総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回もクボタ自動車さんに良い車を紹介していただき満足しています。
マーチは以前乗っていたので、親しみ易いです。
クボタ自動車
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
このたびは弊社車両をお買上げいただき、誠に有難うございました。
以前に引き続き、二度目の購入ということで、弊社といたしましても嬉しい限りでございます。
心より感謝申し上げます。
これからもお客様に満足していただけるお車を提供して参りたいと思いますので、
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗ってた車両が故障で乗れなくなり、ネットでアルファードを見ていた際に在車が多く、自身が欲しいと思ってた車両がいくつかあり、現地で数台拝見させて頂き、気に入った車両があり購入致しました。昔から乗りたかったアルファードを購入出来満足です。スタッフさんの愛想が良く、フラットオートさんで購入出来て良かったです。これからもよろしくお願いします。
販売店の返信
この度は、フラットオートアルファード・ヴェルファイア中古車専門店でご購入頂き誠にありがとうございます。また、クチコミのご掲載、お褒めのお言葉を頂けたこと大変嬉しく思います。
今回のお車探しのお手伝いが出来ました事、大変嬉しく思います。
今回、当社自慢のコーティング施工と安心の保証にもご加入いただいておりますので、素敵なお車でのカーライフをお楽しみくださいませ。
総合評価
1点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:1
2011年式のクラウンマジェスタを購入させて頂きました。
納車後約2周間程のレビューになります。
購入した車両には修復歴がありましたが、現時点での不具合は特になく、交換されたフェンダーやボンネットのチリのズレもなく、全体的に良好な状態であると感じています。
しかしながら、助手席側Cピラーに約15~20cmに渡る線上の凹みと、最端部に約5cmの線傷があり、これが非常に気になっています。
この車両はカーセンサー認定の第三者鑑定を受けており鑑定書がありましたが、鑑定書に助手席側Cピラーの凹みの部分に関する記載がありませんでした。
カーセンサー認定の凡例によれば、この凹みはU2に相当するものですが、鑑定書には記載がなく検査員が見落していた状態でした。
私自身も購入前の現車確認時にはこの部分を見落としており、車両の外装を磨き、コーティングされた納車後の車体を見たときに、ボディに映る景色が歪んでいることに気づき、大変落胆しました。
Cピラーの凹みは通常ぶつけるような箇所でもないためこちらも現車確認時に見落としてしまいましたが、第三者機関による検査、店舗の仕入れ後の確認、そしてボディの磨きやコーティング後の車両状態の最終確認と、複数の段階での見落としがあったことが残念です。
この件に関して保証の有無を問い合わせたところ、「第三者機関での検査も人の手によるもので見落としがある。納車後になってしまうと、凹みや傷に関して後から言われても困る」との回答を受け、保証は受けられないとのことでした。
内装に関しては、S200マジェスタ特有の木目パネルの浮きがいくつかありましたが、これについてはカーセンサー認定の鑑定書に記載がなく、店舗スタッフからの説明も特にありませんでした。
ただし、これについては購入前の現車確認時に自ら確認し、納得の上で購入しました。
外装の凹みに関しては、事前に把握出来ていれば磨き、コーティングを行う前に修理をお願いしたり、そもそも購入するかどうかの判断が揺らぐところではありますので、納車後に判明し保証等も特に無いとのことでしたのでとても残念でした。
しかし店舗の雰囲気や展示場の様子、接客や連絡手段などは非常に良く整えられており、非常に印象的でした。しかし、肝心の車両の状態に問題があった点が非常に残念です。
遠方から現車確認される方、また現車確認が出来ない方は特に購入の際に気をつけたほうが良いかと思います。
販売店の返信
この度は弊社のクラウンマジェスタをご契約頂き有難う御座いました。
また、その際の車両説明等に不足が有りました事、大変申し訳御座いませんでした。
確かに、鑑定等に関しましては人の目によるものとなりますので、状態に関しましては100%その通りと言うことを証明する物ではなく、現車が優先となる事は事実で御座いますが、御指摘を頂きました通り、事前にその点が判る事もお車選びにとっては非常に重要なポイントと思います。
以前担当者よりご連絡をさせて頂き、鈑金修理についてお話をさせて頂いたかと思いますが、その後いかがでしょうか?
弊社でも出来る限りのご協力をさせて頂きますので、修理に関しましてもお気軽にご相談くださいませ。
折角ご購入頂いたにも関わらず、ご不快な思いを感じられてしまった事、大変申し訳御座いませんでした。
頂きました御指摘に関しましては社内で共有させて頂き、今一度お客様との車両チェックをより細かく徹底出来るよう、フローを形成して参ります。
この度は御指摘を頂き有難うございました。
引き続き、弊社とお付き合い頂けましたら幸いで御座います。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車と下取りをしてもらいました。
かなり求めやすい価格で買えて、納車日に合わせて万全の整備、またピカピカに綺麗に仕上げてくださいました。
下取りも大変頑張ってもらい、納得の行く対応をしていただきました。
訪問した際も懇切丁寧な対応でとても良かったです。
今後ともお世話になると思いますので、よろしくお願いいたします!
LIVE AUTO
(千葉県・八千代市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
点検整備は勿論の事、その細かい説明もとても丁寧にしてくれて安心して車に乗る事が出来ます。
しかもガソリン満タンって…
納車に向けて用意してくれた沢山の物にも驚き!
そこまでする?って位のおもてなし精神でした♪
そこまでしてくれた中古車販売のお店は今までありませんでした!
また店長さんの明るさと店の雰囲気の良さ!素晴らしかったです。
もしまた車を買う機会があればまたここで買いたいですね!
NEW PARAGON ニューパラゴン
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度はCX-5をご購入いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、クチコミの投稿もありがとうございます。とても喜んでいただけた様で弊社としても嬉しい限りです。お車はしっかりと点検整備を行いましたのでご安心下さい。これからも何かございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。今後もどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は中古車を購入させて頂きました。
店員さんも親切丁寧で良い買い物が出来ました。
カーセブン千葉ニュータウン店
(千葉県・印西市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当の方の接客など大変良かったです。
購入から納車までスムーズに対応していただきました。
お店の雰囲気も良く今後も頼れるお店だと思います。
ありがとうございました!
VANLIFEVILLAGE‐バンライフヴィレッジ‐ NV200専門店
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
きなこ様口コミのご投稿ありがとうございました。またこのような高評価を頂き大変嬉しく思います。是非、今後ともVAN LIFE VILLAGEを頼って頂ければと思います!弊社も専門店の強みと活かしてお客様満足度をあげれるように邁進してまいります。末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者さんは、キズ・へこみ等きちんと説明してくれました。
購入後も、色々と相談に乗ってもらってます。とても良い人です。
カーテンダー千葉
(千葉県・野田市)
販売店の返信
だい様
この度は数あるお店の中から当店をお選びいただきありがとうございます。
高評価も恐縮ですが、スタッフ一同励みになります!
また、本日はお時間いただきありがとうございました。
次回もオイル交換と追加作業お待ちしております!
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ディーラーで、目的の車種を試乗し新車か中古か迷っていました。たまたま見つけた1台が、クルーベースに有り早速伺いました。店長はふれんどりーで対応よく、中古でありながらフルオプションで綺麗なボディ。即、購入を決めました。納車日の当日、電車で取りに行く旨伝えたら最寄りの駅まで迎えにきていただき、大変助かりました。
とても満足しています。
CREW BASE クルーベース
(千葉県・白井市)
販売店の返信
ゆうちゃん様 この度はご成約を頂き、誠にありがとうございました!!! 遠方の中当店まで足をお運びいただいた上に、 このような素敵なコメント、高い評価をいただきまして、担当スタッフをはじめ 社員一同心から嬉しく思います。 初めてのお車にお力になれて大変光栄に思います。これからも気持ちの良い接客、アドバイスをを心がけてまいります。 今後とも、ゆうちゃん様の素敵なカーライフを微力ながらサポートさせていただけたらと思います。 何卒宜しくお願い申し上げます!!!
いつでも連絡下さいね!!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
接客が良かったり
ワンオーナー専門店 Stark
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
kentarou様 この度は誠にありがとうございます。内外装の状態、敷地内試乗にておクルマの走行状態をご確認いただきました。各安全装備、デカナビ、アラウンドビューモニター、ドラレコ装着車です。快適にお乗りいただけると思います。また保険の相談等お気軽にご相談ください。今後ともStarkを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
Hondaフリードのブラック系を探していたところ、こちらの店舗にてモデューロxが販売されていたため来店予約なしで訪問させていただきました。来店後すぐに希望の車種を確認していただき、内覧と試乗までさせていただけました。後日、家族全員で再度お伺いした際に実際に店舗私有地内にて運転させていただいたので運転のイメージがつきやすく、非常に良かったと思います。
購入を決めてからの手続きもわかりやすくご説明いただき、安心して契約することができました。
車両価格とオプション等を追加した価格についてもキリのいい価格にしていただき大変満足しております。
次回、車の買い替えを検討する際も、こちらの店舗を利用させていただきなと思いました。
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
こっしー様、この度はフリードのご購入・並びに高評価の口コミ投稿を頂き誠にありがとうございます。お車も大変気に入っていただきご案内が出来た事、とても嬉しく思っております。お安い買い物ではなく十分吟味いただいた上でのご購入でしたのでこれからもご満足いただける一台となってもらえましたら幸いです。お近くですので点検や車検等何かございましたらお気軽にご相談下さい。これからのこっしー様のカーライフがより良いものになります様お祈り申し上げます。また機会がございましたら宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入から納車まで、とてもスムーズでした。
スタッフの方も皆さん感じが良く対応も親切です。
納車の際ガソリン満タンで準備していただいたのは初めての経験でした。
スタンドに寄らず帰宅出来て楽でした。
ありがとうございます。
お店に置いてある車はカッコいい高級車ばかりで素敵なお店でした。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。
アークギャラリー千葉北ショールーム
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
アトム様 この度は数ある自動車販売店の中から弊社にてお車の購入をご決断いただきまして、誠にありがとうございます。ならびにご納車おめでとうございます!!高評価をいただき大変うれしく感じております。お住まいも弊社から近い地域となりますので、是非今後もお付き合いを続けさせていただけますと幸いです。ご不明な点等やお車についてのお困り事がございましたらいつでもご連絡下さい。今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:5
2023年3月に購入して調子が悪くなったので、クルマ屋に見てもらったところ、修理が必要との事で保証会社に見積もりを送ってもらったが、5日経っても返事が無いとのこと。。。
説明では当日の夕方には返信があって対応してもらえるから安心となっていたのに、今は不安になっています。。。
いざというときの為に3年で最大の補償で高額なお金を払っているのにこの対応は不信感しかないです。
初めて長期保証を使って分かったので、今後補償に入る時の参考にしてもらえればと。
お店の対応は納期も迅速に期日をしっかりと守ってくれて、安心して購入できる店ですが、保証会社は少し心配ですね。
今後進展があれば追申します!
販売店の返信
折角弊社へお褒めのお言葉を頂いておきながら、保証対応に関して、この度はご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。
お電話にてご連絡させて頂きました通り、明日、弊社より保証窓口へご連絡させて頂き、早急に状況確認の上、ご連絡させて頂きます。
また、今後に関しましてはお客様と保証会社の間に入り、対応完了までご対応させて頂きたいと考えております。
ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳御座いませんが、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
愛車が後方から追突され廃車になり相手の保険会社からの台車も期限1か月と制限されたなかで、次の愛車探しをしていたところ、事情を説明したけど無理やり購入させようと急かすことなく相談に乗ってくれました。こちらのお店を含め4社位を数回お伺いしましたが、顔を覚えてくれていたのは、こちらのスタッフさんだけでした。親の介護で車が必要なことも伝えると、保険会社の台車を返却後は、お店から納車までの期間台車を無料で提供していただけるということで(こちらの店だけでした)、購入を決めさせていただきました。
車の装備や社内外の状態などは、各社で比較し条件に近いものを選んだので満足しています。納車時には、社内外とも清掃が行届いていてとても綺麗な状態で満足です。
これでもかと車同士の距離を詰めて置いているので、まずはビックリそして車を見る時に少し大変ですが、少しでも安く購入出来ると思えば納得できるかな。
CARINC 千葉北16号店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
セレナ好き様この度は数ある中古車の中から、千葉北16号店にてご成約頂きまして、誠に有難う御座いました。またこの様なお褒めのお言葉いただきまして、大変うれしく光栄です。有難う御座います。お車の事でお困りの際は、ご気軽にご相談頂ければと思います。今後も末永いお付き合い宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に対応していただきありがとうございます。
ぜひ、これからもよろしくおねがいします。
昭和オート
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
まっつん様。この度は数ある中古車販売店の中から弊社より購入いただきましてありがとうございます!愛車の運転は慣れましたか? Zの事であれば何でもご相談下さい!ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての外車でしたがわかりやすく教えてもらいました。
ガレージR 浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
リ様
この度は当店にてシボレーカマロのご購入をいただき誠にありがとうございました。またこのような高評価を頂き大変うれしく思っております!!!何かございましたらお気軽にお問合せください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店舗へ伺えないなか、文章のやり取りで丁寧にご対応頂きありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
ガレージR 浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
A様
この度は当店にてアルファ159のご購入をいただき誠にありがとうございました。またこのような高評価を頂き大変うれしく思っております!!!何かございましたらお気軽にお問合せください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ワンオーナーにこだわりのあるお店で、車の状態も良好だった。様々な質問も丁寧に答えてくださり、安心して購入できるような接客だった。
ワンオーナー専門店 Stark
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
野球少年様 この度はご成約いただき誠にありがとうございます。ワンオーナーは弊社のこだわりでございます。また、オートオークションからの仕入れではなく、ユーザー様からの直接仕入れの為、自信をもってご案内しております。他店との競合でしたが、ご成約していただき嬉しく思います。またお気軽にご相談ください。車検整備進めて参ります。今後ともStarkを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を探していたのですが、良い車を提案していただき誠にありがとうございます。大事に乗りたいと思います。
エムズガレージ
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
フラワーカンパニー様この度もフレアクロスオーバーでのご成約いただきまして誠に有難う御座います。いつも当店をご利用くださり大変感謝しております。
今回も、ご要望のお車をご提案出来き、ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。今後のメンテナンスやお困りのことが御座いましたら、何でもご相談ください。 高評価も頂き、スタッフ一同大変光栄に思っております。引き続きご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。改めましてこの度は本当に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
旅客営業用車両として購入しました。これまでであれば、随分手続きに手間がかかったものですが、ご担当の方が詳しかったため、ほとんどお任せで納車が叶いました。希少車種でありながら、在庫も豊富で、商談から納車までも、思ったより早くすすみ助かりました。ありがとうございます。
バスパートナー
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。
貴社の事業にご協力することができましたことを非常に光栄に思っております。
またご用命の際はお声掛けいただけると幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
