総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
購入に対するやり取りや納車まで、丁寧に対応頂けました。
保証面で、16年式車なので仕方ないと思いますが、一般保証が2ヶ月と短いのが
残念でした。延長保証など今後は必要だと思いました。
ダイハツショップ 福生田園
(東京都・福生市)
販売店の返信
ニャン様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
商談を進めるときに手続きの進め方が雑だった。
良い車をそろえているだけに残念。
クルマはよいものがたくさんあると思います。
ONIX 新青梅店 GT-R/ランサー/インプレッサ 専門店
(東京都・青梅市)
販売店の返信
このたびはRX-7をご注文いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございました。手続きにかんするご案内の不備等しっかりと改善してまいります。
納車までもうしばらくお時間いただきますが、どうぞ楽しみになさっててくださいませ。
今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
お店の接客・対応がとても良く、今まで何店舗かで購入しましたが一番良い感じでした。
また納車日も無理を言ってしまいましたが対応していただいて有難うございました。
下取り車も他の業者より高く買っていただきました。
低予算で車の購入を考えている方にはお勧めのお店です。
INFO GARAGE
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
このたびはご購入いただきましてありがとうございました。とても高い評価をいただきまして恐縮でございます。当店では大型店やチェーン店ではできないサービスや満足度を目指してがんばっております。これからも精進してまいりますので末永いお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
販売店の接客態度と購入後の対応大変満足しています。購入車両も状態のよいきれいな車でした。
ワイズプロジェクト
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
クチコミ頂きありがとうございます。接客態度の高評価ありがとうございます。購入後のアフターサービスに関しましては、まだまだ至らぬ点も多々あるかと思いますが、今後もワイズプロジェクトを宜しくお願い致します。
車輌のコンディションや良質の選択につきましては、今後も変わらず気合いを入れて対応致します。お乗換えの際
はまたワイズプロジェクトへご相談下さい!!ありがとうございます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車を無理に勧めず悪いところも含めてきちんと説明してくれました。諸費用もかなり値引きしてくれて助かりました。安かったので現状渡しでもおかしくないところですが、引渡し前にディーラーでの点検や劣化部品の交換もしてくれました。それからおまけで、中古のスノーチェーンやETCもサービスしてくれました。本当に親切でした。
ちょっと残念だったのが、車内クリーニングが不十分だったことと、連絡がぎりぎりに来ることが多く少し不安になったことですが、全体としては満足しています。
AUTO CLUB あくてぃぶ
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
きすけだ様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、連絡不足で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、
細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。
貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初は、新車を購入しようと思いお店に行きましたが、自分のほしかった装備がすべてついている車両が有ったので、値段も自分の思っていた価格に近かったので購入しました。アフターサービスもバッチリで、登録なども結構お世話になりとても気持ちよく購入できました。点検の時期もはがきと電話でキチンと知らせてくれるので助かっています。点検の時も家族で行っても子供の遊ぶところがあったり、本もあるので退屈しないと思います。
関東マツダ 秋津店
(東京都・東村山市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございます。また、いつも当店をご利用頂き誠に感謝しております。いつでもスタッフ一同お待ちしております!
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
値引き交渉が全然ききません。営業マンが慇懃無礼で嫌な感じでした。
日産ユーズドカーセンター カーミナル東京
(東京都・武蔵村山市)
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
ネットで車を見つけ以前にも他のメーカーでの購入もあり
直接見ないで契約をしましたが、たまたま電話に出た営業マンが担当となり、
その方で契約の打ち合わせ等電話でしましたが、
名前を間違えたり営業マンの態度が向こうサイドの対応で、
車には何も不満は無いのですが、対応した営業マンには
がっかりでした。
東京スバル G-PARK立川
(東京都・立川市)
販売店の返信
ka-mairo様
この度は貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方等、徹底して改善させていただきます。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまたスバルディーラーへお越しくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
正規ディーラーの為下取車が多く、前所有者の乗り方や点検歴及び整備箇所まで明確だったので、車の調子や今まで不調はなかったか等までよくわかったので、安心して購入出来た。
また通常1年補償だが、少しの費用で3年補償まで付けられた。
現に購入後10カ月で排気系の警告灯が点灯してしまい、修理に出したが補償の範囲だったので無料で直った。原因は単に配線とセンサーの不良だったが、金額を聞いたら20万円近くかかったらしい。補償があって本当によかった。
今とても調子良く、快適に乗っています。
東京スバル G-PARK三鷹
(東京都・三鷹市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
契約後は、車を大事に扱わない。
関東マツダ 葛西店
(東京都・江戸川区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
お店を6件回りまして決めていた車が有りましたが、関東マツダ秋津店様の接客・対応・保証の説明を受け、二番目候補の車を購入致しました。
信頼出来るお店より購入して満足しています。
関東マツダ 秋津店
(東京都・東村山市)
販売店の返信
naohiro様の数あるクルマ選びの中から当店のistを選んで頂きありがとうございます!これから当店をご利用いただけるように頑張りますのでよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
店員さんの笑顔に会話も弾み迷っている気持ちも忘れ買っちゃいました
特にトラブルも無くすでに三年目突入、まだ保証の鈑金代金3万円分使ってません。今年はやっとローンも終わるのでこれからが勝負です。まだまだ乗りますよ。あまりいい車売るとお店儲からないですよ~(笑)
サーティー THIRTY西東京
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
3年目でも好調に走っているみたいで安心しました。車検やメインテナンスなどございましたら是非ご相談下さいませ。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
ここで買うと良いですよ
アイアンオート
(東京都・八王子市)
販売店の返信
マリオママ
当社から、ご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
その後、お車の状態はいかがでしょうか?
なにか、お困りの際はぜひ、お気軽に、お立ち寄りください。
今後とも、末永くお付き合いさせて下さい、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
親切でやさしく、お客様の立場に立って接客してくれます。
AUTO ROOM
(東京都・板橋区)
販売店の返信
先日は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご来店頂きました時の、畑違いの他業種のお話などは、非常に興味深く、私にとって大変勉強になりました。とても楽しかったです。また今回、この様な「高評価」と「コメント」を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。お客様から頂いたクチコミで、他のお客様にお勧めして頂けるというのは、最高に光栄なことでございます。これからも更に、また他のお客様にお勧めして頂けるように、精進して参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。もしお暇な時間がございましたら、ぜひお気軽にお立ち寄り下さいませ。次回お会い出来ます日を、楽しみにお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
私の購入条件に合わせた商品を提案して頂き満足しています。また、予算をオーバーしていましたがより予算に近い金額で購入させて頂きました。メーカーとしても安心ですし、品質、その他納得のいく商品です。次回もスバルさんで購入したいと思っています。
東京スバル カースポット小豆沢
(東京都・板橋区)
販売店の返信
かばちゃん様
貴重なご意見ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂戴し、スタッフ一同心より喜んでおります。
今後も、スタッフ一丸となって頑張っていきますので、何とぞ宜しくお願いいたします。
ご紹介などもお待ちいたしておりますので、ぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
素敵な車と素敵な車屋さんに♪
わからない事など親切に教えてくれて、本当に感謝しています。
低予算なのにも関わらず、色々探してくれました!!!
HIDも1万5千円でつけてくれると言うので、またお邪魔させていただきますねッ♪
皆さんも是非ジオス自動車販売さんへ!!!
きっと理想の車に出逢えますよ☆
ジオス自動車販売
(東京都・あきる野市)
販売店の返信
朋様
この度はお車の御成約&口コミでの高評価有難う御座います。
HIDはケルビン数など選ぶ事が可能になのでまたお決まりになりましたらご連絡下さい。
宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
車を探して何件か行った中で一番親切でした!
車もとても状態がよく満足しています。
ただ納車が予定日より一日遅れてしまったのだけが残念でした。
また寄らせてもらうかもしれないのでそのときはよろしくお願いします。
BIRD
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度はご成約いただきありがとう御座います。
お車も満足いただけて大変うれしく思っております。
予定通り納車の準備が進んでいたのですが再度納車前の走行確認などをしっかり
してからお客様にご納車いたしたかった為1日遅れてしまい本当ご迷惑をおかけして
しまい申し訳ありませんでした。
納車の際は楽しくお話が出来てともてうれしかったです。
是非お近くに来た際は、当店によってコーヒーでも飲みに寄って下さいね。
スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
対応が親切で他の方もすれ違うと必ず挨拶をしてくれ良かったです。基本的な事が素晴らしいと改めて思いました。いろいろとありがとうございます。
日産東京販売 レッドステーション青梅店
(東京都・青梅市)
販売店の返信
ご購入、誠に有り難うございました。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
担当の方の対応が非常に丁寧で良いと思います。
こちらからのお願いにも丁寧に対応頂けたと感じております。
また、店内にちょっとしたキッズスペースがあるのは子連れには非常に助かりました。
減点の内容としては店内の掲示物等にやや年季を感じた点です。
ONIX福生
(東京都・福生市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。
当初、お話させて頂いていたお車とは違うお車になりましたが、非常に気に入って頂けた様子でしたので、
私も非常に嬉しく思っております。
ご購入からご納車までの対応に関しては高い評価を頂きましたが、
当店はアフターフォローにも力を入れているため、
そちらでもご満足頂ける様に精一杯対応させて頂きますので、
今後とも是非宜しくお願い致します。
また、ご指摘頂きました店内の掲示物等に関しましては
ご指摘頂いたとおり、古くから使っているものも少ないので、
早急に改善させて頂きます。
当店スタッフも店内の掲示物等は見慣れた光景となってしまい、
気付けていない部分がありました。
貴重なご意見をありがとうございました。
それでは末永くお付き合い出来ます様精一杯頑張りますので
今後とも宜しくお願い致します。
P.S
もう一台のお車MPVの車検も是非宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットでスイフトを探している時に見付けた車屋さんでした。
試乗のお願いをしたところ、予定が合わなかったのですが、自分の休みの時に自宅まで車を持って見せに来てくれたり、下取りの査定もお願いし、査定額にも満足出来ました。購入後の急なリコール作業等でもすぐに対応してくれました。
今後も永くお世話になろうと思います。
KMサトウ自動車
(東京都・板橋区)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございます。
その節は、急きょご自宅へお伺いするお話になってしまい大変申し訳ありませんでした。
3ヶ月目の無料点検の際にチャイルドシートが付いていたのですが、ご子息が誕生されたのですね!
おめでとうございます!
今後とも、事故の無いように安全運転でお願い致します!
