総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
やっと念願の車を見つけました。
車の状態は年式相応以上で
ほとんど即決でした。
でも担当者のチーフコーディネーターの対応がイマイチと言うか…なんと言うか…
まず納期も最初に話していた日より遅れる。
こちらから連絡しないと納期の連絡もしてこない。
保険屋に車検証のfaxも送っていないのに送ったと言う始末。
最終納期も前日にこちらから連絡し、やっと連絡よこす感じ。
お高い感じと言うか…
連休前の納車で、予定も入れていたのに全てがダメになりました。
チーフと言う立場にあるまじき対応でした。
もう一度1から勉強されては?
安い買い物ではないし、誠意ある対応をして欲しかった。
LIBERALA リベラーラ札幌白石
(北海道・札幌市白石区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
とても親切に色々してくださって気持ちよく購入する事が出来ました。ありがとうございました!これからいっぱいドライブいきます!
カードゥ北海道
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は、お買い上げ誠に有難う御座いました。また、素晴らしい評価を頂き光栄です。お客様に喜んで頂き、楽しく車に乗って頂くのが一番です。新しい車でのカーライフを楽しんで下さい。スタッフ一同、また気を引き締めて頑張って行きます。有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
探していた車が見つけられて良かった
ガリバー 札幌白石店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
jy5様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました! ご希望の車両をご購入いただけたこと非常に嬉しく思います。 これからのjy5様のお気に入りのクルマとなり、末長く乗っていただければと思います。 今後もお車に関してお手伝いさせていただければ幸いです。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
以前から乗りたいと探していたところ、この店にて掲載され条件の良さに直ぐ連絡を入れ車を見に行き試乗してきました。
担当の方もとても好印象で車は勿論、いい方と出会えた事に感謝です。
カーミニーク札幌伏古店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ライハナ様、お世話になっております。この度は、当店の「オデッセイ」のご成約頂きまして誠にありがとうございます。また、このような高評価もいただけて大変嬉しく思います。「良い車と出会えた」のお言葉と共にご契約を頂き、誠にありがとうございます。またスタッフの対応についてもお褒めのお言葉いただきありがとうございます。当店のアフター保証にもご加入して頂いておりますので、ライハナ様のカーライフのサポートをさせていただきます。今後もお車のことで力になれることがありましたらお気軽にお声掛けください !!最後になりますがこの度はご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
都市部にしかディーラーがないメーカーの輸入車を購入しました。
整備やメンテナンス時に見てもらえるところがあるか不安でしたが
輸入車に強い工場さんと提携していて安心だと思いました。
ガリバー 38号釧路店
(北海道・釧路市)
販売店の返信
みさと。様
この度は、お車購入いただきありがとうございます。
納車前整備はもちろんですが、アフターケアもお任せください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
物も対応もとても良く大変満足です。
Ace Auto Japan/エースオートジャパン
(北海道・江別市)
販売店の返信
ykei1316 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
ガリバーのイベントにて購入、イベントということもありかなり安くしてもらい満足しています。下取りも思っていた以上の金額にして頂けたのでびっくりしました。車検、整備、消耗品交換もきちんとしてくれました。中古でも十分満足できる車に出会うことができました。その後の維持や修理は未知ですがそれも含め安く買えたと思います。
自社ローン専門店じしゃロン 旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
UNI様 この度はご購入ありがとうございました!また、ご納車おめでとうございます!たくさんのお褒めのお言葉をもとに「また、利用したいな」と思っていただけるよう満足していただけるアフターやサービスに力を入れていきます!何かと不安があるかと思いますので、是非お気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
今までターボが付いていない軽自動車を乗ってて、北海道内を何百キロも走って旅行する事が多く移動が大変でした。峠とか。釣り道具も入らないし。車検とかも近付いて来て、いい機会なので同級生が働いてるここで相談しました。シエンタダイスかカローラルミオンかウィッシュを進められ、ちょうどウィッシュだけお店にあったのでウィッシュにしました。レジャーが楽しくなったよ。ありがとう。
SUV LABO
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ご成約頂きありがとうございました!ミニバンより一回り小さいけどコンパクトカーよりは一回り大きいトヨタ車という話になり、今回色々話した結果ウィッシュをご案内致しました。納車後にも前より全然走りやすいよーと連絡を貰い嬉しく思います。いつでもお立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
地方からの購入でした
納車日、店頭まで車両を受け取りに行き少し走行した時点でエアコン効かず
すぐに戻り、エアコンガスが抜けていましたとのこと…この日この時間に来るのわかっているんだったら点検ぐらいしておくべき
帰路途中マフラーから空気の抜ける凄い音、担当の人に電話したら逆ギレ状態での説明
対応なし…その後地元の整備工場で見てもらったら即修理部品交換十数万もかかった
いまだに腹立たしい
(有)ワンステップ
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
sasakitoshi様 この度はクチコミ評価を頂き誠にありがとうございます。 この度は大変貴重なご意見ありがとうございます。 頂きました貴重なご意見を参考に今後 同様なミスが起こらぬ様スタッフ一同徹底してまいります。 点検整備などの徹底的な作業をご意見を元に更なる向上を目指します。またこの度こちらのご対応につきましても、sasakitoshi様に不快な思いさせてしまった事をお詫びいたします。 より一層細やかな説明が必要だという認識を再度スタッフ一同徹底してまいります。また今後こちらでもお車の方を診させて頂きたいとも思っております。この度は貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
整備や点検などで納車に少し時間がかかりましたが、その間楽しく待っていました。今まで20系に乗っていましたが、思い切って買うことにしてよかったと思います。
納車前に変な補修跡が見つかり店員さんに言ったところ、無償での対応をしてくれるとのことでとてもありがたかったです。
自社ローン専門店じしゃロン 旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
Nor1kun様 この度はご購入誠にありがとうございました!記載のない補修跡の板金修理でご納車まで少しお時間を頂きまして申し訳ありません。ただその分できるだけ満足いく状態でのご納車をすることができましてよかったです!乗っていて非常に楽しいお車ですのでぜひこれからのカーライフをお楽しみください!ご納車おめでとうございます!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました
Bratブラット苫小牧 SUV専門店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます。今後とも末永いお付き合い、よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
値段の割にいい車を購入できました。
満足してます
自社ローン専門店じしゃロン 旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
うにはち様 ご満足いただきこちらも満足です!ただ、お車のお付き合いはご購入してから始まりです。今後ともメンテナンスやアフターフォローもガリバーでは行なっておりますので、是非、なんでもご相談ください!ご納車おめでとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
細かな事を色々頼んだのですが、店長さんがとても手際よく、丁寧に接してくれました。
金額も安く、自信を持って紹介できるお店です。
道央自動車(株)雁来インター店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ポン吉吉様、この度は当店よりお買い上げいただき誠にありがとうございました。これからもお客様にご満足していただけるよう、サービス向上を目指して社員一同、尽力して参ります。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットから目当ての車を探して、脚を運びました。
接客の印象が良く、正直な説明もあり購入を決めさせてもらいました。
Garage Repair
(北海道・北広島市)
販売店の返信
gend様、この度は当店でレガシィツーリングワゴンをご購入頂きまして誠にありがとうございました! お車も気に入って頂き嬉しい限りです! 今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
いつも親切な対応をしてくれます。
なのでクルマ購入後も、車検でお世話になっています。冬タイヤを購入する際も予算に応じた相談に乗っていただきました。
しつこいセールスなど一切なく、付かず離れずの距離感が寧ろ安心感を与えてくれます。
T-BLOOM ティー・ブルーム
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
レオライナー様、ご投稿ありがとうございます。高評価までいただき、誠にありがとうございます。セールスはもう少しがんばろうと思いますッ!(笑)。今後ともよろしくお願いいたします<m(__)m>、いつでもご相談ください(^^)/
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
車を購入してちょうど三ヶ月経ちましたが
不具合がすごいです。
オイルランプがついたり、フォグライトがガムテープで止まっていたり、ブレーキが効きにくかったり、ホースメントとが曲がっていたり、などなど
色々書ききれないくらいあります。
よく車検通ったなーっと思うレベルでした。
残念です。
(株)ハンドレッド HUNDRED GRIP/ハンドレッドグリップ
(北海道・石狩市)
販売店の返信
Riiiiiic様、この度は数ある中古車販売店の中から当店のステップワゴンをご購入いただき誠にありがとうございました。
納車後、不具合が多数あったようですので一つずつ回答させていただきます。
オイルランプについてですが、いつ頃ランプが点灯されましたでしょうか。納車後オイル交換はされておりますでしょうか?納車の際も不具合があればすぐにご連絡下さいとお伝えしておりますが当店のお客様対応記録を見る限りそのようなご連絡は頂いておりませんでした。また、当店からご購入されたお客様に納車後発行している、点検を兼ねたオイル交換のハガキを送付しておりますが、一度もご来店がありませんでした。フォグライトは、納車後点灯しないとご連絡がありましたので、その場でお客様がお持ちのLEDランプに交換しております。その際にフォグランプのカプラーなどを直接お見せし不具合の起きていた場所も見ていただいたと思っておりました。その際にはガムテープでの固定はどこにもなくお客様からもその場で「ガムテープで止まっている」などの報告もございませんでしたので、フォグランプの玉切れは消耗品ですので本来有償での対応のところ納車直後でしたので無償での対応をさせていただきご納得いただいたかと思っておりました。
ブレーキの効きは個人差があります、車検の際はブレーキ制動力も問題なく車検通過しておりますので問題はないかと思います。ホースメントの曲がりは、修復歴ナシのお車です。仕入れの際の検査表にはホースメントの曲がりという記載はありませんでした。納車後他の工場などに持っていかれているようですので、当店でも現在どのようになっているのか把握が出来ておりません。修理をご希望でしたらご連絡ください。よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
オークションでの引き凄かったです!
グローバルスタイル/global style
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度は当社へお車をお任せいただき誠にありがとうございました!ご希望の一台をご提供することができ、従業員一同嬉しく思っております。これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します(^^)/
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
自分の探していた車種が見つかってよかった
ガリバー 苫小牧新開町店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
きょん0123様 この度はガリバーアウトレット苫小牧店をご利用いただき誠にありがとうございます! 店長の石垣です! きょん0123様のパートナーとして 長くお付き合いできる様、当店もバックアップいたしますので 修理やご相談等お気軽にお越しください。 この度は、誠にありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
希望ナンバー取付がオリンピックナンバーで時間が掛かったものの、迅速に対応して頂きました。接客対応も良かったです。
ガリバー 旭川永山店
(北海道・旭川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
電話をして車を見に行きましたが営業さんの対応が良く、こちらの要望もすんなり聞いてくださって即決しました。
契約後も迅速で板金修理や交換などあったにもかかわらず、早い納車となり満足しています。
カーショップゼニット 旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
この度は誠に有難うございました。これからもスピーディーな対応心がけていきますので、よろしくお願いします。
