総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ディーラーでの購入でしたので安心して購入することが出来ました。
こちらのわがままも聞いていただいたり、タイヤを新品に取り替えて納車して
いただけたりと大変満足することが出来ました。
トヨタモビリティ東京 大泉学園店
(東京都・練馬区)
販売店の返信
この度は当店にてご購入いただきありがとうございました。
お車の調子はいかがでしょうか。
気になることがあれば、お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
U-Car大泉学園
店長 楠本
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
とてもいい車が買えました(^^)/
値段にも大満足です!!
雨の中見にきたら、ぬれない所に車を移動してくれたり、親切でした!
オートブリーズ 本店
(東京都・町田市)
販売店の返信
満点評価ありがとうございます!
お値段、状態ともにご満足いただけて嬉しい限りです。
ご旅行や帰省など、活躍させて下さいね!
万が一気になる点等ありましたら、自社工場も完備しておりますのでお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
私は、佐賀県に住んでいます。エスティマを探していましたが。九州では見つからず、カーセンサー様で全国を探しました。2台の内、ポイントFさんの写真説明がとても親切で、全国陸送OK!でしたので、早速電話しました。郷内さんが外観と内装の説明を丁寧にして頂き、「評点4.5で綺麗な車です。心配ないですよ」即、信頼関係が結ばれ手付金を入れました。納車日も問題なく、陸送会社の方も礼儀正しく安心しました。特に車が綺麗なことに驚きました。東京から来たとは誰も信じないでしょう。3日後にエアコンの調子が悪いのに気付き、郷内さんへ電話したら近所のトヨタカローラに入れるよう指示され、修理完了。今は運転が楽しくて楽しくて・・・・・。 ポイントFさんありがとうございました。全国の皆様「POINT F」で買いましょう。最高です。
株式会社ポイントエフ 環七Jクルー店
(東京都・足立区)
販売店の返信
デッシ様、この度は当店にてご遠方からご購入頂きまして、誠に有難う御座いましたm(__)mお車の方非常に満足して頂き、うれしく思います。口コミも非常に高評価を頂きまして有難うございます。これを励みに私の方も頑張りたいと思います!!
尚、デッシ様にはご納車後エアコンの件関しましては大変ご迷惑をお掛け致しました、直ぐに対応して頂き有難う御座いました。これから私の方も十分注意していきたいと思います。また何かお車に関して何か御座いましたら、直ぐにお声かけて下さい!
私たちはただ「売る」だけでなく、お客様に満足して頂く事を一番に考え販売に徹しております。
お客様が納得、満足して頂けるだけでうれしく思います!
これからもポイントエフを宜しくお願いいたします、もし東京の方にご用がありましたら是非立ち寄って下さい♪
この度は誠に有難う御座いましたm(__)m
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
静岡からの購入でした。初めての問い合わせから見積もり・現車確認・商談・契約まで短い間でしたが、その間に疑問や遠隔地での不安点に対し、親切丁寧に対応していただきました。遠隔地というデメリットは感じませんでした。納車までの期間中も、頻繁に連絡をいただいたことで不安なことは一切ありませんでした。また中古車にもかかわらず、オプション品にも快く対応していただき納車された車は大変満足いくものでした。直営店ですので、今後の保証においても全国対応で安心できます。いろいろとありがとうございました。
トヨタモビリティ東京 U-Car谷原目白通り店
(東京都・練馬区)
販売店の返信
この度はご購入いただきましてありがとうございました。
またこのような高い評価をいただき本当にうれしく思います。
私どもにとってお客様に喜んでいただけることが何よりの励みとなり今後のサービス向上に邁進していく
エネルギーにもなります。改めて御礼申し上げます。
またお車のことでお困りの際はどうぞお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入時、 車種選定等に とても親身なアドバイスをいただきました。
以後、点検/車検等 全部 同じ担当さんに お世話になっています。
諏訪さん、これからも よろしくお願いします!!
関東マツダ 一之江店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
レモネード様。 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。 いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、先日は車検でのご入庫ありがとうございました。そしてこの様な素晴らしい評価を頂戴いたしまして恐縮しております。 ・ ご購入頂くにあたりまして、当社の下取車でございましたエスティマをとても良いタイミングでご案内できました事を嬉しく思っております。このエスティマはワンオーナー車で程度も良く、装備も充実しておりましたので自信を持ってお薦めできる車両でございました。 今後お車の事で何か気になる点がございましたら遠慮なくご相談下さいませ。次回の点検の時期になりましたらまたご連絡させていただきますね。 これからもより良いカーライフをお楽しみいただけます様、また末永くお付き合いさせていただけます様、関東マツダを宜しくお願いいたします。 ありがとうございました。。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
新車購入を検討していたところ、程度のいい未登録使用車を購入することができ非常に満足しています。エコカー減税、補助金も適用されラッキーでした。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
MizMiz2002様、この度は当店にてお車を購入下さいまして誠に有難う御座います、当社は品質の良い中古車をお客様に購入頂ける様に、在庫管理や、念入りなチェックも行っておりますので、安心してお車に乗って頂けると思います。ぜひ、MizMiz2002様のお知り合いの方等が、中古車を探されている時には、私共を宜しくお願い致します。有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
エスティマアエラスレザーパッケージ、圧倒的居住空間と、乗り心地、高速道路巡航時の安定性にすごく満足しました。
トヨタユーゼックさんは、展示車や試乗車など、高年式、低走行車があり、お得な買い物でした。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
0607様。ユーザーレビューへの投稿ありがとうございました。投稿内容を拝見させて頂く限り、ご満足いただけている内容で、販売担当者としては一安心です。ただし、これから何が有るか分かりませんので、気を抜くことなく頑張っていきますので、これからもよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
同系列の他店にあった車を同店に取寄せ頂きました。現車を確認しながら購入できたので良かったです。条件が良かったので即決してしまいました。アフターがどうなるか不安はありますが満足しています。あとは、この車がハズレでないことを祈るばかりです。エンジンの保障延長の関係で納得できない部分がありましたが、概ね満足しています。
トヨタモビリティ東京 U-Car足立店
(東京都・足立区)
販売店の返信
回天様
お車ご購入いただき誠にありがとうございました。
あわせてこのような良い評価をいただき社員一同心より感謝しております。
アフターフォローもしっかりさせていただきますので今後とも宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
5月のMCで助手席リフトアップ車(含めウェルキャブシリーズ)は2.4のみになってしまったため、
急遽中古で3.5を捜したところ、走行距離500km以下の購入車両を発見。
状態も良くすぐに契約することにしました。
販売店の対応もよく各点検・車検でお伺いするのが楽しみです。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
てっつ 様 この度はエスティマウエルキャブの御納車大変有難う御座いました。今回のマイナーチェンジに伴い、お探しのグレードが無くなってしまいましたので、タイミング良く、こちらの展示車両を販売させて頂きました。今後共メンテナンス関係等末長くお付き合いをして頂けます様宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本日、無事納車して頂きました。
注文から納車まで、スムーズにして頂き
不安なく良い買い物が出来たと感じています!
東京トヨタ自動車 U-Car瑞穂
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
この度は当社のエスティマをご購入いただき誠にありがとうございました。
今後も担当スタッフだけでなく店舗一体となってお客様のアフターサポートをさせて頂ければと思います。
お気づきの点や困った時は御遠慮なくご相談下さい。
【東京トヨタ自動車 U-Car瑞穂 スタッフ一同】
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても親切にしていただきました!
わからないことが多く電話で問い合わせることが多かったのですが、丁寧に親切に対応していただき大変助かりました!
気持ちよくとても良い買い物ができました!
ありがとうございました!
トヨタモビリティ東京 U-Car谷原目白通り店
(東京都・練馬区)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらのトヨタ東京カローラ小岩店で去年の1月にエスティマ50を購入しました。それから点検時期などには、必ず連絡は、していただけるし、車で分からない事で電話しても直ぐに対応して頂けて本当に助かっています。スタッフさんもいつもニコニコしていて、とても好感のとれるお店だと思います。
トヨタ東京カローラ U-Car小岩店
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
おでぶ様クチコミ有り難う御座いました。弊社では長く大切にお車を乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもって対応させていただいております。引き続きよろしくお願いいたします。お気軽にご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
値段は少々高いがアフターサービスが非常に良い!
ツチヤ自動車 新小岩店
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
ぶんただわんさん、クチコミ投稿ありがとうございます。「買った後が心配」と言うお客様がいらっしゃいますが、当社で購入頂いたお客様は、ぶんただわんさんと同じく「アフターがとってもいいです」と言って下さる方がとても多いです。ですので、これからも遠慮なく何でもご相談下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
納車時の整備がディーラー系販売店のためか完璧でした。また、納車後に不具合が見つかっても迅速に適切な対応をして頂け満足しています。今までは車両代の安さに惹かれてディーラー系でない販売店で購入したこともありますが、車検整備付きとなっていても、ほとんど部品交換を始めとする整備は行われておらず、現状販売と言っていい状況でした。したがって、このことを考慮するとトータルコストは、ディーラー系の販売店の方が絶対に得と感じます。
トヨタS&D西東京 U-Car八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
ケル様この様な評価を頂きまして誠に有難うございます。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当店にお伺いする前に何件か立ち寄ったのですが、対応の良さの違いにその場で購入の判断となりました。
とくに、営業マンさんが非常にはっきりとした方で、返答も早く、対応もよく、気持ちよく購入ができたことが非常に良かったです。
トヨタ東京カローラ U-Car蒲田店
(東京都・大田区)
販売店の返信
まことさん様
この度は、クチコミの返信ありがとうございます。非常に良い内容の評価ありがとうございました。
まことさん様のご期待を裏切らないよう、今後とも対応・返答をさせていただきます。
長いお付き合いができればと思います。
本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
保証内容、納車前の整備がしっかりしてました。契約後の変更も、こちらのワガママ応じて頂き助かりました。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
この度は当店をご利用下さいまして誠に有難う御座いました。今後も、お客様に喜んで頂ける様なアフターサービスを心がけ、努めて参りますので、何か御座いましたらお気軽に私共に連絡をお待ちしております。有難う御座いました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:3
- 品質:4
今回、宮城から、ネットで購入させて頂きました。納車された車の状態は大変良好でしたが、サービス面は、私が知る限りでは最低レベルと判断します。また、支払い完了し、契約成立後の納車前日に、重量税の見込み違いだったと、2万円も追加請求され、予定外の出費をすることになってしまいました。注文書原紙の返却なしに、差替え様の注文書をいきなり送付してきたりと、トヨタ店でなければ二重取りの間違いに繋がるのではと不安を煽る行為に及ぶ軽率なところがありました。店長に厳重注意させて頂きましたが、サービス面を含め、残念ですが、良い評価はできません。来た車は良好だっただけに、対応とサービスの悪さが悔やまれる。ネット販売で説明不足と説明を受けましたが、ネット販売している以上言い訳にはなりません。車の状態はとても良かっただけに、後味が悪く、気持ちのいい取引ができなかったのが残念です。
トヨタ東京カローラ U-Car烏山店
(杉並区)
販売店の返信
先日は、大変失礼致しました。私 トヨタ東京カローラ(株) Uカー烏山店 店長の太田と申します。
先日は、諸税 重量税の件で、説明不足による不足発生に関して、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい
本当に申し訳ございませんでした。 通常、見積もり時点で、軽減後に領収書(重量税領収書をもっいて)正確な
諸税が出ますので、もしかしたら差異が発生する旨を説明すべきでした。 御車に対して、お褒めの言葉頂いた
分、なおさら、説明不足による今件が、お客様に対して本当に申し訳けなく思い又、指導不足です。今後も、登録
諸税に関しては、充分 お客様に分かり易い説明をする様、指導してゆきますので、何卒ご理解頂ければと思います
今回は、サービス品や、その他の件でも、お答えできず 申し訳ありませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
エスティマを購入したのですが、最初に見たときからとても内装もよく一目で気に入りました!!値段も予定していた金額よりかなり安く済みましたし、下取り価格もとても納得のいく金額で大満足です。とても良い買い物をしたと思っています!!
ありがとうございました!!
トヨタモビリティ東京 U-Car谷原目白通り店
(東京都・練馬区)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
何も言わなくても納車時に消耗品が交換されていて、信頼できます。購入時に一部ローンを薦められて、良くも悪くもディーラー系だなと…。
自宅から近いので、これから長い付き合いになるので、アフターサービスに期待します。
トヨタ東京カローラ U-Car武蔵野東八店
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
ぼるちゃん様へ この度は数あるUカー店舗の中から当店をお選び頂きまして誠に有難うございました!お支払いの件は一部ローンを組んで頂きまして本当に有難うございました!整備の件ですが、当店では新車から半年以上経過している車に関しては全てバッテリーの交換、エンジンオイル、オイルエレメント、ワイパーゴム交換の実施、ベルトの点検調整、ブレーキの点検及び清掃(交換が必要な場合はもちろん交換です!)等を実施してからの納車としておりますので安心してお乗り頂けます。アフターサービスについては私共もぼるちゃん様と長いお付き合いを希望しておりますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します! 店長 前田 担当スタッフ 麻田
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
問合せから、納車まで、従業員さんの真摯な態度に感激しました。問合せの際はこまめにメール返信をいただき、契約から納車までは非常にスムーズで不安は一切ありませんでした。同僚にも勧めています。優良店と思います。
オートブリーズ 本店
(東京都・町田市)
販売店の返信
高評価ありがとうございます!いろいろなお店をまわられた上で当店を選んでいただけたとの事で、非常に嬉しく思います。そして、まさしくすばらしいタイミングだなと思いましたが、ご来店が一日遅かったら売約済みになっていたかもしれませんでしたね(笑)。
メインで乗られる奥様にも気に入っていただければ幸いです。今後も何かあればお気軽にご相談下さい。よろしくお願い致します。
