総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
2025年2月にジープラングラーを購入しました。 購入時に保証や点検等の追加を営業されれましたが、実車のみの購入で考えていたので法定点検のみでお願いしたところ、あからさまに担当者の対応もお座なりな感じになり、この事からあまりいい印象は持ちませんでした。言いなりで進めていたらカーセンサー総支払額から10から20万ほどは確実に追加になります。それも修理は全て実費です。ジープではあるあるの雨漏りはないということでしたが購入後雨が降ると運転席の床に水がたまっていて、ドア付近を確認したら前のオーナーさんが施したと見られる防水テープ補修の後が見られ、明らかに雨漏りしていたらしき形跡が見られ、そのことを告げても店頭保管時には確認出来なかったのでと言うことで何の対応もしてもらえませんでした。またスペアータイヤのカバーの鍵がついてないことに気づき連絡したところ、取り敢えず見てみないと分からないので店頭まで来て下さいということで、鍵は作ってくれましたが、他にも取説等は全てそろっているとのことでしたがドラレコの取説はなく、スタートスイッチキーシリンダーの調子も悪い、等など、年数の経っている車なので致し方ないとところはあるのですが、少なくとも購入時の告知不足、内容と実際が違うのはいかがなものかと思います。他の方も書いていますが、担当なのかもしれませんが決してサービスが良いとはいえません。最低限の保証しか加入していなかったので全額自費で修理に出す予定ですが、このお店ではもう2度と購入しないとません。
LIBERALA リベラーラ千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
ミズヤ様
この度は当店をご利用頂き有難うございました。
担当者のご提案、ご案内含めご不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、指摘頂いた内容をスタッフ全員で共有させて頂き再発防止に努めてまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。
お客様に安心してお任せいただけるように精進してまいります。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
電話で元々ついていたブレーキパッドやローターなど問い合わせたが音沙汰なし
車高調も取り付けてもらったが減衰調整がうまくいってなかったみたいでゴムパッキン破損
結局別のところでちゃんと取り付けてもらいここで取り付けてもらった時と同じ費用が掛かりました。
私が新品で買った部品を壊されてしまいました。
初めて自分のほしい車を買ったので残念な気持ち、失敗したなと思いました。
次からは車屋もちゃんとしたところにお願いしようと思います。
アスピラーレ・オートモービル
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
あ様
この度は大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当時、ご依頼事項も多かったためこちらでできる限り尽力させて頂きましたが
至らぬ点がありこのような結果になってしまったこと深くお詫び申し上げます。
ご貴重なご意見をしっかりと活かして参りたいと存じます。
何か今後お力添えできることがあればご相談頂ければ幸いです。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
安さが売りと言うのも分かりますし、こちらも安いから購入したのですが、もう少し点検、整備して頂きたいです。
オートショップable 野田店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございます!ご不便をおかけして申し訳ございません。
今後の参考になる正直な感想ありがとうございます!
お客様のご意見を真摯に受け止めてと言うと定型文のような返信になってしまうので難しいところですが点検や整備を別途頂くプランを設けるなどの検討したいと思います。
次回も当店をご利用頂けるのであれば今回の件お伝えください。
納車前に交換するべきかどうか慎重に判断致します!
ちなみにバッテリー交換は現在の価格で4500円です。
今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:2
エッセを買いました
親切丁寧に対応して頂きました
BAKUYASU AUTO バクヤスオート 千葉北本店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はエッセのご購入誠にありがとうございます。 また、お忙しい中レビューをいただきましてありがとうございます。このような高い評価をいただけてスタッフ一同嬉しい限りです。今後もお客様に喜んで頂ける販売・接客を心掛け精進していきます。これからエッセでドライブをたくさんお楽しみくださいね♪また機会がございましたらよろしくお願いいたします。素敵なカーライフをお過ごしください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
納車までの間1ヶ月ほどかけて精密点検を実施するとのことで安心していましたが、販売時に説明のないダメージが多く残念でした。
また、それらのことに問い合わせすると消耗品なので補償しませんとのこと。
販売時に説明のあるダメージは容認しますが説明のないダメージに関しては責任を持って対応してほしい。
また、たまに異音もするのですが補償なしです。
あまりお勧めできません。
トップランク オートテクニカルベース
(千葉県・野田市)
販売店の返信
ご返信が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。この度は、弊社にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、せっかくご用命いただいたにもかかわらず、説明不足や納車後の対応により、iii様にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回ご指摘いただきました、事前説明のなかったダメージにつきましては、中古車という商品の特性上、本来であれば細かな傷も含め、すべての状態を正確にご説明差し上げるべきところでございます。しかしながら、現実的にはすべてを余すことなくお伝えすることが難しい場合もあり、その点につきましては誠に心苦しく、深くお詫び申し上げます。また、弊社といたしましても、ご満足いただけるご提案やご対応を尽くすべきであったと痛感しており、結果としてこのようなご不快な思いをおかけしてしまったことに対し、心より反省しております。今後は、より詳細な車両状態のご説明と、お客様に寄り添ったアフターサービスのご提案に一層尽力してまいります。引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
神奈川県からドライブで千葉に。
自分の探してた車にやっと出会えました。
ありがとうございました。
G-AFTER MEGA千葉北インター店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
はまっしー様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠に有難うございます。高い評価を頂きスタッフ一同大変うれしく感じております。今後もお車のことでお悩み事ございましたらジーアフターにお任せくださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
同業者としてあんなに上から目線で話す事はないですね
工場はエアコンガスのパージもせずにチャージする様な無知なのか手抜きなのか?
納車時の写真が送られて来ましたが
塗装用のマスキングテープ千切って封とか(笑)
そうゆうつまらないところに人間性でますよね
私の知人、お客様含め2度と関わりたくないです
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
チェーン店らしく分かりやすい案内で、車購入が初めての方でも、手続き等安心して進められると思います。
車の販売価格は相場より結構高いと感じましたが、値下げ交渉ありきの価格設定の様で、見積もりを見てしばらく悩んでいたところ、何度か値下げをしていただきました。
ガリバー 16号野田店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
釣り師くん様
ガリバー16号野田店をご利用いただきありがとうございます。
何かございましたらまたよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
静かなところです アツトホームです
トヨタカローラ千葉 成田マイカーセンター
(千葉県・成田市)
販売店の返信
ゲンキクン様
この度はご購入、高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社の雰囲気をお褒めいただきありがとうございます。出来るだけお一人お一人に寄り添った商談、ご提案をさせていただいております。これからもお気軽にご相談いただけるようなお店を目指してまいります。
お近くですのでまたお会いできることを楽しみにしております。今後のメンテナンスや、お車の取り扱い方法もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:2
今回2台目の購入でしたが、店員さんの対応も非常によく、特に書類のやり取りなんかは早くて助かりました。 この度はありがとうございました。
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度は弊社のお車をご購入頂き誠にありがとうございました。遠方からのお問合せでご不安も多かったかと思いますがご満足して頂きご担当のスタッフをはじめ従業員一同大変うれしく思います。重ねてレビューにても高評価頂き誠にありがとう御座いました。これから末永くよろしくお願い致します。1年間の保証も御座いますので万が一の際もお任せ下さい。
総合評価
2点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:2
初めてのディーゼル車ということもあり、色々ご相談しながらの購入でした。
遠方からの引き取りということもあり、不安でしたが、
真摯に対応していただき、メンテナンスのアドバイスやスタッドレスタイヤの当日対応など大変良くしていただきました。
ただ、車検整備、点検引き渡しで購入しましたが、1ヶ月後バッテリーがあがりました。
ディーゼル車のバッテリーはなかなかの高額でして、
工賃込みで45000円。
せめて弱ってるなら一言欲しかった。
タイミングも悪く、年始早々痛い出費となりました。
対応はとてもよかっただけに残念なのと
他の整備は大丈夫なのだろうかと疑問の残る形になってしまった。
ディーオートカンパニー
(千葉県・印西市)
販売店の返信
ケイ様、この度はバッテリー上がりの件でご不便をお掛け致しました。しかしながらバッテリーは納車前点検でバッテリーチェッカーを使用して問題のない状態を確認しております。現にご納車後の使用には問題は無かったと文章からも伺えます。ケイ様のお住まいは北陸の寒冷地となりますのでバッテリーの消耗も早い地域となります。したがってエンジンの始動が悪いなどのバッテリー容量不足の兆候などはやはりオーナー様に日頃からご確認を頂く必要がございます。また前日までバッテリーには全く違和感がなくお乗りになられていた場合などはルームランプの消し忘れやドライブレコーダーによる電力の消費などのバッテリー使用も考えられますので、一概に当店の点検ミスと決めつけられるのはいかがなものでしょうか?
そして万が一、バッテリーの劣化などがある場合はご連絡頂ければお安くバッテリーなどを手配させて頂く方法でご対応させて頂いております。
あくまでも現状問題のないパーツに関してましては現状での販売となるのが中古車となります。何百もある全ての消耗部品を新品に交換しての販売ではございませんので、もちろん今後ともお乗りになる上で部品の交換は確実に必要になります。
どうかご理解の上、今後ともアテンザをお乗り頂ければと思います。
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
納車された日にタイヤハウス内が汚いようにみえたので、ホースで水をかけたら土が山のように出てきた。室内も掃除機を掛けたら前オーナーのゴミがちらほら出てきた。ドアガラス、バックドア周辺も汚れがだいぶあり。中古車とは言え、気分は悪い。
WECARS(ウィーカーズ) 成田店
(千葉県・成田市)
販売店の返信
お車をご購入誠にありがとうございました。また、弊社の不手際により不愉快なお気持ちとさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点は改善し気持ちよくご利用いただけますようにいたします。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:2
元々セレナを乗っていましたがこの度アルファードに乗り換えしました。
セレナの際も納車時に不具合があり修理をして頂きましたが、今回も納車の時点でおかしいなと思ったところがありました。
納車翌日に問い合わせをしましてその対応待ちです。
納車までに色々と整備などすると言っていましたが、これで整備されているのかな?と思いました。
途中で何故か担当者も代わり、話が噛み合わず一から説明をしないといけなかったのが不快でした。
最初から納車まで同じ担当者のが色々と事情がわかってるのにと思いました。
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
お世話になっております。
貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
参考にさせていただき、今後に活かさせて頂きます
今後ともお付き合いの程よろしくお願い致します
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
車両代金を振り込んだのだが、私達にとっては安い買い物ではなかったため、きちんと入金されていたかの一報は欲しかった。
カインドアウトレット千葉 蘇我インター軽専門店 N-BOX/タント/ワゴンR/スペーシア
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
やすさま この度は、カインドアウトレットでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。貴重なご意見ありがとうございます。BGMの音量調整いたします。また入金の報告ができておらず不安にさせてしまい申し訳御座いません。いただいたご意見をもとに改善に努めて参ります。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
メールで色々相談出来て安心でした。
購入時も色々要望に答えて頂きました。
カインドアウトレット千葉 コンパクトハイブリッド専門店 プリウス/アクア/ノート/フィット
(千葉県・千葉市緑区)
販売店の返信
Nさま この度は、カインドアウトレットでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。そしてこのようなお言葉をいただき、担当させて頂いたスタッフ含めスタッフ一同大変嬉しく思います。メンテナンスや車検などお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
「元車輛鑑定士」を過剰評価し過ぎていました。
購入して1か月も経たないうちにバッテリーあがりが発生。整備工場で計測したところ、バッテリーそのものの能力が半分以下に落ちている数値を表示されね交換となりました。安い価格の車輛で現状渡しなので仕方ないのですが、事前に「バッテリーが弱っている」説明もなかったことから、チェックしていない証し。やはり、「自動車整備士」がいる業者さんのほうが安心ですね。
また、車内があまりきれいではなかったので掃除したところ、後部座席の隙間から使用済みのマスクやティッシュなどが出てきました。今まで購入してきた中古車ではこのようなことはなかったので、がっかり。購入者への気遣いはないようです。購入してから一度も連絡をもらっていないのもその表れかと思っています。次回購入することはないでしょう。
ELEVEN ONE イレブンワン
(千葉県・野田市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
ニュースのイメージから脱却してるのではないでしょうか。
WECARS(ウィーカーズ) 南柏店
(千葉県・流山市)
販売店の返信
M 様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。
新たに再出発をさせて頂いている弊社にとって、とても励みになる口コミを頂きまして誠に有難う御座います。
今後とも、末永くお付き合いをさせて頂きたく思いますので、より一層皆様からの御支持を頂けますよう精一杯努めていきますので宜しくお願い致します。
引き続き、お車のことで何か御座いましたらお気軽にお声がけの程宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:2
希望納期に合わせて動いていただき、感謝しております。
ただ私でも調べたら分かるようなことが最初はできないかも、と言われたり、納期に間に合うかどうかみたいな連絡もこちらからしないといただけず、不安は多少なりありました。
説明自体はとても丁寧で好感が持てるお店です。
これは営業さんやお店の責任だけでは無いと思いますが、おそらく前のオーナーさんの保管方法が粗雑すぎて、鳥のフンなどの跡が雨の後くっきり浮かんできてショックです。簡易的なその日だけもてばいい、みたいなコーティングなどをされたのでしょう。
それ自体に文句がある訳ではなく、そういう説明がなく何も言われずだったのが悲しいです。ただ営業さんも知らないことであれば仕方ない、とはいえ、その跡の処理に数十万また支払うことになるため、金額の納得感は大きく下がりました。
アフターサービスはこれからなので評価しておりませんが、そこには期待しております。
千葉マツダ 流山店
(千葉県・流山市)
販売店の返信
この度はロードスターの購入をいただきありがとうございました。
また率直な意見をいただき感謝いたします。
納車までに多少なりとも不安を持たせてしまったこと大変申し訳ありませんでした。
車の塗装面に関しましては先ず状態を確認させていただき私共で出来る対応をさせていただきたく
存じjます。
これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
納車までの期間短く助かりました
カインドアウトレット千葉 蘇我インター軽専門店 N-BOX/タント/ワゴンR/スペーシア
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
かけるさま この度は、カインドでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。そして、このようなお言葉を頂きスタッフ一同、大変嬉しく思います。KiND=丁寧・親切をモットーに日々、サービス向上に努めてまいります。お納車後のオイル交換、一般整備、車検、買取などお車に関しまして幅広くサポートさせて頂きます。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
納車後、不具合があり依頼。もうスグ1ヶ月
いつになったら帰ってくるんですかね。
カインドアウトレット千葉 蘇我インター軽専門店 N-BOX/タント/ワゴンR/スペーシア
(千葉県・千葉市中央区)
