総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の確かさと値段!良い買い物でした。
担当岡部さんの車の特性の知識、丁寧さ、支払い対応検討にも様々なアドバイスいただき本当に気持ち良くスムーズに納車いただきました!
WILLNEXT ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
Jun様
この度は弊社とのお取引いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉いただきありがとうございます。
弊社では専門用語を極力用いずに分かりやすいご説明、お客様のニーズを汲み取ったご提案を心がけております。
ミニクラブマンは個性的なエクステリアと利便性・走りを兼ね備えたお車でございます。
Jun様のカーライフが充実したものになる事を願っております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車時の車の状態が自分の想像以上にかなり良く説明も丁寧で良かったです。
MINI NEXT 港南台
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
mumu様
この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。
またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。
今回お披露目時に懸念されていた点がございましたので、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当グループ会社、MINI NEXT港南台と末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
MINI NEXT港南台 セールスコンサルタント 澁谷
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
4年に一度の2月29日に納車でした!
その前に1度しか見てなかったけど2008年型クラブマンに乗ってて同じクルマを探してたんですけどピンっと来ました。
今まで約5000キロ走りましたけど特に問題なく普段遣いに応えてくれてます!
CookiesBASE クッキーズ・ベース
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
Clubman様
ユーザーレビュー投稿・お褒めのお言葉頂きありがとうございます。
カーライフのサポートが少しでもお役に立てるように様に頑張ってまいりますので、
今後とも宜しくお願い致します。
Clubman様にとって素晴らしいカーライフになります様に・・・。
お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいお待ちしております。
今後お車のメンテナンス等ございましたら、何なりとご相談下さい。
スタッフ一同精進してまいりますので、これからもお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店舗担当者:澁谷さん
突然の来店にも関わらず、来店時・契約時の接客対応も感じが非常に良く、色々な相談にも丁寧に対応して頂き、また契約から納車まで迅速な説明対応で、とても気持ち良く車両を購入出来ました。
MINI NEXT 湘南
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
ルイ&ジル&ルカ様
この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお声がけくださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
MINI湘南 澁谷
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
担当の岡部さんは実直なタイプで休みの日でも連絡いただき助かりました
WILLNEXT ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ウラン様
この度は弊社とのお取引誠にありがとうございます。
お客様に対し、専門用語や分かりにくい表現は避け、お客様のニーズをくみ取ったご対応を心がけております。
商品在庫につきましても車好きの方の琴線に触れるような商品ラインナップを揃える様心がけております。
またご縁がございましたら宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な説明と対応で安心して購入できました。
可能な範囲でこちらの希望に応じていただけるお店で今後もお願いしたいと思います。
アクセルワールド
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。より良いカーライフが送れる様、お手伝いさせていただきます。今回のミニは注文を頂いていたのもあり、通常相場よりもかなりお安くお渡しができよかったです!また別の車??のご相談もお待ちしています!?今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:4
初めて店に行き、そのまま購入しました。
初めてなのにとてもアットホームな雰囲気で迎えてくださり、目当ての車もあったのでその日に即決しました。こちらから無理を言い納車日までタイトなスケジュールで引き受けてくれたことは感謝します。結果的には1日遅れになりましたが元々タイトなスケジュールだったので総じて感謝はしてます。遅れる電話の際「その代わり綺麗に!」「完璧な状態に仕上げるんで!」と仰せで、結果満足してますが、こちらからしたらそれは当たり前じゃないかなと、思いました。
しかも納車日の確定連絡が来た翌日にやっぱり不備があり無理だといわれ、翌日も朝にならないとわからないと言われましたが、それはそちらの怠慢でしかなく、何がなんでも間に合わせるのが普通だと思います、出来ないなら最初から出来ると言わないで欲しいです。相応に期待値を持って待ってたこちらからしたらかなりテンションも下がるし、連休中であり車ありきの予定もあったので動くに動けないのに電話ではテンション高く電話してくるだけなのはすこしガッカリです。
納車は気持ち良く迎えたかったのと、当日は真摯に対応いただいたので良かったですが、、
少し気になった。。という投稿にさせていただきます。
ミニ専門店 iR:イール横浜
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は当店にてMINIのご購入と評価のコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
まずご納車のスケジュールに関して、当初ご案内とお約束をしていた日程を叶えることができず大変申し訳ございませんでした。
自社工場での納車前点検整備を実施する中で、ご納車の直前に交換が必要なパーツが出てしまった為、納品品質を優先しこのような日程変更が発生してしまいました。
交換作業につきましては最優先で進め、スケジュール調整にも尽力しておりましたが、担当のご案内方法によりお客様を失望をさせてしまうような結果となり本当に申し訳ございません。
今回頂きました貴重なご意見は真摯に受け止め、社内で共有し今後のご案内方法の改善やサービス向上に努めさせて頂きたいと思います。
なお、お店の雰囲気やご用意いたしましたミニを気に入って頂けましたことはお褒めの言葉として頂戴させて頂きます、ありがとうございました。
ご納車後の点検・車検などもiRおよびiR TECHFACTORYにてサポートさせて頂きたいので、今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
良いクルマが買えました。
輸入車専門店 LE GRAN
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
この度はご成約頂きありがとうございました。
ミニの車両はルーフの色やボンネットストライプの有無など、自分好みの車両を探すのも楽しみの一つだと思います。
その中で、当社のミニを気に入って頂き、ご成約頂いたことを大変うれしく思います。
今後の整備やカスタムなども是非お任せいただければと思います。
お困りの際はいつでもご連絡ください。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
以前同店にて、BMW3シリーズを購入しましたが、車が大きくて妻が運転出来ないと言う理由で購入後約1年で同店に売却して、同店舗にて、ミニクラブマンを購入致しましたが、購入時にミニクラブマンの整備に関する情報や部品交換に関する情報が一切無くそのまま、今日返事を頂かないと、明日商談が入っている車で、明日売却の可能性が高く、売れるかも知れない見たいな話し方だった為、その場で契約致しました。
購入後、2年が経過して、車検前にブレーキパッド警告灯、エンジンオイル警告灯、ブレーキオイル警告灯、状況的に考えられないです。
BMW3シリーズより、ミニクラブマンの部品交換は高いです。
輸入車を乗り続けて、約30年ですが、ビックリしました、ディラーの担当者に連絡したら、電話の向こうで黙り。すみませんの一点張り。
後日、ミニNEXTの保証は消耗品は保証していませんし、過走行なので別の保証を掛けても、自己負担が増えるのでおすすめは致しませんとの事。
だったら、BMWを売却する前に言って下さい。BMWはメンテナンスフリーに入っていたのですから。
売れれば、それが良しですか?
現在、ミニの修理代金自腹は16万円以上
です。車検が近いので、更に増える予定です。
これが、日本一販売店のニコルなんですね。ガッカリです。
他、以前保険を使い塗装の修理した際、塗装肌が修理出来なくて、再三やり直し、やればやるほど、余計に悪くなる。
これでいいのですか?
おまけに、修理の見積もりに記載されていた項目の修繕がされて無いのに、修理費はそのまま、保険会社に請求?
ビックリばっかりでした。
以後BMWは好きですが、別の販売店で購入致します。
MINI NEXT 横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
BMW好き様、この度は大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。ご購入いただく際、保証制度やメンテナンスに関する説明などが足りず、至らない点からご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今後は改善に努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明がていねいで親切でした。
スーパーステーション車買取館
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
しんちゃん様
この度はお車をご購入いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変光栄に思います。
今後も親切、丁寧なご対応を心掛けて参りますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な申し出に対しても対応くださり、説明も丁寧で安心して購入する事が出来ました。
アクセルワールド
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。より良いカーライフが送れる様、お手伝いさせていただきます。不具合などあればすぐに積載車で駆け付けます。今後も何なりと御用命ください。 よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家族5人プラス大型犬で乗れる車を探していました。大きい車の運転は苦手だけどラッケージルームは広い車が条件でした。お店にあったクラブマンの色と形に一目惚れしました!!!家族内で意見が割れ、ファイブドアと2択になりましたがご担当者様の優しさあふれる対応で家族みんなが納得する形でクラブマンに決定しました。とても素敵な車に出会えたため大切に乗り続けたいと思います。愛犬とのミニライフ楽しみです!本当にありがとうございました!!
ミニ専門店 iR:イール横浜
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
クチコミの投稿ありがとうございます。ご家族様の色々な葛藤があったかと思いますが、先日ご来店いただいた際に娘様が運転してきてくれてとても嬉しかったです。今後ともメンテナンス含めよろしくお願い致します。素敵なミニライフをサポートさせていただければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての訪問でしたが、対応も親切丁寧で感激しています。
技術的にも、申し分ありません。長くお付き合いできるお店だと感じます。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
もも様、この度は高評価なクチコミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。今後も定期点検や車検などメンテナンスにご協力出来れば、弊社も幸いでございます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもニコニコと誠実で初対面からここで買おうと決め、先日納車して頂きました!
最初から最後まで気持ち良く購入が出来てとても良かったです!
ちなみに一緒に探していただいた車は自分の期待以上に完璧でした。
皆さん仰ってるように納車時も新品のように綺麗に仕上げて頂いてとても嬉しいです。
本当に色々とありがとうございました。
家が近いのもあり、ずっとお世話になれたらいいなと思えるお店です。
迷ってる方がいたら是非一度お店に行ってみてください
COCOCAR
(神奈川県・海老名市)
販売店の返信
るんた様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
在庫にないお車をご注文いただきお時間もかかってしまいご不安な思いさせてしまい本当に申し訳ありませんでした。
やっとお探しできたお車喜んでいただき誠にありがとうございます。
ご自宅も近いので何か気になることがありましたらお気軽にお寄りください。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせから購入、納車まで、電話やメール対応が迅速丁寧で安心して取り引きができました。納車日もこちらの希望に合わせていただき助かりました。
また、紹介画像で汚れがあった箇所などが納車時には綺麗に清掃されていてとても嬉しかったです。
かなりおすすめできる販売店様だと思います。
KINGBID
(神奈川県・伊勢原市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
また、高評価の口コミもありがとうございます!
今度はお店に遊びにきて下さい!
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
はじめての車の購入で不安なことも多かったですが、丁寧に対応して頂きましたので良かった。
MINI専門店 MJプロジェクト
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
ふじしま様 クチコミ投稿誠にありがとうございます。また、この様な高評価を頂きまして誠に恐縮です。初めての車購入でかなり不安だったと思いますが、良い点、悪い点を納得して頂くまでお話し、購入を決めて頂きました。今後も分からない事などございましたらお気軽にご相談下さい。末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
試乗も出来、納車までもスムーズに購入することが出来ました。ミニ専門店での購入を考えていましたが、専門店で良かったと思えます。
ミニ専門店 iR:イール横浜
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
こちらこそ、この度は誠にありがとうございました。気に入っていただける1台が見つかり良かったです!今後の点検整備も是非当店にお任せください。ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最高な車ありがとうございます
Aisha corp.
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ひつじのショーン様 この度は、Aishaのミニのご購入頂きまして有難う御座います。また、販売店評価5点満点という高評価を頂戴し、深く感謝申し上げます。【最高の車】という営業冥利につきるお言葉も頂戴し、大変うれしく思います。今後のメンテナンスにつきましても、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。また楽しくお話させて頂きたく存じます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 担当
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
内装は新車の匂いがし、外装はピカピカの新車のようで最高の車を購入することができ、大変喜んでいます。
スタッフの方々に丁寧な対応してくださり、ありがとうございます。
電話及びメールですが、安心して購入することができました。
3DDesign
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございます。理想の1台をご案内でき良かったです。引き続き何かあればご対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車を急いでると言ったらスグ対応してくれた。従業員さんも面白かったし良かった
次回買う時もこのクチコミを見た人もここオススメです
クルマ買取査定Quick
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
るっきゃさん様
この度は数ある中古車販売店より弊社でご契約していただきまして誠にありがとうございました。 この様なお褒めのお言葉いただきスタッフ一同大変励みとなりより一層頑張りたいと思います! 弊社もスムーズにお取引出来た事を感謝しております。 また、お車に関してご相談等ございましたらお気軽にお声を掛けて下さればと思っておりますの今後とも宜しくお願いいたします(^^♪
