総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
丁寧な接客でわかりやすかったです。
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
まあまあ良かったと思います
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
長く大切に乗ります。
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
一目惚れした車です。ありがとうございました
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
くるまを使うのにほしい部品を提案してくださったり
細かいやりとりがあったので好感がもてますね!
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
購入前になんどかてんぽに行って買うか迷いましたが
おすすめされて決意しました。
やっぱりあのタイミングでかって良かったです!!!
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
県外からの購入でしたが対応には大変満足しておりますが擦り傷キズが多数あり説明欄に一切説明がなく現車確認で説明を受けました。電話では写真の通り大変キレイと言っておられましたが内装は綺麗でしたがヘコミありエクボありバンパーの擦り傷を素人が染めたあとがありガッカリしております。今後の為にもきっちりと説明をして頂きたいと思います。
オートアドリアン
(千葉県・八千代市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
対応もよく満足しております
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
店員さんの対応がよく車もいいのが買えました。
これからもお願い致します。
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
ガリバー個人売買仲介サービスを利用し
購入車両を当該店舗に取り寄せ、購入いたしましたが、
店舗担当者さまより直接、私にご連絡をいただき、
CSにレビューを書いてほしいとのことでしたので記載します。
納車時に乗って帰る間際、
「クレームは別部署の事務局にお願いします」とのことでした。
が、
ステアリングインタミシャフトNo.2の不良(のちに判明)により、
納車後、走りだした瞬間に感じるフロント足回りのガタ、
リアハッチが閉まりづらい、右テールレンズが
ずれて装着されているなど気になる点がありました。
結局、状態がよくないクルマだったため
わずか1カ月以内でクルマを処分してしまいましたが
買取に来ていただいた業者さまより、
右後部に右リアドアまで交換する大きな事故歴があり
修理の際、費用を抑えるためか
正常値まで寸法をださずに大きくズレたまま
右リアクォーターパネルのすり合わせが行われているとのこと。
そのズレが数値的に右10mm、奥に15mmと正常値を逸脱しているので
「事故現状車」扱いでの買取と言われてしまいました。
結局、トヨタディーラー系中古車で同型車を買いなおししました。
購入者として修復歴ありという点しか把握していない中、
事故現状の扱いになるようなクルマだったと判明し
がっかりしました。
納車店舗でも搬送されてからのあいだに
把握していらっしゃることと思いますが
素人のこちらにそのような不具合事実の報告は一切なかったうえ
ガリバーで購入した事実は変わりませんのでこの評価です。
自社ローン専門店じしゃロン 八千代店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
Yむう様
この度は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ガリバーフリマ並びに当店から深く謝罪させていただきます。
今後はしっかりと連携し、以後このような事が起こらないよう努めてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
西田
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
来店してから接客らしつこめ。いざ購入してから、納車日の連絡はなく、放置。連絡しても担当者不在で休みが3回。出たスタッフにも納車の予定はないと言われ情報が共有されていない。納車予定の前日に担当者がつかまり、確認した所、もう納車できますとあっさり言われ怒りが増幅した。納車が遅れそうなら返品し、他で購入したくなった。
チャンス 大網店
(千葉県・大網白里市)
販売店の返信
Kり様この度は、ご購入ありがとうございました。納車連絡が行き届かず不安にさせてしまい申し訳ありませんでした。 ご指摘を受け止め改善していきます。 ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
車のデザインがよかった
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
初の軽を購入して正解。
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
印旛沼様。この度はルークスをご購入頂きまして、誠に有難う御座いました。せっかくの車をご購入して頂きましたのに、ご連絡等で色々とご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。今後はお客様に喜んで頂けますように、今回の事を反省し、日々精進していきますので宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:2
納車後の不具合にも対応していただきました。
今後のアフターサービスにも対応していただけると嬉しいです。
テックピット 千葉寺店 丸高ティーティー(株)
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
ダスキン 様 この度は数ある中古車販売店の中から、当店でおクルマ【トヨタ MR-S】をご購入いただきまして、ありがとうございました。併せて、ご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。ダスキン 様にご購入いただきましたおクルマは、新車時販売年数と販売台数が少ないお車ですので、探すのもだいぶ苦労されたと思います。ここ数日は涼しくなってきましたので、オープンドライブをご家族皆様で楽しんでいただけるはずです。ご納車時に下廻りのカバーの取付がしっかりできておらず、ご心配・ご迷惑をおかけいたしました。お乗りいただいていて、何か気になる所が出て来ましたら、遠慮なくお声がけください。古いお車ではありますが、まだまだ現役で長くお乗りいただけるかと思いますので、いろいろドレスアップ等をして楽しんでください。パーツの取り付けなども行っておりますので、ご相談いただければお手伝いもさせて頂きます。今後もより一層、ダスキン 様を含め皆様の目に留まるような、ご満足いただける商品を揃えて参りますので、お乗換えの際やご友人のお車探しには、ぜひお声掛け下さい。もしお近くにいらっしゃることがありましたら、お気軽にお立ち寄りください。今後ともよろしくお願い致します。誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
見に来たつもりで来店したのですが担当の人の対応もよかったので即決してしまいました。
吉成さんありがとうございました。
株式会社プラウド(PROUD) 柏店 お手頃中古車専門店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
納車後、帰宅途中に警告灯が表示され、その場で販売店に連絡。系列店での点検を手配してもらい、その日に持ち込みしました。当然、予定にない行動を伴ったにも関わらず後程の連絡もありませんでした。結果、部品の交換を促されお願いしましたが連絡も無く、こちらから状況を確認の電話を再度致しました。その後も結局連絡が無く、諦めディーラーでの対応をする旨をこちらから連絡しました。
すると、修理の手配が出来ていたとのこと。
気に入って御社にて購入をしただけに、大変残念です。
next. 2nd stage
(千葉県・柏市)
販売店の返信
まっくす。様
この度は、不手際によりご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
弊社工場にて点検後、連絡不行き届きで部品到着のご連絡が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。
今後はご報告・ご連絡レスポンスを改善したうえで、安心してカーライフが送れますようお手伝いをさせていただければと思っております。今後も何かございましたら何なりとお申し付けください。
この度は数ある販売店の中から当店にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
納車までの疑問には、親切に対応してくれました。少し残念に思ったのは、試乗が出来なかったこと、装備品についての質問の回答に日数が掛かり、結局ドライブレコーダーだったのですが、配線が取り外されており使い物になりませんでした。付属品を含めての車両価格ですので、値引きの話があってしかるべきと思いましたが、そうはなりませんでした。それ以外に契約費用に整備費用も含まれている関わらずこの販売店では一年間のメンテナンス保証のため、9万円程の費用が契約には必須となるところも、疑問に思いました。普通は整備費も払っているし、無償で保証するものではないかと思います。車両事故後の購入だったので、もっと安価で済ませたかったのですが、少し心残りです。車庫証明を取るために自ら警察にて手続きしましたが、平日2日会社を休まなければならなかったのもキツかったです。そうは言っても総合的には良い販売店ではないでしょうか。車両自体には、満足していますが、もう少し多くの車両と比較した上で、契約したかったと思います。
CAST 浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
ryo-bar様 コチコミ掲載有難う御座います!
この度は当店でインサイトをご購入頂きまして有難う御座いました スムーズに納車まで出来たのも書類などのご用意を
滞りなく進めて頂けたお陰で御座います。 ご指摘を頂いきました内容は今後の活動に活かせます様、努力して参りたいと思います。また、ご契約時に試乗が出来る旨などご提案させて頂けば良かったなと反省しております。
今後もお客様に安心してご購入のお手伝いが出来る様に努力して行きたいと思います。中古車ですので故障やトラブルなどが出てしまった場合には、可能な限りご対応致しますので何でも結構ですのでご相談下さいませ。ご購入頂きました車両に満足頂けていらっしゃるとの事で大変うれしいク思います!この後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:2
グレードに不満足でしたが、対応が良かったため購入を決めました。
チャンス 佐原店
(千葉県・香取市)
販売店の返信
yoko..様
この度はチャンス佐原店でご購入頂き誠に有難う御座います。
免許取得おめでとうございます!これからの運転楽しみですね!
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
親切でよかった。
(株)フジカーズジャパン 柏店 キャンピングカー
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ミツオスガワラ様 この度はハイエース(キャンピングカー)のご契約を頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しいところクチコミの投稿を頂きありがとうございます。毎度弊社とお付き合いをして頂き大変嬉しく思います。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
いつもお世話になっているので満足です。
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
☆スズキ☆様
この度はこのようなご評価を頂き」有難う御座います。
もっと全てにおいて向上出来るように日々、スタッフ一同取り組んでおります。
是非、また何か御座いましたらご来店、ご利用御待ちしております。
