総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
最初から最後まですごく丁寧にご対応いただきました。
遠方からの購入でしたので不安の方が多かったのですが、細かく説明してくださり、安心して納車までのプロセスを踏むことができました。(メールで問い合わせした内容にも適格に且つ 素人にもわかるように説明してくださった点がよかったです。)
今回中古車の購入が初めてだったのですが、状態も良く、車が納車された際は主人も喜んでいました。
本当にありがとうございました。
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。
当社こそ、いろいろご協力いただきありがとうございました。
遠方のお客様ほど、はっきりと希望をいっていただける方が当社も助かります。
その希望を最善の方法でアドバイスするだけですので!!
当社まかせになっているお客様ほど、リンゴトマト様以上にこまめに連絡を取り、
1つ1つ確認をさせていただきご納車という対応をしております。
お客様のメールの迅速な対応、的確な指示とご協力あってのこの評価と思います。
レビュー投稿、お車のご購入ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
この度、スパイクからスパイクへの乗り換えをすることになりました。
コンパクトサイズながらあれだけの荷物を詰める車は他にないので、買い替えはモビリオスパイク一本に絞って考えていました(ちなみに後期モデルより前期モデルが好きなので、前期モデルで)。
それでネットで探していたところ、モビリオスパイク専門店があることを知って驚き!お店を調べてみると、口コミ評価も高く、多くの方が大満足されていることが分かり、購入を決めました。
お店が遠かったので、一度も現車確認には行けず、納車の際に初めて車との対面になりましたが、それまでの期間メールで頻繁にご連絡をくださり、安心して待つことができました。
車自体もとてもきれいで、大変満足しています!!!
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございました。遠方のお客様の喜びの声は本当にうれしい限りです。
当社も、ご来店が厳しいお客様で、納車当日が購入いただいたお車と初対面はとっても
プレッシャーがかかります。お客様が想像通りのお車か、お客様と打ち合わせした内容をしっかりこなしているかなど
緊張感をもって対応しております。メールの頻度もその対応です。ネット通販で車を買うという行為は、
まだまだメジャーではありません。しかし、専門店の高品質、安心な車両を遠方のお客様にも購入いただくために、
努力しております。満点評価ありがとうございます。
遠方のとはなりますが、電話での対応など、アドバイスできること多くございます。
当社のスパイクとお客様のカーライフははじまったばかりです。今後とも当社のお客様としてサポート
いたしますので、なにかございましたらお気軽にご相談ください。
レビュー投稿、お車の購入ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
気になっていた車の良い点、悪い点を細かく教えてくれた。
似た車もじっくりとみせていただけた。
店員の方がとても元気で気持ち良く車をみれた。
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
-トンボ-様
この度はご来店ご成約頂き誠に有難うございます。また高いご評価を頂きまして有難うございます。担当スタッフの励みになります。ご納車までまだお時間が御座いますが、ご不明な点など御座いましたらお気軽にお申し付け頂ければ幸いです。今後も末長いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は誠に有り難う御座いました。
スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
専門店だけ有って種類は抱負…予算オーバーしたけど今は満足してますよ
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。
アフターケアも充実させお客様をお持ちしております
これから暖かくなり、遠方などいかれることも増えるでしょう。
無料チェックもおこなっておりますので、お出かけの際は、
当社でチェックを受けていってください。
お客様のカーライフをサポートいたします。
レビュー投稿、お車の購入ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
中古+遠方での購入が初めてで
不安しかありませんでしたが、
担当の方が丁寧に写真付きで
説明をして下さり、
とてもわかりやすかったです!
納車後も親切に質問等
答えていただきました(>_<)
陸運局との連絡が曖昧になってしまい、納車日の受取りが少し不満でした(>_<)
でも、RIP RAPさんで購入してよかったです!
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。遠方のお客様は不安しかありませんよね!
お客様の気持ちになり、少しでも安心していただくための努力はしております。
褒めていただきうれしいかぎりです。
ご納車の不満、当社もびっくりしました。陸送会社にもしっかりお客様の意向を伝え、
2度とこのようなことにならないよう伝えてあります。
レビュー投稿、お車の購入ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
車の知識もなく、四角い車がほしいという漠然としたイメージだけで車を探していました。インターネットで貴店の存在を知り、早速、車を見に行きました。そこで、専門店ならではの対応力や店長さんの丁寧な説明、内装から見た目のかっこよさまで満足のいく車があり、購入を決めました。納車日も融通をきかせていただき、納車の際、外装を内装も綺麗でとてもうれしくなりました。また、納車後、分からないことを電話で聞いたときも丁寧な対応をしていただき、板金塗装であったり、車をいじりたいと思ったときいつでも連絡をくださいと言ってくださるので、これからも、お世話になっていきたいと思います。
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。
もちろんこれからのお客様のメンテナンス、車のカスタム、
なんでもおっしゃってください。車のカスタムはホイールやライトなど
装飾品のカスタムというのが一般的ですが、このモビリオスパイクは
室内の広い空間を様々なユーザー様の趣味等に染まっていく車です。
釣りをする方はロッドホルダーやサーフィンをする方はルーフバーなどです。
そのようなカスタムやアドバイスはできますので、なんでもご相談くださいね!
レビュー投稿、お車のご購入ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
昨年、車検を機に乗り換えを考えていて探していて、専門店があることが分かり訪ねて見ました。
普段は奥さんが運転することが多いので、バックカメラをつけてもらうことと、それまで軽自動車だったので不安はあったのですが、専門店ならではのアドバイスは心強く感じました。予算もあるなか、走行距離でも相談しましたが、とにかくメンテナンス次第で長く乗れること、大事にしてるんだなぁと感じました。
その後、カメラが不調となったときも迅速に対応してもらって、一緒に行った子供二人の対応も優しくて、ほんとに良かったと思いました。これからも末長く宜しくお願い致します。
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございました。
先日のバックカメラの件、ご来店いただきありがとうございました。
カメラの映りはいかがでしょうか?新品交換対応いたしましたので、
問題ないとは思いますが、また、なにかあれば、お気軽にご相談ください。
10万キロの車両は過走行と思われがちな距離ですが、まだまだ車の折り返し地点です。
今後もトラブルが起きないよう当社でもメンテナンスいたしますので、
大事に乗ってあげてください。レビュ―投稿ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
会社での営業車で安価で荷物が沢山詰めて、更に通常乗りでも荷物車っぽく無い車両を探していて、この専門店がヒット。たまたま安価で程度も良くて車検2年付きな掘り出し物があったので、翌日お店では現車確認の所、問題無いので即決でけいやく、車庫証明等のみ自分で手配して手数料を減らせた、約10日後の納品でした。
車両内容やお店のスタッフの対応と専門店での細かい説明には安心出来ました。
但し、納車後、良く良く見ると内装掃除はバッチリでしたが、外装(特にスライドドア解放時に現れる屋根との間の隙間がススや埃が溜まったまま、下のスライドバーが動く所が砂だらけでに、多分普段見えない所の掃除忘れと思います)で多少仕上げの掃除等は
に不満が出ました。
しかし、総合的には車庫証明や法人名義での登録方法などにせつめい、提案等もしてもらい無事に短期間で車両の目処が出来たので星★★★★
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。
会社の営業等でも使われると思いますので、一般のユーザー様よりは酷使して
使用すると思います。日々のメンテナンスがその場合必要ですので、
当社のお近くにいらっしゃった場合、お気軽にご相談ください。
消耗品や部品取り車をご用意してお待ちしておりますので、
ご来店時直ぐに、アフターケア対応可能です。
レビュー投稿、お車の購入ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
行けない距離では無いのですが、なるべくコストをおさえたかったので通販で探していました。もちろん何社か見積もりや質問をお願いしたのですが、一番ていねいな返答をとても速くいただきました。実際に車を見ることができないのでとても大事なことですよね。安心して契約できました。その後のやり取りもスムーズで非常に満足しています。車を買うということはそうたびたびあることはないのですが、次に買う時もちょっとHPを見てみようという気になるお店でした。もちろん車も大満足です。ありがとうございました。
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。
この専門店というものは、とってもいろいろな要素があるなと
日々、勉強させていただいております。その中のひとつが、専門店ということでの
安心感です。専門店だから安心な車だろうという思いです。
お客様一人一人のいだく安心感にできるだけ対応しようと
心がけております。ネット通販によるメールでのやり取りだけのお客様も多くいらっしゃいますので、
できるだけ迅速なメール返答、車の準備の経過などお知らせするようにしております。
当社でこころがけていることが、このように褒めていただけるとやりがいがございます。
今後とも、このようなレビューがいただけるよう努力したいと思います。
レビュー投稿、お車の購入ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
前から モビリオスパイクが欲しくて探していました。台数もかなり揃えているので、好きなものを選べます。もう、即買いしました。年式は古いのですが、キズがほとんどなく とてもきれいで 乗り心地が良いです。
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。 また、好評価をいただき大変ありがとうございます。 お客様のご都合に合わせるのは当然のことですよ! お客様の要望は本当に様々です。専門店ならではの対応をこころがけております。 レビュー投稿、お車の購入ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
4ナンバーで登録したいということで、相談に乗っていただきました。
おかげで安く維持が出来て大変満足しております。
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございました。モビリオスパイクで4ナンバーの経験がなかったので、
とってもいい経験させていただきました。車検が1年ごとですので、ユーザー車検でこまったことありましたら、
ご相談ください。レビュー投稿、お車の購入ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
この度のスパイクからのスパイクへの乗り換えで、お世話になりました。今まで愛用していたパーツやホイール、ナビ等の移設を快く引き受けて下さり、劣化して取り外しできないパーツも、専門店ならではの在庫で、取り付けていただきしました!
店長さんをはじめ、スタッフの皆さんも感じのいい方ばかりで、丁寧な応対で、とても心地よく過ごさせていただきました。
また、車検や整備などお世話になろうかなと思っています。この度はありがとうございました。
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。
好評価をいただきうれしくおもいます。
スパイクからスパイクへ乗り換えのお客様が当店を選んでくれるのが、
本当にうれしいものですね!納車までにサスの部品が間に合わず、
再度ご来店いただく予定になってしまい、大変申し訳ございません。
サス交換の際も、しっかり対応いたしますので、よろしくお願いいたします。
レビュー投稿、お車の購入ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
手早い対応。
何度でも見て聞いてくれる接客。
素晴らしい品質の車。
何も言うことないです。
これから何度もお世話になろうと思います。
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。
オイル交換やその他の修理も迅速に対応可能です。
専門店の力をご覧あれ!笑!先週も遠方のお客様で、パワーウィンドウの
スイッチが壊れたと突然の来店!それでも、スパイク専門店ですので、
部品の在庫は無限大!その場で対応できちゃいました。
このスピード修理が最大のメリットですね!
今日のオイル交換お待ちしております。
レビュー投稿、お車の購入ありがとうござました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
モビリオスパイク専門店ならではのきめ細やかなサービスと信頼力が決め手となりました。
また営業さんがとても親しみやすい方で、どんな些細な質問にもしっかりと答えてくれ、アフターサービスも満足のいくものだと実感しました。
モビリオスパイクに限って言えば、専門店で購入した方が絶対にオトクで安心です。
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございました。
専門店のアフターケアを多くのお客様が期待されます。
この声にお応えできるように、消耗品などのパーツは随時ストックし、
部品取りのみだけに使用する車も常時3台ストックすることで、
突然の来店でも対応できるようにしております。
お困りの際は、当社のお客様ですので、お気軽にご相談ください。
レビュー投稿、お車の購入ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方(山梨)からの購入。一度下見に伺って現車を確認後、しばらく考えてから購入意思を伝えました。
その後はメールや電話でのやり取りになりましたが、タイトなスケジュールにも関わらずこちらのわがままなオーダーにも気持ち良く答えいていただき、安心して購入できました。
また自宅まで納車に来ていただいた上、車は磨きこまれてピカピカでした!
大満足です。
納車後2ヶ月になりますが、絶好調で、通勤・遊びの良き相棒となっています。
今後何かありましたら、よろしくお願いしますね~。
モビリオをお考えの方には、本気でおすすめできるお店です!
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。
ご納車後絶好調というお言葉が本当に安心し、うれしいお言葉です。
お客様の場合、保証にも加入いただき、ご納車したモビリオを大事に乗っていただければと思います。
保証につきましても、遠方のお客様ですが、当社で対応も可能ですので、
お困りの際は、まず、当社にご相談くださいね!
わざわざレビュー投稿いただき、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
MPVからの乗り換えで、モビリオスパイクを選びました。
モビリオスパイク専門店ということで、こちらのお店にたどり着きました。
急な、訪問に対しても、快く対応して頂き、主人とも、ここで決めよう!となりました。
こちら遠方の為、無理なお願い(納車日)にも、快く対応して頂き、とても満足して購入できました。
ありがとうございました。
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。
遠方のお客様は、近所のお客様よりなにかと不便を承知しております。
ですので、要望が多いのも把握しております。
遠方である当店のスパイクやモビリオを気に入って購入いただきましたので、
そのくらいお応えするのは当たり前ですよ!
また、遠方のお客様ですが、お車でお困りなことがありましたら、
すぐにご連絡くださいね!電話でも、意外とお応えできること多いんですよ!
専門店の豊富な知識でサポートいたします。
レビュー投稿、お車の購入ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
納車の期間など、こちらからの無理なお願いにも嫌な顔一つせず、応えてくださりとても感謝しています。
こちらのお店で購入して良かったです。
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。
また、好評価をいただき大変ありがとうございます。
お客様のご都合に合わせるのは当然のことですよ!
お客様の要望は本当に様々です。専門店ならではの対応をこころがけております。
レビュー投稿、お車の購入ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
専門店だけあって置いてある車はモビリオスパイクばかり、どの車も内装はピッカピカです
購入したスパイクはしっかりメンテナンスしてもらえ絶好調
しいて言えばエアコンの効きが悪いかな
冷えない訳ではないです
その他はかなり満足です
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。絶好調はうれしい限りです。しかし、車は日々のメンテナンスが重要になります。遠方にお出かけの際は、必ず出発前点検してあげてくださいね!当社にご来店可能でしたら、無料チェックいたしますよ!専門店ですので、その場で整備、交換も可能です。その際にエアコンのガスのチャックもしてみましょう!まったく効かないということではないければ、ガス補充で問題は解決すると思いますよ!レビュー投稿、お車のご購入ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
こちら静岡だったし、納車はどうなるのか?など不安がありました。見積もりの返信メールが使い回しではない文章で、もうすでに納車までイメージでき、信頼できる店だとわかりました。
よし、買おう!と思ったら商談中になって流れてしまうのも売れてる証拠でしょうか笑?決断が遅くて二回も流れてしまいましたが、結局はワガママ存分に聞いていただき、気に入った車が手に入って大満足です。
決めては専門店ならではの部品の交換でした。この車種をトコトン触っているからわかる壊れやすい箇所(壊れていないのに)の交換を勧め、完璧に整備してくれました。これは普通の中古車屋では期待できないですよねー!古い車でしたがエンジン絶好調!車両は見た目も古さを感じさせず、気に入ってます。
「車も見ないで距離行ってる車買うってマジ!」と皆に言われましたが、車を見た人はいい車だね、と口を揃えていってくれます。
隣の県でしたが、家まで納車に来てくれて感激しました!
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。
本当にうれしいお言葉ありがとうございます。スパイクやモビリオに関しては、本当に10万キロのお車でも故障のリスクが少なく、会社の実験用のスパイクも元気に27万キロ走っております。専門店としての、実績、経験がありましたので、自信を持って今回ご納車したお車をおススメした次第であります。しかし、お車は、機械の集合体です。5万キロのお車でも故障することはございます。その際は、お気軽にご相談ください。遠方ということもありますが、電話での対談で、多くは故障箇所の判断はつきます。ディーラーさんで至急整備した方がいいのかなどアドバイスはもちろんできますので、困ったときはすぐ電話!!
忘れないでくださいね!遠方のお客様でも、スパイクユーザーで当社のお客様です。できる限りのサポートはしますので、ご安心くださいね!レビュー投稿、お車の購入本当にありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
スタッフの接客の良さ。大変良かったです。
品数の多さにびっくりしました。
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
-タイヨウ-様この度は雨の中ご来店ご成約誠に有難う御座います。-タイヨウ-様より高い評価頂きスタッフ一同大変光栄に思います。また-タイヨウ-様のご希望に沿うお車が見つかりまして大変光栄で御座います。今後も末長いお付き合いを頂ける様、サービス向上、品質向上に努めさせて頂きます。このたびは有難う御座いました。 カーバンクライト スタッフ一同
