総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
9月初旬の某木曜日の時点で車を買い替える予定も気持ちも全くなく、13年乗っていたセルシオのエアコン修理の見積りを取るために都内のトヨタに連絡していました。
そんな時にたまたま千葉トヨペット大網MCさんが掲載していたレクサスLS460がヤフーのCMで出ていて、「修理費が余り高いようだったら何か考えようかな!?」程度に思いつつ、何となく車があるのかどうかの電話をしてみました。
今思うとここが縁となったんだなと思ってます。
そこで電話の対応してくれたのが塚本さんで、車を買い替える気持ちもない自分に色々と説明をしてくれて、「この担当の方だったら車を見に行ってもいいかな~!?」と思い、その週の土曜にトヨタの修理の見積り、念のため買取り業者への査定依頼と、木曜から土曜の間にバタバタとやり日曜に現車を見に行く事にしました。
結果的にはセルシオの修理の見積りは思ってたより相当安く、逆にセルシオの下取りが思ってたより相当高く、そんな状態で大網MCさんに伺いました。
現車を見て乗ってみると予想より遥かに綺麗で状態も良く、しかもディーラー保証も手厚く、最難関のカミさんの反応も悪くなく、行く時はカミさんに「今日は買わないよ~!」と言っていましたが、ほぼ即決してしまいました。
何も分からず、買い換えの予定もなく、突然セルシオを買い替える事になりましたが、細かいところまで塚本さんにフォローしてもらい、セルシオの下取りも納得できるもので、納車までスムースにストレスなく進みました。
まだ乗り出して1週間程ですが、見たまま、説明を受けたまま、非常に調子が良いです。
人にも車にも良い出逢いが出来たと家族皆で喜んでいます。
塚本さん、ありがとうございました。
何かあったらまた相談しますので、宜しくお願いします。
千葉トヨペット 大網マイカーセンター
(千葉県・大網白里市)
販売店の返信
セルシオ様
この度は弊社の商品車『LS460』をご購入また遠方にもかかわらず、ご商談・納車と二度にわたるご来店をいただきありがとうございました。おクルマのご購入も、タイミングや何かのご縁かと思います。今後、定期的なメンテナンスを怠らず大切にご使用され、楽しいカーライフになる事を私は願っております。今後とも千葉トヨペット株式会社をよろしくお願いいたします。お知り合いでクルマにご興味がある方がいましたら、是非ともご紹介を宜しくお願い致します。ご連絡をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
今回購入するにあたりいろいろ無理をお願いしてしまいましたがきちんとご対応いただきました。また納車も当初は陸送でしたがどうしても早く欲しかったのでお店まで行くことに急な変更をお願いしたにもかかわらずご対応いただきました。とても信頼できるお店で購入できてよかったです。
販売店の返信
まさ様ご評価、ご投稿ありがとうございます。フラットオート佐藤でございます。愛知県よりご成約誠にありがとうございました!ご遠方のお客様対応は徹底して強化している中で、このようなお褒めのお言葉を頂けました事大変光栄でございます。これからもお付き合いいただくすべてのお客様に感じて頂けますよう、1件1件精一杯務めさせていただきます。これから末永くお付き合いいただき、次回、次々回のお乗り換えもフラットオートにてご検討いただけますよう、末永くお付き合いくださいませ。この度はご成約誠にありがとうございました。担当佐藤より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
マツダの車を購入しました。
担当者さんがとても親切丁寧に対応してくださり、また良い車に出会えてよかったです。
千葉マツダ 千葉ニュータウン店
(千葉県・印西市)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご購入いただきましてありがとうございました。
今後もメンテナンス等で当店をご利用いただけましたら幸いです。
ぜひ、今後もよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
対応が親切で分かり易い。履歴がはっきりしていて、安心感あり
千葉トヨタ自動車 アレス若松
(千葉県・千葉市若葉区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
対応が親切で分かり易い。履歴がはっきりしていて、安心感あり
千葉トヨタ自動車 アレス若松
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
まーちゃん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
メールでの問合せから店頭での対応まで、感じ良く対応してくださいました。
何台も見て何軒も歩いたが、その中で1番安心出来ました。
手続きなどの説明も丁寧にしてくださりわかり易かったです。
納車後のフォローも良かったです。
中古車業界、問題がある中、安心してお願い出来たのが良かったです。
ありがとうございました。
※まだ乗出しの為、車両の総合評価は3としました。
千葉マツダ カーセブン柏6号店
(千葉県・流山市)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご購入いただきましてありがとうございました。
このような評価をいただきましてスタッフ一同大変うれしく思います。
また今後お車の事でお気づきのことなどございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
エラーコードの原因特定できず。他店で原因究明。元々ダメだった場所から次々連鎖的に壊れてる。納車後の走行距離で壊れることは有り得ない。とディーラーから言われたが、数万円の大元の原因部品代は出すが、そこから派生し、連鎖的に壊れてる場所の費用は出さない。おかげて、30万近い修理費用がかかった。
オートムーブ
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
まる様
この度は数ある商品の中から当店の車両をご契約いただきありがとうございました。
納車日に不具合が出てしまい、ご迷惑をおかけしました。
チェックランプは現車確認時、納車時共に点灯しておらず納車後遠方までの高速道路を降りた後点灯したとのことでした。
対応としましては再度入庫していただき、修理という形で再度お預かりいたしました。
コンピューターでの診断結果は一か所のセンサーの問題でした。センサー部分が汚れていたため清掃を行い一週間ほど試運転やアイドリング等をさせていただき、チェックランプの点灯は見られませんでしたので再度納車させていただきました。
その後またしばらくしてチェックランプが点灯したとのことで、お客様の最寄りの販売店様で点検していただき、当店の診断した箇所でしたので他店のお見積書通りの金額をお支払いいたしました。
通常であれば保証適用には当店へ持込を行っていただくのが基本でしたが、当店まで2-3時間はかかってしまうのが申し訳なくお支払いいたしました。
その後チェックランプは消灯し直ったとの事でした。同時にマフラー内部も劣化していて車検に通らないとその販売店に言われたとの事でしたが当店ではその1ヵ月前に陸運局持込で車検を通しています。
ですので車検が通らないことはまずありえないと思っておりましたので対応としては再度陸運局で検査をさせていただき、まずは事実確認をしたいと申し上げました。
ですが、販売店が言っているから。と、持ち込んでいただけませんでしたね。金額も大きいですし事実確認出来ない限り対応出来ないと申し上げた次第です。
そして10年落ち8万キロ、それ相応に劣化は当然あります。ですが異常がない正常の範囲内の劣化は中古車ですので保証できません。錆がひどい等なら分かりますが新車の数値と違うだけでは対応できません。排ガスや音量の検査結果も日本基準に適合しています。
また、現車確認時にも説明させていただきましたが、アメ車ですのでそれなりに面倒を見ていかなきゃ乗れないともお話しさせて頂いております。併せて車両の事で何かあれば今後とも面倒を見させていただきたいとも納車時お伝えさせて頂きました。
その販売店が8万キロで壊れることはありえないと言っていたとのことですが、検索をかけるとちょうど壊れる時期という記事が目立ちます。また、国産車でも壊れる箇所です。
そして果たしてセンサー一か所で連鎖的に壊れるでしょうか?その方があり得ません。
当店はできる限り対応させていただいたと思っておりますが不十分であれば申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
N-BOXカスタムを購入させていただきました。今回も丁寧に対応いただき、ありがとうございました。またよろしくお願いいたします。
オートショップable 野田店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
ぱんだにゃん様いつも当店のご利用ありがとうございます!
このように評価して頂けることがとても嬉しくスタッフ一同励みになります。
精進していけるよう努力していきますので今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
未使用車を実車を見ずに契約しましたが、状態など含めて詳細に教えていただき、とても安心できました。
また納車日などもわがままに柔軟に対応いただき、大変助かりました。
おすすめできる販売店です。
鎌ヶ谷の軽自動車・未使用車専門店 タックス松戸
(千葉県・鎌ヶ谷市)
販売店の返信
はまっこ様
お世話になっております。
この度は、弊社の「ヴェゼル」をご購入いただきありがとうございました。
はまっこ様のご協力のおかげで、無事ご予定前に納車することができました。
お忙しい中、様々動いていただきありがとうございます。
遠方になりますが、引き続きよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
自宅から遠かったので、移動は大変でしたが、いろいろ希望を叶えていただき、結果的にこちらのお店で購入出来て良かったと思っています。車の説明も、わかりやすく丁寧に教えていただきました。
トヨタカローラ千葉 木更津マイカーセンター
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
この度は弊社にてお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
県外からのご来店ということで大変だったとは思いますが、遠くからありがとうございました。
当店で購入出来て良かったと思っていただき、弊社としても大変嬉しく思います。
アフターサービスに関しましてはご自宅からお近くの整備工場を利用されるとのことでしたが、
今後ともご相談等ありましたら、お気軽にご連絡ください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
購入時にサービスでタイヤを新品に交換するってことで、無理言って通常であれば装着しないオールテレーン系のタイヤをくっつけてもらいました。おかげでって訳じゃないけど、大変に満足できる買い物だったと、思います。ディーラー系の安心感も相まってとてもよかったです。友達にも勧められますね。ありがとうございました。
千葉トヨペット UVIS佐倉志津
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
junpan様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
購入店様が自宅から遠方で少々不安がありましたが納車後の不具合に対して自宅最寄ディーラー様で問題なく修理を受ける事が出来る様ご配慮頂けたり最寄ディーラー様の対応も丁寧で素晴らしいです。
日産サティオ千葉 U-CAR市原店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフ方々のおかげで、二週間もかからずスムーズに納車できた。また機会あればお願いしたいと思う。
千葉マツダ 千葉ニュータウン店
(千葉県・印西市)
販売店の返信
この度は当店でアクセラスポーツをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
ご納車当日はドライブレコーダーの付け替えにお時間を頂戴してお待たせしまして申し訳ございませんでした。
魅力的な車を揃え、次の機会にぴったりのお車をご提案できるようしっかり準備しておきますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客も購入時の車体清掃も、かなり良かったです。ぜひまたここで購入させていただきたいです。営業部長の方に接客をご依頼するのがおすすめです。
千葉トヨタ自動車 アレス市原
(千葉県・市原市)
販売店の返信
お世話になっております。お忙しい中クチコミをいただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉にスタッフ一同とても嬉しい気持ちになりました。これからはアフターフォローを一生懸命頑張りますので末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。小さなお困り事もお気軽にご連絡くださいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
当日の連絡にも関わらず、とても親切、丁寧な対応で気に入った車が購入出来ました。
担当の吉田さんがとても丁寧な対応で車の納車が楽しみです。
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
くるみ様
この度は当社にてデミオをお選び頂き誠に有難う御座います。並びにこのような大きすぎるくらいの評価を頂きまして大変嬉しく思います。この評価に恥じぬ対応を行える様日々精進致します。乗られていた愛車が綺麗にされた後、故障による廃車になってしまったとお聞きし、できる限りのお力添えが出来ればと思いご対応させていただきました。ご契約頂いたデミオも綺麗にさせて頂き、お話していた「ピカピカ納車」ができるように尽力致します!最後になりますが当社、カーネーションでお車をお選び頂きまして有難う御座います。今後ともカーネーショングループを何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お店の雰囲気,セールスさんの接客がとても良いです。
ボルボ気になっている人は是非遊びに行ってみて下さい。
ボルボ・カー千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
ナオキ様 この度は、ボルボ・カー千葉中央で認定中古車をお求めいただき、誠にありがとうございました。ナオキ様からこのような高い評価をいただけとことをスタッフ一同、心より感謝しております。ご来店時の店舗の雰囲気や私どもの対応を気に入っていただき、とても嬉しく思っております。今後のカーライフを出来る限りサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。ボルボ・カー千葉中央 吉野真仁
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
店員さんは感じは良い!車も良かったけど現状販売という説明が無かった…あとアフターフォローとか件を細かな質問すると色々できないって言われるので…勿体ないなぁと思いました。
ユースドカー・ナンバーワン
(千葉県・千葉市花見川区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今日からマイカーです。
楽しみにしていました。
いろいろお世話になりました。
ありがとうございました。
ダイキン 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
パルコ101様 お世話になります。担当の安井です。タントファンクロスのご契約とご納車、誠にありがとうございました。パルコ101様は、キャンプでお使いになる車をお探しということで、来店してくださいました。最終的に、奥様と他の車種も含め検討してくださいました。これから新しいお車で、奥様やご家族と思う存分、キャンプを楽しんでください。道具の増えすぎにご注意くださいませ。笑 また、オイル交換や点検、車検など長いお付き合いをさせていただければと思います。引き続き、宜しくお願い致します。安井
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いきなりの訪問にも関わらず丁寧にご対応して頂き、いい車にも出会えました!!!
その日に契約をしたのですが購入後の対応も細かく丁寧にご対応して頂きありがとうございました!また機会がありましたらよろしくお願いします。
Climb(クライム)
(千葉県・野田市)
販売店の返信
HAYATO様
この度は弊社Climbよりタンクをご購入頂き、誠にありがとうございました。
ご来店は、ご予約なしではありましたが、幸いにもタンクの在庫があり、ご紹介出来て良かったです。※実際に予約なしで来場されて、ご希望の商品が売れていた・・なんて事も多くありますので・・・。
即決での御購入も頂き、ありがとうございました!
ご購入後のHAYATO様へのご対応や品質、お店の雰囲気など、満点評価まで頂き、大変嬉しく思っております。
今後も、お車のご相談などが御座いましたら、お気軽にご連絡下さい!
この度は、タンクの御購入とクチコミ投稿を頂き、誠にありがとうございました。
タンクでカーライフをお楽しみ頂ければ、幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ずっと探していたのですが、なかなか縁がなくふらっと見に行ったら求めていた車に出会い、即購入を決めました!
メルセデス・ベンツ三井アウトレットパーク木更津
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
がじゅまる様 この度は、ご成約頂きまして誠にありがとう御座いました。新しいお車は気に入って頂けましたでしょうか?今後のアフターサービスは近隣の他店と伺っておりますが、ご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡ください。今回はこのような高い評価を頂きまして、スタッフ一同心から感謝しております。 お困りのことが御座いましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。 今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。担当:菅谷
