総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
まぁまぁ、早く納車してくれた。
(株)サンワイズ 帯広店
(北海道・帯広市)
販売店の返信
この度は当店でのご購入ありがとうございました!
今後ともお車のことで何かございましたらご相談ください!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
担当の方が納車までの進捗状況をこまめに連絡してくださり安心できました。また、現物を見た際に発見できていなかった不具合箇所を発見し、きちんと対処していただきました。
スズキアリーナ aix札幌南
(北海道・札幌市南区)
販売店の返信
アマノガワ様
この度はご成約いただきましてありがとうございました!
また、このような評価を頂き大変うれしく思っております。
慣れるまでは少し大変かと思いますが、ぜひ慣れた頃にはお店へもお越しください。
今後何かあればお気軽にご連絡お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
地方からの購入でしたが丁寧なメールの返答など社長の人柄が良く購入を決めました。
カーショップ ゼットアールエス
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
このたびはお世話になりましてありがとうございます。 今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
初めてPHEV車を購入でしたがメリット、デメリットを体験談を踏まえて説明していただきわかりやすく安心して購入する事が出来たのでありがとうございました。
北海道三菱自動車販売(株) 石狩店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
けい様
この度はアウトランダ-PHEVをご購入いただき、誠にありがとうございました。
今後とも末永くお付き合いさせていただければ助かります。
これからもよろしくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
オープンしたばっかりでしたが親切に接客してくれて
気になってる車を丁寧に説明してくれました。
RADIANT CAR’S/ラディアントカーズ
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
マリオ様、この度は数あるお店の中から当店でのご成約、大変高いご評価でのご投稿誠にありがとうございます。オープン間もなくしてご投稿頂けてとても励みになりますm(__)m お車の特性も特徴もガラリと変わりますので冬道はとても強いお車ですし、アウトドアでは海やキャンプ場など選択肢も増えて楽しいカーライフを満喫できると思います!お車は現在整備工場にて整備中ですので、戻り次第準備を随時進めていきます。納車まで今しばらくお待ちくださいm(__)m
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
の販売店がいいですね、!
nt32系のエクストレイルを探していましたが、プレミアム認定中古車がお買い得な価格で販売していました。現車を確認するととても状態が良く、即購入を決めました。プレミアム認定中古車だったので保証は2年あり、延長すると4年保証になり安心です。
納車前のお車の手入れもとても丁寧にしてくださり、納車時にちょっとサプライズなサービスがあり感激です。
日産プリンス札幌販売(株) 室蘭中古車センター
(北海道・室蘭市)
販売店の返信
バサ様 この度はエクストレイルをご購入いただきまして誠にありがとうございました!状態も良く、保証も1年長いお車ですので安心で楽しいカーライフをお送りいただけると存じ申します!それでも機械ですので何か不調がございましたら些細なことでも構いませんのでお気軽にご連絡ください!なんでもご相談頂ければと思います!宜しくお願いいたします。繰り返しにはなりますがこの度は誠にありがとうございました!クチコミまでありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
静岡から札幌に引っ越す際に車を手放していたので、冬に備えてXVを見にお伺いしました。
担当の方に希望車種を伝えたところ、無駄に色々提案するのではなく、XV一本に絞ってしっかり説明をしてくれました。こちらの不安を一つ一つ丁寧に解決していただき、他の候補もあったのですが価格と状態のバランスからその場で即決しました。
保証や保険などもガリバーさん一本でお世話していただけることになり、私はもちろん妻がとても安心していました。
納車まで逐一連絡を入れてくださりとても助かりました。
車も文句なくいい状態でこれからの北海道生活がとても楽しみです。
ガリバー 札幌白石店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
お世話になっております。ガリバーアウトレット札幌白石店です。この度はXVのご購入、誠にありがとうございました。雪国での生活で不安な面などあると思いますが、冬でも頼もしく活躍してくれるお車と思います。新しい愛車で北海道の素晴らしいところをたくさん満喫していただき、XVと共に素敵な思い出や日常生活が過ごせますよう、我々も祈っております。もし不具合や使用方法のご質問・ご相談など今後とも末長いお付き合い、よろしくお願いします!貴重なご意見・ご感想の投稿、誠にありがとうございました! 店長 山口
総合評価
1点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
昨年の6月頃購入し 今年5月頃 走行中にタイロッドが外れると言う事故があり レッカーを呼び別の車屋に持って行った所 整備不良 タイロッドのナットの締め忘れ 保険会社とその車屋に相談したら陸運局に報告するしか無いが購入した車はどうにもならないとの事 違う車に変えようと査定してもらったが二足三文 もしそれが元で事故で死んでも運転ミス 単独事故と見られるなら もうちょっとちゃんとした店 後安い車ではなく高い車を買った方が良いと思った。 修理を頼んだ車屋にもタイロッドが外れる車はありえな
いと言われた 今は毎日 不安に感じながら運転している
EZO-ISM(株)
(北海道・石狩市)
販売店の返信
この度は大変申し訳ございませんでした
昨年の車検整備時にタイロッド、タイロッドエンドの交換やサイドスリップ調整は無く
タイロッドが外れたとのことで驚いております
今後厳重に点検いたします
販売者もテールランプの交換と下廻りのチェック後に塩害ガードを施工させていただき、試乗して納車いたしました
走行時にも不具合は感じられず申し訳ございません
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
接客対応はよく教育されてる
ユニバース 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
元明様
この度はメルセデス・ベンツGLAのご契約をいただきありがとうありがとうございました。
サービスサポートにもご加入いただいておりますので、安心してお楽しみいただき、今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
買いました。年式が古いので保証がないとの事でしたが、その代わり整備は思っていた内容よりも沢山やってもらえました。その分納車までかかってしまいましたが満足です。北海道にはこういうスバル車を置いている所がほとんど無いのでこれからも頑張ってください。
SUV LABO
(北海道・札幌市東区)
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
自分と同じ目に遭わないように口コミいたします。
ネットを見て現車確認無しでの購入。
詳細は電話でのやり取り
修復箇所を伺うと、フレームの溶接&錆びとの事。
納車後、家でパーツ交換する際にありとあらゆる不具合が発覚。
1.エアコンガス抜けでコンプレッサーが回らない
2.リアバンパーを外すと、大きな腐食&ボディマウント欠落寸前(左右)
3.コアサポートの腐食が酷く、一部欠落
4.後ろから2番目のボディマウント(左右)が欠落寸前
5.欠落を隠す為、ボディとフレームの間に鉄板で溶接(ボディーとフレームが直結状態)
6.前から2番目のボディマウント(左右)も5と同じ状態(ボルトがダミーで付いてる状態)
7.フロアーパネル左右の一部がプレスライン無しのベタ貼り
不具合を伝えると一切、サポートも保証も無いと言われた。
結局、修理に60万円掛かりました!
「ジムニーあるある」に遭わないように、
現車確認は必ずして、保証のある車の購入をおすすめしますm(_ _)m
松川自動車
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
まずはじめに、ご購入ありがとうございました。
車両についてですが、当初のお電話でもお話しさせて頂いた通りこちらの車両は【保証】はございません。
そしてできる限り現車確認をして頂いてからのご購入をおすすめ致しました。もちろん値引き交渉や持込みでのマフラー取付け等も代金は頂かずにサービスとして作業させて頂きました。当店のジムニーは錆が多いものから少ないものまで様々です。それはどちらの販売店様も同じかと思われます。そして今回のジムニーですが、錆が酷いところは修復をしてある事もお電話でお伝えしております。錆を適度に修理し、車検(法定整備)には何の問題もない車両でした。その他の消耗品などもしっかりと交換してあります。そして適度に最低限直す事でお求めやすい価格設定になっています。欠落寸前とありますがそんな状態では車検は通りません。購入後のお電話にてこんな状態ならもっと高いジムニー買ったよと言われておりましたが、その通りだと思います。錆や故障が嫌なお客様はそれなりの金額の商品を購入されますししっかりとした現車確認をするものです。現車確認もせずに錆がある事、納車後の保証は無い事を理解し、自分の意思で購入されたのにもかかわらず、当店に対して保証を求めたり、別の工場に持って行って粗探しの様な行為をしたりと、とても不愉快かつ迷惑な行為です。購入失敗談とありますが、当店で購入されたお客様全てを冒涜、そしてこれから当店で購入される方への不安を感じさせる書き込み。あまりしつこいようですと業務妨害として処理させて頂きますのでご了承下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
納車までにトラブルがありましたが、しっかりと対応してくれました。
イマミル 旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
この度はスズキ ワゴンRをご購入頂き誠にありがとうございました。
無事納車することが出来良かったです。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
ちょうど社用車を入れ替えようかと検討しているときに年式や金額が合うのが見つかって良かったです。
創星車輌株式会社
(北海道・旭川市)
販売店の返信
ご投稿ありがとうございます。今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
今までも家族の分も含めて何度も利用しています
連絡や対応もスムーズで
大変安心できる販売店さんです
AUTO SHOP EXCUSE/オートショップ イクスキューズ
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
フリードをお買い上げ頂きありがとうございます。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
弊社では綺麗なお車をお客様に御覧になって頂きたく、常に洗車及び車内清掃を実施致しております。。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
どうもありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
細かい事まで親切丁寧に説明してくれて、とても良かったです。
AUTO SHOP EXCUSE/オートショップ イクスキューズ
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ランドクルーザーをお買い上げ頂きありがとうございます。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、店頭で販売する前に気になる箇所や不具合等チェックして、整備点検を行い販売致しております。お客様にあったお車のご提案を引き続きさせていただきますので今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。どうもありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
夢だった外車デビューをしようとこちらのお店に伺いましたが、輸入車が沢山あり少し目移りしながらもお目当ての6シリーズがやっぱり1番気に入りすぐ契約致しました。小さなお店で基本お一人でやられていると言うので仕方ないと思いますが掃除や手入れは大手さんの様に行き届いていない様に感じましたが、接客も納車時の車の品質もかなり良く大変良い買い物が出来ました。予算があまり無かったのでコーティングを抜いてもらったので他の方が書いているような出来映えに関しては分からないですが、お金が貯まったら別途でコーティングもお願いしようかと思います。
ループモータース
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
タカハシ様
この度は当社掲載車両よりご成約誠に有難う御座います。
このような高評価頂き大変うれしく思っております。
清掃や手入れの件に関しましてご指摘頂き有難う御座います。
今後はお客様に深いな思い等させないよう徹底してまいります。
コーティングに関しまして今回はご予算の関係でと伺っておりましたので
是非また機会がありましたらお声かけ頂ければご成約実績のあるお客様に関しましては特別価格にて施工可能でございますので
一度ご相談頂けると幸いでございます!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
最初に良かった点から。
・事務のお姉さんはとても感じがよい
・ローンが4%と良心的(ローンは使いませんでしたが)
・純正ドラレコが調子が悪かったという事で、社外品のものを付けてくれていた
・ボディーをピカピカに磨いてくれていて、窓ガラスの撥水加工もしてくれていた
結論、こちらの販売店は良心的です。
ただ、なぜ★2にしたかというと、ストップランプ(ハイマウントストップランプ)が割れており、その対応にがっかりしたからです。これに気づいたのは納車10日後です。
セレナの26型ではよくある症状のようで、真ん中からぱっくり亀裂が入ってました。ただよく見ないと見落としてしまうような割れ方をしており、気づかなくても仕方がない割れ方でした。
電話で相談したところ、担当してくださっている男の方(専務の方かな?)が、車検が通っている(割れているのを発見されていれば車検は通らない)。一度持ち帰られた後はそちらがぶつけた可能性もあるので対応できない(車体上部なのでぶつけても当たらない場所ですが)。
とのことで全く対応してもらえませんでした。
購入後数ヵ月後に「割れてます」と言っているならまだしも、こちらとしては高い買い物をして10日ほどで割れていたらさすがに納車の段階から割れてたでしょ…ってなります。
納車の段階で気づかなかった私も悪いですが。。。
部品は中古品がオークションで3千円程度で買えますので、結局自分で交換しました。かかった費用は3千円弱です。数万円で直してくれって言ってるんじゃないんだから「中古になりますが、モノだけ送るので取り付けはお客さんでお願いする形になりますが…」くらいは言ってほしかったです。
お金の問題ではなく気持ちの問題です。
もちろん納車後の10日の間に割れた可能性もありますので、それでしたらごめんなさい。
この件がなければ★5にしてましたが、残念ながら気持ちの良い買い物ではありませんでした。
購入相談で電話した時、値引き交渉したら「上司に相談するからかけ直す」と言ってほったらかしにされたり、適合するスターターを用意してくれれば取り付けてもいいと言われたので用意したら「不具合があった時のリスクがあるから出来ない」と言われたことにはまだ目をつぶりますが、本体に何かあれば保証しますと言っていただいて購入した手前、「あとはそっちでしてください」にはさすがに気持ち的に凹みました。
追伸:この口コミを投稿したところ、販売店から購入実績が確認できないので掲載されなかったとの連絡をカーセンサーさんから受けました。
評価の悪い口コミは掲載させないように、販売実績がないとの報告をしているのでしょうか?
カーセンサーさんには必要書類を提出して掲載していただきますが、この対応にもがっかりしました。よって評価をさらに一つ下げさせていただきます
717WORKS
(北海道・旭川市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
代車も貸していただきとても親切な対応でした。
スズキアリーナ aix札幌南
(北海道・札幌市南区)
販売店の返信
T・I様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます!
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
気になる点などございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します(*^^*)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
本州車でしたので、塩害がほとんどなく、即決しました。
メンテパックの追加でロアアームも交換してくれたのは良かったのですが、交換後の作業確認がされておらず、ハンドルセンター狂いと、スタビリンクのナット閉め忘れがありました。確認作業の分担(検査)がされているのか、疑問です。
ガリバー 札幌白石店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
お世話になっております。ガリバーアウトレット札幌白石店の山口と申します。
この度は整備の漏れがあり大変申し訳ございませんでした。工場にもその旨共有し、今後作業完了チェックの徹底と再発防止に努めます。貴重なご意見の投稿、誠にありがとうございました。もし不具合など気になるところがございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
中古は不安だったのですが、トヨタのお店で保証が付くので買ってみることにしました。
ディラーの系列は高いと聞いていましたが、そんなに他より高い印象はなかったです。なら安心のトヨタのお店で買おうと即決致しまいした。車内の臭いとかが無くて良かったです。担当の方もとても感じが良かったです。
ネッツトヨタ道都 U-MEGA山の手
(北海道・札幌市西区)
