総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
価格
ガリバー 東雁来店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
タロー様この度はお車のご購入誠にありがとうございました。価格面でのお褒めはいただけたもののそれ以外は努力点という評価をいただきまして再度店内でも細かなところのフォローをしっかりしていくよう朝礼等でも共有いたしました。今後のお付き合いの中で再度お褒めの言葉をいただけるよう努力継続してまいります。宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
とりあえず通勤車が欲しくて安く探してたところ。いい値で購入できたので満足です。
購入してから一度車両トラブルがあったものの。アフターケアもちゃんとしてくれてすごく助かりました。
ありがとうございました。
カードゥ北海道
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
クチコミ有難うございます。先日のお誕生日のオイル交換サービス喜んでいただけて良かったです。これからもお客様のカーライフをトータルサポートさせて頂きますので何かあればいつでも御連絡ください!お土産も有難うございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
最初は新車のアイシスとウィッシュで悩んでいましたがトヨタでの試乗の結果、中古車のウィッシュに決定でこちらの店舗を訪れました。此方の希望金額的なこともあり希望に沿ったものを丁寧に数台案内していただき、ほぼ希望どうりだったので即日契約しました。銀行ローン使用で此方が少しもたつきましたがきっちりと対応していただけました。 納車日も時間が遅かったのですが気持ちよく出迎えてくれてとても良いお店でした。
SUV LABO
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
おもちづき様!!この度はご契約、高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度は奥様にも喜んでいただけたようで、嬉しい限りでございます。また次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
車をぶつけて、急な出費でどうして良いか
わからない時、親身になって相談に乗ってくれました。
アップルワールド 丘珠空港通店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ゆかり2626様、この度はワゴンRのご成約をいただきましてありがとうございます。
急な事故でお車が必要とのことで、今回2台目のご成約を頂きました。
最近は急な事故でのお乗換えの案件が急増しておりますので
ゆかり2626様もどうぞお気を付け下さい。
そして有事の際のサポートは今迄通り万全を期しておりますので
これからも何でもご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
お忙しい中、対応ありがとうございました。
(株)ハンドレッド HUNDRED GRIP/ハンドレッドグリップ
(北海道・石狩市)
販売店の返信
out☆out様、この度は和ざる中古車販売店の中から当店でレガシィアウトバックをご購入いただき誠に有難うございました。安全運転を心掛け、素敵なカーライフをお送りください。何がご不明点があればお気軽にご相談ください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
娘の旦那さんの通勤車探しで札幌まで、私がお気に入りで登録していたタント飛び込みの3軒目にして本人も気にいって決めたようです。
担当してくれた阿部さんも丁寧な対応で本人達も満足していたのは、帰りの車中でも十分伝わってきました。
納車等色々お世話になりますが、よろしくお願いいたします。
カーゾーンサッポロ 八軒店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
ひでこん 様
この度は数ある販売店の中から弊社のタントをご購入いただき有難うございます!!
また、このような高評価をいただきスタッフ一同心より感謝申しあげます(^^)!
ご満足いただけるお車になるよう、スタッフ一同精いっぱい愛情込めて努力致します!
お住まいは遠方になってしまいますが納車後もお困りの際はお気軽にお問い合わせ下さいませ☆
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
行動範囲が広くなるから楽しみ!!
TOMMYアウトレット(トミーアウトレット)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
シナノのお兄さん様
この度は当社にてトヨタ プリウスをご成約頂きまして誠にありがとうございます。
ハイブリットカーということで燃費も良くなるかと思います。
是非色々な所に行ってドライブを楽しんでください!!
何かトラブルがあった際はいつでもご相談ください。
今後ともトミーアウトレットを宜しくお願い致します。
トミーアウトレット 担当 北口
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
いつかはクラウンのつもりがいきなりクラウンになりました(笑)副店長さんの提案で後期型のフル装備に決めました。アルミやダウンサスを付けた事で他のクラウンよりもカッコよくなりました。これから少しずつカスタムしていこうと思います! 良い車を提案して頂き有難うございます!。今後ともよろしくお願いします。
SUV LABO
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はご成約頂きありがとうございました。後期型からナビがDVDからHDDに変更されており、外観も仕様変更されておりますので今回オススメさせて頂きました。アルミとダウンサスもメーカー等をじっくりご相談頂きご提案が出来ました。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
納車前にしっかりと整備していただき安心しました。保障面もしっかりとしていてとても良い買い物をしました!!
ネッツトヨタ札幌(株) 中古車藻岩店
(北海道・札幌市南区)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
友人の紹介でこちらのお店に行きました。お店自体には軽自動車は余り置いていなかったのですが、希望の色や予算を打ち合わせしてラパンを探してもらう事になりました。2週間後くらいに連絡が来て、愛知にあるラパンを紹介して貰いました。車を見ていない状態で購入する事になったのですが写真を20枚近く送って頂き、車を実際に見なくてもどんな車か判断する事が出来ました。少し不安がありましたが実際にラパンが届き「是非一度お車を見に来てください」と電話を貰いました。車を見に行ったら先程の不安は吹き飛ぶくらいキレイなラパンで本当に良かったです。お店に置いていない車をわざわざ探して頂きありがとうございました。
SUV LABO
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はご友人さんの紹介でご成約頂きありがとうございました。ご予算、色、走行距離等を厳選していきますと、今回みたいにオーダーを頂くとピッタリな一台をご案内する可能性が非常に高くなります。探す期間、愛知からの陸送、納車準備と通常の店頭在庫の車よりお渡しするのにお時間がかかって申し訳ありませんでした。納車までお待ち頂きありがとうございました。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
今後ともよろしくお願いします
Bratブラット旭川 SUV専門店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
エクストレイルご納車おめでとうございます!
ぜひエクストレイルと共にたくさんの思い出を作ってください!
今後はオイル交換のサービスもございますので、ご予約お待ちしております!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
こちらこ要望に対して頑張ってくれました。ありがとうございます。
ジーエム自動車 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は当社でタントをお買い上げいただき誠にありがとうございます。
ぴょん○様のお言葉を励みにより一層のサービス向上を目指して努めてまいります。
今後とも当社を宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
メーターや修復歴は大丈夫なのかといった不安があったが、実際、担当の方の話を聞くとその不安は、解消されました。車は、内外装共に綺麗。 実際に試乗し、担当者の話を聞き、不安点を全て取り除けば中古車購入は問題ないと思います。
SUV LABO
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はご遠方からのお問い合わせ並びにご成約誠にありがとうございました!このような高評価頂きスタッフ一同心からお礼申し上げます。ご遠方なのでご不安点も多々あったかと思いますが、ご満足のいくご対応のコメントまで頂き個人的にも嬉しく思います!程度もいいお車になりますので、末永くお乗り頂けるようご不明点等御座いましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
遠方なので中々詳しく現車確認が疎かになってしまい、サビによる腐食がこんなに酷いとは思わなかった。
いわゆる個売(個人売買)みたいなもの。
サビによる腐食はメンテ以外なものだそうで、
ナンバー灯自体が腐食を受け取れかかって、自分で直すしかない状態って、販売会社が扱うようなものなのかな、ガッカリです。
カーミニーク札幌新道店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
wataru867様この度は当店の「パジェロ」のご成約を頂き誠にありがとうございました。せっかくご購入頂いたにも関わらず、納車早々に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。遠方よりご来店頂いた際に車両状態をお伝えする部分で至らなかった点が多かった事を深く反省しております。入庫時の車両チェックを細部まで行いご安心してお乗り頂けるよう現場のチェック体制を強化し、ご指摘を頂いた際のアフターサポート含めご満足ご納得して頂けるよう努めて参ります。今回wataru867様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の課題として改善に努めさせて頂きます。これからもwataru867様のカーライフをサポートさせて頂きますので、何かありましたらいつでもお気軽にご連絡ください。この度は本当に申し訳ありませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
担当者の対応も良く、説明も丁寧。
これからの整備も、お願いしました。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来羊ヶ丘
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度はDAYSルークスのご契約あ誠にりがとうございます。また、高評価の口コミを頂きありがとうございます。掲載して直ぐのお問い合わせで、競争率もかなり高いお車でしたが、タイヤや整備内容等、よりご満足いただける内容になるよう努めさせて頂きました!アフターメンテナンス、自動車保険もお任せ頂きましたので今後もご満足頂けますよう頑張りたいと思います。奥様とご出身が一緒であったり、ご主人様と当社社員がお知り合いであったり共通点が多くとてもご縁を感じました(^-^)今後ともどうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
担当がつかず段階でスタッフが入れ替わるシステムでした。そのせいか、はじめの車を選ぶ段階のスタッフからは『ETCとスターターをサービスで付けます』『現在乗っている車の税金等の払い戻しがあります』など聞いていたが最終的には聞いていたより高くなっていた。それでも車自体は気に入っていたのでそのまま購入。またここで、カード決済可能と聞いていたので一括カードで購入したところ手数料?が数万円掛かっていた。いや、安く買いたいから決めたのにその説明もないの?聞いてたら現金用意したのにって、、契約前に聞いてた金額より10万以上差額あるけど、、って感じでした。
ガリバー 東雁来店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はお車のご購入まことにありがとうございました。お車の価格とお支払い方法に関して不明点がある中でご納車まで進めてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことの無いようお客様との密な連絡を欠かさないよう十二分に注意してまいります。宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
いろいろお願いしたことに早い対応でしたので、スムーズに購入できました。
(株)サンワイズ 札幌本店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
ハタ333様
この度はアウトランダーPHEVをご購入いただきありがとうございました。
また、ご評価いただきありがとうございます。
お車気に入っていただけると幸いです。
お車のことでなにかありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
自動車の購入は、初めて・何度も購入している人間問わず大事な出来事だと思います。その時大切なことは適切なサポートです。損得ではなく、その人に合った車選びのサポートをしていただけました。ありがとうございます。
SUV LABO
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はご契約、高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
納車が楽しみです!!
株式会社スパイア SPIRE AUTO -スパイアオート-
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
F&様 この度はヴェルくんのお探しの旅で、ご家族皆さまで当店へご来店いただき誠にありがとうございました。愛車を手放されたばかりでミニバンをお探しということで、当店在庫車両の3台のヴェルくんからとびきりの1台をご紹介させていただきました。愛車買取ダイレクト販売の1台でしたので、装備充実!車検2年!さらにノーマルから当店にてローダウン、4灯HID、新品20AWを装着!!見た目もカッコよく仕上げたヴェルくん。。金額もお求めやすいお手頃価格にてご提供させていただきました。奥様にも大変満足していただきその日にご成約っ!!感謝致します。また下廻り防錆、ガラスコーティング施工など多数のOPもご依頼いただきありがとうございます。ブラックボディの為、コーティングには少々お時間を費やしましたが、ギラギラボディに大変身♪ F&様にもきっと満足していただける仕上がりになっております。改めまして F&様、この度は数ある販売店の中より当店にて即決にてご成約いただき誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
ひとめぼれでした。ヘッドライト、リフトアップ、マービンのバンパーすべて100%気に入っています!
SUV LABO
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがですか? この度は誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 そういって頂けるとカスタムした甲斐があります!(笑) お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります!!(^^) 今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します
