総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
モニターなど取り付けたかったものが色々選べたので良かった。安いと思います。
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
ありがとうございます。納車が楽しみですね!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
来店したのが3月、特に急いでないので4月に納車してもらった。
前の車の納税を説明されていないのに義務だと…それなら3月に納車を希望したはず…
9月になり、急にエンジンがかからない…
バッテリーの寿命!
5年落ちのステップワゴンで、1度も変えていないバッテリーだった。
ディーラーに問い合わせたら、
『当店のバッテリ判断の基準としては4年経過したものは交換、
またはバッテリテスト(電流、電圧など)をしたうえで基準値を下回るものは交換としております。
ご購入いただいたおクルマすべてのバッテリを交換してる訳ではない事をご了承ください。』
4年以上経っているのでは?
何から何まで納得の行かないお話ばかり…
目の前に欲しい車があっても
まずはその営業マンの話を聞く!
というか、言ってこないことを聞き出すことが大事だと痛感させられました。
私にとってかなり高い買い物だったのに
残念なことばかりでした。
ホンダカーズ東京中央 U-Select八王子
(東京都・八王子市)
販売店の返信
きなこみるく様
この度は、折角の愛車ご購入のご縁をいただきながら、弊社スタッフの説明や対応の不手際があったことを深くお詫び申し上げます。
ご来店されたのが3月末ということもあり、3月中の納車には間に合かったため、4月納車とさせていただきました。
しかしながら、その点を事前にきちんとお伝えせずにご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、バッテリーに関して交換の案内をさせていただいているにも関わらず、
不手際により交換実施が出来ていなかったこと、改めて深くお詫び申し上げます。
今回は他の販売店様で交換されたとのことですので、返金でのご対応をお願いさせて頂きたいと思います。
この度の一件、頂戴したご指摘を真摯に受け止め、納車前車両点検内容及びチェックフロー・人員配備について再度改め、今後は説明不足やチェック漏れの起きないよう努めて参ります。今後ともどうか弊社とのお付き合いをよろしくお願いします。
店長 菅原
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの対応も大変良く、スムーズにお取引が出来ました。
パティオ東村山
(東京都・東村山市)
販売店の返信
ステップワゴンのご購入ありがとうございました。ご満足して頂けて何よりでございます。今後のメンテナンスなどでもお気軽にご利用ください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
予約も入れず思いつきで来店してしまったにも関わらず、丁寧な対応と接客で話を聞いて頂いて感謝してます。1番ありがたかったのは、3歳の息子が居るのですが、お店に入った最初から最後まで定員さんが一緒に遊んで下さって、子供も飽きる事なくゆっくり考えられました。最後は息子が帰りたがらなかったぐらいで‥苦笑。車も希望の車種とカラーを他の店舗に見に行かせてもらったりして納得行くまで検討出来ました。ほんと大満足です♪お世話になりました
ホンダカーズ東京中央 U-Select世田谷
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
りまくてひみか様 この度は当店でお車ご購入頂き、誠にありがとうございました。お手続きにかなりの時間を頂いてしまい、お待たせする場面が多かったにも関わらず、嬉しい声を頂けて感謝申し上げます。当初ご案内したステップワゴンと違うお車をご購入頂きましたが、スタイリッシュなカラー・後席モニター付でお気に召して頂けて嬉しい限りです。保証から点検パック・自動車保険などフルサポートさせて頂きますので安心してお乗りくださいませ。帰省される際はホンダセンシングの良さを味わってくださいね。またお気軽に遊びに来てください。本当にありがとうございました! 前田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当者の方の対応が丁寧で良かったです。
パティオ東村山
(東京都・東村山市)
販売店の返信
ステップワゴンのご購入ありがとうございました。何台かある中からご希望に近い車両を選んで頂きました。対応もご満足して頂けたようで良かったです。また何かありましたらぜひ宜しくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
ステップワゴン5年落ち5万キロを購入しましたが、細かいキズはありますが、個人的には全然気にしないので大満足です。走りは絶好調です。お店の対応もとても親切で良かったです。
ホンダカーズ東京中央 U-Select西新井
(東京都・足立区)
販売店の返信
ぶさじろう様 この度は当店よりステップワゴンをご購入頂きありがとうございました。少しお使い頂けたようで走りは絶好調との事で一安心しております。納車整備で行いチェックして御納車させて頂いておりますが部品の集合体でございますので今後ご使用頂いている中で異音などおかしいな?と思う事がおこりましたら遠慮なくご連絡下さい。ディーラー中古車は保証の範囲も広く対応させて頂いておりますのでご安心下さい。また、お店の対応に付きましても親切だと申して頂けました事に感謝申し上げます。ありがとうございます。今後も他のお客様から同様に支持頂けるように店員全員で努力してまいります。ぶさじろう様、今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
品質の良い車が良心価格でした。
はやりではない車種だったかからかもしれないが、私にとっては満足のいく車です。
やはりディラーさんなので、アフターも安心です。対応も良かったです。
長くお付き合いできそうな気がしました。
なので、保険まで乗り換えてしまいました。
ホンダカーズ東京中央 U-Select世田谷
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
haruの親父様 この度は数ある店舗の中から当店をお選び頂きまして誠にありがとうございました。お仕事で距離をお乗りになるharuの親父様にとって、お選び頂いたお車は走行距離が少なく装備が整った1台でした。ご希望お伺いさせて頂き、ご要望通り仕上げさせていただきました!ご納車まではメールがメインのご連絡をさせて頂き、書類のご準備などスピーディにお手配頂いたお陰でスムーズにお引き渡しできました事、感謝申し上げます。自動車保険の見直しアドバイスさせて頂き、ご納得頂きましてありがとうございました。お車と自動車保険をセットでフォローさせて頂きますので、前車同様たくさんお乗りくださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました! 前田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
帰省に間に合わせて素早い対応をして頂きました。
ありがとう御座いました。
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
この度はありがとうございました。夏休み楽しんでください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お店のスタッフの方々の対応がとても良かったです。こちらのわがままにも快く応じて頂けて気持ち良くお取引をさせて頂きました。ありがとうございました。
パティオ東村山
(東京都・東村山市)
販売店の返信
ステップワゴンのご購入ありがとうございました。対応ご満足して頂けて良かったです。今後もぜひ宜しくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
セレナ、ステップワゴン、ヴォクシーを比べてステップワゴンに決めました。展示場が広いので、見に行く方は暑さ対策した方がいいと思います。
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
瑞穂店をご利用いただきましてありがとうございました!またお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
タイミングが良く、探していた車に出会えました。長く付き合いができそうです、本当に良かったです
カーセブン江戸川店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
こちらこそありがとうございました。ご近所でもあるので、お気軽になにかあればご相談ください。しっかりアフターさせて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ステップワゴンを購入しました!
とても良くして頂きました!
ありがとうございました!
ホンダカーズ東京中央 堀之内店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
ニックネーム むり様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
こちらこそ、STEPWGNをお選び頂きありがとうござます。
丁度、ご希望のカラーと上級グレードがご用意できたことを大変嬉しく思います!!
また今後のメンテナンスや、色々な事、お手伝いさせて頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前から担当していただいてる長谷川さんにそろそろ乗り換えたいと連絡して希望の車種、年式、車検2年、低走行キロ、色を伝えていたところ、程なくしていいのがあったよ~っと連絡が来てすぐ見に行ったところ想像以上に程度が良く、デカナビやフロントカメラなど装備が充実した車でしたので即決しました。
これからのドライブが楽しみです!
ホンダカーズ東京中央 国立府中店
(東京都・国立市)
販売店の返信
ヨシとフミ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
店長 内田裕之
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に対応してくれて店の雰囲気もよく行きやすい
ホンダカーズ東京中央 U-Select秋津
(東京都・東村山市)
販売店の返信
sws619様 ご投稿ありがとうございます。今後もお役に立てるよう対応させていただきますので、どうぞ宜しくお願いします。スタッフ一同お待ちしています。 担当 大隅
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ディーラー車の中古車なので品質には満足です.
ホンダカーズ東京中央 U-Select八王子
(東京都・八王子市)
販売店の返信
サカイレオ様 口コミの投稿誠にありがとうございます。ご家族で乗られる車を探されているときに、ご希望の車両がご提供できてうれしく思います。また、ホンダトータルケア、点検パックのご加入もありがとうございます。本日は、これから帰省されるとのこと、気を付けてお帰りください。よろしくお願いいたします。
担当営業:川嶋 邦康
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ステップワゴンを購入しました。希望の車をすぐに見つけてくれて、とても優しいスタッフさんがとても親切に対応してくれました。
CAR BANK RIGHT 八王子フィールド店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
パム♪様、この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂けるサービス、商品をご提供出来る様、スタッフ一同努力していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
買取で仕入れているので前のオーナーさんの話を確りとしてくれました。その安心感は決め手になってます。購入後も何でも面倒みますと力強く仰って頂き、任せられるお店だと強く感じました。これからお世話になります。
カーセブン江戸川店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
この度はご購入頂きまして誠にありがとうございます。
仕入れ状況を把握できていることが当社の強みですのでそこに安心して頂き大変嬉しく思います。
アフターも確り行いますので今後ともお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
押しの強い無理な営業はしないところが好印象。こちらのレベルに合わせた分かりやすい説明であった。納車も本来は取りに行くようなのですが、自宅に来てくれたので、助かった。
ホンダカーズ東京中央 U-Select烏山
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
かったんえーす様
この度はクチコミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。先日はお疲れのところ、お車のお引き渡しにお時間を頂きまして誠にありがとうございました。もうお車には慣れましたでしょうか?何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。今後ともお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。この評価に恥じぬように従業員一同、さらに努力してまいります。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ディーラーの中古車購入のため、画像からわかることを教えていただき、
安心して購入することができました。
最終的に、他の店舗の車両を持ってきていただき、実物を確認。
確認時に傷の確認とタイヤの状態など細かなところまで説明いただき、
価格も納得。
ステップワゴンも車両が少し重いため、走り出しにもたつきを感じるが、
走り出した後の走行感、静かさなどは納得。
ホンダセンシングも高速道路でかなり楽させてもらってます。
ホンダセンシングで走ったほうが、燃費がいい感じもするので、
かなりいい感じです。
ホンダカーズ東京中央 堀之内店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
nishimasa様
この度は、STEPWGNをお選び頂きまして、大変ありがとうございました。ちょうど nishimasa様の
ご希望のタイプで、状態の良い車が見つかったので、とても良かったと思います。
やはりSTEPEGNの走行感は良いですね。
ホンダセンシングもご利用いただけて大変嬉しく思います。
私もセンシングで走ったほうが燃費良く感じております。
今後も引き続き、お付き合いよろしくお願いいたします。 営業 村田 和紀
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
対応がとても良かった。
パティオ東村山
(東京都・東村山市)
販売店の返信
ステップワゴンのご購入ありがとうございました。お乗換えでのご利用となりました。今後もどうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございました。
