千葉の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

なべ様　お世話になります。担当の安井です。この度は、スバル　レヴォーグのご契約とご納車、誠にありがとうございました。なべ様は、お仕事の合間を縫って奥様と来店してくださいましたね。追加でいただいたTVキットの説明やタイミングなどご迷惑をおかけしたところがあったかと思います。誠に申し訳ございませんでした。そんな私にも、わた様は最後までお付き合いいただきました。ありがとうございました。今後は、オイル交換や点検、車検など、またお役に立てればと考えております。引き続き、宜しくお願い致します。安井

この度は、弊社車両GLS400ｄをご購入をいただき誠に有難う御座いました。　ただ、商品品質において多大なるご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。既に本件について社内での情報共有を致しました。今後はこの様なことがないように品質向上に努めてまいります。貴重なご意見をいただき誠に有難う御座いました。

この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。 kasu様には不快な想いをさせてしまい申し訳ありません。 金額に関しましては、来店予約の入っていないお車に限り、相場の変動に応じて価格見直しをする場合があります。 ご覧になられた時とご来店時の金額差で不信感を与えてしまい大変申し訳ありません。 納車に関しましては、整備・清掃完了日より前のご納車をご希望でしたので、kazu様のご希望日時に添いたかったのですが、外装の磨き上げや内装の清掃等ご満足いただけない状態でのご納車になってしまい大変申し訳ありません。 従業員の対応につきましては、不快な印象を与えてしまい大変申し訳ありません。 当時の発言を振り返り、どの部分が不適切だったのか社内で議論し、今後同じような対応が起きないよう従業員の教育を改めて見直していく所存です。 今回kazu様に不快な想いをさせてしまった事、大変反省しております。 今後同様の事が起こらないよう、今一度従業員の考えを改め、サービス向上に努めてまいります。

この度はご購入ありがとうございます！下廻りのサビわかるように画像添付しております。 全ての車両に下廻りの写真載せておりますが見えづらい場合などラインやショートメールなどで追加画像確認出来ますのでご利用の際はお問い合わせ下さい。エアバッグのゴミどちらに入っておりましたでしょうか？不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。納車の際今一度確認するように致します。大変お安いラパンssマニュアルは、2年とは言わずずっと持っていれば価値が上がる可能性がある車両です！大切に乗り続けて頂ければ幸いです。また何かあればよろしくお願い致します。

この度はワキ様のご希望に沿えず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいておりますワイパーのビビりや拭きムラにつきましては、ブレードが原因の場合もあれば油膜などガラスの付着物が原因の可能性もございます。 その為、状況を確認させていただいた上で、改善のご提案が出来ればと思っておりましたが、ご希望に沿ったご案内とならず申し訳ございませんでした。 ご希望されている純正品のワイパーブレードにつきましては、ご理解いただいた上でお送りしたいと考えております。 引き続きご相談もいただきたいと思っておりますので、ご連絡お待ちしております。

Red様 この度は当店のフィットをお選びいただき誠に有難う御座いました。並びにご納車頂いた後に不快なお気持ちにさせてしまい大変失礼致しました。頂いたご意見、車内清掃や空気圧の件も重く受け止め営業並びにスタッフ一同今後改善に尽くして参ります。今後と致しましては車両のアフターフォローやお褒め頂いた営業態度をより良い物にしていき、またカーネーションで車が買いたいなと思っていただける様ご協力が出来れば幸いでございます。改めましてこの度はご購入頂きまして有難う御座いました。 今後とも何卒宜しくお願い致します。

イラケン様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 オプションのご希望をいただいていたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

まる様 この度は数ある商品の中から当店の車両をご契約いただきありがとうございました。 納車日に不具合が出てしまい、ご迷惑をおかけしました。 チェックランプは現車確認時、納車時共に点灯しておらず納車後遠方までの高速道路を降りた後点灯したとのことでした。 対応としましては再度入庫していただき、修理という形で再度お預かりいたしました。 コンピューターでの診断結果は一か所のセンサーの問題でした。センサー部分が汚れていたため清掃を行い一週間ほど試運転やアイドリング等をさせていただき、チェックランプの点灯は見られませんでしたので再度納車させていただきました。 その後またしばらくしてチェックランプが点灯したとのことで、お客様の最寄りの販売店様で点検していただき、当店の診断した箇所でしたので他店のお見積書通りの金額をお支払いいたしました。 通常であれば保証適用には当店へ持込を行っていただくのが基本でしたが、当店まで2-3時間はかかってしまうのが申し訳なくお支払いいたしました。 その後チェックランプは消灯し直ったとの事でした。同時にマフラー内部も劣化していて車検に通らないとその販売店に言われたとの事でしたが当店ではその1ヵ月前に陸運局持込で車検を通しています。 ですので車検が通らないことはまずありえないと思っておりましたので対応としては再度陸運局で検査をさせていただき、まずは事実確認をしたいと申し上げました。 ですが、販売店が言っているから。と、持ち込んでいただけませんでしたね。金額も大きいですし事実確認出来ない限り対応出来ないと申し上げた次第です。 そして10年落ち8万キロ、それ相応に劣化は当然あります。ですが異常がない正常の範囲内の劣化は中古車ですので保証できません。錆がひどい等なら分かりますが新車の数値と違うだけでは対応できません。排ガスや音量の検査結果も日本基準に適合しています。 また、現車確認時にも説明させていただきましたが、アメ車ですのでそれなりに面倒を見ていかなきゃ乗れないともお話しさせて頂いております。併せて車両の事で何かあれば今後とも面倒を見させていただきたいとも納車時お伝えさせて頂きました。 その販売店が8万キロで壊れることはありえないと言っていたとのことですが、検索をかけるとちょうど壊れる時期という記事が目立ちます。また、国産車でも壊れる箇所です。 そして果たしてセンサー一か所で連鎖的に壊れるでしょうか？その方があり得ません。 当店はできる限り対応させていただいたと思っておりますが不十分であれば申し訳ございませんでした。

この度は、フラットオートアルファード・ヴェルファイア中古車専門店でご購入頂き誠にありがとうございます。 また昨日はご多忙のところ、お電話にてお時間をいただき、誠にありがとうございました。 改めましてｺｰﾃｨﾝｸﾞにてａ様のご期待に応える事が出来なかった点お詫び申し上げます。 頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の社員教育や品質の向上に努めさせていただきます。 お電話でもお伝え致しましたが、本件において、当店よりお力になれる部分がございましたら、 誠心誠意ご対応させて頂きたく存じます。 今後とも何卒宜しくお願い致します。

モノクローム様 この度は数ある販売店の中から弊社をお選び頂き、お車をご購入頂きましてありがとうございます。 また品質についての厳しいご指摘をご投稿くださり誠にありがとうございます。 ご指摘いただきました車両状態・品質につきまして、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました車両の保証に関しても、お引き渡しの際の保証に関する説明が不十分だったことが原因であると深く反省しております。 この度の一件、頂戴したご指摘を真摯に受け止め、より一層の接客・サービス面の向上をはかり、次回ご来店の際には誠意をもってお迎えしたいと思っております。 この度は貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。 また折角弊社を選んでいただきましたのにご不快な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。

この度は、数多くの中古車販売店の中から弊社にご来店頂き誠にありがとうございました。 また先日はお忙しい中お電話対応して頂きありがとうございます。 ご商談時のライトのご説明、追加でご依頼頂きましたドライブレコーダーの件につきましても改めて謝罪申し上げます。 ご納車後のタイヤハウスインナーカバーの件につきましてもＷ２１２様にご迷惑をかけてしまったのは事実です。大変申し訳ございません。 商談時からご納車までの間に担当営業との行き違いがあり、初めてのお車の購入ということにもかかわらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今回ご指摘頂いた箇所に関しましては、弊社として誠心誠意ご対応致しますので何卒宜しくお願い致します。 今後、Ｗ２１２様から頂きましたお声を参考に業務改善して参ります。 改めまして、ご来店と貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度はお車をご購入いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝いたします。 お車に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様からのご意見は真摯に受け止め今後のサービスに役立てさせていただきます。

この度は担当者の不手際で、お客様をご不快な思いにさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。 その後、本社へ本案件を報告し、店舗責任者と共に担当者にはきつく指導をさせて頂きました。 今後の対応につきましては、お電話でお伝えした内容を私が責任を持ってご対応させていただきますのでご安心くださいませ。 TSC千葉北インター店　北浦

創価センベイ様　この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。 今回は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 このご意見を共有をして改善点を洗い出し今後同じようなことが起きないよう しっかりと努めさせていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度はご購入ありがとうございました。ご出費とお手数をおかけして申し訳ございません。エアコン故障が再発したのは2月ごろでしたでしょうか？輸入車対応のできる整備工場でリビルトコンプレッサー交換などの作業をいたしました。車検整備なども指定工場でさせていただきましたが、経年によるものもあり、申し訳ございません。今後は更にチェックや工場での整備体制、保証の範囲や期間の充実をしていきたいと思います。

ＦｕＧｍ様　この度はこちらの配慮不足によりご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。 今回、大変貴重なご意見をいただきましたので即、共有をさせていただき今後はこのようなことがないよう 管理徹底をさせていただきます。すぐに対応をさせていただき、修理に関しても迅速且つ丁寧に対応をさせていただきます。 何卒よろしくお願いいたします。

上野様この度は 当社のご対応で不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。頂いたご意見を社内で共有し、改善に向け真摯に取り組んでまいります。 今回の件を深く反省し、次回はご満足頂けるように努力いたしますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。