれば、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
色々あったけどアフターケアもしっかりして頂いたので満足です。
チャンス 富里店
(千葉県・富里市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
お店の雰囲気はちょっと入るのに緊張しましたが、店員さんは優しくて、ローン(初体験)の説明も詳しく教えてくれました。中古車を買うのは初めてなので車の品質、アフターサービスなどは他社と比べられないのでよく分かりませんが、従業員さんたちは明るくて素敵でした。
ダイキン 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
おぱな様 お世話になります。担当の安井です。この度は、初めての中古車のご購入とご納車、誠にありがとうございました。また、接客について高評価いただき、重ねて感謝申し上げます。おぱな様は、当初、ご家族様と共にご来店いただきました。ご家族様の助言もあり、今回はハイブリッド車がいいのではないかということで、ご購入いただいたシエンタを見ていただきました。今回、初めての中古車購入ということもあり、ご不安な点や気になることもあったかと思いますが、当社を信用いただき、ご契約となりました。また、買取車についても当社をお選びいただき、ありがとうございました。当社スタッフと連携しながらのご対応となりましたが、ご満足いただけていれば幸いです。おぱな様のお住まいとはお近くということもあり、これからもオイル交換や点検、車検に至るまで、お付き合いくださいませ。引き続き、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
良い
日産プリンス千葉販売 日産カーパレス柏店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
マッチ様
この度はご契約いただきましてありがとうございました。
色々とありがとうございました。
引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
8月に現車確認のため遠方より訪れ、その後何度かやり取りをして、状態が良さそうな球数も少ない車両でしたので妥協ポイントもありましたが11月初旬に購入しました。 現車確認時、皆さんほど車両状態についてしっかりとした説明はなく、オークション仕入れ時の評価書を見せて頂いたくらいです。
むしろ私が内外装についての不具合箇所を発見して報告し、ああそうですね、確認しますというやり取りでした。特に機関についてはメカニックさん等に聞けるものと勝手に思い込んでいたので、試乗し判断するしかなかったのである意味期待外れでした。他のクチコミで答えているような、包み隠さず云々、ではなく単純に車両状態を把握してない印象でした。現状渡し感が強いので尚更もっと説明すべきかと思いました。中古車は長所もあれば短所もある、のは当たり前ですしカーセンサーでは良いことしか謳ってないのは承知しているので、落としどころを見つける為にも現車確認時の時間は大切にして頂きたかったです。
購入確定後の対応は早く、3週間ほどで納車に至りました。。。ただ今思えば、了承していたとはいえ購入車両を自走で納車はどうなのでしょうか。おおかた800km。走行距離も伸びますし、途中飛び石などで車両が傷ついたらどう対応するのでしょうか。点検整備後の状態が購入状態(現状渡し)であるならばそれと矛盾していると思うのですが。なにより、納車と店側の用事(オークション会場訪れたり)を掛け合わされて足替わりの経費削減の印象を受けます。自走ありきで、積車かどうかの選択も特に無かった記憶なので、気になる方は指定した方が良いかと思います。納車時のボンネットの小傷の発見は、私の現車確認不足だったのかもしれません。 納車後地元の整備屋さんにタイヤ交換を頼んだ際連絡があり、「点検整備シールが、前のままだよ。ちゃんとこの車整備されてるの?」と。
点検記録簿はあるので整備はされてると思うのですが、外注先と思われる●●板金の印が押してあり(一応認証工場のようです)自社整備じゃないのかーと思ったり、私自身、点検整備して納車されているのか不安になりました。問い合わせて、送りますの返事を貰ってから約2週間経ちますが未だに届きません。貼り忘れなら外注先の手元にあるはずですし、、、そもそも無いのか?送り忘れ?などなど不信感を抱きながら今に至ります。
Car life shop Nap Garage
(千葉県・成田市)
販売店の返信
貴重なクチコミ投稿を頂きまして有難う御座います。この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めていき今後より良いサービスを提供できるよう取り組んでまいります。接客対応や説明に対し御客様が満足頂けませんでした事、私自身お問い合わせから最初の遣り取りを振返り反省を致しております。自分が逆側の立場を考えますと不信・不快にさせてしまいました事が心苦しいです。この様な思いをさせてしまいました事を心より深くお詫び申し上げます。
そして、御購入を頂きまして有難うございますと御伝えしたい気持ちでは御座いますが、最後は嫌な思いをさせてしまい申し訳ない気持ちと同様に長く乗って頂ければ幸いです。
本日点検ステッカーを発送させて頂きましたので御手元届きますのは週明けになります。
重なり本当に申し訳御座いませんでした。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
丁寧に対応していただきました
日産サティオ千葉 U-CAR市原店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
オグラさま 本日はお忙しい中、ご来店及びご成約、誠にありがとうございました。 これから当社整備工場にて法定点検を行うとともに登録作業に入らせていただきます。 ご不明な点などございましたらお気軽にご連絡下さい。 本日は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
対応がとてもよかった
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
た様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております!
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
対応はいいですが、金利の話や総支払の話は一切してない
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
クチコミありがとうございます。
何度もお電話させていただいておりましたが
お電話繋がりませんでしたm(__)m
一度お電話いただけましたらご購入にむけてしっかりご説明させていただきます。
よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
納車までの動きが早く、直ぐに納車できた
株式会社TSC 買取直販大久保駅前店
(千葉県・習志野市)
販売店の返信
Kesiyon様
この度は当社のオデッセイご契約いただきまして誠に有難う御座います。
新しいお車にもなりますので素敵なカーライフをお楽しみくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
販売担当より
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
遠方の為、現車確認できず不安でしたがこちらの要望にできる限り対応して頂き、時間外でもLINEにて対応してくれて助かりました。
納車はまだですがそれまで変わらず対応して頂ければ大満足です
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
テン様
この度はご成約頂きまして誠にありがとうございました。
遠方でご不安なこともあるかと思いますのでご納車までお気軽にご連絡頂ければご対応させて頂きますので、
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
前車両が廃車になり急ぎ納車をしたかったので非常に助かりました。
エル・レカーズ 野田2号店
(千葉県・野田市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
担当者が笑顔で丁寧に接してくれました。
株式会社サンアイク 軽未使用車専門店
(千葉県・茂原市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
車がすぐにでも必要だったので相談したら予定納車日よりかなり早く手続きをしてもらい本日納車出来ました。担当者の方ごすごく良く来年の夏もう一台納入を予定しているのでまた相談しようかと思います
本当ありがとうございました
Vita Auto 野田店(ビータオート)
(千葉県・野田市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入にあたり、大変安心できる説明でした。
日産サティオ千葉 U-CAR市原店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
akad-kami様 本日は雨の中、ご来店、ご成約いただき誠にありがとうございました。 また口コミもいただき重ねてお礼申し上げます。 今後のお客様対応に役立ててまいりたいと思います。本日は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
20系アルファード納車しました。ありがとうございました。
販売店の返信
この度は、アルファード・ヴェルファイア中古車専門店フラットオートでご購入を頂きましてありがとうございます。
今回のお車探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
割引や早期納車に対応してほしい
日産サティオ千葉 U-CAR市原店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
あああああ様 本日はオーラをご成約いただき誠にありがとうございました。 今後はお車の整備と登録を同時進行にて進め、ご希望の早期納車に少しでも応えられますよう努めてまいります。 ご不明な点などございましたらお気軽にご連絡下さい。 本日は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
今回、中古車購入に伺いました。
納車時にも丁寧に説明していただき気持ち良い取り引きが出来ました。
但し納車時に不具合があり不安が残ります。
Honda Cars 柏 U-Select 柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ゆき様
本日はご納車、誠にありがとうございます
また、納車時のご説明に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます
しかしながら、納車時に不具合がありご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます
ご納車の際にお話しさせていただきました通り、お近くのお店のご担当者様には受け入れのご連絡はさせていただいております
しばらくの間ご迷惑をお掛けいたしますが、ご容赦下さい
この度はご迷惑をおかけしましたにもかかわらず、口コミをお寄せいただきありがとうございました
引き続きホンダをお願い致します
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
自分が購入した車は、このお店に掲載されてる車の中では綺麗な方でした。
ただ室内清掃をしていた際に猫の毛か犬の毛が大量にあったのと若干の匂いもあったので残念でした。ペット乗せていた履歴があったなら教えてほしかったのと掲載しといてほしかったです。非常に残念でした
オートショップable 野田店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
正直な感想ありがとうございます!ペット臭やタバコ臭に関しては内装状態のトラブルで一番多い件になります。
当店の評価基準ですと明らかに臭いがある場合や汚れなどが多い場合評価点を2点か3点にして一言コメントでもお客様に伝わるようにしております。今後は写真の枚数や撮影の時間を改善します。
正直にお話をすればほんの少しでも気になったら記載するのが良いのかもしれませんがそうしてしまうと販売するスピードも落ちてしまう為低利益での営業が限界になってしまいます。ここが1番の悩みどころです。
少しのことでも記載すると販売スピードが落ちて一台あたりの利益を上げなくてはいけない。
内装クリーニングをすると販売価格が上がってしまう。
他のお店ですと内装クリーニングは専門の業者に依頼して対応しておりますがその分金額が高くなってしまう為内装クリーニングしてから出品するというのは今のところ考えておりません。
気にしない事が一番の節約なのですが気になる方はお客様自身でくらしのマーケット等の利用をお勧めしております。大体15000円から25000円が相場です。
私も何回か利用しておりますが結構綺麗になります!^ ^
アレルギーがある方は必ず現車確認をして頂きたいです。
購入して内装掃除をすると前のオーナーのゴミがあったり今回のようなこともあり不快な気持ちにさせてしまいますがどんな車でも中古車は誰かが掃除をしています。その手間賃が当たり前という方もいれば誠実なお店と受け取る方もいればぼったくりや誤魔化すという方もいらっしゃいます。非常に難しい部分です。その為すぐに改善点が見つけられないことお詫び致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
納車まで日にちはありましたが、時々LINEでご連絡いただき流れがわかりました。ご親切にありがとうございます。
販売店の返信
りんごあめさま この度は、カインドアウトレットでお車を購入頂き誠に有難うございます。そしてこのようなお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。オイル交換やメンテナンスなどのお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
長く乗った愛車も下取りいただき、大変満足でした。新たな相棒とカーライフを楽しみます。
ワンオーナー専門店 Stark
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
埼玉県 あき様 納車おめでとうございます。うれしいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ずっとお探しの車種だったとのことで、即決いただき、車の状態も気に入ってくださりうれしい限りでございます。非常に問い合わせの多かった車種でしたので、あの日に来店できてよかったです。またお困りの際はお気軽にご相談ください。今後ともぜひ末永くお付き合いをお願いいたします。これからの素敵なカーライフをお過ごしください。今後ともStarkをよろしくお願いいたします。
