総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
電話にて問い合わせした所、他にも問い合わせ有るので今契約しないと他で成約すると言われたので写真を多めに撮ってメールにて送って頂きましたが、ウィークポイントは写さず目立つキズのみ口頭で説明、後は綺麗な1台ですと。
納車後、フロントガラスのコーティングしようと掃除中に2箇所亀裂を発見。車検に通るかギリのサイズ。車検通ったので、こちらでは修復しませんの一点張り。
見える所でこの対応、内部も同じ事されていると思うと怖いです。
発覚後すべてのオイル交換、点検を他社で実施し数カ所の手直し後安心して乗っています。
売ったら終わりの売上重視で客の事考えない業者さんです。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 府中店
(東京都・府中市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
年式の古い車なので、これからのアフターフォローなどに期待しています。
宜しくお願いします。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
のんのん118様
この度は数ある中古車販売店の中から、当店にて御成約頂き誠に有難うございます。
勿論、アフターフォローなどしっかりサポートさせて頂きます。
何か御相談や御質問など御座いましたら、当店にお気軽に御連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
低年式、過走行のカイエンターボを納車後、整備きちんとしてたの?と思うことが多かったのと、1,000km走ってエンジン警告灯が灯く故障が発生しました。
「うちは整備きちんとしますから」「まだまだ走れます」「他(の販売会社)と違います」というように決め台詞のようなことを何度も言われてましたが、故障が発覚した後なので結果論ですが、これらの台詞はなんだったの?という印象です。なぜ、このような印象を持ったかは以下の経緯があったからです。
【不信点①】納車後300km走行でオイルレベル警告灯点灯
→エンジンオイルを車に積む人もいるくらいオイル消費が多いので、問題ないですという回答。エンジンのガタつきを伝えるも、こちらも特に気にしなくていいような回答。
【不信点②】ワイパー劣化による拭き残しやスジが多く発生
→新品のワイパーを無料で送ってくれたものの、整備内容に動作確認や拭き具合の確認があるので、この状態は不信です。
【不信点③】オートバックスで1L補充し警告灯が消えるがオイル状態が悪い
→オイルを確認したら真っ黒でドロドロのオイルで、整備内容にエンジンオイル7Lとあるが、交換したんですか?と聞くと、「オートバックスはオイル売って商売してるんで、信じなくていいです。うちはオイルケチらないですから」という期待していない回答
【不信点④】補充後300km走行でまたオイルレベル警告灯点灯
→点灯した旨と何か起きてるかもしれませんとメールするものの、「補充して警告消えるのでオイルゲージの故障ではなさそうです」という回答
原因がわからないため、エンジンオイルを自費で全量交換
【不信点⑤】納車後1,000km超えたところで、エンジン警告灯点灯
加速時にエンジンがガタつき、吹き上がらなくなる症状発生。
低年式、過走行のカイエンターボですから、新車の品質を求めているわけでもないのですが、整備してるの?と思えてしまいますし、あまりにも早い大きな故障と途中の対応も疑問に感じることが多かったです。
故障しても修理して乗ろうと思い、それなりに修理費があっても問題ない資金状態で安いカイエンターボを買ったのですが、何か聞いても、購入した私が車わかってないよね?みたいな発言されているように感じるのは、本当に残念でした。
最初から車両に不安がある車を売られてしまったのかな?と今は感じています。だとしても買ってしまった以上、お店の責任はないでしょうし、勉強になりました。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 八王子店
(東京都・八王子市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
初めてのポルシェを六本木認定中古車センターで購入しました。
スタッフの方に色々説明してもらい、安心して購入する事が出来ました。
お店もまだ始まったばかりらしく、とても綺麗でした。
気さくな方ばかりで、居心地の良い空間でした。
ありがとう御座いました。
ポルシェセンター目黒 六本木認定中古車センター
(東京都・港区)
販売店の返信
この度はポルシェセンター六本木をご利用頂きありがとうございました!
是非いつでも、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
憧れのポルシェを購入出来ました。新しいお店のようで今まで行ったことのあるポルシェセンターとは雰囲気が違うように感じました。スタッフの方々も大変親切でこれからポルシェを満喫します。
ポルシェセンター目黒 六本木認定中古車センター
(東京都・港区)
販売店の返信
この度は911をご購入頂き、ありがとうございました。
ポルシェの走りを存分にお楽しみください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い買い物ができました。販売店のご担当のMさんの対応も良く安心て購入できました。有難うございました。長く楽しみたいと思います。
RUN’S K
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
Richie 6MT様、この度は当社からお車をご購入頂き誠にありがとうございました。お電話からご来店頂き色々今までのお車の車歴についてお聞かせ頂き、是非Richie 6MT様にこちらのカイエン6MTのオーナー様になって頂きたく思いお勧めさせて頂きました。末永く大切に可愛がってあげて下さい!!中々力強く最高の1台です。これからもしっかりサポートさせて頂きたく思います。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はご丁寧な対応頂き、ありがとうございました。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
Ancar Premium Lounge
(東京都・杉並区)
販売店の返信
coconana様 この度は弊社の車両をご購入頂きまして誠にありがとうざいます!
大変光栄な評価を頂きましてスタッフ一同、感謝、感激しております。
今後とも、お車のお乗り換えや、その他なんでもご相談いただけましたら幸いでございます。
こちらこそ今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
工場があると言っておきながら修理は他でと言われた
窓が内装パネルに当たりめくれて閉まらない車。
内装窓グチャグチャ
まだ買って一か月。
店長が言うにはすべて有償。外注に出すが連絡つかない。
連絡もつけれない会社です。
困っていても連絡しても無駄
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 府中店
(東京都・府中市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見を頂き有難う御座います。ご不便をおかけしまして大変申し訳御座いませんでした。修理の件につきましては内装のリペア作業という内容であったこともあり専門業者へのアポイントが必要でしたのでご案内が遅れた経緯が御座いましたが今回のご指摘を真摯に受け止め、今後スムーズなご案内が出来るようスタッフ一同努めてまいります。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素敵な車を有難う御座いました。大切に乗りたいと思います。
ご担当者お二人のお人柄が素敵です。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 府中店
(東京都・府中市)
販売店の返信
この度は、数ある中古車店の中から弊社をお選び頂き誠に有難う御座います。
今後、何か問題点や疑問点など御座いましたらお気軽にご連絡ください。
また、車検など1年点検などのご依頼も頂けます様でしたらこちらもご連絡頂けますと幸いで御座います。
これからもYouTubeをたくさん配信していきますので、是非楽しくご覧頂けますと嬉しいです。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
全てのスタッフの方が親切でした。
車に無知な私でも分かるように丁寧に説明して下さったり、より快適に乗る為のアドバイス等々を頂けてとても有難かったですし助かりました。
内装も外装もとても綺麗にして頂きました。
ホイールもマットブラックに塗って頂いたのですが、とても格好良い仕上がりになっていて大満足です。
丁寧に仕上げて頂いたこの車をこれから大切に乗っていきたいと思います。
色々とありがとうございました。
Ancar Premium Lounge
(東京都・杉並区)
販売店の返信
*aiko*様
この度は弊社の車両にてご契約いただきまして誠にありがとうございました! ホイールタイヤのオーダーやその他のご依頼作業も頂きましてありがとうございます。このような高い評価をいただきましてスタッフ一同大変感激しております! こちらこそ今後とも追加カスタムや整備など何でもご相談ください!今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アフターケアをはじめ、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 府中店
(東京都・府中市)
販売店の返信
この度は、数ある中古車店の中から弊社をお選び頂き誠に有難う御座います。
アフターケアに関しましてもしっかりと責任を持ってご対応させて頂きます。
また、その他何かご質問や疑問点など御座いましたらお気軽に店舗へご連絡ください。
車検などのご依頼に関しましても、ご対応の程可能で御座いますのでご連絡頂けますと幸いで御座います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ポルシェの認定中古車、そしてこちらの店舗で購入して本当に良かったと思っています。
初めての輸入車の購入で不安を感じていましたが、以下の3点で高いサービス品質と安心感を感じております。
【購入時】
良い点だけでなく悪い点も含めて、事前に車種の特性を丁寧にご説明いただきました。また、車に関することだけでなく、ローンや保険等含めトータルで相談に乗っていただくことができ、安心して購入を決断することが出来ました。
【納車前】
納車までに少し時間を要しましたが、その裏側では抜かりなくメンテナンスや整備を行っていただき、中古車と思えないほどの状態にまで完璧に仕上げていただきました。納車に際しても専用の納車室で家族を交えてセレモニーをいただき、非常に満足度が高く「待って良かった」「買って良かった」と思える素晴らしい経験をさせていただきました。
【納車後】
納車後しばらく乗っているうちに確認したい点がいくつかあり、何度かポルシェセンター調布を訪れましたが、常に真摯にご対応いただき、不明点や懸念事項の解決に全力を尽くしていただきました。
ポルシェセンター調布
(東京都・調布市)
販売店の返信
RK1008様 担当セールスコンサルタント山田でございます。 この度はカイエンターボをご契約・ご納車させていただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、私自身はもちろん、社員一同心から感謝しております。改めましてありがとうございました。お車選びからご契約、ご納車に至るまで、スマートにご対応いただきまして、改めまして心より感謝申し上げます。ご納車式でのご家族皆様の満面の笑みが印象的で、私自身とても癒されました。懸念事項につきましても全力でご対応させていただく所存でございます。これからもご不明点や何かお困りの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車両説明も丁寧にしていただけた
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 府中店
(東京都・府中市)
販売店の返信
この度は数ある中古車店の中から弊社をお選びいただき誠に有難うございます。
お客様にご満足して頂き、我々スタッフも大変嬉しく思います。
もしも車両説明にて不足してしまっていた点などが御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方が丁寧に接して下さったので、これからも末永くお付き合いさせて頂きたいと思います。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 府中店
(東京都・府中市)
販売店の返信
この度は数ある中古車店の中から弊社をお選びいただき誠に有難うございます。
お客様にご満足して頂き、我々スタッフも大変嬉しく思います。
定期点検や車検整備、お乗り換えの際にもご連絡を頂けましたら、お客様の要望に合わせたお車をご用意させて頂きます。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
15台目の愛車をロッソアーラさんで購入しました。決め手は、クルマは他店に比べると特別安いわけではありませんでしたが、ローン金利が安かったことと下取りで最高値をつけて頂いたことで結局持ち出し価格が一番少なくすみました。また営業F様の対応もこれまでクルマを数多購入してきましたが、今までで一番爽やかで気持ち良い対応でした。
購入前の傷についても一部はサービスで直して頂いたり、購入後に分かったトラブルについても大変迅速に対応頂き、嫌な思いをすることはありませんでした。
今回もリモートでの商談、車両確認の為、店舗には伺っておりませんが、特に不安はなく、オススメ出来るお店です。
一点残念だったのは、外注で内外装のクリーニングやコーティングをして頂きましたが、車内の見えないところにお菓子のゴミが残っていたり、シガーソケットに小銭が詰まっていました。
次回クルマを買う時も、目当ての車両があればまた利用させて頂きたいと思います。
Rosso Ala
(東京都・足立区)
販売店の返信
15台目の愛車 様
この度は数ある中古車販売店の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
またこのような高評価まで頂き感謝申し上げます。
私たちもご遠方の為ご来店、現車確認の難しいお客様への販売はお伝えした車両情報、コンディション等に
相違の無いよう努めておりますが、今回不安なくご購入いただけたとの事ですので
大変うれしく思っております。
室内のクリーニングに関しましてはお菓子のゴミやソケットに小銭が残っているとの事で
私自身の目が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
そのようなことが無いように務めさせて頂きますので今後ともよろしくお願い致します。
この度は口コミの投稿を頂き誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
今後ともよろしくお願いいたします。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 府中店
(東京都・府中市)
販売店の返信
この度は数ある中古車店の中から弊社をお選びいただき誠に有難うございます。
ご納車後、お車に関する質問や、定期点検のご相談も随時受け付けておりますので、お気軽に担当者へご連絡下さい。
今後も末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入車種についてあまり知識がなかったので、細かいところまで色々と教えていただき親切に対応していただきました。前オーナーがどの様な乗り方をしていたかも教えてもらい安心して購入する事ができました。今度は私が大切に乗って、売る事があればカーリンクディライトで売買をお願いしたいです。
CARLINK DELIGHT 練馬北町店
(東京都・練馬区)
販売店の返信
この度は当社のカイエンターボをご購入頂き、誠にありがとうございました。
気に入って頂けて、大変嬉しく思っております。素敵なご家族と素敵な車で、沢山の思い出を作ってください。
また、次のお乗り換えの際や他のお車のご相談等ございましたら、いつでもお待ち申し上げております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
素早い対応で安心できました
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 府中店
(東京都・府中市)
販売店の返信
この度は数ある中古車店の中から弊社をお選びいただき誠に有難うございます。
お客様に信頼できると言って頂き、我々スタッフも大変嬉しく思います。
万が一、お車に不備や不調があった際にも迅速にご対応させて頂きますので、そういった際にはご連絡下さい。
これから末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
こちらの要望通りの車を手配頂きありがとうございました。今後も何かとお世話になると思いますが宜しくお願い致します。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
kentaka957様
この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてご縁をいただき、誠にありがとうございました。また、口コミのご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。kentaka957様のご要望に合ったお車をご紹介できご満足頂けました事大変嬉しく思っております。 kentaka957様がカイエンにて素敵なカーライフをお送りできますようにアフターケアを含めサポートさせて頂きたく存じます。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
武田氏の熱心さ。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 府中店
(東京都・府中市)
販売店の返信
この度は数ある中古車店の中から弊社をお選びいただき誠に有難うございます。
お客様の満足のいくお車をご紹介することができ、我々スタッフも大変うれしく思います。
これからもお客様に満足して頂けるよう、より熱かつ誠実にご案内をさせて頂きたいと思います。
今後お車に関することでご相談等が御座いましたらお気軽にお電話ください。
末永くよろしくお願いいたします。
