神奈川の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

本年生産終了となった趣味性の高い車を、 遠方から登録済未使用車で購入しました。 中古車販売店での購入は今回が初めてです。 店内は綺麗で雰囲気も良く、 支払い方法についてもこちらの希望を細かく汲んでいただき、 非常に丁寧な提案をしていただけた点は大変助かりました。 また、生産終了後にも関わらず、何とか愛車を手に入れることができ、 車自体には大変満足しています。 一方で、遠方から購入する客に対する配慮という点では、 改善を期待したいと感じることがいくつかありました。 特に、事務手続きや納車前の準備については、 もう少し丁寧な対応をしていただけると、 より安心して購入できたと思います。 【事務手続き・遠方客への配慮】 住民票などの重要書類について、 追跡記録のない普通郵便で送るよう依頼されました。 連休を挟む時期でもあったため、少なくとも追跡可能な方法などを 提案していただけると、遠方から購入する側としては安心できたと思います。 個人情報を含む重要書類であることを考えると、 郵送方法についてもう少し配慮があってもよかったのではないかと感じました。 また、 契約後、納車まで店舗で車両を保管している期間に天災等による被害が発生した場合の対応について確認したところ、「前例がない」との回答でした。納車まで車両を預かる以上、万一の場合の取り扱いについて、明確な説明があると安心できたと思います。 【納車時の準備・確認】 指定した時間に伺ったにもかかわらず、納車まで少し待つことになりました。 車の顔ともいえるフロントグリルに土の汚れが残っており、 車体のサイドやガラス、車内ドアにも汚れがありました。 さらに、ETC車載器のセンターコンソールへの固定も不十分で、 メーター内の時計の時刻も合っていませんでした。 購入者にとっては楽しみにしていた納車の日です。 納車前の最終確認をもう少し丁寧に行っていただければ、 より気持ちよく車を受け取ることができたと思います。 【価格交渉・情報提供など】 価格交渉については、値引きが難しいこと自体は理解できますが、 「下げられない」という回答だけで終わってしまい、少し事務的な印象を受けました。 例えば、値引きが難しいのであれば、「その代わり付属品や粗品で対応する」など、 別の提案があってもよかったのではないかと感じます。 また、ETC助成金の対象となることについても、 こちらから確認して初めて案内いただきました。 利用できる制度や購入者にとってメリットのある情報について、 販売店側から積極的に情報提供していただけると、より親切だったと思います。 今回、支払い方法については非常に丁寧にこちらの希望を聞いていただき、 車そのものにも満足しています。 それだけに、事務手続きや納車前の準備、商品受け渡し時の確認など、 ソフト面についてももう少し丁寧に対応していただければ、 より安心して利用できる販売店になるのではないかと思います

見積もりから納車まで、非常に丁寧な対応をして頂き満足。

いつも親切丁寧に対応していただいています。

入院してました。レビューが遅れまして申し訳ありません。 私は20年、アバンティさんに同じ車をみていただいています。 店長に昇格されたOさん、的確なアドバイスのSさん、そしてメカニックのKさん。 1つのお店で、信頼できる方が3名いらっしゃるなんて、奇跡に近いです。 Z3、POLO-GTIと2台、今回も車検、通していただきました。 ありがとうございました。 カラダ復活したら、3台目をぜひ。 今後とも、どうぞよろしくお願いします。

車でけじゃ無くて、接客、サービスなどもう安心感があるお店と思います！

この度は迅速にご対応いただきありがとうございました。引き続き宜しくお願いします。

初めて車を買い分からないことだらけでしたが丁寧な接客や説明のおかげで気持ちよく車を買うことが出来ました。またサービスなどしていただき大変満足です。またご縁がありましたら利用したいです

遠方から伺いました。 そのため余裕をもって出たため予想以上に早く着いてしまったのですが、とても温かく迎え入れて頂きました。 始めに声をかけて頂いた方がとにかく丁寧で最初の印象は最高。営業は若い方が接客してくださいましたが、終始にこやかで娘は納車時に必ず受け取りに行ってこの店舗のスタッフさんにお礼を言いたいと言っています。 高い買い物でしたが心から満足できたと思っています。 本当であれば今後の点検等でもお世話になりたいところでしたが、遠方で叶わずですが、本当に接客最高のおすすめ店舗でした。

マツダ NDロードスターを購入しました。 初めての車購入で不安もありましたが、購入前から納車まで終始丁寧にご対応いただきました。 納車に必要な手続きの中でトラブルがいくつか発生しましたが、その都度アドバイスいただき大変助かりました。 また、車の状態や特徴についても詳しくご説明いただけたため、車の知識が乏しい私でも安心して購入することができました。 今後、メンテナンス等でまたお世話になるかと思いますので、その際にはどうぞよろしくお願いいたします。

カーセンサーで見つけ、遠隔地からの購入でしたが、全く不安無く、スムーズに手続きを終えられました。 遠隔地のためアフターサポートをこちらにお願いできないのが残念です。 また機会があれば、是非お願いします。

電話対応にはじまり接客姿勢、車に関する知識、全て満足のいくショップです。 この車両気になるな、と現車確認でお伺いしましたが、結果的に｢この人から買いたい｣と思わされる対応でした。 今後のアフターサービスにも期待しています。 正直なところ、広めたいけどあまり知られたくない複雑な気持ちです。笑

遠方からの訪問でしたが最寄駅までお迎えいただき、大変丁寧に対応いただきました。中古車の試乗についても了承いただき、満足いく形で契約まで進めることができました。 ありがとうございました。

事前に見積を頂いたおかげで、N-BOXの商談が1時間かからず注文になりました。担当者様の対応も迅速で、質問にもすぐ答えていただけたのでとても安心できました。

決め手は店員さん！

一年程前からこの型式の車を探していました。 色、内装、走行距離など、自身がこだわる車を数台見てきました。ホンダのディーラーにも何件も行きました。いい車はあっても、横暴な営業マン や色々なオプションつける営業マンなどなど… しかしここの営業所は居心地がいい。 受付の女性の方、営業の方穏やか。 特にスタッフさん最高でした。丁寧でわかりやすい説明をして下さいました。仕事柄、中々連絡出来ない私に、熱心に連絡下さいました。 ホンダの車を探している知人がいたら、おすすめしたいと思います。

ありがとうございました

親切丁寧満足です

今回は探していた車で、担当者の対応も大変良く買わさせて頂きました。 大満足で購入致しました。 ありがとうございます!また、機会がありましたら宜しくお願い致します。

オーナーさんはセルシオに相当詳しい方です 親身になって色々と教えて頂きました 購入から乗り出しまでスムーズで、保証も着いてますので安心ですね

N BOXの購入を考えていた時にカーセンサーでカラーが希望のメタリックグレーで走行距離も少なめで評価も4.5と高めの一台を見つけてすぐに連絡して見に行きました。担当の方も愛想良くしっかりと説明していただき当然ながら修復歴もなく大きな傷等もなくタイヤ溝があまりなかったのですが納車時は新品に交換して頂けるとの事で気持ち予算オーバーしましたがホンダさんならアフターケアも大丈夫だと思い即決し購入しました。 納車時にはありとあらゆる所を整備交換していただき安心して乗れる状態にしてもらいました。 ありがとうございました！