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千葉の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

千葉の中古車販売店のクチコミ

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71,762
総合評価
2
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:3
  • 品質:1
内装、外装、エンジンルーム、下回り、スタッフ様のご対応等申し分ありません。   なので納車後2週間で、重大な故障が2件発生したのは、ちょっぴり残念でした。
ペケペケ スバル インプレッサスポーツ(2025/04購入)
総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
初めてこちらでjzx100マーク2 ツアラーv買いましたが 電話で問い合わせした時は状態がいいと聞いて車両の割に値段がリーズナブルであった為現車確認に行き古い車なので多少の汚れ、鯖、車内の汚れ等は致し方ないと思っていたが 状態が良いと聞いてエンジンは掛けて貰って普通に作動して異音等なかった為即決 納車時燃料計がEに被ってた為近くのガソスタに寄ろうと給油を開始、1000円程でストップ、燃料計はEのまま 恐らく燃料のセンサーが拾えてない状態で針の反応がなし、車高調もスカスカのガタガタ バッテリーの固定も無く、下手にガタガタの道に行けばボンネットに当たりショートの危険もありゆっくり帰りました フロントのナンバープレートが付かないためダッシュボードに挟んで帰ってくださいと言われる 帰った翌日エンジンを掛けたらかかり具合も悪く恐らくプラグがダメ 車屋で動かす時にそれは分かってる思われるが見に行った時もそこについては言われる事もなかった LSDのオイル漏れもあり 買った車の知識がこちらも少しある為ある程度の劣化は仕方ないと思っているが、少し動かすだけでもこのぐらいの事は感じる事ができるはず ヘッドライトも片方切れ 攻めて正直に言って欲しかったですね 決して安い買い物では無いので買った側からすれば印象は良くないです 買って弄ろうではなく買って治そうから始まります 同じ系統の車が何台か置いてありましたが 恐らくほとんどが程度が良くないのかと思います
1J乗り トヨタ マークII(2025/06購入)

販売店の返信

この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見、ありがとうございます。 ご不便おかけしまして大変申し訳ございませんでした。 今後同じようなことが起きないよう、再発防止に尽力致します。 また利用したいと思って頂けるよう、社員一同、精進して参ります。 今後とも何卒よろしくお願い致します。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
納車して1ヶ月が過ぎ、給油をしようとしたら給油口が破損し、開かなくなりました。 問い合わせたところ、 「自社で何度も給油しているからチェックはできている、お客さんの2,3回しか給油していないのにというのは関係ない」 「お客さんの態度が威圧的だとこちらが感じたので対応する気はない」 「私ではなく担当に言ってくれ」 上記、代表の言葉です。 挙げ句、最後には 「写真を送られてもうちで対応できない可能性もあるので」と捨て台詞を吐かれました。 一度購入してしまった客に対しては、もうどうでもいいのでしょう。 対応の悪さがとても残念でなりません。 「正規ディーラーに持っていけばいいじゃないですか」とも言われました。 スピーカーで友人も聞いていて、かつ、録音もありますので間違いありません。 次からは絶対にここでは購入しないということがわかっただけでも良しとします。 納車までの不満も多々ありましたが、割愛します。 とても残念でやり切れない気持ちにさせられました。
アウディ A7スポーツバック(2025/04購入)
アスピラーレ・オートモービル
アスピラーレ・オートモービル

(千葉県・千葉市若葉区)

販売店の返信

大変恐縮ですが、お修理や状況確認については不具合が出てしまったことで、 お気持ちは分かるので、状況や事実確認の上でご対応をさせていただく所存でしたが、 終始お電話にて威圧的、高圧的なご口調で お車の状況や事実確認さえも出来ない中、 ご契約内容にはない無償修理対応をお求めになられたため、 弊社ではご対応が出来兼ねるハラスメントに該当すると判断をさせていただきました。 ご満足、ご納得いただけない内容となってしまったことについては、 心よりお詫び申し上げます。

購入

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
次も購入したいと思います
ピーナッツ スズキ ハスラー(2019/10購入)
カーチス千葉中央
カーチス千葉中央

(千葉県・千葉市中央区)

販売店の返信

いつもご利用ありがとうございます!評価欄の入力はお間違えですよね(笑) 車検の予約も入れていただきましたが、いつ乗り換えに切り替えていただいても大丈夫です! これからも引き続き、どうぞよろしくお願いします。

とても残念でした。

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
こちらの販売店で買った車のルーフに小さいヘコミが多数ありました。 購入前の現物確認の時には全く気付かず、担当者からの説明も全くなかったのでヘコミを知らずに買ってしまいました。多数のヘコミはヒョウ被害のものです。 購入後、洗車したときにヘコミを発覚したので、ヒョウ害車を秘して販売したことについて関係機関を通じて異議を申し立てましたが、販売店からは現物確認してからの販売ということで謝罪も何もありませんでした。 泣き寝入りして数か月乗っていましたが、どうしても納得できず、その車を売ることにしました。 こちらの販売店以外に売ったところ、ヒョウ被害の車と認定され、買ったときの値段の3分の1の値段でしか売れませんでした。 購入前は必ず念入りに現物確認をし、カーセンサー等の認定書を確認してから購入することをオススメします。
ヒョウ被害の会 BMW 2シリーズアクティブツアラー(2024/08購入)

販売店の返信

この度はクチコミにて貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。 今回ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 弊社では第三者機関による鑑定結果もネット上に表示して、安心してお車をご購入いただけるよう努めております。 お車に関しまして、説明が足らない部分があり申し訳ございませんでした。 私だけではなく社内でも確認を再度徹底し、同様の案件が起きないよう改善しお客様に安心してお乗りいただけるよう努めて参ります。 この度はご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。
総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:5
  • アフター:
  • 品質:1
まだ納車前なのでわかりませんが接客はよかったです!
みかん 日産 モコ(2025/05購入)

販売店の返信

みかんさま この度は、カインドアウトレットでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。お納車まで今しばらくお待ちください。メンテナンスや車検などお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。

本当に酷い

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
先日車を購入させていただきましたが、とにかく全てがひどいと思いました。 車内清掃は出来るところはこちらでやらせていただきましたって言われ、ふと運転席の窓ガラスを拭いたらヤニだらけで真っ黄色。 試しに他の箇所も拭いたら同じくヤニだらけ。 清掃してないことは一目で分かりますし、喫煙車の説明もほぼなかったです。 今考えれば酷い対応だったなと思ってます。 2度と行きませんし街で見かけたら頭に血が上りそうです。 みなさん注意してください。
トヨタ C-HR(2025/04購入)

販売店の返信

の様 この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃が行き届いていなかった点は最終確認ができていなかったことが原因です。全体に周知をさせて頂き今後同じようなことが発生しないようダブルチェックを徹底して参ります。何卒よろしくお願い申し上げます。

売るまでは親切

総合評価
2
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
購入するまでの態度と購入後の態度が極端に違う担当者がいる。 購入後、運転席に警告灯が点灯のままになり連絡後 持ち込んだが異常なしとの回答。 ディーラーに持ち込み確認に出すとフロントカメラ故障とのこと。 ご迷惑お掛け致しますの一言もない。運転席側の窓も閉まらないなど・・・ 警告灯確認後オイル交換は無料とのことでお願いしたが、サービスマンに確認すると聞いてませんとの回答。担当者はいつの間にかほかのお客様のところに行ってる。 フロントカメラ故障の件は保証に入っているが全額保証ではないので 今後の対応を待ちます。間違いなく担当者は連絡してこないと思いますが。 二度と利用することはないです。
匿名 日産 ノート(2024/05購入)
ツチヤ自動車 本社市川
ツチヤ自動車 本社市川

(千葉県・市川市)

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
昨年11月にこちらの店舗でBクラスを購入しました。小規模な会社ということで多少の不安はありましたが、丁寧な対応を信じて契約しました。 購入前の試乗時に後部から異音があり、指摘したところ部品交換などの対応をしていただき、異音が解消されたことを確認して購入に至りました。しかし納車後すぐに今度はエンジン周辺から異音が発生。再度店舗に足を運びましたが、訪問時には症状が出ておらず、「異音が確認できないので対応は難しい」との回答でした。 異音が発生している動画も見せましたが、特に対応はされず、最終的には「メルセデスのディーラーに相談してください」と案内されてしまいました。保証期間中であるにもかかわらず、店舗としての対応はここまででした。 また、下取り車の自動車税還付についても、事前の説明と実際の対応に食い違いがあり、後日確認したところ「還付金は買取価格に含まれている」との説明を受けました。最初の説明と異なっており、残念に感じました。 契約時の対応は丁寧でしたが、購入後のアフターサポートには不安を感じる結果となりました。私の体験が、これから購入を検討される方の参考になれば幸いです。
てつ メルセデス・ベンツ Bクラス(2024/11購入)
エクスマート ロープライス千葉稲毛店
エクスマート ロープライス千葉稲毛店

(千葉県・千葉市稲毛区)

販売店の返信

てつ様 口コミありがとうございます。 【保証修理について】  弊社にお持ちいただいて、何度も点検いたしましたが症状が確認できませんでした。  動画ではなかなか音や箇所が特定できないのが実際のところです。  これ以上の点検は弊社では難しいため、メルセデスディーラーさんでの点検がご安心かと思い、  ディーラーでの保証対応をご案内させていただきました。  エクスマートでは全国に販売していますので、保証期間内は全国のディーラーでの保証対応が  可能です。 【自動車税の還付について】  弊社では下取り車に関しては、自動車税の還付の有無をご説明し、契約書にも明記させていただいています。  下取価格に込み、月割りでの還付などがあり、すべてのお客様に契約書でご提示しています。 ご信頼頂いてご購入いただきましたが、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
総合評価
1
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:1
  • 品質:1
最初に言います。 担当の方は丁寧でした。 本題です。 購入して1ヶ月保証内の部品に不具合が生じ、店舗へ連絡すると完全に壊れて車が動かない状況ではないし部品に不具合があっても車検に通るレベルなので保証は効かないと、、、 何のための保証? こんなところで買わないでディーラー認定中古車にしとけばよかった。
けん プジョー 3008(2025/04購入)
ユニバース 千葉柏
ユニバース 千葉柏

(千葉県・柏市)

販売店の返信

この度は納車後弊社のご対応で、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。 お客様よりいただいた貴重なご意見をもとに、サービスの見直しと改善に全力で取り組むことで、信頼される店舗を目指してまいります。 このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

乗換え

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
契約に迷っていましたが、スムーズな対応をして頂き契約しました。ありがとうございました。
マミ- トヨタ カローラツーリング(2025/04購入)

販売店の返信

この度は弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。 お困りごと等ございましたらお気軽にご相談ください。 今後とも、よろしくお願い致します。

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
車買って1ヶ月で故障そして廃車、整備不良車販売され、車に無知過ぎたこっちも悪いけど。よく営業出来るよね?何考えてんよ?連絡しても対応無し、弁護士に相談したら損害賠償請求出来るとの事だったのでしっかり対応お願いしますね。許せないからな
泣き寝入り スズキ ソリオ(2025/03購入)

販売店の返信

この度はご不便をおかけして申し訳ございません。ただ電話でお話しした内容ですと廃車するまでの内容では無いのですが廃車になった経緯はなんでしょうか?口コミ見た方が誤解しないようにこちらで把握している経緯を説明します。1ヶ月前に納車する※少なくとも80キロ以上の距離を走行している。→納車して1週間後タイヤがはみ出しているから名義変更行けないですか?と相談を受けたので名義変更の際はちょっとはみ出してる位なので特に指摘されずに名義変更出来ると思いますと回答→名義変更完了した書類がこちらに届く→はみ出しているタイヤが気に入らないのでお客様がタイヤかホイールを変える。※こちらに連絡は無い→スピード50キロ位しか出なくなると当店に連絡が来る。連絡しても対応無しとのことですがタイヤ代を負担して欲しいとお願いされたので当店はお断りさせて頂きました。整備不良車とのことですが社外ホイール履いていてタイヤがはみ出しているのは画像でも確認出来る内容になります。ある程度納車してから走っていてその際には問題無くタイヤかホイールを変えた後に不具合が起きておりますので裁判や弁護士にお金を払うより修理代に使った方が良いと思います。修理屋さんも得意、不得意ありますので修理の相談何件かあたってみること推奨します。最後に捉え方によっては喧嘩を売ってるような書き方になってしまいましたがお客様の立場を第一に1番良い方法を考えておりますのでこのような書き方をお許しください。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:1
今年1月に車両を購入。購入時車両が汚れていたため、「清掃はしてくれるのか」と尋ねたところ「簡易清掃をした状態で引き渡します」と言われました。 ただ実際2月に納車をしたところ、お決まりのコーティングもお願いしたため外装は綺麗でしたが、シートには謎の白い粉が散らばっていたり、レールの間にゴミが詰まっていたり、カーマットの下に海砂が大量にあったり... 1番衝撃なのが、セレナのセンターマルチシートのヘッドレストを上げたとき、大量の爪が出てきたことです。 このような状態なら初めから「車内清掃はしません」と言われて納車したほうがよかったと思えるような状態でした。  この時点で少し不信感があったのですが、4月にエンジンをかけようとしたところ、エンジンがかからず、エンジンチェックランプが点灯... 幸い約30万円払って3年保証に加入したため、修理依頼をしようとして、営業担当の方に連絡を取ったところ、 「窓口が違うため、専用の窓口に連絡してほしい」と連絡先や営業時間が送られてきました。 送られてきた連絡先に営業時間内に連絡したところ電話がつながらず、「入力フォームで申し込んで申し込んでください」と言う音声ガイダンスに切り替わりSMSで入力フォームが届いたため送信。 後日電話がつながったため、入力フォームが無事に届いているか、いつ頃対応してもらえるのかと尋ねたところ、「担当者から連絡します」と言われて3日間放置... 自動車なので、故障してしまう事は仕方がない事だと思いますが、納車して2ヶ月足らずで故障してしまうのは、清掃の件や不適切な対応も含めてきちんと整備してくれているのか疑問が残ります。 他の方のレビューで保証に入らなかった為対応してもらえなかったというレビューもあったが、約30万円も払って保証に入ってもこのような対応なので、購入や保証に加入することを検討している方は一度考え直したほうがいいと思います。 ジーアフターには少しでも誠意ある対応をしてほしいです。
おぎん 日産 セレナ(2025/01購入)

販売店の返信

口コミの投稿誠にありがとうございました。 この度はご不快な思いさせてしまい申し訳ありません。 弊社としても貴重なご意見と真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 また、事実関係ご確認させて頂き、誠実にお客様と向き合えたらと思っております。 ご連絡頂けましたら一つ一つ丁寧にご対応させて頂きます。 何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:1
スズキ パレット 買った者です。 正直に思った感想お伝えします。 車の状態が悪いです。(安い車は適当) 納車前にしっかり整備していません ・発進時に後ろの足回りから異音を伝えた所、保険会社のレッカーで運んでくださいとの事。 色々車屋さん見てきて初めて言われました。 お客さんをお金しか見てないのか自分達が悪くないと言いたいのか。発送して、修理されるかわからない 保証ではないので返されたりしても意味ないので、近くのディーラーで直すことを決めました。(信用がない) 最後にいい所伝えます。 納車が早いのと、対応が早い 以上。
無名 スズキ パレット(2025/03購入)
EHIB OUTLET
EHIB OUTLET

(千葉県・市原市)

販売店の返信

この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 発進時の異音に関してはご納車前日に当店整備士による最終の試運転もしており問題はありませんでした。 また異音に関してもお電話口での口頭のご説明であったため自走可能か判断出来かねるためお住まいも遠くレッカーでの搬送を依頼させていただきました。 またお電話口でのご説明だけでは保証対象なのか?故障なのか?車特有の音なのか?該当するものが不明であったため即時レッカー搬送をしていただき当店で確認させていただいた後でご説明をさせていただきたかったです。 当店の至らなかった点もあるかと思いますが、お電話いただいてから即時対応はさせていただきご連絡が途中で途絶えこのような口コミになってしまったのが少し残念です。 今後は納車時に最終で一緒に近隣を走り、確認していただく形をとらせていただくよう社内で徹底するよう会議を行いました。たけのうち様からのご指摘を真摯に受けとめ今後の行動に反映させ再発防止に努めさせていただきます。

品質が悪い

総合評価
1
  • 接客:4
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
ミニキャブトラックの中古車を購入したけど買ってすぐにオイル上がりしました。 保証の無い来るだけどローンだけ残ってます。 ここで車を買わないほうが良いです 品質が悪い車をつかませます
イケ 三菱 ミニキャブトラック(2024/05購入)

販売店の返信

イケ様 この度はせっかく当店にてご購入頂いたにもかかわらず残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。通常とは違い、アウトレット車で現状販売でのご契約ではございましたが、当店にてご納車前にできる限りの整備・チェック、また少し前にご来店頂きました整備の時のチェックでも至らなかったようで大変申し訳ございませんでした。 当店ではご購入後のトラブルについてもお客様とご相談の上、できうる限りの対応をさせて頂いております。 よろしけれは一度ご連絡いただき、お車の状況の確認や対応のご相談などさせて頂ければと思います。 どうぞよろしくお願いいたします。

要注意な販売店です

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
2/11にミニを見に行って購入をしたいと言って1万円を置いてきたが、その後の対応がいい加減過ぎる。 こちらの駐車場契約で約1週間、車庫証明取得で約1週間かかり、月曜に車庫証明を投函したが、金曜まで届かなかったと言っていた。しかもレターパックでこちらが追跡できないようにご丁寧にシールをはがしていたし。この時点でなんかヤバイ所かもと不安に思う。 3/23を納車日にしたが、車検を通せなかったし、約束していたハイマウントストップランプが交換されていない、約束していたクリアーの修正塗布も終わってない、エアコンは効かない等々とても23日に納車する気があったようには見ない状態であった。 23日に代車を貸してくれるとの誠意を見せてくれたので、30日納車でOKしたが、ハイマウントストップランプを発注はしているが1か月経っても納品されるか分からないと言い出した。念のため楽天市場等チェックしたら、翌日配達でBMWの純正品が幾らでも売っている。 その他、ドアミラーを動かしたらカクカク動くので、どうしてだと聞いたら、ミニはどれもそうだと言うので、帰りに他の中古車屋に行ってミニを見せてもらったがそんな事はない。 30日にハイマウントが納品されなかったら後から付に来るからそれで納品させてくれと言ってきたが、翌日配達でいくらでも簡単に見つけられる物なので、本当は発注せず、そのまま交換しない積りだと判断して、それは受け入れない。 約束を守らない、嘘で言い逃れをする要注意販売店だと思います。 このお店を乗せているカーセンサーはちゃんと審査とかしてるのか疑問に思う。
taku ミニ ミニ(2025/03購入)
LIVE AUTO
LIVE AUTO

(千葉県・八千代市)

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
息子の初めての愛車にロードスターが欲しいとのことでカーセンサーで探していたところ程よくカスタムされた個体を見つけたので遠方ではあったものの本人が欲しいとのことで契約。 その後に起きる様々なトラブルがあるとは知らず。 まず対応した担当営業が悪すぎ。 客に対する応対・接客態度が全くなっていない。 今どきLINEでのやり取りが便利なのはわかりますが、全ての連絡事項においてもLINEで済まし基本向こうから電話をしてこようとしない。 しかもこちらからの要望に対し曖昧な回答しかできず、そもそも車や機械的な知識が全く無い。 不安を抱えながら関西くんだりから千葉まで車を引き取りに行きました。 自走で帰るために高速道路に乗ってしばらくでミッションの入りがおかしいことに気づく。 首都高が渋滞していたのでストップ&ゴーを繰り返すなかで1→2速の入りがおかしくなり、渋滞抜けて高速巡行中に次第に3→4速も入りにくくなる。 帰路中にもLINEにて担当営業に状況を報告し、これは納車後の初期トラブルじゃないか?と訴えても「保証対象外です」と門前払い。 最終的に1→2、3→4速が使えないまま帰宅しました。 その後数日経っても担当営業からその後お車の調子はどうですかなどの電話の1本すら無し。 埒が明かないのでこちらから連絡し、担当営業では話にならないので営業所長に対応を代わってもらいましたがその先にも問題があり。 ミッション(シンクロ)がおかしいのは明白なのを訴えたところ、最寄りの整備工場で見積りを出せと言われる。 ミッション内部のことなので本来であればミッションを降ろして中身を分解しなければ正確な見積もりを出せないのは誰でもわかるかとおもいますが、ミッション降ろしてやっぱり保証がききませんではこちらも困るので状況証拠だけで判断してくれと頼みましたがとにかく整備士の見解を聞きたいと最寄りの整備工場の担当者の連絡先を伝え見解を聞いたらしいです。 ですがその整備工場の信頼が無いとでもいうのか、次は最寄りのマツダ正規ディーラーで見積りを出せと言われる始末。 じゃあ最初から正規ディーラーで見積りをと何故言わなかったのか。 納車後すでにもうすぐ2ヵ月になろうとしているのに全く進展が無く、対応する時間を割くのも腹が立つし正直精神的に疲れきりました。 現在息子はミッションに不具合を抱えたまま現車に乗っていますが、もうこのまま泣き寝入りをしようとおもいます。 納車直後のトラブルで納車前からの不具合なのは明白なのにどうしても保証したくないのが見え見えです。 こんな自動車販売店ありえますでしょうか。 こんな店で絶対買わないほうがいいです。経験者が断言します。
Taka マツダ ロードスター(2024/12購入)

販売店の返信

この度は弊社千葉北インター店をご利用いただき、誠に有難う御座いました。 貴重なご意見、評価を頂き有難う御座います。 ご納車後の保証プランについて、ご理解頂くまでのご案内ができておらずでしたら申し訳御座いません。 今回頂きました評価を真摯に受け止め改善させて頂きます。 千葉北インター店 徳長
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
車の下見で来店し、明るい接客に好感が持てて、このお店なら大丈夫と確信しました。 車が良いというのはもちろんですが、やはり接客がしっかりしている店と決めていました。 こちらの接客を受けて購入を決意できました。
またたびGo!Go! スズキ ワゴンRスマイル(2024/12購入)
ダイキン 東金店
ダイキン 東金店

(千葉県・東金市)

販売店の返信

またたびGo!Go!様・この度は当店にて車をお買い求めいただき、ありがとうございました。またレビューへの投稿も頂き重ねてお礼を申し上げます。接客についてもお褒めの言葉を頂き、大変感謝したします。接客については日頃より当店が特に気を使う所であり、その結果をお客様からのお言葉として戴いたのは目指すところが間違いではなかったと認識が出来ました。こちらへお越しの際は是非お寄り頂けますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
残念ながらお勧めできる販売店ではありません。 カープレミア故障保証ゴールドプラン3年を付けましたが、本来38720円のところ14万円請求されました。支払いが済んだ後、水増しに気が付き、問い合わせをしましたが、訳のわからない説明をされて、有耶無耶にされてしまいました。 仕方がないので、カープレミアに報告をして、調査があった後、ようやく間違いを認め、渋々水増し分を返金して頂きましたが、返金まで約1ヶ月かかりました。 また、納車後6日で、フロントガラスから雨漏りがあり、各所調査の上、契約不適合責任に問われる旨説明し、訴えたにもかかわらず、受け入れて下さらず、結果的に自費でフロントガラスの交換をする羽目になりました。調停で争うことも出来ましたが、着地まで3ヶ月ほど掛かると弁護士に言われたので、その間雨漏りの放置は車に大きなダメージを与える為、断念しました。 また、納車時には全く洗車されておらず、あからさまな塩対応をされた事も残念でした。 更に、本来諸経費に含まれるものが追加で請求されますので、どうしてもここで購入したいのであれば、法律その他をきちんと調べて、契約前に上記に記載した点を確認する事をお勧めします。
Chan スズキ ソリオ(2024/11購入)

販売店の返信

この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、徹底して改善していきたいと思います。、 保証の件ですが、最終的にカープレミア故障保証を付けていただきましたが、当初はEGS保証という別の保証でしたので金額が異なる旨を何度もご説明させて頂きましたがご理解いただけず、最終的に保証の変更と差額の返金処理をさせていただいた次第となります。雨漏りが起きていたことは大変申し訳ございません。ですが格安の修復歴車両になりますので経年劣化も含めフロントガラスから染み出てきてしまったのではないかと思います。格安車両の現状販売の旨をご説明させて頂いた上でご納得いただいてご契約いただいた形となります。雨漏りの修理対応に関しましては保証が付いておりますので納車後の不具合に関しては保証会社さんの対応になる旨は保証契約後にご説明しております。また保証での修理審査後、ご加入の保証プランでは雨漏りは保証対象外でしたので対応不可と保証会社さんから回答が出ております。ご加入頂いた保証規約に則った対応をさせていただいております。納車前に洗車はしておりますが、弊社敷地内が砂利のため風が強い日は砂が乗ってしまうことがございます。納車直前に洗車してご納車するように改善をいたします。また「本来諸経費に含まれるものが追加で請求されます」とございますが、こちらは虚偽のレビューとなります。今回ご契約いただいた内容はカーセンサー掲載の総額表示から県外登録手数料とご希望頂いたオプションの希望ナンバーと保証のみです。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
ウイングがついていて、エアロパーツが付いていて、修復歴はあるものの見た目のかっこよさに一目惚れして購入。知識のない状況で車検に通るのかどこが修復したのか、一応教えてもらいながら少し時間を空けて考えたいと思ったがその後は担当者の転勤と決算が近いので情に訴えられ、かなり悩んでその場で購入。 手続き等諸々して納車日になると車検に通すためということで車高など仕様に変更が少しありそこは仕方ない、と思いながら帰宅。坂道でフロントスポイラーを早速割り、フロントリップが割れた。それも仕方ないけどボルトの緩み、なのかバンパーまで外れかける。すぐ連絡し、その場で営業の方が直してくれてそこまでは良かったです。 ただその後、車を擦り板金のため、また新たなフロントスポイラーを取り付けてもらうためにガソリンスタンドに併設の整備工場に行ったところ、車体下部が錆だらけでこのままだと車検に通らない、えっ?買ったばかりだし車検切れで購入して車検通ったばかりなのにと思いながら錆落としコーティング。この時点でかなりの出費をして色々やってもらったけどそれは中古車だし仕方ないと思いました。 ただそれ以外にも問題が出てきて、ショックの連続。 まずタイヤハウスがなく配線剥き出しでこのままだとウインカーつかなくなります。はいこれもまぁ直します。仕方ない。すぐ部品も発注しました。 極め付けは車の骨組みがメンバーの前方部分がボディと繋がってなくこのまま走れば重大な事故になるということ。溶接が必要なので30万くらいになると言われました。 それぞれのお店の考え方なのでtscさんの方ではもしかしたらメンバーがなくても大丈夫かと思われたのかもしれませんがその点について説明がなく、修復の部分だけ説明を受けておらずそもそもメンバーというキーワードすら出てこなかったのでかなりショックではありました。後日tscさんに連絡したところ、鑑定の際も車検の際も点検の際もその報告はなかったとのことでお店の保険でも事故ではないので対応できない、もしするとしたら等級は落ちますが以前壊れたフロントスポイラーの破損と併せて保険で対応してもらうしかない、あとは自分で直すしかないというのがお店のご認識のようでした。 あくまでそのスタンドの何人かのお話で事故が起きたら本当に大変と言われただけですが、前のオーナーさんが目的のために車に手を入れてメンバー等に手を入れた可能性があったとはいえ、事故になったら重大事故になるということを言われてしまうような車を知らずに売るのは少し怖いと思いました。プロの方でもそうしたことの見落としあるいは見方の違いがあるのかもしれませんがとても恐ろしくなりました。車検に通れる車に、言ったのは事実ですが自分の知識のなさにうまく付け込まれてしまったのではないか、と思ってしまいました。電話では怒りというよりただ悲しくなったので言葉が出なかったのですが少し落ち着いたので書かせていただきます。 エアロがつくような車ですし、車の知識があればこんなこともなかったのかもしれませんが少し不親切というか、事故になったらもしかしたら危ないかもしれないというところに気づかない車を売るというのはありなのだろうか、と少し考えてしまいました。これからご購入を考えている皆様がそういうことにならないことを祈ります。 素敵な車に出会えたことは感謝しています。 そして車自体は無知な自分に色々教えてくれるので 学びになります。 大切な車なので少しずつ直して長く乗れるようにして行きたいと思います。
kou スバル BRZ 2.0 S(2024/09購入)

販売店の返信

この度はご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 車高が低いことにより、フロント周りのエアロが破損してしまった件ですが、車高が低めの車両の為、走行時や段差がある際の運転方法などを事前にお伝えすべきだったと反省しております。 下廻りの錆やメンバーの接続について、車両の鑑定時や納車前の整備工場での整備時には異常が見受けられませんでした。また、車検取得時に陸運局に持込での車検取得をしている為、今後も錆やメンバーが現在の状況でも問題なく車検を取得することは可能でございます。 ご対応いただいた整備工場のお話にあるように、確かに錆やメンバーが起因して将来的に車検不適合になる場合やメンバーが起因して重大な事故になる可能性もございます。事前に確認できず、大変申し訳ございません。 今後、このようなことが無いよう、務めさせていただきます。 申し訳ございませんでした。何か御座いましたらご相談頂ければ幸いです。少しでもお力添えさせて頂きます。