総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
セールスの担当Sさんがとても親切で面白い人だったのと、丁度良いクルマの在庫があったので、即決でした。納車までの対応も色々と融通を効かせていただいてありがとうございました。
ホンダカーズ東京中央 U-Select烏山
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
ミオタイ様 ご無沙汰いたしております。お元気ですか?この度はクチコミ投稿ありがとうございます。またこの様な高い評価をして頂き大変恐縮いたしております。ストリームの調子はいかがでしょうか?。何か御座いましたら遠慮なく何でもご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。近くをお立ち寄りいただいた際はお気軽にお声かけいただきましたら幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。担当・清水
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
値段がとにかく安い。
対応も親切、丁寧。
納車が早い。
サーティー THIRTY東京
(東京都・調布市)
販売店の返信
この度はご契約誠にありがとうございました。
もったいない程のお褒めのお言葉と評価をいただきスタッフ一同感激しております。 ありがとうございます。
今後のアフターサービスも精神誠意努めさせて頂きますので、今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
購入して約半年経過しましたが、車は絶好調です。 前代のストリームからの乗りかえでしたが、運転も楽で大満足です。納車時には、こちらの要望もできる範囲で対応いただきありがとうございました。 遠方からの購入でしたが、次回の買い替え時の選択肢のひとつとなりました。その際はよろしくお願いします。
ホンダカーズ東京中央 U-Select烏山
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
HM様大変ご無沙汰をしております!!その節はお世話になりました。また、クチコミ投稿ありがとございました!!さらに、遠方のお客様で一度もお会いする事がなかったにも関らず高評価を頂きましてありがとうございます。ストリームも絶好調でお乗りいただいていらっしゃるようで何よりでございます。ご納車の当日は調度、東日本大震災の日でお電話の最中に地震がありその後電話が繋がらなくなってしまいご迷惑をお掛け致しました。その後もドタバタと慌しいご納車となってしまい申し訳御座いませんでした。この度は誠に有難う御座いました。今後とも何かお気づきの点が御座いましたら遠慮なくごご相談下さい。これからも近隣のお客様同様、全国のお客様にもご指示戴ける様なオートテラス店を目指して努力してまいります。担当・清水
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入した車が問題なく快適に走ります。
また、時々うれしいサービス券が頂いております。
いろいろアドバイスもくれます。
ありがとう。
ホンダカーズ東京中央 U-Select保谷
(東京都・西東京市)
販売店の返信
としやまさんクチコミ投稿ありがとうございます!!また、いつもオートテラス保谷店ご利用ありがとうございます。これからもお得なクーポン時々発送させていただきますね☆お困りのことがございましたらいつでもご相談下さい。スタッフ一同お待ち申し上げております。この度はこのような評価をいただきまして誠にありがとうございました。 担当:石川智也
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
震災で混乱の中の購入でしたが、電話でのフォローや
車庫証明などの手続きも滞ることなくスムーズに購入できました。
購入後もエアコンのメンテナンスなど対応が素早く満足しています。
ホンダカーズ東京中央 U-Select保谷
(東京都・西東京市)
販売店の返信
ホンダ太郎さんクチコミ投稿ありがとうございました!!エアコンの件はご購入後まもなくであるにも関わらず大変ご心配ご迷惑お掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。これからも何か気になることや困ったことがございましたら、万全な保証もついておりますのでお気がねなくお声かけいただけましたら幸いです☆精神誠意対応させていただきます。また、ホンダ太郎さんにおかれましては自動車保険もご加入いただきましたので、ふとした時に複雑な自動車保険の疑問が浮かぶと思います。そんな時はいつでもお電話いただければと思います。適切なアドバイスができればと考えております!! 最後に震災復興支援にご賛同いただきありがとうございます♪ これからも末永くお付き合いさせていただければと思っておりますので今後とも宜しくお願い申し上げます!! 担当:石川智也
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
積極的に親切に連絡を頂き (他にもアクセスは した)担当になっていただいた神保さんの親切な説明 アドバイス お心遣い 他にはないと実感しております。知人 友人にも車の買い替えには 是非とも紹介したいです。他にあたったとこでは 本人の気にいった車をさしおいて高い車ばかりを 紹介 説明のとこもあった中 気に入った車の事を熱心に説明されたのがすごく嬉しかったです。神保さん含め オートテラス保谷の皆様 今後とも客の立場での接客続けて下さいね。本当に有難うございました・。
ホンダカーズ東京中央 U-Select保谷
(東京都・西東京市)
販売店の返信
フルフルさん クチコミ投稿ありがとうございます。 とても高い評価をいただき 大変うれしく思っております。
お客様が 喜んでもらうのが一番と 思っております。
これからもしっかり アフターさせていただきます。 どうぞ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
平成14年式のストリームを価値ある値段で買う事が出来ました。子供が生まれたばかりで必要に迫られての購入でしたが、お店の方に親身に相談に乗って頂き、遠距離の為ネット画面のみで実車を確認しないでの購入でしたが、何の問題もなく、予算内で希望のミニバンを購入する事が出来、大変助かりました。購入したストリームは価格の割には走行距離も短く、内外装共に大きな傷等もなく、現在も問題なく使用しています。購入して13000キロ以上走行していますが、大きなトラブルもなく、若干のトラブルも保障で気持ち良く対応して頂けた為、近くのディーラーで修理する事が出来ました。また、同じ店で購入したいな、と思える良いディーラーさんでした。
ホンダカーズ東京中央 U-Select秋津
(東京都・東村山市)
販売店の返信
NICストリーム2.0IS 様
大変お世話になっております。オートテラス秋津の石井と申します。
この度はこの様な高評価の口コミ、誠に有難う御座いました。ご購入後での大きなトラブルが無くなによりで御座います。
お店との距離が御座いますが、こちらへお越しの際には、是非お立ち寄りください!!
またのご用命、心よりお待ち申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
走行距離も少ない新古車を格安で手に入れることができました。車いじりが好きなので、購入後もたびたびパーツの取付などでお店の人には、親切に相談にのってもらっちゃってます。
ホンダカーズ東京中央 U-Select秋津
(東京都・東村山市)
販売店の返信
イケダ タク 様
大変お世話になっております。オートテラス秋津の石井で御座います。
この度は高評価の口コミを頂き、誠に有難う御座いました。
今後とも、カッコイイ1台の為、ご協力させて頂ければ嬉しく思います。
是非、いつでもお立ち寄りください!!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:4
初代ストリーム1.7LSを購入しました。車はとてもよく、非常に満足しています。ただ本体価格45万円という低額商品のためか、あるいは今後の整備や車検は地元(千葉県)のディーラーにすると明言していたためか、営業の対応には疑問が残ります。契約時にキーレスのスペアキーを注文したのに、3週間後の納車時でも間に合わず、1カ月後にこちらから確認してもまだわからず、そのうち何故かリモコンだけが送られて来ました。キーがついていないので確認したところ、まだ上がっていないとのこと。リモコンだけで送るなら、普通は「キーがまだ遅れており、いついつになります」という説明くらいするものだと思います。結局スペアーキーが使えるようになったのは、納車から1カ月後になりました。もっと高額商品の購入者なら上客となり、このような対応にはならないでしょうから、一見(いちげん)の客筋だと判断しての対応だと思います。車がとても気に入っているので、このような対応はとても残念です。
ホンダカーズ東京中央 U-Select秋津
(東京都・東村山市)
販売店の返信
doifin-streamer様
先日は、お車のご購入を頂き誠にありがとうございました。
また、私のご説明不足やご発注頂いていたスペアキーの件に関し、
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点、従業員一同、お客様にご満足を頂けるよう、
精一杯努力して参ります。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速な対応、的確な応答すべて満足です。
今後とも宜しくお願いします。
ホンダカーズ東京中央 U-Select秋津
(東京都・東村山市)
販売店の返信
abu 様
この度は、お車のご購入を頂き、誠にありがとうございました。
また、このような、高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございました。
abu様に末永くお付き合いいただけます様、担当をはじめ、従業員一同
精一杯、努めて参ります。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
遠方からの購入でしたが、親切で丁寧な対応をしていただきました。オプションの希望にも
すばやく対応いただきありがとうございました。今から、納車がとても楽しみです。
ホンダカーズ東京中央 U-Select烏山
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
HM様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。実物をご覧いただくこと無く、メールと電話でのやりとりでご信用頂き感謝いたしております。ご納車準備は順調に進んでおりますので、ご納車を楽しみにしてお待ちください。何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
車種や数はおおくはないが、好みに合うタイプがあったら本来より安く買えるのでいいと思います。
ホンダカーズ東京中央 U-Select烏山
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
ミミルシア様
ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ミミルシア様のご指摘の通り、当店はオートテラス店としては都心部に近い店舗ですので、展示スペースが狭く
大変ご不自由をお掛けしております。
限られたスペースで出来る限りのサービスをご提供出来るように、従業員一同頑張ってまいりますので
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
接客はもう少しホスピタリティを持ってもらいたいです。
個人単位での接客で、お店全体で相手をしていただいている感覚は薄いです。
要望をあまり理解してもらえないこともままありましたので、改善を望みます。
ただ、品質に関してはホンダの直営店ということもあり安心です。
購入後一年経っていますが、特に問題もなく走っています。
ホンダカーズ東京中央 U-Select西新井
(東京都・足立区)
販売店の返信
サツマハヤト様
この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
ご指摘の接客については、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いように改善すべく社員一同努力して参ります。どうぞ宜しくお願い致します。
