総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
友達の紹介で アオイオートサービスさんに初めて行きました。
中古車を買おうと思っていたのですが 新車も取り扱っているとの事で この先 長々とみて 社長さんとも話をして 新車を購入させて頂きました。
自社工場も完備だった為 アフターケア等も 心配する事ないなぁと 感じました。
又 今まで 乗っていた車の下取りも 納得のいく 下取りだったので 大満足でした。
又 遊びに行きまーす。
アオイオートサービス
(東京都・足立区)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
購入後3日後に新しいシートカバーをつけようとシートを外したら、前オーナーのポイントカードが出てきてびっくり!よく見れば、食べかすも出てきて・・・TVのCMではシートも外してルームクリーニングしていたけどあれは嘘だったんです。がっかり!本当残念。走行距離の少ない車を探して購入したのに、東京から静岡までなんとキャリアカーに乗ってきたのではなくて自走してきので、走行距離がその分伸びてしまった。何か陸送代が高く感じたけど、結局、自走してきた人の交通費なんだと思ったら、余計に高く思った。
トヨタモビリティ東京 府中の森店
(東京都・府中市)
販売店の返信
こぼちゃん様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際の車内外の状態は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。
自走の件に関しましても、私の説明不足でございました。
大変、申し訳ございません。
このような事が無い様、全社で取り組んで徹底致します。
また今後とも宜しくお願い致します。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも無理なお願いを聞いてくれくれてありがとうございます!
多少無理を言っても何とか対応してくれるその姿勢がステキです!(笑)
ワイズプロジェクト
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
おたる様!!!口コミありがとうございます。何台も乗り換えてくださり本当に感謝申し上げます。ありがとう御座います。無理なお願いは可能な限りですので、やはり人と人との関係が大切だと実感しております。ご来店頂くお客様全ての方にご満足頂ける様努力は致します。おたる様の無理なお願いは本当に無理な事も多々ありますが、ご理解頂けて本当に感謝しております。ステキって思って頂けることにスタッフ一同感謝申し上げます。今後も末永くお付き合いを宜しくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてのクルマ購入でしたが、安心して無事購入出来ました。買ったのは福祉車だったのですが、ここは福祉車の型落ちが多く、福祉車を検討されている方にはオススメです。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
ゆりーと船長 様 本日はヴェルファイアの点検ご入庫を頂きまして誠に有難う御座います。最新のナビゲーションを取り付けさせていらっしゃったのでビックリしました。お車を大事に使って頂き、嬉しく思っております。今後共末長くお付き合いして頂けます様宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
当初、購入をするにあたり現車確認なしでネット画像のみで不安をありましたが細かに電話等
担当中島さんより車両状態を連絡戴き 最終的に納得の上、購入を決めました。
無理難題も言いましたが下手なD営業マンよりマンツーマン的で対応して戴けたので親近感もあり、柔軟に対応して戴き有難う御座いました。
東京ユーポス 本社
(東京都・足立区)
販売店の返信
この度はお車ヴェルファイアをご購入いただき、ありがとうございました!
接客満足度に最高の評価をいただき、非常に嬉しく、励みになります。
カーセンサーでの販売を担当しておりますと、遠方で顔を合わすことの無いお取引が多いので
直接お会いして、二人三脚でご納車までご一緒出来るのは、多くのお話しも出来て
私にとって、とても楽しく充実した時間でした。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
高額商品でしたが半年落ち7000キロの車両の為、現車確認なしで購入いたしました。買い取り直販とのことで名古屋までの陸送費を入れても相場より安かったと思います。商談時、車両の状態の説明もしっかりしていただき、現車も問題ありませんでした。まれに電話が通じにくいことがありわずかにマイナスかなと思いましたが、とても素晴らしいお店と思います。今後ともよろしくお願いいたします。
東京ユーポス 本社
(東京都・足立区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。
また、このような高い評価をいただきまして重ねてありがとうございます。
私どもは、大事に乗られてきたお車を、大事に乗ってくださるユーザー様へとお繋ぎする、
バトン役になれるように日々心がけています。
そんなわたしどもにとって、この高い評価はとても嬉しく光栄です。
今後とも、こちらこそどうぞ宜しくお願い致します。
㈱東京ユーポス 担当 中島 宏次
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
あれがいい、これがいいですよと付いて廻るような販売員でなく、聞きたいこと等はきちんと対応してくれのんびりと、考えることが出来ました。福祉車両を購入したのですが、何台か見ることが出来ました。福祉車両をお考えの方は、要チェックだと思います。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
4人の父ちゃん様。この度はヴェルファイアを御購入頂きまして、ありがとう御座いました。今後はアフターサービスやメンテナンスでご満足頂けます様勤めて参りますので、末永いお付き合いをよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
点検ののときは必ず6カ月毎に連絡があり、45分ほどの距離があるのですが、引き取り無料でOK. 対応も丁寧で好感が持てます。次も中古車を買うならここで買うと思います。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
パワーフェード 様 いつもヴェルファイアのお車の件でお世話になっております。6ヶ月ごとにオイル交換等メンテナンスを受けて頂き有難う御座います。今後もお客様へご満足頂けます様に、メンテナンスやアフターサービスに勤めて参りますので、ご紹介のお客様や、お困り事が御座いましたら、何時でも当店にお気軽に相談下さいませ。末永くお付き合い頂けます様お願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
福祉車両は、新古車であまりないのでとても良い買い物をしました。
スタッフの長谷川様も親切・丁寧な接客で購入意欲がわきました。
どうもありがとうございました。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
omiya1213様 この度はヴェルファイアウエルキャブの御納車大変有難う御座いました。
何度かご来店を頂きましたが、気に入ったタイプのウエルキャブ仕様のお車を御納車させて頂いて、私もとても嬉しかったです。
今後もお客様へご満足頂けます様にメンテナンス等アフターサービスに勤めて参りますので、お困り事が御座いましたら、何時でも当店にお気軽に相談下さい。有難う御座いました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業担当の方の対応もよく、家内の要望もすべて受け入れられ、大変良い車を購入いたしました。頻繁に購入することはありませんが、我が家では次回の車購入の際も検討候補にあがる販売店です。また、敷地内で簡単な試乗もできたのも購入の決め手だったかも。
トヨタモビリティ東京 U-Car府中店
(東京都・府中市)
販売店の返信
この度は、誠にありがとう御座いました。また是非とも次回もお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車が買えました!家族が増えた為セダンからミニバンへの乗り換えでしたが、下取り車も高値で引き取ってもらいました。とってもオススメです!
ネクストゲート
(東京都・八王子市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
最初にゴメンナサイ・・・
アフターサービスについて、★が3個になっているのは、購入後に特にトラブルもなく、純粋に『販売店のアフターサービス』を受けていないからです。
未経験であること、を前提として、★3個とさせていただいています。
それ以外の、私が実際に経験し、触れている部分については★5つの満足度です。
購入に際し、お店にお邪魔したのは商談で1度、納車で1度の合計2回でした。
一般的に、複数の候補車を選んでカーディーラーで値引き競合させるといった買い方をされる方が多いと思いますが、特定の車種を決めている場合、購入する可能性の無いライバル車との競合を持ちかけても、あまり建設的な商談はできない=思ったより値引きが期待できないケースがほとんどではないでしょうか?
私の場合、最初にお店にコンタクトをとった時点で、車種は決定していました。
何軒かのお店をピックアップして、順に訪問し、提示された金額を基に、どれだけのサービスがあるのか?とか、今回のクルマ以降、次のクルマの購入をする気になるか?、また、友人がクルマを購入するときに紹介できるか?などの視点でお店を回りましたが、金額以外の要件を満たしてくれた販売店が、こちらのお店でした。
実際にお店に訪問する前に、何度かメールで希望についてのやり取りをし、当日は注文書に記載される具体的な部分(仕様など)についての話をするつもりで伺ったのですが、商談自体とてもレスポンス良く進み、お店について数分後には在庫確認の電話をしていただくくらい順調に話が進みました。
『値引き』をせがんで、変な沈黙に耐えられなくなったり、お店の担当者とギクシャクしてしまうのも嫌ですから、スムーズに商談が進み、納得して注文書を交わすことができたことには大変満足しています。
フリースタイル
(東京都・江戸川区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店に伺ったのは、商談で1回と納車で1回の合計2回です。
最初から車の仕様などは決めていたので、特にスムーズに話を進めていただきました。
対応も丁寧で、とても気持ちの良い買物ができたと思います。
こどもの成長に合わせて選んだクルマなので、大切に乗りたいと思います。
フリースタイル
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
MHsk 様
・この度は、ご購入ありがとうございました。
これから素敵なカーライフをお送り下さい。又、何か御座いましたら
お気軽にお声をお掛け下さい。
フリースタイル 立澤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
自分の好きな新車を好きな仕様で格安にて販売!さらにスタッフのTさんが親身に対応してくださるので良いお店で最高の買い物をさせていただきました。
フリースタイル
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
春日部のぼんちゃん様
・その節は有難う御座いました。また何か御座いましたら是非、当方へ
お声をお掛け下さい。
フリースタイル 立澤
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
私は家族で旅行によく行くのでヴェルファイアを岡山で探しましたがなかなか無く中国、関西でも無くカーセンサーさんのネットで日本全国の中古車在庫情報を見てデーラーの試乗車を売り出しているのを東京で見つけ走行距離、装備品も満足して購入しました。陸送の手続きその他手続きも早く確実に(希望プレートも)して頂き価格もとても安く買えました。オークションも考えましたが手数料がかなり高いので私は此方をお勧めします。この次も家族の車もカーセンサーで探したいと思います。 ありがとうございました!!!!!
トヨタモビリティ東京 府中の森店
(東京都・府中市)
販売店の返信
たまちゃん様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お住まいが遠く、お会いしてお話しする事ができず、残念ではございますが、
ご満足頂けてる様で大変うれしく思います。
次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
