総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
車の話はさておき、動物の話も真剣に聞いてくれた店長さんに幸あれ、最高。
グリーンフラッグ 相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ロサード様この度のご購入有難う御座いました。またこのような高い評価を頂き、スタッフともども 大変嬉しく喜んでおります。高評価を裏切ることのないよう今後の アフターサービスにも力を入れてまいります。 今度ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回初めてこちらのサイトから伺いました。 軽の全額込みは、魅力があって購入させて頂きました。車の状態もよかったですし、なによりも店長さんの接客がとても最初から最後まで素晴らしいなと思いました。 また次の車はここで見つけようと思います。
グリーンフラッグ 相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、嬉しいお言葉をいただき、大変光栄に思います。 ぷぷりん様にスムーズにお車をお渡しでき、また車の状態についてもご安心いただけたこと、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
全て初めてのことばかりでしたが包み隠さず率直な意見で全て丁寧に対応していただきました!ありがとうございました!
グリーンフラッグ 相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂き、誠に有難うございます。じょ様の初めてのお車をご購入するお手伝いが出来まして光栄です。またこのような高い評価を頂き、スタッフともども 大変嬉しく喜んでおります。ご不明な点など御座いましたら、ご遠慮なくご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
軽自動車がいっぱいあって欲しいのが色々あってとってもいい車が見つかりました。対応も良くこのお店で良かったです。
グリーンフラッグ 横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はご成約有難うございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。気に入ったお車をお選びいただけましたようで何よりです。大事にお乗りいただければ幸いです。今後ともお付き合い宜しくお願い致します。有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変良かったぁ
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション横浜町田インター
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
パレット 様
ご来店いただきありがとうございました。高評価をいただき感謝いたします。これからの営業の励みにさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
購入にあたってめっちゃ親切に対応してくれました!
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
りょう様
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
素晴らしい評価・スタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます!
ご来店時からとても楽しい時間を過ごさせていただきました^^
また何かございましたらいつでもお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車種、用途、予算を伝えたらすぐにピッタリの車を紹介してくれます。購入から納車までもとてもスピーディーで助かりました。店長さんが話しやすくまた来たくなるお店です。ありがとうございました。
グリーンフラッグ 横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はご成約有難うございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。お車、とても気に入っていただき有難うございました。大事にお乗りいただければ幸いです。今後ともお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、車を購入させて頂きました!
説明も細かく車自体もとても綺麗で車のアドバイスもいただけて勉強になりました!
ありがとうございます
カーマッチ横浜店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度は、当店でのご購入ありがとうございます! 今後も何かございましたら、ご相談ください! 今後とも、カーマッチ横浜をよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、車を購入させて頂きました!
説明も細かく車自体もとても綺麗で車のアドバイスもいただけて勉強になりました!
ありがとうございます
カーマッチ横浜店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度は、当店でのご購入ありがとうございます! 今後も何かございましたら、ご相談ください! 今後とも、カーマッチ横浜をよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
些細な質問に対しても、丁寧に分かりやすく説明をしていただきました。契約までに数回足を運びましたが、担当セールスが接客中だった場合でも他のスタッフさんが代わりにすぐに応対してくれて、とても気持ちよく契約することができました。
カーマッチ横浜店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度は、当店でのご購入ありがとうございます!
お客様がご安心してご購入して頂ける為にも些細なことでもお答えしております。
今後も何かございましたらご連絡ください。
今後ともカーマッチ横浜をよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車の時に整備した部分など
分かりやすく教えてくれてありがとうございます
グリーンフラッグ 相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度はお車をお買い上げ頂き、誠に有難う御座います。ゆう様のご要望に沿える事が出来、幸いです。また何かご不明な点やお困りごとが御座いましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の方々がみな親切で丁寧で好印象でした。分からないことも、一つ一つ教えて頂いて、不安が解消されました。 高い買い物なので、安心が得られてとても満足でした。
株式会社カーコレ湘南店
(神奈川県・伊勢原市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を購入するのが初めてで色々わからないことが多くて困ってたのですが、3人の店員さんが皆様とても丁寧で親切で素晴らしい対応でした。
お車のほうもリーズナブルで納車日にはとてもキレイに仕上げてくださって大満足でした。
販売してるお車の良い所だけではなく悪い所も隠さずお話ししてくださったのもとても好感が持てました。
また色々とお世話になることがあると思いますが、その際はよろしくお願い致します。
グリーンフラッグ 相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度はパレットをご購入頂き、誠に有難うございます。タカ様の初めてのお車を購入するお手伝いが出来まして光栄です。またこのような高い評価を頂き、スタッフともども 大変嬉しく喜んでおります。ご不明な点など御座いましたら、ご遠慮なくご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの対応が良く、わかりやすい説明で良かったと思います。予算以内で買える車が見つかってよかったです。
カーマッチ横浜店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度は、当店でのご購入ありがとうございます!!
ご満足して頂きスタッフ一同大変嬉しく思います!
今後ともカーマッチ横浜をよろしくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
パレットX 初来店、その場で納車、乗って帰ることができました。通勤に車が必要で、とても困っていたので非常に助かりました。
ネガティブに感じた点
・店長さんは基本強気でオラオラ営業に感じました。お客さんには困ってないから契約しなさそうだと判断したら相手にしないと言うようなこともおっしゃってたので、自分が相談したい事が十分に伝えられなかったです。
・車に関しても選択肢はなく、来店時店先に用意されていて、他の車を見るチャンスはありませんでした。予算の面からも、他の車両も見せて欲しかったと言う気持ちが残りました。
・仕入れた車をそのまま横流し(法定整備はするとは思いますが)という感じで、ノークレームノーリターン、支払いの縛り、回数もキツく1秒でも払い遅れがあったら、遠隔操作でエンジンは掛からず、AirTagで位置特定、車両回収という約束になっています。これは自分の信用がないからで、当然の処置だとは思います。
・契約が分割購入の体で、契約書上はリース契約になっている点、リース契約であれば、毎年5月に来る自動車税の支払いはカーマッチさん側であるはずですが、こちらが支払うとの事で了解はしましたが、グレーというか闇の部分を感じました。自動車税が高額になる車両の購入を検討されている方は、この点を計算に入れておく必要があると思います。
ポジティブに感じた点
・なんと言っても、その日に乗って帰っていいとおっしゃって頂けた事です。正直明日の仕事の通勤にも困っていたので、本当に助かりました。保証人、諸費用の面でも融通を効かせて頂きました。
・決断力、営業力が素晴らしい方でした。正直車のグレード、年式から見ても相場の倍近い総額ではありますし、家計から費用を捻出して半額程度で同じくらいの中古車を購入することも考えましたが、家庭に迷惑をかけず自分の副収入でやりくりしたいという想いとの間で悩んでいましたが、いつのまにか契約書書いてました。結果的にこれで良かったんだろう、と思います。
総評
分割費用を払い切った時にどう思うかだと思います。感謝するか、損したと考えるか、今はわかりませんが、毎月しっかり支払いをしていきます。鈴木さん、ありがとうございました。
カーマッチ横浜店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度はありがとうございました!
率直なご意見、参考にさせていただきます。
ただ、店舗からも補足という形でコメントさせていただきます。
先ずデメリットに感じられた点ですが、今回はお目当てのパレットXのお車をご契約される形で、ご来店されたわけですよね?
毎日勤務先で往復80キロ以上走るという事で、低走行距離、月々の金額は当店最低ライン、というのを元々提案されていて、そちらに見合うお車という事でご案内したという認識でおります。
ですので、他のお車を見るという選択肢もあると思いませんでしたし、来店されて直ぐに「現車確認宜しいですか?」と仰っていて、尚且つ契約書も作成していたので、そのような対応をさせていただきました。
また購入した車をそのまま横流しなどしておりませんし、しっかり整備をしております。
また、ノークレームノーリターンという事を前提に、車両診断機(テスター)も掛けて、そちらの内容もお客様にお見せしております。
「支払いが1秒でも遅れたら?」というのも説明をした覚えはありません。
もちろん支払い期限(毎月の締め日)は設けておりますので、そちらの日付を1秒でも過ぎた場合には翌日になりますので、延滞という話はしております。
また、契約書の中でリースという文言は使わせていただいておりますが、売買契約で支払いを完了した際には、ご自身の名義になるものです。
こちらは一般のオートローンと同じ、所有権留保のご契約ですので、年間の自動車税はお客様がお支払いするものですので、グレーでも闇でもなんでもありません。
逆にポジティブに感じていただいた点ですが、今回は軽自動車という事で、車庫証明書が不要という点と、車両も決まっておりましたし、初期費用も当日お持ちいただくお話でしたので、ご納車の準備させていただいておりました。
また、当店は債務整理中の方でも組めるような独自の自社ローンでのご案内になりますので、信販会社も保証会社も無い、かなりリスクの高い契約です。
お車の総額では高くなるのは当たり前だと思っていただき、お客様も納得されている、「月払い×回数=自分の物」になるとう考え方でご利用されると、凄く捉えやすいと思います。
長文にわたり、ご丁寧に意見をいただき、感謝です。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
割賦で購入したので、契約は少し時間はかかりました。でも全体的に手続きもスムーズに出来て、車の状態も良さそうで良かったです。
オートセールスメディア 2号店 ミニバン/コンパクト専門店
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
うりゃさん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
あ様
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
また何かございましたらいつでもお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
乗り出しがこれから
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
ころころ様
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
これからたくさん乗っていただけたら嬉しいです!
また何かございましたらいつでもお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
申し分の無い対応でした。又、機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。
ニコニコステーション新百合ヶ丘
(神奈川県・川崎市麻生区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ここで買って良かったと思える対応と品質です。
カーマッチさんに感謝です。
カーマッチ横浜店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度は、当店でのご購入ありがとうございます!!
当店のサービスに満足して頂いて大変嬉しく思います!
今後ともカーマッチ横浜をよろしくお願い致します。
