総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方の対応もとても良く、
分かりやすい説明をして頂きました。
とても満足です。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
土井奏 / 、か 様、この度はご購入ありがとうございました。これからのカーライフ楽しんでくださいね!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
予定金額オーバーでしたが
対応が良く購入しました。
(株)イシカワ自動車
(北海道・旭川市)
販売店の返信
ムーヴ2019様 この度は遠方から来ていただき、予定金額オーバーにも関わらずムーヴをご成約頂きまして誠に有難う御座いました。今後とも、末長いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
エクストレイルでドライブするぞ!
TOMMYアウトレット(トミーアウトレット)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
コブピー様
この度は当店 在庫車 日産エクストレイルご成約ありがとうございます。
キャンプ・釣り・雪山など幅広い活躍が期待出来るお車ですのでご堪能下さい。
今後とも末永いお付合いを宜しくお願い致します。
最寄りの際は是非ご来店下さい。スタッフ一同こころよりお待ちしております。 担当 北口
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
皆さん親しみがあって良いと思います。
店のイメージがいい。
カーセブン 函館東店
(北海道・函館市)
販売店の返信
この度はレガシィツーリングワゴンをご購入頂きましてありがとうございます。グループ店の在庫車でカスタム車輛を気に入って来店していただき誠にありがとうございます!これからも車検や整備等、当店カーセブン函館東店にお任せ頂ければと思います!ガラスコーティングや下回りの錆対策、SDナビ等のオプションを選んで頂きましてありがとうございます!!改めましてこの度はレガシィツーリングワゴンご成約、高い評価でのクチコミ投稿を頂きまして有難うございました!! カッコ良くに仕上がったレガシィツーリングワゴンと大事にお乗ってくださいね!!今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します!!
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:1
去年の夏頃くらいにこちらでアウトランダーを購入しました。非常に楽しみにしていた事もあり納車後すぐにドライブしようとしたところ、フロント右のコイルスプリングが折れており、その2~3ヶ月後に左のコイルスプリングが折れました。さらにマフラーも根元から折れてしまいました。フロント右のコイルスプリングは連絡をし、部品を送ってもらい対応頂きました。ありがとうございます。修理業者に原因を聞くと下回りの錆がすごく部品が腐食している、さらにあまり車は乗らないほうがいいと言われました。購入前にしっかりと定期的にメンテナンスをしていたのか疑問です。また助手席の下からタバコのゴミとティッシュのゴミが落ちていました。自分の中では高い買い物でしたので非常に残念な事ばかりです。修理費、部品購入等で出費が重なり維持が本当に大変です。以上
78オート 「軽自動車専門店」
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
どうなん様、ご不便をおかけし残念な納車となり大変申し訳ございませんでした。
当社では納車前の点検で著しい整備的な不具合個所は解消してからお出しするという事になっております。もちろん当社の点検整備だけではなく陸運局の点検も受け不正や見落としの無いよう努めており、さらには走行テストを行って二重三重のチェックをすることで今回のようなことが起きないよう心がけております。どうなん様のお車も同様にしっかりとチェックをいたしましたので当社としても自信をもってお車を納車させていただきました。
今回ご不便をおかけした部分ももちろん整備点検の部位としては重要な個所であり、折れているものは当社の点検並びに陸運局の検査は絶対に合格いたしませんのでコイルが折れてしまっているような不具合があった場合は納車には至らないようになっております。納車前にはそのような不具合もなく発見することはできなかったというのが事実であります。納車後にこちらの個所についてご連絡をいただきましたのでお調べしたところ三菱でのリコール・サービスキャンペーン対象という事がわかりました。さっそく対応できる現地の三菱に問い合わせましたが新車時から十数年を経過しておりすでに対応期間は終了してしまっているという事でした。北海道から遠く離れた群馬といえど当社のユーザー様に変わりはないため少しでもお役に立てればと思い社内で議論し特例として部品の供給という形でご対応させていただきました。その後の不具合につきましては1年以上経過した今回の口コミによって当社の知るところとなりました。その後の経過や状況などこちらからご連絡しお伺いしていれば少しでもお役に立てたかもしれないと深く反省しております。「さび」に関してですがご契約時にもお伝えした通り北海道で使用されているお車の錆の状態は北海道の業者からすると一般的な状態であります。しかし群馬県など本州の業者さんは北海道ほど錆を目にしないこともありませんので錆に対してのとらえ方が北海道の業者とは異なります。群馬県の工場さんもいたずらに不安をあおったわけではなく本当に見たことがないのだと思います。当社は長期4年保証を売りにしており納車後のお付き合いを一番重視しております。「4年以上は安心して乗れる車を」というコンセプトから北海道の大敵であるサビが極力少ないもの、錆によるトラブルが出る可能性の低い車輛を仕入れ販売させていただいております。しかしながら問題が起きてしまった現在、自社の一番の強みでもあるアフター力を存分に発揮できなかったことを非常に心苦しく感じております。
その他美装に関してご指摘をいただいた部分に関しましては当社作業の至らなさを痛感いたしております。今回の問題は美装担当の見落としを販売担当者が二十でチェックすることにより防げた問題だと気付かせていただきましたので、今後確認システムとして徹底的に取り組ませていただきます。もちろんどうなん様のおっしゃる通り安い買い物ではないこと重々承知しており、肝心なお車自体の品質に対してご満足いただける結果ではなかったこと、さらにはご不便をおかけしたこと深く反省しております。今回ご指摘いただいたことを教訓とし
サービス向上に誠心誠意取り組んでまいります。貴重なご意見口コミありがとうございました。
78オート 本部長 平野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車が早くて良かったです。
担当者の対応も良かったです。
カーセブン 函館東店
(北海道・函館市)
販売店の返信
この度はエスティマをご購入頂きましてありがとうございます。お子様とご一緒に来店して即決していただき、誠にありがとうございます!お子様にもエスティマを気に入っていただけたようで、納車し喜んでいただけたと思います!これからも車検や整備等、当店カーセブン函館東店にお任せ頂ければと思います!ナビ等のオプションを選んで頂きましてありがとうございます!!改めましてこの度はエスティマご成約、高い評価でのクチコミ投稿を頂きまして有難うございました!!格好良いエスティマ 大事にお乗ってくださいね!!今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
これからもよろしくお願いします。
Bratブラット旭川 SUV専門店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
ゆうた,さん、ヴェゼルピカピカに仕上がりました!
ヴェゼルの黒にこだわりましたもんね!是非大切にお乗り下さい!
ヴェゼルで沢山の思い出を作りましょう!今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても満足しています。また、自宅の車庫の高さに制限があったので同型の車を用意して試すことが出来たのも良かったです。
Bratブラット旭川 SUV専門店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
この度は当店でのご購入誠にありがとうございました。ご自宅の車庫まで試しに行った甲斐がありました(笑)。今後とも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客も大変良く説明もわかりやすかったです。
お店もとてもおしゃれでまた利用させて頂きたいと思います。
Bratブラット旭川 SUV専門店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
こはる★さん、本日はグランディス納車おめでとうございます!
今後、オイル交換500円のサービスやタイヤ交換もお店にて行っていますので、是非仰って下さい。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
車種、グレードを限定して探していましたが、状態、値段共に希望のものが見つかり大満足です。
担当してくれたスタッフの方の対応もとても良く、気持ち良く買うことが出来ました!
(株)軽自動車館 苫小牧店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
この度は数ある中古車店より軽自動車館をお選びいただきありがとうございました。
マー―君様が気に入って頂けるお車を探すお手伝いができ、私共も嬉しく思います♪
このような評価もいただきありがとうございます。
お車の準備もしっかりやって参りますので今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
無料で色々交換してくれたり、付けてくれたりしてくれました。トータルで考えると安く買えて、安心出来るお店は少ない中こちらのお店はオススメ出来ます!
(株)タクコーポレーション
(北海道・北斗市)
販売店の返信
渡辺謙様 この度は、タクコーポレーションよりトヨタ ウイッシュをご成約頂きありがとうございます!当店は、納車後にお金がかからない様に、バッテリーは新品交換をし夏冬ワイパーも新品交換などは基本的なサービスとなっております。今後も何かございましたら、お気軽にご相談下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
友人から、タクコーポレーションなら絶対に良い車を探してくれると言われてお願いしました。友人の言う通りで、良い車を探してくれました!これからFDの事はタクコーポレーションにお任せします!
(株)タクコーポレーション
(北海道・北斗市)
販売店の返信
ごどじら様 この度は、タクコーポレーションより マツダ RX-7をご成約頂きありがとうございます!FD気に入って頂けて良かったです!少しお待たせしてしまい申し訳ございませんでした!FDとなると、中々調子の良い車も少なくなって来ているので丁度良い車があって良かったです!何かございましたら、お気軽にご相談下さいね!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
迅速な対応ありがとうございます。
保証の方よろしくお願い致します!
CAR‘S TOWN ~カーズタウン~ R12号 カーズタウン本店
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
スーパーサイヤてつろう様、この度は数ある販売店の中から当店でのご成約ありがとうございました。また大変高評価でのご投稿までいただき、ご満足いただけて大変うれしく思います。遠方ではありますが、これからも愛車のハリアーの用品の取付、車検・アフターサービス等、しっかり務めさせて頂きますので、何かあればお気軽にご連絡頂ければと思います。是非今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車買えました
(株)タクコーポレーション
(北海道・北斗市)
販売店の返信
令和のお笑い三銃士様 この度は、タクコーポレーションよりトヨタ ハイエースバンをご成約頂きありがとうございます!納車後問題はありませんか?何かございましたら、お気軽にご相談下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
綺麗で程度の良いシャモニー買えて良かったです!
(株)タクコーポレーション
(北海道・北斗市)
販売店の返信
ラッキーピエロさん様 この度は、三菱 デリカスペースギアをご成約頂きありがとうございます!今は、デリカスペースギアも良質車が減ってきている中なので良い仕入れが出来ました!ラッキーピエロさん様なら、大切に乗って頂けると思います!今後何かございましたら、お気軽にご相談下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この車で、夏は海冬は山へと行きます!
(株)タクコーポレーション
(北海道・北斗市)
販売店の返信
ミビママ様 この度はタクコーポレーションにて日産 エクストレイルをご成約頂きありがとうございます!山へ海へ使える良い車ですので長くお乗り頂けると思いますよ!今後、何かあった時にはご相談下さい。車検、板金、塗装なども自社で行えますので宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大切に乗ります!
(株)タクコーポレーション
(北海道・北斗市)
販売店の返信
VR王様 この度はタクコーポレーションよりトヨタ エスティマハイブリッドをご成約頂きありがとうございます!ユーザー様にわかりやすい様に、当店では第3者鑑定を入れております!少しでも、ご購入の参考になったのであれば幸いです。車検、整備、修理、板金、塗装など何でもご相談下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
函館エリアで1番満足出来るお店だと思います!
(株)タクコーポレーション
(北海道・北斗市)
販売店の返信
ひこまるくん この度はタクコーポレーションより、日産 エルグランドをご成約頂きありがとうございます!最高評価も頂きありがとうございます!函館で1番と言って頂ける様に社員全員で取り組んで参ります!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
妹が先にこのお店で購入しており、その際の対応迅速で丁寧に感じ、私も同じく購入させて頂きました。
自分の希望により近いものが購入出来て良かったです。
サムライトレーディング
(北海道・石狩市)
販売店の返信
あやたかちゃ様
この度は当店でヴィッツをご購入いただき誠にありがとうございました、妹様に引き続き当店を選んでいただいた事、本当に嬉しく、ありがたく思います!満点の評価までいただき感無量です。。 今後とも何かお手伝いできる事があれば遠慮なく仰って下さい、全力でサポートさせていただきます!今後とも当店をよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
機会があれば、お世話になりたいと思います。
Bratブラット旭川 SUV専門店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
カオリ、様、本日はパトリオット納車おめでとうございます。ご成約の後も、パトリオットのお問い合わせが多く、お手にされて良かったと思います!少し距離は離れておりますが、タイヤ交換やオイル交換で是非ご利用下さい!
