総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：1
- アフター：1
- 品質：1
カーセンサーに記載された時は本体152万円整備込み159万円とのことで、LINE等で見積書をお願いしましたが、頂けず結局車両を購入目的で神奈川県から千葉県にましたが、到着し見積をお願いしたら、本体159万円整備込み174.8万円に変更されていました。金額が違うとのことで購入を諦めたところ、値引きするからといい、整備と磨きと自宅まで届ける事を約束で、167万円にて頭金130万円11月2日までの納車にて契約しました。その後連絡がなかなか取れず心配になり納車確認したところ、11月6日と提示されましたが、約束が違うと伝えたところ10月30日に納車すると言われ承諾しました。納車当日、到着はされましたが、車両外装内装共泥だらけマジックであらゆるところに数字が書いてあり納車前整備もしていませんでした。これではさすがに受け入れは出来ないと販売会社の社長に連絡を取りましたが、当初謝罪もなく走行距離が少ない車両の整備なんてしない、さらに話の中でお前は、高額な現金も見たことないだろ等罵られました。車両はよいのですが、残念な気持ちになりました。
自社ローン・自社リース取り扱い店ＭＡＸ Ｊａｐａｎ
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
kasu様には不快な想いをさせてしまい申し訳ありません。
金額に関しましては、来店予約の入っていないお車に限り、相場の変動に応じて価格見直しをする場合があります。
ご覧になられた時とご来店時の金額差で不信感を与えてしまい大変申し訳ありません。
納車に関しましては、整備・清掃完了日より前のご納車をご希望でしたので、kazu様のご希望日時に添いたかったのですが、外装の磨き上げや内装の清掃等ご満足いただけない状態でのご納車になってしまい大変申し訳ありません。
従業員の対応につきましては、不快な印象を与えてしまい大変申し訳ありません。
当時の発言を振り返り、どの部分が不適切だったのか社内で議論し、今後同じような対応が起きないよう従業員の教育を改めて見直していく所存です。
今回kazu様に不快な想いをさせてしまった事、大変反省しております。
今後同様の事が起こらないよう、今一度従業員の考えを改め、サービス向上に努めてまいります。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
ノアをご購入させていただきました。
対応、説明などとても丁寧にわからないことも教えていただきありがとうございました。
また何かあればお願いしたいと思います。
Ａｕｔｏ Ｇａｌｌｅｒｙ ケーエス
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ベル様。この度はご購入頂きありがとうございます。乗っていたお車が調子悪くお乗り換えのご相談でご来店頂きました。ちょうど入庫したばかりのノアがあり即決となり下取りの金額にも満足していただき大変嬉しく思います。お子さんに車の購入を伝えていないとの事でしたが納車後、反応はいかがでしたか？今後も車検や整備等何かございましたらお気軽にお問い合わせください。最後になりましたが最高評価ありがとうございます。とても励みになります。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
車の説明、対応もよく、契約から納車までスムーズな流れで安心でした。
次回の買い替え時にも相談させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
ガレージＲ 浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
ヒロ様 この度は当店にてジープ パトリオットのご購入を頂き誠にありがとうございました。またこのような高評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。かっこいい車なのでドライブやお買い物など車とともに楽しい時間を過ごしていただけると嬉しいです。今後も車検やメンテナンスなど末永いお付き合いよろしくお願いいたします。またのご来店心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
わかりやすく、丁寧で親切な対応をしてくれました。
お客様に寄り添って素晴らしい対応ありがとうございました。
チャンス 佐原店
(千葉県・香取市)
販売店の返信
のりしお様
この度は数あるお店の中からチャンス佐原店をご利用頂き誠にありがとうございました。
この様な高評価やお言葉も頂けて大変光栄で御座います。
お忙しい中、何度も足を運んで頂き、ご購入ありがとうございます。納得いくお車に出会えて、私共も嬉しく思っております。
またお仕事のお話や、家族旅行などのお話もお立ち寄り頂いた際にお聞かせ下さい。
スタッフ一同 のりしお様のご来店心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
納車等の当方の希望に、迅速丁寧に対応していただきました。
接客も良かったです。
ユニバース 千葉北
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度は弊社にてお車のご契約からご納車までお付き合いいただきありがとうございます。今後お困りごとなどございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
来店してから社長はお人柄が良く丁寧で気さくな方で車のお話もご丁寧にでした。ずっとここに決めました！
ミヤマ自動車販売 本店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
オラフ様 口コミの投稿有難うございます。また高評価も頂き本当に有難うございます。社員一同心から感謝しております。
車の事や犬の事でお困りの際は遠慮なくご相談下さい！これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
事務の方達から営業の方達まで皆さん親身になってくださり、無理に進めたりもなくとてもいい雰囲気でした！
娘が熱を出してしまって、納車が当日に出来ないと伝えたところ届けようとしてくれたりとても親切にしていただき大満足です。連絡のレスポンスもとても早くて助かりました。岡崎さんありがとうございました！
ホンダカーズ千葉 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ浜野
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
この度は、ご購入いただき誠にありがとうございました。
また、口コミ評価でも高評価を頂き、合わせて御礼申し上げます。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう
スタッフ全員で改善に努めてまいります。
お車の事で何か不具合がございましたら、ご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
あまり該当車両に対しての知識が無かったのですが、ご担当いただいた店長の高見さんにわかりやすく、丁寧にご説明いただき、安心して購入決断する事ができました。これからも長年お付き合いさせていただきたいお店、そしてご担当者でいらっしゃると思っております。
ガレージＲ 浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
りゅっく様
この度は当店にて日産 アバルト 595のご購入を頂き誠にありがとうございました。またこのような高評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。アバルトは同じイタリア車でもまた違った個性を持った車両です。街乗りからサーキットまで幅広く車の楽しみを教えてくれる車両だと思いますので、様々なところに出掛けて思い出を作っていってください。今後も車検やメンテナンスなど末永いお付き合いよろしくお願いいたします。またのご来店心よりお待ちしております！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
今回、レクサスNX300hを購入させて頂きました。オーダーの条件が厳しいので中でも、色々試行錯誤して頂き最高の一台をご提供下さいました。みなさんのご尽力のおかげと感謝しております。
また、多岐に渡りご対応くださいました事も併せて御礼申し上げます。中古車業界は色々厳し中ですが、御社の皆様は顧客一人ひとりに真摯に対応されている姿を見ており、安心して全てを任せてられる優良店だと思いますので、他社で不安な方は、まずこちらにお問い合わせして貰えればその良さがわかると思います。
ＮＥＷ ＰＡＲＡＧＯＮ ニューパラゴン
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度はＮＸ３００hをご購入いただき誠にありがとうございます。お車をご納車させていただき、非常に喜んでいただけた様で弊社としても嬉しい限りです。ご来店いただく度に毎回お気遣いをいただき本当に感謝しております。お車はしっかりと点検整備を行いましたのでご安心下さい。これからも何かございましたら些細なことでも構いませんのでご相談いただければと思います。今後も末長くどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
毎回、早く対応してくださり助かりました。
フレックス ランクルＪｅｅｐ千葉北本店
(千葉県・千葉市稲毛区)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
10年以上お世話になっています。
これからもお願いしたいと思いっています。
ダイキン 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
さめさめ様 お世話になっております。トヨタ スペイドのご契約とご納車、誠にありがとうございました。また、当社の評価についても高評価いただき、重ねて感謝申し上げます。今回、お車のサイズも変わりますが、乗り心地はいかがですか。さめさま様の日常やお出かけの際にもお役に立てれば幸いです。長きに渡り、当社をご愛顧いただき、身の引き締まる思いです。今後も引き続き、お付き合いいただけるよう、精進して参ります。これから、寒くなる季節ですが、どうぞお体はご自愛下さいませ。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
希望の車種が見つかり満足しております。
キングモーター
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
ブライアン 様 この度はキングモーターをご利用頂き誠にありがとうございます。ブライアン様にご満足して頂き大変嬉しい限りで御座います。ご遠方では御座いますがメンテナンス等にも来て下さるとの事ですので楽しみにお待ちしております。メンテナンスだけでなくこちらにお越しの際はお気軽にお立ち寄り頂ければ幸いです。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
たまたま店頭の車が目に付き入ったお店ですが、車の状態も良く店員さんの対応もとても誠実でわかりやすく、即購入を決めることができました。
ガレージＲ 浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
みや様
この度は当店にて日産 デイズルークスのご購入を頂き誠にありがとうございました。またこのような高評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。運命的な出会いで即決いただき、漢気にも感服いたしました。今後も車検やメンテナンスなどご対応可能ですので末永くお付き合いよろしくお願いいたします。またのご来店心よりお待ちしております！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
次の車を何にしようかと複数メーカーに問い合わせ、見積もり依頼をしましたがこちらのスタッフ様の電話対応が素晴らしく信頼できると思いました。
予算に応じて提案してくださり親身に対応して頂きました。
納車まで本当にフォローして頂き大満足です♪
ずっとこのお店のお世話になりたいと思います。
メルセデス・ベンツ浦安 サーティファイドカーセンター
(千葉県・浦安市)
販売店の返信
タニケンゾー様 この度は、数ある販売店の中から当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
有り難いお言葉をいただけて大変嬉しく思います。タニケンゾー様にピッタリのお車をご案内出来喜んでいただいている姿を拝見出来て良かったです。遠方でなかなかお気軽にはお越しできないかと思いますが、精一杯メルセデスベンツライフをサポートさせて頂きますのでお気軽にご相談くださいませ。是非末永いお付き合いのほど宜しくお願いいたします。担当：與那嶺
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
スーパーキャリイを購入しました。問い合わせの段階より細やかな対応をしていただき、納車時も遠方からだったので飛行機で成田まで飛びましたが、空港まで迎えに来てもらい本当にありがたかったです。購入した車も綺麗で調子良くとても満足しています。
ＡＵＴＯ ＤＥＡＬＥＲ ＬＵＣＸＩＡ 支店
(千葉県・成田市)
販売店の返信
ruccistore@様 この度は数ある販売店の中から弊社在庫スズキスーパーキャリィご購入いただき誠にありがとうございました。また、早速のクチコミの投稿、高評価もいただき重ねてお礼申し上げます。ご購入後に満足いただきまして弊社も大変嬉しく思います。株式会社SIX ONEでは1台1台誠心誠意をもって販売させていただいております。この度ご購入いただきましたスーパーキャリィは高年式、低走行で内装塗装、シートカバー、リフトアップなどカスタムが施されたお車で弊社一押しのお車でした。この度はご遠方よりお越しいただきまして誠にありがとうございました。今後とも株式会社SIX ONEをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：5
購入した中古車の調子もいいので、凄く良かったのですが、お店から家へ帰る途中の中間地点位ででガソリンがなくなってしまったので、もう少しガソリンを入れてくれると嬉しかった。
Ｈ．Ｂ．Ｍ
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は徹底して改善していきたいと思います。点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
お客の気持ちに寄り添ってくれる
社長に惹かれました。
また外車を買う事あれば
リピートします^_^
エースオートモービル
(千葉県・白井市)
販売店の返信
この度はご購入、高評価頂き誠に有難うございます。また、色々とお気遣い頂き有難うございます。末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：4
狙いを定めてた車種が見つかりすぐに行きました。
店員さんは気さくで話しやすく、親切丁寧でした。店舗に大きい整備工場もあったのでクルマの事は何でも相談できそうです。
ワンオーナー専門店 Ｓｔａｒｋ
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
ＪＺＸ１００様 この度はご成約いただき誠にありがとうございます。内外装の状態も良く、中々巡り合わないプレミアなおクルマです。前のオーナー様も大切に乗られていました。お褒めの言葉いただきありがとうございます。弊社は点検整備や鈑金塗装を全て自社工場でやっておりますので、お任せください。今後ともStarkを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
たいへん親切でわかりやすかったです！
オートプロジェクト 東松戸店
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
この度はありがとうございました！
ご来店いただいた際は、ご家族の皆様にほんとうに良くしていただき、たいへん楽しい時間を過ごす事ができました。
ご納車の際は娘さんも来ていただき、明るく話していただいて私もとっても印象深いご納車になりました！
今後もメンテナンスや車検の件など、お車の事はどんな事でも私にご用命ください。
これからも末永く宜しくお願い致します！^-^
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：5
一台目のティーダラティオも現在乗っているノートeパワーも担当の方が懇切丁寧に対応していただきアフターもとても良くして貰っています。これからもよろしくお願いいたします。
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
ゴリぱぱ様
いつもありがとうございます！紹介させていただいたお車も、大きなトラブルもなく快適に乗っていただけているようで、わたしも嬉しく思っています！これからも、点検やオイル交換などいつでもご来店をお待ちしておりますので、いつでもお気軽にお越しください。これからも、どうぞよろしくお願いいたします。
