総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
急な来店、急な契約にも社長様従業員様快く対応してくださり、納車後もご丁寧にお電話頂きとても気持ちよく購入出来ました!!
グローバルスタイル/global style
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂きましてありがとうございました。またこのような評価を頂きスタッフ一同嬉しく思っております。何か気になる点や不明なことがありましたらお気軽にお声掛けくださいませ。これからもよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
担当スタッフがとても親切であった。
おかげさまで希望する車に出会うことが出来ました。
札幌ホンダ(株) 西店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
アッチャン様
この度は当店のXVをご成約頂きましてありがとうございます。また、クチコミのご投稿にご協力いただきましてありがとうございます。
ご希望のお車探しのお手伝いを出来て大変うれしく思っております。
今後ともぜひアッチャン様のカーライフをサポートさせて頂きたく思っておりますので、どうぞよろしくお願い致します。
この度は本当にありがとうございます。
札幌ホンダ西店 米原
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
色々な店でジムニーjb23を探してましたが、このお店には本州仕入の雪国特有の塩カリなどによるサビ等の少ないジムニーでしかもインチアップ車がありました。ジムニーの中古はよく購入してから壊れたり車検で高額になって、手放す人が多いと聞きます。でもこのお店の特に佐々木店長は、接客も丁寧で感じが良く、他社にない安心感と、しかもパーツ交換なども佐々木さんご本人がやってくれて感謝でした。
私も色々車を乗り換えるので、いろんな店に詳しくなりましたが、このお店で特に佐々木さんと出会えた事で、しばらくこのジムニーで楽しんでいけそうです。
とにかく、このお店はアフターも大切にしているので、今後も安心してます。
CarShopRezoom/カーショップリズーム
(北海道・石狩市)
販売店の返信
ジムニーデビュー様、この度はズズキ、ジムニーご成約、口コミ投稿、誠にありがとうございます。ジムニーを通して出会えたこともそうですし、他にもご縁がありそうな気がします笑。もちろん、アフターもお任せください。この度は誠にありがとうございます!これからもよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
希望の車に出会えました。ブログで状況がわかってよかった。
ブログをよく見てました。自分の車がのった時はうれしかったです。
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
担当の諏訪さんの対応に満足してます。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
お世話になっております。
この度は当店ご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もご利用いただける店舗づくりを行っていきますので
宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
捜していた車種そのものが販売されていて、みつけた時に即連絡して購入にいたりました。
札幌ホンダ(株) 西店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
八幡先輩様
この度は当社にて「SX4 S-CROSS」ご成約頂き誠に有難う御座いました。
”欲しかったお車”を当社でお取り扱いさせて頂けて大変光栄です。当社はサービス工場も完備しておりますので今後のアフターフォローも是非お任せください。今後当社をご利用頂く度に『評価』が少しづつ上がっていくようスタッフ一同努めて参りますので宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
車の知識が全然ないので、困ったときはいつでも相談させてもらっています。
小さな事でも親身になって対応してくれるのでとても助かっています。
タイヤの事から車検、整備etc 総合的にお願いできるので安心しておまかせしています。
これからも末永くよろしくお願いします。
サムライトレーディング
(北海道・石狩市)
販売店の返信
Mii様 この度は当店ヴェルファイアをご購入いただきありがとうございました、お困りの際は遠慮なく仰って下さい。
こちらこそ末永くお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
車の代替えを検討していて車を見に行ったところ自分の乗っていた車の車検が切れてしまっていたことが判明し、納車までの間代車を貸していただけるとのことで、こちらのお店の在庫車のフィットシャトルを購入しました。ここまでは良かったのですが、借りた台車の調子が悪く、異音も大きくなってきていたのでお電話したりもしていましたが対応いただけず、自宅近くで動かなくなってしまいました。その後レッカーをこちらで手配して販売店へ運び購入車両の納車を急いで貰いました。(納車までの間、代車の用意をしていただけるという約束は不履行)納車後の車はルームランプがつかない、ナビゲーション操作不良等がありましたかが、一番問題なのが排気ガスが車内に入り込んで頭がクラクラ目がチカチカしてくるということがあり、現在修理見積もり中です。二度とこちらのお店には関わりたくないと思うと同時に、こちらの中古車販売に関わる登録許可を外してほしいと思います。
※店員さんの愛想はよかったです。購入時と購入後の対応オペレーション→質問に対する回答に曖昧なものが多く、大丈夫かな?と不安に思う点が多かったです。
※車検をとって納車いただきましたが、その際の整備記録簿がないそうです。
(株)サンワイズ 札幌本店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
あらふぃふさっぽろ様
この度は弊社の対応不足によりご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からいただきましたご意見につきまして弊社の回答は以下の通りになります。
①代車の件について
お客様の代車故障時、弊社の代車在庫がなく、対応いたしかねる結果となり、お客様へご迷惑をおかけいたしました。
②ルームランプの不点灯について
納車前点検に不備がございました。大変失礼いたしました。
③ナビゲーション不良について
お客様立会いのもと現車確認を行い、ご納得いただいた上でご契約をいただいております。
④排気ガスが車内に入り込む件について
排気ガスの逆流原因といたしましてはマフラーの損傷または腐食が考えられますが、車検取得時に車検場にて排気ガス検査を実施しており、その時点での排ガスは規定値内であり、排気ガスの漏れがないかにつきましては検査員も目視にて確認しております。弊社といたしましては現車を確認させていただくと共に、お客様へのヒアリング(走行時、または停車時などお客様がどのような状況で排気ガスが車内に入り込まれたのか状況を確認)を実施したうえでご対応させていただきますので、ご連絡をいただけると幸いでございます。
⑤整備記録簿の有無について
こちらのお車は「保証なしの現状販売車」であり、前述の通りユーザー車検を実施しているため整備記録簿はございません。
以上、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、弊社といたしましては今後このようなことがないよう努めて参る所存でございます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで車を探している時に、気になる車があったので直接店舗に行って見せていただきました。車の購入について、あまり詳しく無かったので少し不安もありましたが、担当の方に分かりやすい説明と丁寧な対応をしていただき、安心して購入することができました。
想定よりも早く納車されそうで、とても楽しみです!
札幌ホンダ(株) 西店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
Ngmc様へ この度は当社からダイハツロッキーを御成約頂きまして誠に有り難うございます。総合評価の高い評価を頂きまして誠に有り難うございます。納車前の整備も順調に進んでおります。安心して乗っていただける様、アフターサービスにも力を入れております。納車後に点検パックもありますので近づきましたら御案内させて頂きます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。碓井伸康
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
西店と南インター店に同じ車(CR-Z)を見に行った。営業担当者がほぼ同じ内容の説明をしていて教育が良くできているなと感じた。西店さん接客テーブル多くない?
札幌ホンダ(株) 西店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
アントラーズファン様
この度は当店のCR-Zをご成約頂きましてありがとうございます。また、クチコミのご投稿頂きましてありがとうございます。
今後ともカーライフをサポートさせて頂きたく思っておりますのでどうぞよろしくお願い致します。
また、店舗内狭くなっておりご不便お掛けして申し訳ございません。
当店サービス工場も併設しておりまして、作業待ちのお客様も多くいらっしゃることもあり、現状の席数でも不足している状態でございます。
どうぞご理解頂けますようよろしくお願い致します。
札幌ホンダ西店 米原
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
カーセブン北見店 日免オートシステム
(北海道・北見市)
販売店の返信
この度は大切なお車のご売却ありがとうございました。
またご機会がありましたら宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:2
10年オーバーの車両だったので、故障覚悟で購入しましたが、納車後すぐに不具合がいくつか見つかりました。代車を用意していただいて、きちんと修理され今では安心して乗っています。
ただ軽の代車で借りている途中にオイルランプが点灯し自分でオイルを補充しましたが、購入した車の不具合、代車まで壊れるのかと不安になったので、代車の整備もある程度していてほしいです。
カーセブン北見店 日免オートシステム
(北海道・北見市)
販売店の返信
フクちゃん様
この度はご成約誠にありがとうございました。
また、当店代車への貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後は安心・安全にお使いいただける代車をご用意させていただけるよう改善して参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
値段に関してはかなりリーズナブルだと思います。ただ必要書類の内容や納車までのスムーズさにかける気がします。もう少し気回りが良ければ安心して取引できたと思います。
ただ、車の状態は良いので、それは満足しています。
道央自動車(株)雁来インター店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店よりお車をお買い上げいただき、誠にありがとうございました。必要書類の内容等ご不便おかけし申し訳ございません。何か些細なことでも気になる点がございましたらお気軽にご連絡ください。今後とも末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
セレナを買いましたが、納車日にまず、ガソリンが全く入っていなくガソリンスタンドに入った時には航続可能距離が残り10キロ切ってました。
タイヤはバースト寸前、修復歴はあるものの、故障箇所を聞いた時はありませんと答えてたのにcvtからかなりの音がなっていました。次の日きしみ音が発生。信号待ちしていたらエンストしました。。。
知り合いの業者さんに見てもらったところ、きちんと走れる為に修理や交換するには買った値段の倍近くの金額が掛かると言われました。これで故障箇所が無いとは流石に自分は言えない、酷いとの事です。このままなら今年は保たないとも言われました。いくら現状渡しでも説明不足過ぎだそうです。車検通ったから大丈夫!ってレベルではないそうです。
故障聞いた時に無いと言われたので信用して買いましたが本当に残念で仕方ありません。
クロムオート
(北海道・札幌市北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
雨が降っているときに立ち寄らせてもらいました。
他のお店では傘をさしてもらえませんでしたが、当店舗では傘を貸しだしてもらえ、乗降のときは担当の方が持ってくれました。
小さいことですが、とても気分が良く、購入の決め手になりました。
札幌ホンダ(株) 西店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
k..._様
この度は当店のステップワゴンをご成約頂きましてありがとうございます。また、クチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お車のご納車はこれからとなりますがしっかりご準備させて頂いておりますので楽しみにお待ちくださいませ。
また、今後ともしっかりとカーライフをサポートさせて頂きたく思っておりますのでどうぞよろしくお願い致します。
札幌ホンダ西店 米原
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
担当の方がとても好印象で親切・丁寧な対応に感心してしまいました。
安心して車を購入することが出来ました。
札幌ホンダ(株) 西店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
H・K様
この度は「レヴォーグ」ご成約有難う御座いました。 貴重なお休みにご来店頂き誠にありがとうございました。 お仕事でもお使いになるとの事で走行距離も増える事が想定されますので「アフターサービス」に関してもしっかり対応させて頂きたいと思います。これから長いお付き合いをさせて頂きたいと思いますので宜しくお願い致します。 納車まで少しの間お待ちください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応も明るく、説明も十分でした
カーセブン 札幌北店 日免オートシステム
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度はご購入いただきありがとうございました!
お乗りいただき、もしご心配な点などがございましたらお気兼ねなくご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合い、何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
何時も、メンテナンス等でお世話になってます。接客も、笑顔で飲み物を頂いてます。
店舗も新しく気持ち良く利用させて頂いてます。
北海道三菱自動車販売(株) 発寒店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
One P様
いつも発寒店をご利用いただきありがとうございます。このような高評価いただきうれしく思います。
サービススタッフにもOne P様のお気持ち共有させていただきます。
充電がてらちょっとした休憩にお気軽にお立ちより下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーさんでみつけてしまいました。当初は違うのお店の違うクルマを購入しようと検討中でしたが、スイフトがありえない、破格の値段だったので、真意を問いに、直接伺わせていただきました。
聞けば、もともと修理工場だから、出来た値段ということ。なにより、傷があってもそれを隠さず、あえて見せることが自分にとって、とても信頼が持てました。
その後の自分のワガママも、親切丁寧に対応してくださり、今後ともお世話になりたいと思いました。
日丸自動車工業(有)
(北海道・帯広市)
販売店の返信
kuromiya 様
この度はスイフトのご購入ありがとうございました。。
口コミ投稿、高評価まで頂き、従業員一同感謝しております。
まだ日も浅いですが、お車の調子はいかがでしょうか?何かあれば直ぐにご連絡いただければと思います。
これからもどおぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
初めての中古車の購入でも安心して話を進めることができました。納車までとてもスムーズでした。
車買い取り直販店バイキング
(北海道・旭川市)
販売店の返信
この度は、高評価の口コミを頂きまして、誠にありがとうございました。 疑問点や心配はあったと思いますが当店を選んでいただきとても感謝しております。気になる点などお気軽にご相談下さい。Yuucoon 様のまたのご来店をスタッフ一同心からお待ちしております。
