総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
今回は三菱自動車室蘭店の支店長さんに対応していただきました!ちょうどその店舗にいいデリカがあると聞いてお店に行ってみたら話に聞いたとおりだったのでその日に契約してしまいました。
契約から納車までスムーズで、今後車の事で何かあればすぐ連絡くれれば対応するという話までしていただけました!僕的にはすごく良い店だなと思いました!
北海道三菱自動車販売(株) 室蘭店
(北海道・室蘭市)
販売店の返信
この度は当店をお選びいただき誠にありがとうございました。
今後のフォロー体制を万全に整えさせていただきますので、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
センスのいい色にカスタムされた車が多くあります。店員さんも明るく親切で、購入後の車両トラブルにも迅速丁寧に対応いただきました。
SUV LABO
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ちゃんふく様
その後お車の調子はいかがでしょうか?またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:5
人生初めての車購入でした!
彼と私の二人で訪問させていただき(支払いは私)、終始彼にしか接客せず、名刺も彼にしか渡さず、最初の挨拶も私にだけ無く、ときどきタメ口も使われ、終始不快でした。
明らかに私は年齢も下ですし彼の方が車に詳しいのは明確ですが、見積書も彼にしか見えない端に置かれたり、「連絡がいつでも取れるように」とLINEも彼にしか教えなかったりと、ものすごく悲しかったです。私もお金を払う立場なんだけどなと思いながら話を聞いていました。
彼は購入した車をとっても気に入っており、これからも大切に乗るんだろうなあと隣で感じております。素敵な車をありがとうございました。
オーナーさんの私への対応だけがただただ悲しいもでした。口コミが素晴らしいだけに残念です。
他にも書きたいことがたくさんありますがこちらで失礼致します。
こんな口コミしてすみません。さすがにお客に向ける対応ではなさすぎたこと、それに何の違和感も覚えなかったのかと不思議に思い、こちらで書かせていただきました。
STARC AUTO/スタークオート
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
いぬ様 この度はSTARC AUTOよりデリカD:5のご購入誠にありがとうございます。 この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 初回のネットお問い合わせが彼氏様からだった事、1回目のご来店時が彼氏様お一人でお車から降りてきていて名刺はその時にお渡ししていた事、その後再来店の打ち合わせを彼氏様とさせて頂いていた事、2回目のご来店の際彼氏様から今後のカスタム等の質問・相談があった為、どうしても彼氏様とのお話が中心となってしまっていまい、いぬ様への配慮が至らなかったと反省しております。 2回目ご来店時の最初いぬ様にお会いした際に『こんにちは』とお声掛けさせて頂いたと記憶しております。 当店のLINEを登録頂く際、今後作業の進捗を当店から入れる際どちらにご連絡させて頂いた方が良いか確認させて頂いた上で、彼氏様の方で良いとのお話になったと記憶しております。 お客様の年齢によって言葉を区別し、タメ口の様な言葉を使用・選択していた意図はありませんでした。 今後、いぬ様からのご意見を真摯に受け止め、当店に関わる全てのお客様にご満足頂ける様努めて参ります。 いぬ様にとって初めてのお車購入の機会だったにも関わらず、悲しい思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お車の方は気に入って頂けているとの事で何よりです。これからデリカD:5で彼氏様と良い思い出を刻んでいって頂ける事を願っております。 いぬ様、改めましてこの度はご成約、そして貴重なご意見・ご指摘を頂きました事、重ねて誠にありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも良い車の購入のサポートをありがとうございます。
またの機会があれば宜しくお願いします。
カーショップ フジプロ
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
お世話になります。
いつもご購入やメンテナンスありがとうございます。
これからも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はご縁が有り
ありがとうございました。
今後も引き続き宜しくお願いします
カーセブン札幌西店
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
この度は、カーセブン札幌西店をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるお車をお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。お気に入りの一台としてお楽しみいただけることを心より願っております。今後も末永くお付き合いいただけますよう、アフターサービスにも力を入れてまいります。ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店内に関しては商談場所、キッズスペース、トイレに至るまで全て清潔、とにかく綺麗でした。
展示されている車ですが、目当ての車種以外も他に視察しに行ったどの店舗よりも綺麗でした。
担当者もこちらの問い合わせに対し、レスポンス良く回答をしていただけるので、スムーズな商談ができました。
VERNO CARLA札幌北広島店 (ベルノカーラ札幌北広島店)
(北海道・北広島市)
販売店の返信
なる様
この度は当店にてデリカD:5をご成約いただき誠にありがとうございます!
当店の展示車両は、状態が良い車両を厳選して販売しております!
もちろん店舗の毎日の清掃も欠かさず行っています!
お褒めにいただき嬉しいです!
ご納車まで、そしてご納車後もしっかりとサポートさせていただきます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車ももちろん最高でしたが、お店の方の対応やアフターフォローも素晴らしいです!
今までお世話になった車屋さんの中で1番信頼できるお店だなと思います。
D-DERE
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
coco様 この度は当店をお選びいただき、ありがとうございます!「今までお世話になった車屋さんの中で1番信頼できるお店」と言う最高の誉め言葉、大変嬉しく思います。いただいた信頼を失わないよう全力でサポート致しますので、どうか今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応してくれました!
カーセブン札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
しよ様
この度はご購入、また口コミ高評価ありがとうございます!
素敵なカーライフをお祈りしております!
お困りの際はご連絡お待ちしております!
今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても迅速で丁寧な対応をしていただきました。
ありがとうございました!
カーセブン札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
わんこ様
この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました!
ご希望のご予算、条件等含め気に入っていただけたようでうれしく思っております!
何かお困りの際も気兼ねなくご連絡ください!
引き続き宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
前日深夜に問い合わせら翌朝即ご返信をいただき、そのまま来店予約、次の日には契約ととても迅速にご対応いただきました。
実車の説明や接客もとても丁寧で、オプションの追加や急ぎの納車といった要望も快く受けてくださり大変助かりました!
カーセブン札幌南店
(北海道・札幌市南区)
販売店の返信
tmas様
この度は数ある販売店の中から当店でのご購入を頂き誠にありがとうございました!またこのような高評価・口コミを頂きありがとうございます!!これからもお客様により一層ご安心してご利用いただける店舗になるよう精進していきます!今後とも末長いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応もよく、丁寧に手続き関係も進めていただき、安心してお任せできました。
機器の取り外し取り付けも快よく引き受けていただき大変助かりました。
カーセブン札幌南店
(北海道・札幌市南区)
販売店の返信
おがよし様 この度は数ある販売店より当社をお選び頂きまた、ご購入いただきまして誠にありがとうございました。レビューのご投稿もありがとうございます。高い評価を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思います。今後も、頂きましたご信頼にお応えできるよう、スタッフ一丸となってお車のサポートをさせて頂きますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
スタッフさんやお店の感じも良く、押し売りせず表示価格で販売している優良店です。買取もJPUCに加入してますし、状態もカーセンサー認定評価書もあるので安心出来ました。担当者さんも信頼出来る方でした。
カーセブン札幌南店
(北海道・札幌市南区)
販売店の返信
K.N様 この度はデリカD:5をご購入いただき誠にありがとうございます。高評価と口コミ誠にありがとうございます。
エンジンスターターでご迷惑おかけしてしまい申し訳ございませんでした。ですが、今回K.N様が沢山の車屋さんを回った中で、気に入ったお車が見つかり本当に良かったです。 無料オイル交換もご加入頂いておりますので、その際はまたご家族でいらして下さい。 これからも末永く宜しくお願い致します。 本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
知り合いからの紹介で、かなり無理を言った注文にも対応して頂き、大変ご迷惑をかけたと思いますが、笑顔で対応してくださり説明もわかりやすく丁寧で安心して購入を決める事が出来ました。
NEO Drive 札幌本店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度数ある中から当社を選んでいただきありがとうございました。オール五点の高評価心よりご感謝致します。今後もお客様に満足いくサービスがご提供できるように日々努力していきますのでよろしくお願い致します。ご来店またご成約本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入後、故障してしまった箇所や心配なところも、しっかりとみてくれて、説明も丁寧にしてくれる。
購入時からとても頼りになる会社だなと思います。
ただ、受付の方の不手際があったり、言い方等対応がお粗末だなと思います。
ネクステージ 札幌厚別店
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
朽木様、この度は当店にてお車のご購入をいただきありがとうございます!今回お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、従業員のお客様に対する態度等含め徹底して改善していきたいと思います。今後もスタッフ一同、朽木様のカーライフをサポートさせていただきます。 今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な依頼にもかかわらず、ホイールの交換やドライブレコーダー等の要望も的確に提案いただき、気持ちよく対応してくれました。
整備状態も良好で、また機会があればお願いしたいと考えています。
ありがとうございました。
石上産業株式会社 マイカーランドイシガミ 月寒店
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
ベイマックス様 この度は弊社の 三菱デリカD:5 を御購入頂きまして、本当にありがとうございました!! またこの様な高評価、クチコミを頂けました事、社員一同心より嬉しく思っております♪ 次回もご検討の際は弊社を是非よろしくお願い致します。 車を買って良かったと言ってもらえるように、今後も社員一同全力で取り組んでまいります! これも何かのご縁だと思いますので、車検や一般整備、保険など、お車のあらゆるサポートはお任せ頂ければ幸いです。また、お知り合いの方でお車の売却・購入等ご検討されている方がいらしゃいましたら是非ご相談ください! この度はありがとうございました!! 今後ともよろしくお願い申し上げます!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の対応がとても丁寧でわかりやすく説明して頂き、安心して購入する事が出来ました。今後も継続利用したいと思います。
石上産業株式会社 マイカーランドイシガミ 月寒店
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
まー様 この度は弊社の 三菱デリカD:5 を御購入頂きまして、本当にありがとうございました!! またこの様な高評価、クチコミを頂けました事、社員一同心より嬉しく思っております♪ 次回もご検討の際は弊社を是非よろしくお願い致します。 車を買って良かったと言ってもらえるように、今後も社員一同全力で取り組んでまいります! これも何かのご縁だと思いますので、車検や一般整備、保険など、お車のあらゆるサポートはお任せ頂ければ幸いです。また、お知り合いの方でお車の売却・購入等ご検討されている方がいらしゃいましたら是非ご相談ください! この度はありがとうございました!! 今後ともよろしくお願い申し上げます!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今後ともよろしくお願いします。
カーセブン札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
口コミ、高評価ありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。
この度はご購入頂きありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客も丁寧で商品知識、保証内容のご説明も解りやすく良かったです。
カーセブン札幌南店
(北海道・札幌市南区)
販売店の返信
この度は、当店にてご契約いただき誠にありがとうございます。また高い評価と口コミ、嬉しい限りでございます。今後も、お客様のカーライフを支えてまいりますので引き続き宜しくお願い致します!ご不明点やご相談事などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
車を見て決めてから納車までの迅速な対応がとても早く大変満足しました。
茂田石油株式会社 南36条店
(北海道・札幌市南区)
販売店の返信
タカさま、この度はデリカD5のご成約を頂きまして有難うございました。
釣りやキャンプなどのアウトドアがご趣味のタカ様には、室内が広く車中泊も可能なデリカD5は
ピッタリな1台ですよね。
砂浜などに行っても大丈夫な様に下回り防錆も念入りに施してありますので安心してお乗りください。
これからも末永いおつきあいを宜しくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
エアコンこわれてたー
エバポレーターいかれてましたー
ロースクールカスタムズ
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
りき様
この度は当店でご購入いただいたお車の件でご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
エアコンの不具合につきましてご連絡をいただき、誠にありがとうございます。
販売時には動作確認を行い、問題のない状態でお引き渡しさせていただいておりましたが、その後に不具合が発生したとのこと、さぞご不便だったことと存じます。
また、ご契約時には外部保証会社による半年間の保証をお付けしておりましたが、現在は保証期間(2024年10月~2025年4月)が終了しているため、保証による対応が難しい状況です。
「最初から壊れていたのではないか」とのご懸念についても真摯に受け止めておりますが、納車時の確認ではエアコンは正常に作動しており、現時点では初期不良と断定する材料がない状況です。
誠に心苦しい限りではございますが、上記のような事情により、無償修理等の対応は難しい旨、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
