総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：3
初めて外車購入しました。
担当の方がとても印象良かったです。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ノンコ 様
この度は数多くある中古車販売店の中から、弊社のお車をお選びいただき誠にありがとうございます。
まずは御納車までしっかり段取り取らせていただきますので、引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：3
とても親切に丁寧に楽しく対応して頂きました。
今後ともお世話になると思います。
株式会社プラウド（ＰＲＯＵＤ） 木更津店 お手頃中古車専門店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
チョビ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：3
良い車に出会えました。
接客も良く、気持ちよく購入出来ました。
Ｈｏｎｄａ Ｃａｒｓ 柏 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ 柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
きのぴよ様
この度は弊社にてフリードをご契約いただきましてありがとうございました。安心してお乗りいただけるよう点検整備させてただきましたが、お乗りいただきまして何かお気付きの点などございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。新しいお車での素敵なカーライフをお楽しみいただければと存じます。今後ともU-Select柏をどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：3
探していた安価な軽自動車が手に入り良かったです。
手続きも早く満足しています。
ＢＡＫＵＹＡＳＵ ＡＵＴＯ バクヤスオート 千葉北本店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はeKワゴンのご購入誠にありがとうございます。 お忙しい中レビューもいただきありがとうございます。このような高い評価をいただけてスタッフ一同嬉しい限りです！今後もお客様が安心してご来店頂ける販売・接客を心掛け精進していきます。楽しいカーライフをお過ごしください。また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：3
思った以上にキレイな車でした。
ＢＡＫＵＹＡＳＵ ＡＵＴＯ バクヤスオート 千葉北本店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はアイ・ミーブのご購入誠にありがとうございます。 お忙しい中レビューもいただスタッフ一同嬉しい限りです！今後もお客様が安心してご来店頂ける販売・接客を心掛け精進していきます。永く大切にお乗りいただけますと幸いです。これからアイ・ミーブで素敵なカーライフをお過ごしください。また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：1
- アフター：1
- 品質：3
契約を交わすまでは迅速かつ丁寧な対応でしたが、契約書にサインし帰路についた瞬間から、彼らのスケジュール管理は完全に崩壊しました。私の場合は納車が2週間以上遅れましたが、その遅延のすべてが私の問題であるかのように言われました。自らの非を認めない、実に低レベルな業者だと感じざるを得ません。
契約前と後で豹変する対応
契約前には、私が懸念している点を伝えると「新品に交換します」とまで言って誘い込んできました。しかし、納車日に確認すると、約束された交換は一切行われていませんでした。「社内規定で」という曖昧な説明を受けましたが、最初からそのつもりはなかったのでしょう。
納車後のずさんな対応と技術力の低さ
納車後、ホイールアライメントに問題があることに気づき、すぐに電話で連絡しましたが、「すでに整備を終えて引き渡したため、いかなる対応もできません」の一点張りでした。仕方なくヤナセさんで点検してもらったところ、やはりホイールのズレが確認され、修理費用として5万5千円を支払うことになりました。
輸入車の整備を任せるにはあまりにも技術レベルが低く、本当に適切な点検ができるのか疑問に感じるほどのクオリティでした。
この経験が、今後私のような被害に遭う方がいなくなるための一助となれば幸いです。
トップランク オートテクニカルベース
(千葉県・野田市)
販売店の返信
ジョニー様、この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。せっかく弊社のお車をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。ご納車スケジュールに関しましては、結果的にジョニー様の想定より納車日の遅延が発生したことを踏まえますと、事前説明が不十分であったと認識しております。
ご契約時からご納車までの間に、より詳細なご説明やスケジュールの打ち合わせをさせていただくべきだったと考えております。交換部品に関しましては、弊社では187項目の点検や消耗部品の交換を行っており、今回も例外なく交換が必要と判断された部品に関しましては交換した上でご納車させていただいておりますが、交換部品の基準について、ジョニー様との会話の中で認識の相違が出てしまう内容もあったかと存じます。ホイールアライメントに関しましては、保証対象可否のご質問を頂戴したのち、保証基準を確認して対象外の旨を回答させていただきましたが、その会話の中での配慮が足りていなかったと深く反省しております。文中にご記入いただきました内容につきましては事実とは異なる点もありますが、そこまでの不信につながってしまったことを考えますと、弊社の対応に至らない点が多かったと認識し、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後もお客様に安心してご購入いただける応対、スタッフの知識向上、よりお客様に寄り添ったご提案ができるよう真摯に取り組んでまいります。
総合評価
2点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
納車時の車両の清掃ホイール車内がイマイチ
担当者は親切でした
ＣＡＲＩＮＣ インポートセレクション
(千葉県・四街道市)
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：3
今日車を契約させていただきました。
無理言ってオプションを着けてもらいました。
とても感じの良い対応で信頼感がありました。
カーセブン西船橋店
(千葉県・船橋市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：3
まだ他のお店も検討するところ
家からも近く、こちらの対応や
お店の綺麗さなどで妻が気に入り、
こちらにお世話になることに
これからよろしくお願いします
ＣＲＥＷ ＢＡＳＥ クルーベース
(千葉県・白井市)
販売店の返信
ｔａｋｅｐ８様
この度は数あるお店の中からCREWBASEをお選びいただき、誠にありがとうございます！！
また、店舗の雰囲気や対応についてご評価いただき大変嬉しく思っております。
これから車検や修理などもしっかりとサポートさせていただきますので、どうぞ安心してお任せください。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします！！
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：3
ありがとうございました。
販売店の返信
ひふみんさま この度は、カインドアウトレットでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。そしてこのようなお言葉をいただき、担当させて頂いたスタッフ含めスタッフ一同大変嬉しく思います。メンテナンスや車検などお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
車契約しました。
ありがとうございます。
株式会社プラウド（ＰＲＯＵＤ） 市原１６号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
カミ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：3
- 品質：3
車好きな私ですが
珍しい車が豊富に揃えてあって
いろんな車に目移りしてしまいました！
車が好きな人は覗くだけでも面白い
お店だと思いますのでぜひ……！
ＢＡＫＵＹＡＳＵ ＡＵＴＯ バクヤスオート 千葉北本店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はバモスのご購入誠にありがとうございます。 お忙しい中レビューもいただきありがとうございます。このような高い評価をいただけてスタッフ一同嬉しい限りです！今後もお客様が安心してご来店頂ける販売・接客を心掛け精進していきます。永く大切にお乗りいただけますと幸いです。素敵なカーライフをお過ごしください。また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客：4
- 雰囲気：2
- アフター：4
- 品質：3
事故のあとで1ヶ月しかなく
迅速な流れで問題なく納車。
チャンス 佐原店
(千葉県・香取市)
販売店の返信
この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございました。 引き続き何かございましたらご相談ください。 誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：3
早めに納車したいという希望に応えてくださり感謝です
Ｔａｕｒｏｓ Ｊａｐａｎ
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。ご満足いただけてよかったです。また何かありましたら気軽にご連絡下さい！
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：‐
- アフター：3
- 品質：3
色々と急な転換に振り回す形になってしまったが
対応してくれてありがとうございました
Ｐｌｕｓ Ｏｎｅ
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
凪さま、この度はPlusOneをご利用頂きありがとうございました。様々なご要望を適切にお伝え頂きました結果、可能な限りご対応できありがたく思います。また限られたお時間の中での評価を頂き嬉しく思います。引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：3
コンビニに隣接しており書類関係がそろえやすい。実印を忘れずに。
千葉トヨタ自動車 アレス市原
(千葉県・市原市)
販売店の返信
お世話になっております。お忙しい中クチコミを頂きまして誠にありがとうございます。お褒め頂きましてスタッフ一同嬉しい気持ちになりました(^^♪これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客：2
- 雰囲気：3
- アフター：2
- 品質：3
本日セレナc27が納車になったのですがお願いしてあった室内灯変更はやってなく、更に納車時に初めて取説が入って無いみたいですって他人行儀的な対応、、、取説ぐらいは郵送でも送ってほいしです。次買う時は大丈夫か不安、、、
サンキョウ 本社ミニバン館
(千葉県・市川市)
販売店の返信
T.T様
この度はサンキョウ自動車をご利用頂き、誠にありがとうございました
室内等のLED交換の件は申し訳ございませんでした
取扱説明書は郵送でお送りいたしますので、しばらくお待ちください
今後ともよろしくお願い致します
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：3
仕事で使うバン探しており 急な訪問にも対応していただけ購入できました。
購入から納車までスムーズで助かりました。
また車購入ありましたら まず訪問したいと思いました。
特にお店の人柄の良かさがオススメです。
Ａｕｔｏ Ｓｅｒｖｉｃｅ ＭＡＫＩ
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
他県からのご購入、遠方でしたがありがとうございました。何かございましたらまたお声をかけていただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：3
急な買い替えで、写真で見た感じと異ならなければ…と思い、電話連絡直接にお伺いし、現車確認をしに行きましたが、丁寧に対応して下さいました。
年式の古くなるものでしたが、心配していた色褪せも感じず、仕事の忙しさもあり、その場で購入とさせて頂きました。通勤車になりますが大切に乗っていきたいのでコーティングも頼みました。納車はのんびり…
綺麗になった状態で乗って帰りたいので楽しみです。
バッテリーなどの相談にも乗って頂き、安心して信頼させて頂きたいと思います。これからよろしくお願いします
千葉トヨタ自動車 アレス市原
(千葉県・市原市)
販売店の返信
お世話になっております。お忙しい中クチコミを頂きまして誠にありがとうございます。高評価を頂きまして恐縮でございます(;^_^A素敵なカラーのお車がお似合いです。ご納車が楽しみですね(^^♪納車後もお客様のご満足が続きますように、アフターサービスも頑張りますのでどうぞこれから末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：3
最初飛び込みで来てしまったのですが、見たい車を丁寧に案内してもらえました。
車の説明が聞けなかったので、翌日予約して再訪問した時は雨のなか親切に対応して頂き、購入を決めました。
ＢＡＫＵＹＡＳＵ ＡＵＴＯ バクヤスオート 千葉北本店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はフレアワゴンをご購入いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中レビューもいただきましてありがとうございます。このような高い評価をいただけてスタッフ一同嬉しい限りです。今後もお客様に喜んで頂ける販売・接客を心掛け精進していきます。また機会がございましたらよろしくお願いいたします。素敵なカーライフをお過ごしください♪
